李雪婷+曹君+王曉丹

〔摘要〕Counter體系已經(jīng)成為網(wǎng)絡化電子資源使用統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)處理的國際化標準。文章以哈爾濱工業(yè)大學圖書館購買的360 Counter統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，在使用成本和文獻需求等方面對IEL數(shù)據(jù)庫的使用情況進行分析，探索加強科學合理地建設電子資源的方法，以優(yōu)化圖書館資源結構，進而提升信息服務質(zhì)量。

〔關鍵詞〕IEL；Counter；使用統(tǒng)計

〔中圖分類號〕G250.76〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1008-0821（2014）06-0070-05

圖書館組織，學術團體和標準化組織已經(jīng)開始針對數(shù)字資源的利用和服務工作效益的評價方法進行研究，計劃并開發(fā)一種用于數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計指標的標準化和規(guī)范化的體系。Counter是標準化組織中最重要的項目之一，這是目前研究電子資源使用統(tǒng)計影響最為廣泛的研究成果。它是從標準化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其采集方法、數(shù)據(jù)收集分析和使用等方面進行了系統(tǒng)的研究和統(tǒng)一的規(guī)定，已經(jīng)被越來越多的出版商和服務供應商接受并遵守。哈工大2013年1月引進360 Counter統(tǒng)計平臺，可以對多個數(shù)據(jù)庫的訪問情況和使用成本進行分析，為圖書館在有限的經(jīng)費中如何科學合理地建設電子資源提供直觀、有效的科學數(shù)據(jù)。

1COUNTER標準簡介

Counter的全稱為Counting Online Usage of Networked Electronic Resources，即電子資源在線使用數(shù)據(jù)。2002年，Counter是一個由圖書館界、出版界和相關機構共同發(fā)起的項目，2003年在英國正式成立[1]。Counter作為一種標準和規(guī)范，提供了一組國際化的、可擴展的法則。2005年4月，Counter項目委員會發(fā)布了《Counter期刊和數(shù)據(jù)庫實施規(guī)范》（第二版），并于2006年1月1日開始執(zhí)行。目前，國外很多數(shù)據(jù)庫商都公布遵循Counter標準并向用戶提供使用報告，如Elsevier、AIP、Blackwell、EBSCO、Nature、IEL等。

1.1COUNTER數(shù)據(jù)采集和處理規(guī)則

Counter的標準框架是通過規(guī)范數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)收集和處理原則、數(shù)據(jù)傳遞為使用統(tǒng)計而搭建起來的，其解決了數(shù)據(jù)之間的不可比的問題。遵從的數(shù)據(jù)商被要求必須提供符合Counter規(guī)范的使用統(tǒng)計報告，而且規(guī)范了使用數(shù)據(jù)的定義。Counter的數(shù)據(jù)采集和處理的原則是：在HTML格式的鏈接上，間隔不足10秒的雙擊只被記為1次請求；在PDF格式的鏈接上，間隔不足30秒的雙擊只被記為1次請求[2]。這些處理原則保證了能夠收集到標準的數(shù)據(jù)；另外，Counter使用報告在傳遞時要求必須是容易轉(zhuǎn)換的格式；在保存時間上要求必須至少保留上年度和本年度至今的數(shù)據(jù)。以上規(guī)則說明了Counter是一種可靠的、一致的和可以兼容的統(tǒng)計方式，并可以作為數(shù)據(jù)庫使用效果評價的工具。

1.2COUNTER使用報告

2011年10月，Counter Online Metrics公司發(fā)布了第四版《Counter電子資源使用統(tǒng)計實施規(guī)范草案》，并于2012年4月正式出版發(fā)行，電子資源銷售商要求在2013年12月31日前應用新版實施規(guī)范[3]。第四版Counter具有8個期刊使用報告，見表1。

在這個協(xié)議中，圖書館系統(tǒng)發(fā)出請求（Report Request），SUSHI客戶端將產(chǎn)生并發(fā)送這個請求，請求內(nèi)容包括發(fā)生請求的用戶信息和指定的統(tǒng)計報告項目等信息。SUSHI服務端收到請求后，根據(jù)請求提供XML格式的Counter報告。SUSHI客戶端收到應答（Report Response）后，提取Counter報告[4]。

360 Counter是一個基于SUSHI協(xié)議的在線電子資源使用統(tǒng)計收集和整合服務平臺，它可以從多個信息來源輕松實現(xiàn)搜集、整合與分析電子期刊、電子圖書、數(shù)據(jù)庫的使用情況。圖書館可以通過一個用戶友好界面查詢并下載在線電子資源使用量統(tǒng)計報告，搜集期刊采購決策的可靠數(shù)據(jù)。

2基于COUNTER的使用統(tǒng)計報告的IEL數(shù)據(jù)分析

2.1IEL數(shù)據(jù)庫簡介

IEEE/IET Electronic Library（IEL）數(shù)據(jù)庫包含兩個機構的出版物：一個是美國電氣電子工程師學會（IEEE-Institute of Electrical & Electronic Engineers Inc.）；一個是英國國際工程和技術學會（IET-The Institution of Engineering & Technology）。IEL在電氣電子工程、計算機科學、人工智能、機器人、自動化控制、遙感和核工程領域的影響因子和被引用量都名列前茅，選擇IEL的Counter使用統(tǒng)計報告來研究，也具有較高的可信度。此外，從哈爾濱工業(yè)大學使用情況看：2012年IEL的電子期刊，訪問次數(shù)合計225 346次，訪問全文次數(shù)合計155 100次。從集團訂購的調(diào)查報告來看：在《2012年高校引進資源集團采購狀況報告》里，IEL電子期刊的集團成員達到129個，列集團采購用戶數(shù)第5位；全文平均下載量101 067篇，列SD，SPRINGER和ACS之后。以上情況說明IEL應該是我校比較受師生歡迎的期刊庫之一，選擇其作為研究對象也具有一定的代表性。

IEL期刊庫所提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是按照Counter標準進行統(tǒng)計且提供JR1、JR2報告，非常方便數(shù)據(jù)庫管理員下載后按工作需求進行數(shù)據(jù)分析。比如，在數(shù)據(jù)庫的評價中，通常是以某一時間內(nèi)的訪問量、檢索次數(shù)、PDF全文下載量為評價指標，相比之下PDF全文的下載量最具有說服力。

2.2IEL全文下載使用量統(tǒng)計

表2統(tǒng)計了在2010-2012年期間，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫時下載PDF全文的情況。使用的統(tǒng)計報告名為：“Number of Successful Full-Text Article Requests by Month and Journal”，也就是360 Counter平臺中的JR1報告。表22010-2012年IEL數(shù)據(jù)使用成本分析表endprint

由表2可見，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫的平均成本中2010年比較低，而2012年略有上升。2012年我校平均成本4.6元/篇低于CALIS集團采購的平均使用成本7.26元/篇，這說明我校的使用效益遠高于總體平均成本，并且3年來的總體平均為4.03元/篇，說明我校師生對該數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的認可，也比較符合我們對使用成本的預期。

2.3IEL零使用量統(tǒng)計

基于Counter標準的使用統(tǒng)計報告能反映出每個數(shù)據(jù)庫的使用特點，從中可以看出并不是整個學術期刊庫都被讀者所使用；大多數(shù)讀者的閱讀傾向集中在某個期刊庫的重要刊物，因此也產(chǎn)生了一些期刊的零使用現(xiàn)象。

2.4IEL全文下載量與期刊影響因子的關系

通常我們認為期刊被引用的頻率越高反映其價值就越大，也越有可能成為核心期刊。因此可以把基于Counter使用統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)與期刊影響因子做比較，探索使用統(tǒng)計報告中全文下載量與影響因子的關系，

2.5學術期刊的使用情況可結合不同的方法全面分析使用Counter標準的統(tǒng)計報告可直觀了解文章的使用成本、零閱讀刊物的范圍，但不能確定文獻被下載后有沒有認真閱讀研究并生成為科研成果；那么如果用文章引用來評價某種期刊的使用情況，也存在不足之處。因為可能出現(xiàn)有些文章被閱讀過，但沒被引用在學術文章，而是引用在非期刊資料上，那么就不能統(tǒng)計出使用情況。所以我們要達到最好效果的統(tǒng)計方法是全面的了解學術期刊的使用情況，結合以上的方法進行全面分析。

但在表4中，我們也可明顯看出，基于Counter統(tǒng)計報告的全文下載次數(shù)已能較好地反映出使用現(xiàn)狀，其與引用次數(shù)、影響因子的關系也都比較密切，并且容易被館員所使用，所以可在業(yè)務繁忙的時候，采用其來取代其他相對復雜的計量方法。

3利用COUNTER提升數(shù)據(jù)庫管理與服務水平的建議一般來說，讀者對館藏電子資源的了解程度會直接影響電子資源利用率高低。館員可以通過360 Counter的使用統(tǒng)計整合報告對數(shù)據(jù)庫進行多項目的排名，從而了解并掌握讀者對各個數(shù)據(jù)庫的使用情況（見表4）。

通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設政策并開展資源培訓的依據(jù)[5]。如表4所示，一些數(shù)據(jù)庫包括：Elsevier、ACS、IEL、Wiley等數(shù)據(jù)庫的使用量居高，而OSA和MUSE的使用效果并沒有達到預期?；诟鱾€數(shù)據(jù)庫使用情況的排名，可以進行一系列的措施，以加強讀者的使用效果。

3.1按使用排名有計劃舉行讀者培訓，并加強電子資源宣傳根據(jù)使用排名情況，列出一些急需加強培訓或是宣傳的數(shù)據(jù)庫。邀請數(shù)據(jù)庫商或是資深的圖書館員對讀者進行培訓的同時加強對圖書館已購電子資源的宣傳，使讀者充分了解本館引進哪些電子資源，并在圖書館主頁上多角度、多途徑地展示電子資源。另外，通過文獻檢索課教會讀者利用電子資源的方法與技巧，培養(yǎng)其信息檢索能力[6]。同時，主動傾聽讀者的檢索需求，及時幫助他們解決問題，吸引更多的讀者使用電子資源，擴大電子資源讀者群。

3.2強化學科館員的信息導航意識

學科館員能夠幫助高校教師、學生充分利用圖書館的資源[7]。學科館員在電子資源的引導往往具有明確的目標和目的性，對資源引進、服務與宣傳起著十分重要的作用。由于學科館員有專門的服務對象，通過館員對用戶的信息資源推薦或是指導，然后用戶再反饋給學科館員的資源利用方面的需求信息，因此這樣的過程必將幫助圖書館進行科學合理的資源建設，構建更加合理的資源建設體系。

4結論

總之，Counter的廣泛的應用，使我們更加有效的獲取科學的、可靠的使用數(shù)據(jù)，為圖書館電子資源建設提供了根本保障。但國內(nèi)電子資源的訪問量還沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計標準，這給數(shù)據(jù)庫管理人員的工作帶來一些困難，甚至影響到資源訂購決策的制定和實施。因此，國內(nèi)的出版商應該積極加入到Counter體系中來，讓未來的電子資源統(tǒng)計更嚴格更客觀，為圖書館的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。

參考文獻

[1]史繼紅.國外電子資源使用績效研究綜述[J].情報雜志，2007，（7）：119-122.

[2]索傳軍，王建朋.國外電子資源在線使用統(tǒng)計研究述評[J].圖書館，2006，（6）：43-46.

[3]李洪.新版COUNTER的特征及未來發(fā)展[J].中國圖書館學報，2012，38（6）：29-37.

[4]劉芳，朱沙.ScholarlyStats——基于SUSHI協(xié)議的在線電子資源使用統(tǒng)計收集和整合平臺[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2010，22（8）：81-83.

[5]朱兵，李春明.COUNTER與電子資源的使用評估[J].圖書情報工作，2006，50（1）：100-102.

[6]李柏冬，呂芳.高校圖書館提高電子資源利用率的策略[J].圖書館學刊，2010，32（6）：73-74.

[7]張莉.博客在圖書館信息服務中的應用[J].情報探索，2011，（3）：118-120.

（本文責任編輯：馬卓）endprint

由表2可見，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫的平均成本中2010年比較低，而2012年略有上升。2012年我校平均成本4.6元/篇低于CALIS集團采購的平均使用成本7.26元/篇，這說明我校的使用效益遠高于總體平均成本，并且3年來的總體平均為4.03元/篇，說明我校師生對該數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的認可，也比較符合我們對使用成本的預期。

2.3IEL零使用量統(tǒng)計

基于Counter標準的使用統(tǒng)計報告能反映出每個數(shù)據(jù)庫的使用特點，從中可以看出并不是整個學術期刊庫都被讀者所使用；大多數(shù)讀者的閱讀傾向集中在某個期刊庫的重要刊物，因此也產(chǎn)生了一些期刊的零使用現(xiàn)象。

2.4IEL全文下載量與期刊影響因子的關系

通常我們認為期刊被引用的頻率越高反映其價值就越大，也越有可能成為核心期刊。因此可以把基于Counter使用統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)與期刊影響因子做比較，探索使用統(tǒng)計報告中全文下載量與影響因子的關系，

2.5學術期刊的使用情況可結合不同的方法全面分析使用Counter標準的統(tǒng)計報告可直觀了解文章的使用成本、零閱讀刊物的范圍，但不能確定文獻被下載后有沒有認真閱讀研究并生成為科研成果；那么如果用文章引用來評價某種期刊的使用情況，也存在不足之處。因為可能出現(xiàn)有些文章被閱讀過，但沒被引用在學術文章，而是引用在非期刊資料上，那么就不能統(tǒng)計出使用情況。所以我們要達到最好效果的統(tǒng)計方法是全面的了解學術期刊的使用情況，結合以上的方法進行全面分析。

但在表4中，我們也可明顯看出，基于Counter統(tǒng)計報告的全文下載次數(shù)已能較好地反映出使用現(xiàn)狀，其與引用次數(shù)、影響因子的關系也都比較密切，并且容易被館員所使用，所以可在業(yè)務繁忙的時候，采用其來取代其他相對復雜的計量方法。

3利用COUNTER提升數(shù)據(jù)庫管理與服務水平的建議一般來說，讀者對館藏電子資源的了解程度會直接影響電子資源利用率高低。館員可以通過360 Counter的使用統(tǒng)計整合報告對數(shù)據(jù)庫進行多項目的排名，從而了解并掌握讀者對各個數(shù)據(jù)庫的使用情況（見表4）。

通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設政策并開展資源培訓的依據(jù)[5]。如表4所示，一些數(shù)據(jù)庫包括：Elsevier、ACS、IEL、Wiley等數(shù)據(jù)庫的使用量居高，而OSA和MUSE的使用效果并沒有達到預期?；诟鱾€數(shù)據(jù)庫使用情況的排名，可以進行一系列的措施，以加強讀者的使用效果。

3.1按使用排名有計劃舉行讀者培訓，并加強電子資源宣傳根據(jù)使用排名情況，列出一些急需加強培訓或是宣傳的數(shù)據(jù)庫。邀請數(shù)據(jù)庫商或是資深的圖書館員對讀者進行培訓的同時加強對圖書館已購電子資源的宣傳，使讀者充分了解本館引進哪些電子資源，并在圖書館主頁上多角度、多途徑地展示電子資源。另外，通過文獻檢索課教會讀者利用電子資源的方法與技巧，培養(yǎng)其信息檢索能力[6]。同時，主動傾聽讀者的檢索需求，及時幫助他們解決問題，吸引更多的讀者使用電子資源，擴大電子資源讀者群。

3.2強化學科館員的信息導航意識

學科館員能夠幫助高校教師、學生充分利用圖書館的資源[7]。學科館員在電子資源的引導往往具有明確的目標和目的性，對資源引進、服務與宣傳起著十分重要的作用。由于學科館員有專門的服務對象，通過館員對用戶的信息資源推薦或是指導，然后用戶再反饋給學科館員的資源利用方面的需求信息，因此這樣的過程必將幫助圖書館進行科學合理的資源建設，構建更加合理的資源建設體系。

4結論

總之，Counter的廣泛的應用，使我們更加有效的獲取科學的、可靠的使用數(shù)據(jù)，為圖書館電子資源建設提供了根本保障。但國內(nèi)電子資源的訪問量還沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計標準，這給數(shù)據(jù)庫管理人員的工作帶來一些困難，甚至影響到資源訂購決策的制定和實施。因此，國內(nèi)的出版商應該積極加入到Counter體系中來，讓未來的電子資源統(tǒng)計更嚴格更客觀，為圖書館的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。

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[6]李柏冬，呂芳.高校圖書館提高電子資源利用率的策略[J].圖書館學刊，2010，32（6）：73-74.

[7]張莉.博客在圖書館信息服務中的應用[J].情報探索，2011，（3）：118-120.

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由表2可見，我校師生使用IEL數(shù)據(jù)庫的平均成本中2010年比較低，而2012年略有上升。2012年我校平均成本4.6元/篇低于CALIS集團采購的平均使用成本7.26元/篇，這說明我校的使用效益遠高于總體平均成本，并且3年來的總體平均為4.03元/篇，說明我校師生對該數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的認可，也比較符合我們對使用成本的預期。

2.3IEL零使用量統(tǒng)計

基于Counter標準的使用統(tǒng)計報告能反映出每個數(shù)據(jù)庫的使用特點，從中可以看出并不是整個學術期刊庫都被讀者所使用；大多數(shù)讀者的閱讀傾向集中在某個期刊庫的重要刊物，因此也產(chǎn)生了一些期刊的零使用現(xiàn)象。

2.4IEL全文下載量與期刊影響因子的關系

通常我們認為期刊被引用的頻率越高反映其價值就越大，也越有可能成為核心期刊。因此可以把基于Counter使用統(tǒng)計報告數(shù)據(jù)與期刊影響因子做比較，探索使用統(tǒng)計報告中全文下載量與影響因子的關系，

2.5學術期刊的使用情況可結合不同的方法全面分析使用Counter標準的統(tǒng)計報告可直觀了解文章的使用成本、零閱讀刊物的范圍，但不能確定文獻被下載后有沒有認真閱讀研究并生成為科研成果；那么如果用文章引用來評價某種期刊的使用情況，也存在不足之處。因為可能出現(xiàn)有些文章被閱讀過，但沒被引用在學術文章，而是引用在非期刊資料上，那么就不能統(tǒng)計出使用情況。所以我們要達到最好效果的統(tǒng)計方法是全面的了解學術期刊的使用情況，結合以上的方法進行全面分析。

但在表4中，我們也可明顯看出，基于Counter統(tǒng)計報告的全文下載次數(shù)已能較好地反映出使用現(xiàn)狀，其與引用次數(shù)、影響因子的關系也都比較密切，并且容易被館員所使用，所以可在業(yè)務繁忙的時候，采用其來取代其他相對復雜的計量方法。

3利用COUNTER提升數(shù)據(jù)庫管理與服務水平的建議一般來說，讀者對館藏電子資源的了解程度會直接影響電子資源利用率高低。館員可以通過360 Counter的使用統(tǒng)計整合報告對數(shù)據(jù)庫進行多項目的排名，從而了解并掌握讀者對各個數(shù)據(jù)庫的使用情況（見表4）。

通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設政策并開展資源培訓的依據(jù)[5]。如表4所示，一些數(shù)據(jù)庫包括：Elsevier、ACS、IEL、Wiley等數(shù)據(jù)庫的使用量居高，而OSA和MUSE的使用效果并沒有達到預期?；诟鱾€數(shù)據(jù)庫使用情況的排名，可以進行一系列的措施，以加強讀者的使用效果。

3.1按使用排名有計劃舉行讀者培訓，并加強電子資源宣傳根據(jù)使用排名情況，列出一些急需加強培訓或是宣傳的數(shù)據(jù)庫。邀請數(shù)據(jù)庫商或是資深的圖書館員對讀者進行培訓的同時加強對圖書館已購電子資源的宣傳，使讀者充分了解本館引進哪些電子資源，并在圖書館主頁上多角度、多途徑地展示電子資源。另外，通過文獻檢索課教會讀者利用電子資源的方法與技巧，培養(yǎng)其信息檢索能力[6]。同時，主動傾聽讀者的檢索需求，及時幫助他們解決問題，吸引更多的讀者使用電子資源，擴大電子資源讀者群。

3.2強化學科館員的信息導航意識

學科館員能夠幫助高校教師、學生充分利用圖書館的資源[7]。學科館員在電子資源的引導往往具有明確的目標和目的性，對資源引進、服務與宣傳起著十分重要的作用。由于學科館員有專門的服務對象，通過館員對用戶的信息資源推薦或是指導，然后用戶再反饋給學科館員的資源利用方面的需求信息，因此這樣的過程必將幫助圖書館進行科學合理的資源建設，構建更加合理的資源建設體系。

4結論

總之，Counter的廣泛的應用，使我們更加有效的獲取科學的、可靠的使用數(shù)據(jù)，為圖書館電子資源建設提供了根本保障。但國內(nèi)電子資源的訪問量還沒有統(tǒng)一的統(tǒng)計標準，這給數(shù)據(jù)庫管理人員的工作帶來一些困難，甚至影響到資源訂購決策的制定和實施。因此，國內(nèi)的出版商應該積極加入到Counter體系中來，讓未來的電子資源統(tǒng)計更嚴格更客觀，為圖書館的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。

參考文獻

[1]史繼紅.國外電子資源使用績效研究綜述[J].情報雜志，2007，（7）：119-122.

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[4]劉芳，朱沙.ScholarlyStats——基于SUSHI協(xié)議的在線電子資源使用統(tǒng)計收集和整合平臺[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2010，22（8）：81-83.

[5]朱兵，李春明.COUNTER與電子資源的使用評估[J].圖書情報工作，2006，50（1）：100-102.

[6]李柏冬，呂芳.高校圖書館提高電子資源利用率的策略[J].圖書館學刊，2010，32（6）：73-74.

[7]張莉.博客在圖書館信息服務中的應用[J].情報探索，2011，（3）：118-120.

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