單立文

2013年4月底，我從高密支行機(jī)關(guān)調(diào)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)柴溝分理處。柴溝鎮(zhèn)離縣城30公里，是高密農(nóng)行最偏遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)。正趕上兒子馬上要高考，忽然遠(yuǎn)離，讓我感到有些“不幸”的味道。情緒歸情緒，作為農(nóng)行的老人，工作還是要干的。

根據(jù)支行工作安排，我擔(dān)任大堂經(jīng)理。柴溝偏安一角，正所謂“山高皇帝遠(yuǎn)”，少了喧囂，多了淳樸，遠(yuǎn)離了是非之地，更有了自己的幽靜。我忽然發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境還是蠻不錯(cuò)的，網(wǎng)點(diǎn)靠近公路，交通便利，空氣清新，蔬菜新鮮，對(duì)我這個(gè)城里人好像是奢求。

既來之，則安之。家新人生，將在一個(gè)鍋里抹勺子，就要溶于集體。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)雖然形象“土”了點(diǎn)，內(nèi)涵“厚道”了點(diǎn)，但在農(nóng)民心中還是很“神圣”的。愛是最好的老師，家永遠(yuǎn)是溫馨的港灣。營業(yè)室大堂共配三人，副理是城區(qū)的女大學(xué)生，保安是當(dāng)?shù)厝恕Ｋ自捳f：“工作快與慢，大堂系一半。”我們?nèi)撕芸齑虺梢黄?，分工明確、配合默契，“秩序做飯搞衛(wèi)生，閑來小調(diào)哼兩聲，一天到晚不怨累，只把家園掛心中”。工作做得有聲有色，在省行組織的夏季服務(wù)、環(huán)境、衛(wèi)生、秩序明察暗訪中，最不起眼、最讓人小視的柴溝竟然獲得了全行第一名，讓全行刮目相看。

生于憂患死于安樂。兒子沒了我在眼前的督促，更少了我作為過來人的嘮叨，雖然一時(shí)不適應(yīng)，但反而增強(qiáng)了他學(xué)習(xí)的信心和勇氣，一鼓作氣，兒子終于考上了心儀大學(xué)的本碩博連讀專業(yè)。

送走兒子，正迎來了高校開學(xué)高峰，很多準(zhǔn)大學(xué)生來網(wǎng)點(diǎn)向?qū)W校匯款。我利用大學(xué)生接受新事物熱情高、能力強(qiáng)的特點(diǎn)，積極向陪同學(xué)生來銀行匯學(xué)費(fèi)的家長營銷電子產(chǎn)品，并讓學(xué)生手把手教會(huì)家長使用。我的方法是舉例子：由于手機(jī)便于攜帶，轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，方便操作，我就把手機(jī)銀行比作高科技、全自動(dòng)服務(wù)，向大家宣傳，學(xué)會(huì)了高科技，就省錢、省力、省時(shí)；網(wǎng)上銀行必須在電腦上操作使用，轉(zhuǎn)賬收費(fèi)打折，我就比作半自動(dòng)服務(wù)；柜臺(tái)、自助銀行收全費(fèi)，我就比作手工服務(wù)。由于比喻生動(dòng)、形象，大家一聽就懂，再營銷產(chǎn)品，就愉快地比較、選擇和接受了。

一傳十，十傳百。很多學(xué)生家長都知道了農(nóng)行柴溝分理處有一個(gè)大堂經(jīng)理，是個(gè)會(huì)高科技，能匯款不花錢的高手。

在柴溝分理處，最困難的是上下班，由于大家都在城區(qū)分散住，路上的時(shí)間長，到崗時(shí)間參差不齊，影響接收庫款。況且有時(shí)晚上還要加班，要住宿，不能回家，家里有事也不能照顧，給家庭生活帶來不便。人往往越是在困難的時(shí)候越團(tuán)結(jié)。網(wǎng)點(diǎn)主管有私家車，自愿充當(dāng)大家的公車帶司機(jī)，早上大家在城區(qū)集合，統(tǒng)一乘車上班，晚上一起回家，在城區(qū)分手。誰家有事，需要用車，主管更是不辭辛苦，隨叫隨到，讓員工感到家的溫馨。后顧之憂解除了，工作勁頭更足了。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)工作，中午要在小伙房一起就餐，支行統(tǒng)一為網(wǎng)點(diǎn)添置了小伙房炊具，但由于基層費(fèi)用少，沒有專職炊事員，員工有時(shí)就輪班當(dāng)大師傅，各現(xiàn)絕活。柴溝分理處有一位退休老軍干，愛人退休前是鎮(zhèn)小學(xué)教師。員工大忙季節(jié)忙業(yè)務(wù)，中午吃飯馬虎將就，老兩口看在眼里，痛在心里，將營業(yè)樓邊的空閑地辟為小菜園，種上了四季蔬菜，為員工改善生活。

“是玫瑰總會(huì)開花”，柴溝不再是“被愛情遺忘的角落”。秋天，行里分配來一微機(jī)碩士柜員，為網(wǎng)點(diǎn)提供操作技術(shù)指導(dǎo)，大家工作起來更是如虎添翼，得心應(yīng)手。羅蘭說：“生活中不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)?！闭l說平淡的日子浪花也激不起一朵？平常工作更顯英雄本色?。ㄗ髡邌挝唬恨r(nóng)行高密市支行）endprint