柳盡染，IBM全球信息科技服務(wù)部（IBM GTS）市場(chǎng)總監(jiān)。

在柳盡染的眼中，全腦人首先應(yīng)該是會(huì)說(shuō)不的人。“我的一個(gè)員工，曾經(jīng)在集體會(huì)議上跟我講：這事兒我做不了。當(dāng)時(shí)我非常生氣，我覺(jué)得她是那么努力、那么愿意表現(xiàn)自己的一個(gè)人，怎么可能拒絕老板的工作安排，但冷靜下來(lái)一想，其實(shí)是我的責(zé)任，因?yàn)槲姨募币吹匠晒?，才讓她臨時(shí)去接生病的同事沒(méi)有做完的活兒，正如她所言，如果硬著頭皮接下了自己完全不了解，也并不能勝任的工作，就算用心努力地做了，也不一定有好的結(jié)果，還需要?jiǎng)e人來(lái)替她返工、修補(bǔ)，根本就是一種資源的浪費(fèi)?！?/p>

在IBM有崗位輪換制，公司鼓勵(lì)員工有多個(gè)部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上，IBM就像一間大學(xué)校，它有先進(jìn)而完善的培訓(xùn)體系，英文、管理、溝通技巧、甚至女子防身術(shù)的培訓(xùn)……可以讓員工學(xué)無(wú)止境。

而柳盡染也認(rèn)為，要做一個(gè)全腦人，就必須要不斷地更新自己，而更新自己的方式就是學(xué)習(xí)，“這里的學(xué)習(xí)不是說(shuō)你一定要去多少個(gè)名牌大學(xué)里學(xué)習(xí)，而是你要自主地去創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓自己像一個(gè)海綿一樣不斷地從各處吸收養(yǎng)分?！眅ndprint