戴光文

摘 要：我國企業(yè)人力資源管理在激勵(lì)政策及激勵(lì)方法等方面尚存在激勵(lì)缺乏針對(duì)性、公平性，激勵(lì)形式低層次、單一化，忽視非物質(zhì)性激勵(lì)等問題。這些問題的存在，影響了激勵(lì)功能的充分發(fā)揮，也影響了員工積極性的提高。為此，筆者提出了一些有效激勵(lì)的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；激勵(lì)方式

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈、知識(shí)和人才對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性作用的的今天，企業(yè)要想在市場(chǎng)中有所作為，必須充分發(fā)揮人的作用，采取有效的激勵(lì)方式，激發(fā)企業(yè)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，共同提高企業(yè)業(yè)績。構(gòu)建和運(yùn)用人力資源激勵(lì)機(jī)制成為當(dāng)前企業(yè)管理的迫切需要。

一、激勵(lì)的內(nèi)涵與作用

所謂激勵(lì)，內(nèi)含激發(fā)、鼓勵(lì)之意，是管理學(xué)中常用的一個(gè)術(shù)語。人力資源管理中的激勵(lì)是指組織通過某種制度設(shè)計(jì)和方法，激發(fā)、引導(dǎo)、約束人的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性，促使人有效地完成組織目標(biāo)，達(dá)到組織的滿意。西方國家很早就開始激勵(lì)理論研究，取得了豐碩的成果。比較有代表性的人物有：馬斯洛、赫茨伯格、亞當(dāng)斯、愛爾德弗、維弗洛姆等。他們?cè)诩?lì)理論方面各有建樹，分別創(chuàng)建了需求理論、雙因素理論、公平理論、“ERG”理論、期望理論等激勵(lì)理論，對(duì)人力資源管理實(shí)踐起到了相當(dāng)大的指導(dǎo)作用。

激勵(lì)作為企業(yè)人力資源管理的重要手段，在企業(yè)人力資源管理中功效卓著。首先，激勵(lì)能促進(jìn)員工內(nèi)在潛能的激發(fā)，提高工作績效。實(shí)證研究表明，員工所潛在的巨大潛力能否被激發(fā)、調(diào)動(dòng)，有效的激勵(lì)機(jī)制是否建立并得到充分運(yùn)用是關(guān)鍵。其次，激勵(lì)能夠造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高企業(yè)整體工作效率。在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)十分強(qiáng)烈的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)員工都有屬于自己的目標(biāo)與期望。企業(yè)通過科學(xué)激勵(lì)機(jī)制的安排，能在企業(yè)逐步形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這種環(huán)境的形成，有利于激發(fā)起全體員工的奮斗精神，自覺努力工作，進(jìn)而在整體上提高企業(yè)工作效率。再次，激勵(lì)有利于培養(yǎng)員工的歸屬感、忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。在人力資源管理中，企業(yè)通過實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)，可促使廣大員工的行為目標(biāo)朝企業(yè)目標(biāo)發(fā)展，這既有利于企業(yè)良好文化的形成，也有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)廣大員工的向心力、凝聚力。

二、企業(yè)人力資源管理實(shí)施有效激勵(lì)的策略

對(duì)于激勵(lì)在人力資源管理中的作用，我國企業(yè)都有深刻認(rèn)識(shí)，且在實(shí)踐中都有不同程度的應(yīng)用，取得了一定成效。但由于各種因素影響，我國企業(yè)從總體上來說，人力資源管理水平不高，在激勵(lì)政策及激勵(lì)方法等方面尚存在不少突出問題，如對(duì)員工的激勵(lì)或缺乏針對(duì)性、公平性、系統(tǒng)性，或激勵(lì)形式低層次、單一化，或只重視物質(zhì)激勵(lì)、忽視非物質(zhì)性激勵(lì)等。這些問題的存在，影響了激勵(lì)功能的充分發(fā)揮，也影響了員工積極性的提高，沒有達(dá)到企業(yè)實(shí)施激勵(lì)的預(yù)期目標(biāo)。為此，筆者提出以下實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的策略：

（一）做好激勵(lì)的需求分析。馬斯洛需求理論認(rèn)為，人的行為都是由需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，員工工作的動(dòng)機(jī)是為了達(dá)到需要的滿足，因此，員工各種各樣的需求正是激勵(lì)實(shí)施的基礎(chǔ)。企業(yè)激勵(lì)制度安排只有針對(duì)員工的內(nèi)在實(shí)際需要，才能達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，一項(xiàng)好的激勵(lì)舉措還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展。所以，企業(yè)在制定激勵(lì)政策前，應(yīng)做好員工的需求分析，在立足員工需要的基礎(chǔ)上，建立有針對(duì)性的激勵(lì)政策。只有讓員工滿意的激勵(lì)措施才是有效的，才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（二）構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，為有效激勵(lì)提供保障。企業(yè)要實(shí)施有效的激勵(lì)，必須構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，這個(gè)體系具體包括兩方面內(nèi)容。一是員工績效評(píng)價(jià)。要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，必須有相應(yīng)依據(jù)。因此，企業(yè)必須重視員工績效評(píng)估體系的構(gòu)建，確保其客觀、公正、科學(xué)，激勵(lì)員工為創(chuàng)造更高的績效水平而努力。二是對(duì)激勵(lì)手段有效性的評(píng)價(jià)。通過對(duì)激勵(lì)政策的評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)激勵(lì)政策的滯后與不足，及時(shí)予以調(diào)整，保持激勵(lì)政策的激勵(lì)效果。

（三）科學(xué)運(yùn)用多種激勵(lì)手段。人力資源管理中，管理者要善于科學(xué)運(yùn)用各種激勵(lì)手段。這些激勵(lì)手段有：一是工作激勵(lì)。通過為員工提供良好的工作環(huán)境、安排與員工技能和性格特點(diǎn)相匹配的工作崗位、給員工設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容、為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃、給予員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，使員工對(duì)工作滿意，激勵(lì)員工努力工作。二是薪酬激勵(lì)。薪酬激勵(lì)是激勵(lì)的重要手段，為企業(yè)廣泛采用。運(yùn)用薪酬激勵(lì)手段應(yīng)注意：對(duì)內(nèi)公平，同工同酬；參照市場(chǎng)薪酬水平給各類人才定價(jià)，確保薪酬對(duì)人才的吸引力；提供多元化的薪酬分配形式，滿足不同層次員工的不同需求。三是情感激勵(lì)。人的情感具有傾向性、可塑性與穩(wěn)定性等特點(diǎn)，企業(yè)管理者通過與員工溝通思想，交流情感，施以關(guān)懷和幫助，必然能增進(jìn)彼此的了解和信任。這有助于企業(yè)管理者與員工之間的和諧共振，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成，達(dá)到有效的激勵(lì)效果。四是參與激勵(lì)。通過讓員工參與企業(yè)管理，使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感，滿足員工自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，從而激勵(lì)員工更好地工作。除了上述這些激勵(lì)手段外，還有目標(biāo)激勵(lì)、文化激勵(lì)、懲罰激勵(lì)等激勵(lì)手段。企業(yè)在運(yùn)用各種激勵(lì)手段時(shí)，一是要注意激勵(lì)時(shí)機(jī)，二是要注意激勵(lì)頻率，三是要注意激勵(lì)程度，以發(fā)揮激勵(lì)的最大效果。

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