在Automechanika Shanghai 2013展會(huì)上，馬勒貿(mào)易（上海）有限公司盛裝出席本屆展會(huì)，并帶來(lái)全球領(lǐng)先的濾清系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)零部件及外圍產(chǎn)品，延續(xù)以往產(chǎn)品線的豐富和強(qiáng)勢(shì)。在馬勒展臺(tái)，記者采訪了馬勒貿(mào)易（上海）有限公司總經(jīng)理謝君山。

記者：馬勒成功的要素有哪些？

謝君山：馬勒作為國(guó)際汽車與發(fā)動(dòng)機(jī)零部件頂級(jí)供應(yīng)商之一，眾多革命性的創(chuàng)新使其在繁榮發(fā)展的中國(guó)汽車市場(chǎng)中，成為客戶可靠的合作伙伴。馬勒依托領(lǐng)先的技術(shù)、成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，正在中國(guó)汽車后市場(chǎng)上展現(xiàn)自己作為行業(yè)龍頭的實(shí)力與霸氣。

記者：您能否與我們分享馬勒在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和客戶關(guān)系維護(hù)上的經(jīng)驗(yàn)？

謝君山：在經(jīng)銷環(huán)節(jié)，馬勒的特別之處在于我們不希望和經(jīng)銷商是純粹買貨賣貨的關(guān)系，我們希望和經(jīng)銷商之間是一種合作伙伴的關(guān)系。馬勒不僅承擔(dān)供應(yīng)商的角色，還會(huì)協(xié)助經(jīng)銷商發(fā)展二三級(jí)經(jīng)銷商和客戶。

記者：馬勒在經(jīng)銷商管理方面所持的理念和模式是什么？

謝君山：馬勒與大型經(jīng)銷商緊密合作，大型經(jīng)銷商跟中小型經(jīng)銷商緊密合作。通過(guò)經(jīng)銷商管理模式的變革，馬勒讓經(jīng)銷商渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)的連接變得更加緊密。在近幾年來(lái)，馬勒的經(jīng)銷商都認(rèn)可了這樣一種模式，并且還帶來(lái)了同行業(yè)的眾多追隨者。馬勒的成長(zhǎng)促進(jìn)經(jīng)銷商的成長(zhǎng)，而經(jīng)銷商的成長(zhǎng)也能夠直接帶動(dòng)馬勒的進(jìn)一步壯大，這是一個(gè)相輔相成的良性循環(huán)。早些年馬勒很努力在追求業(yè)務(wù)量的提升，加深與經(jīng)銷商合作后，我們不但提升了產(chǎn)品的量，也保障了運(yùn)營(yíng)的品質(zhì)。

記者：實(shí)行變革后的經(jīng)銷商管理模式，在經(jīng)銷商層面產(chǎn)生了怎樣的效應(yīng)？

謝君山：在與經(jīng)銷商建立了忠誠(chéng)度和互信感之后，經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)為馬勒提供許多正確的一手的市場(chǎng)信息，基于經(jīng)銷商給予的這些信息反饋，馬勒對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度也大大增強(qiáng)了，這也算是一種意外收獲吧。在此，我要代表馬勒感謝馬勒的經(jīng)銷商們，我們從他們身上學(xué)到了很多。