當(dāng)人們普遍被電商沖昏了頭腦、大唱傳統(tǒng)零售業(yè)衰歌的時(shí)候，全球零售巨頭沃爾瑪卻逆勢而上。重新登上2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜榜首。

在過去的兩年里，沃爾瑪?shù)呐琶欢鹊降谌?。然而今年，沃爾瑪沃爾瑪?763億美元的營收力壓群雄，重新奪回榜首寶座，表現(xiàn)驚艷，這也是它在過去10年里，第6次登上世界500強(qiáng)排行榜榜首（其余四年里，有兩年排名第二，兩年排名第三）。

盡管如此，我們?nèi)匀徽J(rèn)為這一次沃爾瑪重回榜首比以往更加驚艷。因?yàn)榇蠹叶贾溃?013年是傳統(tǒng)零售業(yè)受到電商沖擊最大的一年，傳統(tǒng)零售業(yè)在商品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)生了非常大的變化。因?yàn)殡娚虥_擊，成本高企，大環(huán)境低迷等原因，很多零售企業(yè)銷售額下降，利潤攤薄，甚至縮水關(guān)店。就國內(nèi)而言，2013年亦成為百強(qiáng)銷售增幅最低的一年。

在這樣的環(huán)境下，沃爾瑪是如何做到重回世界500強(qiáng)榜首的呢？它面臨著怎樣的挑戰(zhàn)？

電商業(yè)務(wù)迅猛增長

美國《福布斯》報(bào)道，在過去五個(gè)季度中，由于受美國經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境影響，沃爾瑪銷售增長率出現(xiàn)放緩。不過在過去數(shù)年中，沃爾瑪電子商務(wù)板塊的營收額卻正以兩位數(shù)的速度迅猛增長。

據(jù)美國權(quán)威網(wǎng)絡(luò)零售商雜志《Internet Retailer》的數(shù)據(jù)顯示，在截至2014年1月31日的年度中，沃爾瑪全球互聯(lián)網(wǎng)銷售額增長30%，至100億美元，而在截至2013年12月31目的年度中，亞馬遜全球互聯(lián)網(wǎng)銷售額增幅為20%。

在電子商務(wù)競爭激烈的紅海時(shí)代，沃爾瑪終于在與亞馬遜的較量中取得一次勝利，該公司網(wǎng)絡(luò)銷售額增幅十年來第一次實(shí)現(xiàn)對亞馬遜的超越。

奮起直追亞馬遜

雖然亞馬遜在增幅上低于沃爾瑪，但其總量仍令沃爾瑪望塵莫及。亞馬遜去年電子消費(fèi)品等產(chǎn)品的銷售額達(dá)到678億美元，其規(guī)模為沃爾瑪?shù)?倍多。去年，亞馬遜的銷售總額甚至超過排在其身后9家公司的總和。

為了能在網(wǎng)絡(luò)銷售方面追上亞馬遜，沃爾瑪對其短板進(jìn)行了大量投資。5月，沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室將搜索營銷軟件公司Adchemy收入麾下，這也是沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室2014年的第二筆收購。該公司的產(chǎn)品將有助于零售商對其搜索詞使用進(jìn)行優(yōu)化。這也是沃爾瑪三年來在電子商務(wù)領(lǐng)域的第12筆收購。

在此之前，沃爾瑪2013年連續(xù)收購了諸如網(wǎng)站性能優(yōu)化公司Torbit、云計(jì)算服務(wù)公司OneOps、社交軟件孵化器公司TastyLabs和數(shù)據(jù)分析初創(chuàng)公司Inkiru這些企業(yè)，并在這些收購中擄獲了不少的優(yōu)秀工程師和初創(chuàng)企業(yè)家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在截至1月31日的年度中，沃爾瑪對其電商業(yè)務(wù)投資額約為5億美元。

在其美國本土，沃爾瑪目前正在測試同日送達(dá)、各類市場的在線雜貨訂購以及新增汽車保險(xiǎn)等其他業(yè)務(wù)。

在追趕亞馬遜方面，沃爾瑪顯得信心滿滿。今年1月份，沃爾瑪全球電子商務(wù)總裁兼CEO尼爾阿西亞（Neil Ashe）預(yù)測，作為全球最大的零售商，沃爾瑪兩年內(nèi)能在經(jīng)銷產(chǎn)品總類和發(fā)貨時(shí)間上與亞馬遜匹敵。2月份，沃爾瑪對投資者表示，其計(jì)劃在電子商務(wù)領(lǐng)域再投入1，5億美元，并將其今年網(wǎng)絡(luò)銷售額增至130億美元，力爭實(shí)現(xiàn)30%的增幅。

打造020新競爭力

沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)與龐大的整體銷售額相比，仍然是個(gè)不起眼的小數(shù)目，僅占整體銷售額的3%。誠然，沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)的時(shí)間較晚，眼睜睜看著亞馬遜在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域建立了自己的霸權(quán)，自己卻在很大程度上忽略了互聯(lián)網(wǎng)在購物體驗(yàn)中占據(jù)的核心位置。但現(xiàn)在，沃爾瑪正在奮起直追，全力打通下上線下的隔閡，努力為消費(fèi)者提供無處不在、無縫連接的購物體驗(yàn)。

盡管沃爾瑪電商業(yè)務(wù)開展時(shí)間較短、總體實(shí)力較薄弱、產(chǎn)品線布局相對落后，與其他電子商務(wù)龍頭企業(yè)相比還有不少差距。但是沃爾瑪有自己的優(yōu)勢和野心。沃爾瑪全球電子商務(wù)采購副總裁彭睿斐說，沃爾瑪有巨大的固定資產(chǎn)和實(shí)體店，這是做電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大基礎(chǔ)。把實(shí)體店、網(wǎng)上店和移動(dòng)客戶端結(jié)合起來，將成為沃爾瑪新的競爭力，使沃爾瑪能在市場中所向披靡。

彭睿斐所說的其實(shí)就是線上跟線下的結(jié)合，即020。彭睿斐認(rèn)為，沃爾瑪做020的真正價(jià)值是擁有整個(gè)供應(yīng)鏈資產(chǎn)，只有充分占有整個(gè)價(jià)值鏈的資產(chǎn)和它的互聯(lián)優(yōu)勢，才能真正的做到線上和線下的整合，真正為客戶提供服務(wù)。

不再追求“大即是美”

據(jù)媒體報(bào)道，日前杭州沃爾瑪鳳起店因業(yè)績不佳傳來關(guān)店的消息。這是沃爾瑪中國今年在杭州關(guān)閉的第二家門店。雖然關(guān)店不是好消息，但也反映了沃爾瑪?shù)撵`敏神經(jīng)。

據(jù)外媒報(bào)道，沃爾瑪目前已改變策略尋求增長：不再追求“大即是關(guān)”。2014年，沃爾瑪將在歷史上首次新開規(guī)模更小的雜貨店和便利店形式的店面，而不是超級購物中心。沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫給頂級執(zhí)行人員開會(huì)，要求員工閱讀亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝索斯撰寫的關(guān)于亞馬遜成功之路的新書《萬貨商店（The EverythingStore）》。這位新上任的CEO已經(jīng)多次發(fā)出指示，要求加速確定新的店面概念和在線策略，以幫助公司從亞馬遜這樣的攻城略地的競爭對手還有快速擴(kuò)張的折扣店連鎖手中奪回市場份額。

超市曾經(jīng)是城市的標(biāo)志，應(yīng)有盡有的大超市更是繁華的標(biāo)志。所以，大超市在世界各地包括中國都經(jīng)歷了快速發(fā)展的黃金時(shí)代。沃爾瑪作為全球零售巨頭，其優(yōu)勢或特點(diǎn)就是大，以規(guī)模取勝。全世界所有的沃爾瑪加在一起，不失為500強(qiáng)之首。然而，杭州沃爾瑪鳳起店的例子又說明，“大即是關(guān)”不再適應(yīng)大多數(shù)沃爾瑪。隨著電商的進(jìn)一步發(fā)展，大超市的優(yōu)勢不復(fù)存在，無論是商品的種類、價(jià)格或是門店的服務(wù)及便利程度，實(shí)體店無法與在線購物媲美；加上超大店鋪所需承受的租金、員工及能耗，又令實(shí)體店不堪重負(fù)。而沃爾瑪這一代購物中心的模式已過于老舊，對購物者失去了新鮮感和吸引力。

像沃爾瑪這么大的企業(yè)，最難能可貴的地方就在于反應(yīng)迅捷，盡快轉(zhuǎn)型。就像杭州鳳起店業(yè)績不佳就干脆關(guān)閉，絕不會(huì)為了品牌聲譽(yù)拖垮自己及商戶。這便是沃爾瑪?shù)某晒χ帯?/p>

沃爾瑪在中國

還差兩年，全球最大的零售商沃爾瑪進(jìn)入中國就滿20年了，中國區(qū)首席執(zhí)行官已經(jīng)換到第六任。

沃爾瑪在全球約有220萬名員工，每天服務(wù)的客戶達(dá)2.5億之多，人均創(chuàng)造營收21.65萬美元。它長期以來一直是一家在技術(shù)上領(lǐng)先的企業(yè)，熟練地管理著物流，向旗下遍及世界各地的1.1萬家門店供應(yīng)貨物，配備工作人員，其中50%的店在海外。

在中國沃爾瑪已成為市場主要的零售商之一，他們目前在170個(gè)城市經(jīng)營，在中國的員工有10萬名之多。2010年11月19日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù)，現(xiàn)在主要進(jìn)行生鮮產(chǎn)品配送。2012年2月，沃爾瑪正式控股電子商務(wù)平臺1號店，短短幾年已發(fā)展成為中國電子商務(wù)中一支不可缺少的力量。

盡管已經(jīng)宣布線上線下的融合戰(zhàn)略，但目前主要在美國市場。沃爾瑪方面表示，在中國市場，發(fā)展實(shí)體店仍舊是其重要任務(wù)，建立沃爾瑪自有線上平臺以及走線上下融合策略等均為時(shí)過早。

小貼士

上榜的48家零售企業(yè)

登上2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單的零售企業(yè)共計(jì)48家，占500強(qiáng)企業(yè)的9.6%。在48家零售企業(yè)中，超市大賣場類占比60%～70%，沃爾瑪、樂購、家樂福、麥德龍等均排名靠前；百貨業(yè)占比約15%，西爾斯百貨、梅西百貨、樂天百貨榜上有名；醫(yī)藥零售在財(cái)富500強(qiáng)中約占10%的比重，其中藥品零售商CVS Caremark公司僅次于沃爾瑪排名第二。另外，美國電商巨頭亞馬遜由上一年的149位躍升到112位，上升了37位，成績斐然。

在48家上榜零售企業(yè)中，美國企業(yè)占20家，中國企業(yè)僅有4家，只占8.3%，與整個(gè)500強(qiáng)榜單中中國企業(yè)的占比相去甚遠(yuǎn)。4家上榜的中國零售企業(yè)分別是：華潤集團(tuán)、怡和集團(tuán)、和記黃埔、中糧集團(tuán)。嚴(yán)格意義上說，這4家企業(yè)也并不是純粹的零售企業(yè)，而只是涉足零售業(yè)。所以，中國零售企業(yè)的發(fā)展空間仍然巨大。