一雙襪子的溫暖

意大利著名的襪子品牌Trasparenze風(fēng)靡全球，特別是少女系列的絲襪。公司的總裁兼首席設(shè)計(jì)師是卡恩，多年來(lái)致力于對(duì)品牌絲襪的研究，他提出的口號(hào)是：用生命制作襪子。

1987年，卡恩還是一位服裝廠的操作工人，他所在的流水線主要生產(chǎn)各種各樣的襪子，他天資聰穎，勤奮且愛(ài)動(dòng)手，背著領(lǐng)導(dǎo)悄悄改變了生產(chǎn)工藝，以圖獲得質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。

經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了端倪，尤其是后來(lái)出現(xiàn)了幾次致命的質(zhì)量問(wèn)題，許多客戶(hù)退貨，說(shuō)服裝廠私自改變了生產(chǎn)工藝?？ǘ鞅焕樟钷o職。

卡恩寫(xiě)了檢查，期望獲得重新就業(yè)的機(jī)會(huì)，卻屢次投報(bào)無(wú)門(mén)。

幾度思索后，卡恩決定自立門(mén)戶(hù)。他熟悉襪子的生產(chǎn)工藝，只需要幾臺(tái)舊設(shè)備，便可以成立一個(gè)簡(jiǎn)單的襪子工廠。

只用了五年時(shí)間，卡恩工廠生產(chǎn)的襪子銷(xiāo)量大增?？?992年的意大利，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，工人失業(yè)，工廠倒閉停業(yè)，卡恩的工廠也到了崩潰的邊緣。必須在銷(xiāo)售渠道上創(chuàng)新，否則，公司不得不選擇倒閉。

在一家店里，一個(gè)選購(gòu)襪子的女士抱怨道：“襪子顏色這么多，總不能每種都試試吧?！甭?tīng)者有心，試襪子，襪子也需要與皮鞋搭配才好看，何不在促銷(xiāo)上下工夫？

顧客再去購(gòu)買(mǎi)襪子時(shí)，就會(huì)看到一雙設(shè)計(jì)精巧的模具透明皮鞋，穿到腳上去，十分舒適，模擬了真實(shí)皮鞋的模樣，結(jié)實(shí)耐用，而且，一旦選購(gòu)十雙襪子，這雙模具透明皮鞋就歸你所有。

消息傳遍整個(gè)意大利，許多人覺(jué)得卡恩瘋了，雖然是模具皮鞋，但生產(chǎn)成本并不低。一年多下來(lái)，卡恩的襪子廠卻迎來(lái)了更好的效益，促銷(xiāo)襪子的收入早已經(jīng)超出了皮鞋的開(kāi)支。

不僅如此，這種營(yíng)銷(xiāo)理念深入人心，趨于人性化，意大利人民乃至整個(gè)歐洲的人民都感受到來(lái)自于一雙襪子的溫暖。模具透明皮鞋，在家中可以當(dāng)便鞋，并且在試襪子的時(shí)候，可以甄別出襪子與鞋子的匹配程度，一目了然。

你要十雙襪子，我送你一雙鞋子。襪子與鞋子本身就是鄰居，將它們合在一起做文章，想不成功都難。

（編輯 李婉莉 njlwl@163.com）