張鷹
蘋果公司有一項充滿奇趣的人力資源制度——離崗留職:員工辭職后的兩年時間內(nèi),公司仍為其保留職位,盡管他們不會得到薪酬,但是如果后悔了當初的選擇,可以隨時返回蘋果公司工作。返崗后,他們的職位不會受任何影響。這項制度是由喬布斯制定的。
1998年夏季的一天中午,喬布斯和人力資源部部長蓋勒一起在蘋果公司的餐廳用餐。正在此時,蓋勒的電話突然響起,來電者是1997年初辭職的優(yōu)秀科研人員尼萬斯。尼萬斯才華橫溢,曾在蘋果公司工作過十年。當初他辭職時,蓋勒和喬布斯曾百般挽留,而他仍一意孤行。尼萬斯以醉酒的語氣對蓋勒說:“我現(xiàn)在十分后悔離開蘋果公司。一年來,我換了兩份工作,由于各種條件的制約,我的很多創(chuàng)意都無法付諸實踐。現(xiàn)在我感覺很迷茫,想重返蘋果公司,可以嗎?”蓋勒非但沒有絲毫同情,反而挖苦起尼萬斯來:“公司當初待你不薄,而你見利忘義,離開蘋果公司。你是個叛徒,現(xiàn)在還有臉說要回來,沒門!”蓋勒氣沖沖地掛斷電話,把尼萬斯請求重返蘋果公司一事向喬布斯和盤托出,還幸災樂禍地說:“這就是背叛公司的下場!”
喬布斯為尼萬斯的處境感到十分惋惜。
不久之后,蘋果公司計劃進行一項研究,因為缺乏領頭的頂級專家不得不暫時擱淺。這樣的頂級專家可遇而不可求,喬布斯為此十分苦惱。一天下午,喬布斯在整理文件時,發(fā)現(xiàn)了兩年前尼萬斯提交的一份科研報告,這份報告與擱淺的那項研究密切相關,這讓他靈機一動:“尼萬斯不正是公司急需的人才嗎?如果同意他重返公司,那么擱淺的研究就可以啟動了!”喬布斯急忙把蓋勒叫到辦公室,興奮地把自己的想法告訴了他。蓋勒一頭霧水,表示反對:“尼萬斯應該為他的‘背叛’付出代價,既然離開了公司,就沒有資格再回來!”
喬布斯解釋說:“每一位員工都是公司的無價之寶,一旦被競爭對手挖走,不僅會給公司造成難以估量的損失,還可能帶來威脅。況且,尼萬斯在其他公司的工作經(jīng)歷,不僅使他從側(cè)面加深了對蘋果公司的理解,還使他明白了自己真正想要做的工作。所以允許他重返公司,不僅使公司多了位一流的科研人員,還削弱了競爭對手的力量,何樂而不為呢?”
尼萬斯懷著感激之情再次入職,工作比以前更賣力。受此啟發(fā),喬布斯指示人力資源部門制定了離崗留職的制度。后來,又有許多骨干老員工在離職后的兩年內(nèi)返回蘋果公司。
蘋果公司現(xiàn)任CEO庫克在接受美國《商業(yè)周刊》專訪時說:“簡單地以道德的眼光去審視員工的跳槽行為,將跳槽者列入黑名單,對于員工和公司而言都沒什么好處。而寬容他們,給他們返崗的機會,也就是給蘋果公司機會。”