巧妙當(dāng)好老板的“諫言官”

孫新合

李輝和黃勇是特別要好的朋友，兩人從小玩到大，一起讀書，一起上大學(xué)，畢業(yè)后又一起進(jìn)入一家效益不錯(cuò)的私營(yíng)公司工作。李輝為人正直，心直口快，對(duì)任何事都不懂掩飾，黃勇卻圓滑得多。每次黃勇向李輝指出他說(shuō)話太直時(shí)，李輝都大大咧咧地說(shuō)：“都什么年代了，說(shuō)話還拐彎抹角？直說(shuō)可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，老板懂得這個(gè)道理的。”對(duì)此，黃勇只能無(wú)奈地一笑。

兩人應(yīng)聘的都是市場(chǎng)部，但是李輝卻被老板另行分配到辦公室，負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)。對(duì)此安排，黃勇苦笑著對(duì)李輝說(shuō)：“真有意思，讓你這個(gè)心直口快的人處理圓滑的行政事務(wù)，以后你要收斂一下自己的直脾氣，凡事多考慮，不要老是讓人下不了臺(tái)?！崩钶x依舊不當(dāng)回事地回答：“哥們兒，你就放心吧，你兄弟懂得怎么處理好事情，不會(huì)讓你失望的?！秉S勇聽罷，也不好再說(shuō)什么，只能嘆息。

轉(zhuǎn)眼間，半年過(guò)去了。為了提高員工的工作效率，老板在一次早會(huì)上提出一個(gè)改革計(jì)劃。說(shuō)完自己的計(jì)劃，老板專門讓李輝和黃勇談一下看法。說(shuō)實(shí)在的，黃勇對(duì)這個(gè)計(jì)劃很不滿意，因?yàn)樗此仆昝?，?shí)際上卻顛覆了公司現(xiàn)有的管理規(guī)范和架構(gòu)，幾乎沒(méi)有什么可操作性。就在他想著怎么委婉地說(shuō)出自己的意見時(shí)，李輝脫口而出：“這個(gè)計(jì)劃簡(jiǎn)直就是玩游戲，是個(gè)非常錯(cuò)誤的決定，它不僅起不到正面作用，還有可能會(huì)損害團(tuán)隊(duì)利益，非常不可取。”這樣直白地否定老板的計(jì)劃，自然讓老板十分尷尬。但老板畢竟是見過(guò)世面的人，他沒(méi)有表現(xiàn)出任何惱怒，而是立即表示采取李輝的建議，取消這次改革計(jì)劃。

晚上下班后，黃勇約李輝出去走走。在路上，他心平氣和地告訴李輝：“你早上太沖動(dòng)了，一點(diǎn)面子也不給老板留，這對(duì)你以后的發(fā)展沒(méi)什么好處?！睕](méi)想到，李輝當(dāng)即反駁：“我有什么錯(cuò)？難道你覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃可行？他作為老板，還不如我這個(gè)初生牛犢考慮得周到，我都懷疑他是怎么管理好公司的。”黃勇嘆口氣說(shuō)：“我當(dāng)然知道這個(gè)計(jì)劃不好，關(guān)鍵是你的諫言方式有問(wèn)題?！崩钶x被徹底激怒了，冷冷地回敬道：“我知道你圓滑，但沒(méi)想到你竟然達(dá)到了這么高的境界，我佩服得五體投地?！币娎钶x竟然生起了自己的氣，黃勇嘆了口氣，不再說(shuō)話了。

接下來(lái)的日子，李輝變得更加“肆無(wú)忌憚”，多次在公開場(chǎng)合對(duì)老板的提議很堅(jiān)決地說(shuō)“不”，對(duì)于有明顯錯(cuò)誤的事情，干脆直接頂著不辦。好在老板比較明理，能聽進(jìn)去這些諫言，甚至不止一次地說(shuō)：“李輝這小伙子非常能干，為公司避免了不少損失，實(shí)乃可造之才！”這些話傳到李輝耳朵里，他非常得意，認(rèn)為老板很快會(huì)為他升職加薪。但最終結(jié)果，讓李輝失望得無(wú)以復(fù)加，老板不僅沒(méi)有升他的職，加他的薪，反而漸漸疏遠(yuǎn)了他。

李輝弄不明白，自己時(shí)刻為公司著想，為什么得到的是這種結(jié)果。郁悶時(shí)，黃勇再次來(lái)到他身邊，推心置腹地對(duì)他說(shuō)：“李輝，你很耿直，為公司的利益敢說(shuō)敢干，但是你要明白，給老板的錯(cuò)誤諫言實(shí)際上是在批評(píng)老板，這在任何公司都是敏感和微妙的話題，況且老板也是人，他的心理承受能力也是有限的。你忽視了老板‘被尊重’的心理需要，不知不覺(jué)中就得罪甚至傷害了老板的自尊，他會(huì)傷心的?！?/p>

在鐵一般的事實(shí)面前，李輝不得不認(rèn)同了黃勇的話，他真誠(chéng)地問(wèn)道：“那你說(shuō)我該怎么辦？我總不能對(duì)老板錯(cuò)誤的決定置之不理吧？”黃勇笑著說(shuō)：“給老板諫言，首先不要把老板看得完美無(wú)缺，不要以為老板的心理都很健全、理性、大度。他的‘大度’通常是做給別人看的，心底里也是喜歡被贊美，害怕被指責(zé)的。其次要學(xué)會(huì)把老板當(dāng)成自己的‘客戶’。這一點(diǎn)，我最有體會(huì)，當(dāng)客戶有了不合理甚至錯(cuò)誤的要求時(shí)，直截了當(dāng)?shù)鼐芙^或表達(dá)憤怒、抱怨往往無(wú)濟(jì)于事，搞不好還會(huì)激怒客戶，丟掉訂單。遇到這種情況，我都是先保持冷靜，再提供必要的建議，問(wèn)題往往能妥善解決?！?/p>

李輝終于明白過(guò)來(lái)，對(duì)老板諫言其實(shí)是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。對(duì)老板諫言時(shí)，應(yīng)該盡量站在他的立場(chǎng)，抱著與老板同舟共濟(jì)的想法考慮問(wèn)題，切忌站在自己的立場(chǎng)，更不要站在老板的對(duì)立面。要“大膽假設(shè)，小心論證”，協(xié)助老板做出正確的決定。不要當(dāng)眾指出老板的問(wèn)題，不要迫使其當(dāng)場(chǎng)表態(tài)。盡量尋找與老板單獨(dú)溝通的機(jī)會(huì)，并適當(dāng)提出自己的不同意見，拒絕老板的意見時(shí)一定要給他一個(gè)臺(tái)階或者一個(gè)備選方案，讓他有選擇或者有臺(tái)階下，這樣才能達(dá)到個(gè)人、老板和公司利益共贏，取得預(yù)期的效果。

〔編輯：潘金瑞〕