龐冰心

4月7日開始，英國威廉王子夫婦帶著喬治小王子出訪新西蘭和澳大利亞，展開了為期3周的“尿布外交”。隨行人員包括私人助理、秘書，甚至專職為凱特打理頭發(fā)的發(fā)型師。不過其中最受矚目的，無疑是首度露面的小王子的保姆瑪麗婭·巴拉洛（下文稱巴拉洛）。

這到底是怎樣一位保姆？如果你知道她來自于世界著名家政大學——英國諾蘭德學院（Norland College），相信就會對她的能力猜出一二了。

在巴拉洛到任前，一直是凱特王妃的母親和威廉王子71歲的奶媽在幫助照看小王子，幾個人圍著這個小嬰兒，應(yīng)接不暇。當威廉夫婦請諾蘭德學院推薦保姆人選時，校方提供了一張不長的名單，最終他們從中選擇了為人低調(diào)的巴拉洛。這次在新西蘭的機場露面可謂巴拉洛第一次正式亮相。

巴拉洛今年43歲，來自西班牙帕倫西亞一個富裕的家庭。20多年前離開西班牙前往英國，在英國諾蘭德學院獲得教育學位。

在這所著名的家政學校里，巴拉洛除了攻讀社會學、心理學、兒童護理、歷史、文學和教育等課程外，還學習了怎樣把窗簾布改制成戲服，怎樣給嬰兒換尿布，怎樣煮美味佳肴等家政技巧。此外，巴拉洛還精通跆拳道，以應(yīng)付潛在的綁架者；也能在任何天氣情況下駕車高速行駛，安全避開狗仔隊。據(jù)巴拉洛的朋友爆料，她是個虔誠的天主教徒，從未交過男友，朋友還以為她會當修女。

巴拉洛是英國王室雇請的第一位外籍保姆。英國電視節(jié)目《超級保姆》正在熱播，因此媒體也把巴拉洛稱為“超級保姆”。

提起諾蘭德，英國人馬上就會想到一個個穿著黃褐色校服的小保姆：黑禮帽、黑領(lǐng)結(jié)、黑腰帶、白手套、黃褐色長裙。這是諾蘭德建校之初的校服，至今已經(jīng)有上百年的歷史了。

諾蘭德學院創(chuàng)建于1892年，坐落于英國南部城市巴斯，前身是由幼兒教育先鋒艾米莉·沃德創(chuàng)辦的女傭培訓(xùn)學院，一直以“愛永不消失”為校訓(xùn)。

諾蘭德學院在篩選申請者時，不僅會考查他們平日的學業(yè)成績，也會看他們的個人條件，比如心理素質(zhì)、是否有愛心等等。目前學院有100多名在校學生，每年的學費為1.27萬英鎊（1英鎊約合10.45元人民幣），學制為3年。為了使那些交不起學費的女孩子也能進入諾蘭德求學，學院的首任院長伊莎貝爾·沙爾曼建立了一個獎學金計劃：申請者先在學院做一年的勤雜工，就可以減免學費的50%至100%。

值得一提的是，100多年來，諾蘭德學院只有兩名男生，分別是1997年畢業(yè)的日本學生佳佑澤，以及2012年入學的邁克爾·肯尼，他們受到了女同學的熱烈歡迎。

英國家政業(yè)歷史悠久。在過去，家政教育主要是教上流社會的女孩子如何保持良好的言行舉止。后來，家政的內(nèi)容變得越來越豐富，諾蘭德學院的課程就非常廣泛，不僅有心理學、護理學、法律和財務(wù)管理等，還與時俱進開設(shè)了跆拳道、特技駕駛等課程。

幼兒教育的實踐性很強，諾蘭德學院也很重視理論知識與實際經(jīng)驗的結(jié)合。學院有針對不同年齡段兒童的日托園、托兒學校，學生們在課堂和這些育兒機構(gòu)之間輪流開展教學活動，上一個星期課，實習一個星期。學院對學生要求很嚴格，不準染發(fā)，只能化淡妝，耳朵上只允許戴耳釘。

經(jīng)過如此培訓(xùn)的諾蘭德保姆們可不僅僅是普通意義上的保姆，他們知道怎么把汽車座椅調(diào)整到最舒服的位置，能為孩子提供均衡豐富的飲食、在孩子生病時照顧他們，根據(jù)孩子的年齡愛好設(shè)計各種活動，和孩子一起度假旅行，為生日宴會等特殊場合做準備等等。

122年來，諾蘭德學院成功培養(yǎng)了7000多名世界一流的保姆。學院頒發(fā)的“諾蘭德職業(yè)資格證書”可以在全世界通用，學生們從來不擔心畢業(yè)后找不到工作。不僅如此，只要從諾蘭德畢業(yè)，學院就會終生負責幫你推薦工作。通常，諾蘭德學生實習期間的年收入就能達到1.2萬英鎊，畢業(yè)生的年收入一般可達到4萬英鎊，到了“超級保姆”級別，年薪至少有6.5萬英鎊。

目前諾蘭德人的雇主大多是來自各國的富豪、明星以及皇室家庭。出于保護隱私的需要，隨著入住名流家庭，這些保姆也就銷聲匿跡了。在英國，有這樣一句俗語：保姆知道一切，因為保姆與雇主生活在一起，家中的大事小情包括家丑都逃不過他們的眼睛。

2000年，在時任英國首相布萊爾家里干了4年的保姆羅薩莉·馬克向《每日郵報》透露了一些“第一家庭”的生活細節(jié)。最終，布萊爾夫人向最高法院申請了禁止令才令這篇報道沒能發(fā)表。羅薩莉可能拿到了一筆錢，但她的保姆職業(yè)生涯卻走到了盡頭。

“保密是保姆與雇主關(guān)系中最重要的原則?！敝Z蘭德學院院長凱·克羅絲說，現(xiàn)在許多家庭在請保姆簽合同時都要加上保密條款。另外，除了保密，諾蘭德保姆還有很多禁忌行為：不準吸煙，不準買酒精飲料，不準去快餐店，不準買外賣咖啡，不準在大街上用手機打電話……

實際工作中，保姆還會遇到許多挑戰(zhàn)性的問題，如遇到主人夫婦吵架怎么辦，女主人嫉妒你與孩子的親密關(guān)系怎么辦，如何處理男主人的性騷擾……所以克羅絲院長打趣說：“優(yōu)秀的保姆不僅應(yīng)該有諾蘭德的畢業(yè)證書，還應(yīng)該有社交學的博士學位?！?/p>

從諾蘭德學院，反觀我國的職業(yè)教育，能明顯地看出我們在職業(yè)教育乃至整個教育體制方面的差距。諾蘭德的經(jīng)驗值得我們深思和借鑒。