朱麗

有人可能會(huì)懷疑：木匠能當(dāng)好裁縫嗎？

巴菲特合伙人查理·芒格，一直是跨界思維的推崇者。他將跨界思維比喻為“錘子”，而將需要?jiǎng)?chuàng)新的問(wèn)題看作是“釘子”，“對(duì)于一個(gè)拿著錘子的人來(lái)說(shuō)，所有的問(wèn)題看起來(lái)像一個(gè)釘子”，形象地詮釋出了跨界思維是一種“普世智慧”。

也就是說(shuō)，如果具有跨界思維，那么木匠一樣能當(dāng)好裁縫！

跨界，首先必須跨越思維觀念之“界”。但是，企業(yè)有沒(méi)有洞察到來(lái)自外部環(huán)境的變化，而驅(qū)動(dòng)自己思維的轉(zhuǎn)變呢？

應(yīng)該說(shuō)，“今天我們目前所處的時(shí)代和面臨的環(huán)境，確實(shí)發(fā)生了很大的變化，而這種變化背后的驅(qū)動(dòng)要素，很大程度上與跨界的相關(guān)度非常大。”張曉峰，這位來(lái)自價(jià)值中國(guó)會(huì)的聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)，向《中外管理》詮釋他所理解的跨界：過(guò)去傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)構(gòu)化模式，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)乃至大數(shù)據(jù)技術(shù)的沖擊下，正在被顛覆，“但是這種顛覆本身帶來(lái)的是產(chǎn)業(yè)之間的融合，以及新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和蓬勃興起，這些都是跨界的土壤?！?/p>

看來(lái)，將來(lái)最有可能出現(xiàn)的情況是：你不跨界，就會(huì)被別人“跨了界”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的跨界切入點(diǎn)

過(guò)去看似不相干、不包容的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在卻居然能找到聯(lián)系在一起的結(jié)合點(diǎn)?！暗牵袌?chǎng)真正需要的是專業(yè)的跨界。”張曉峰說(shuō)。否則，只是盲目的跨界，很難找到自己的定位，更難以找到讓自己脫穎而出的路徑。

這其中，最重要的是找到獨(dú)一無(wú)二的切入點(diǎn)。那么無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)，最有價(jià)值的跨界切入點(diǎn)在哪里呢？

喬布斯、馬斯克之所以在科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域如此炫目，他們的共同點(diǎn)就是，無(wú)論iPhone手機(jī)還是特斯拉電動(dòng)汽車，均是電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的優(yōu)秀跨界產(chǎn)物。

而更大的趨勢(shì)是：不僅僅是電子產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，整個(gè)工業(yè)、制造業(yè)都在走向互聯(lián)網(wǎng)化。

樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭為此曾說(shuō)：“傳統(tǒng)的電視已經(jīng)幾十年沒(méi)有改變，無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，未來(lái)傳統(tǒng)電視將被智能電視取代?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)電視的機(jī)遇，正來(lái)源于跨界的融合?？缃鐚?duì)于企業(yè)本身，也是一種自我革命。對(duì)于傳統(tǒng)電視廠商來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)電視的殺入并不可怕，就怕企業(yè)明明感受到“狼來(lái)了”卻依然沒(méi)有反應(yīng)。

“站在行業(yè)的角度看，當(dāng)關(guān)鍵性的價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素已經(jīng)發(fā)生變化的時(shí)候，必須在創(chuàng)新領(lǐng)域能夠放大自己的能量，而不能停留在過(guò)去既有的資源里面去做無(wú)謂的挖掘?！睆垥苑甯锌?。

如今，一系列因跨界而生的新潮模式，被統(tǒng)一冠以“互聯(lián)網(wǎng)+”。用馬化騰的話說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)趨勢(shì)，“加”的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。加媒體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)媒體，加零售產(chǎn)生電子商務(wù)，加金融產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)金融。之所以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)讓一切變得更有效率是重要原因。正如張曉峰的觀點(diǎn)：“企業(yè)創(chuàng)新的方向不一定要完全顛覆某一個(gè)行業(yè)，但是一定要找到這里面沒(méi)有被服務(wù)好的那一部分是什么。”

找到這個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素中的關(guān)鍵點(diǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的融合，跨界的路徑才會(huì)明晰。

“系統(tǒng)重組能力”考驗(yàn)跨界的未來(lái)

不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是異業(yè)跨界，其實(shí)考驗(yàn)的都是系統(tǒng)重組能力，這是跨界能否成功的關(guān)鍵能力。

與多元化有本質(zhì)不同，跨界不是領(lǐng)地的跨界或者行業(yè)的延伸，而是組織系統(tǒng)的跨界重組。對(duì)于跨界的本質(zhì)認(rèn)識(shí)，不能停留在所謂的物理邊界上，而更多的是企業(yè)能否整合內(nèi)外部資源，同時(shí)又打破自己的組織邊界和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上?！熬拖裉荚匾粯樱Y(jié)構(gòu)一變要么是鉆石，要么是石墨，本質(zhì)上產(chǎn)生了一種全新的物質(zhì)?！睆垥苑灞扔?。

這要求企業(yè)的系統(tǒng)重組和系統(tǒng)再生能力足夠強(qiáng)大。如果只是為跨界而跨界，是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)槟憧缛氲倪@片疆域，在你既不熟悉又沒(méi)有“關(guān)鍵能力”的時(shí)候，未必能夠玩得轉(zhuǎn)！

而這一點(diǎn)，順豐的跨界倒是讓我們多少心存期待，就順豐本身所擁有的強(qiáng)勢(shì)的物流基因及其執(zhí)行能力來(lái)看，發(fā)生在順豐產(chǎn)業(yè)鏈條上的跨界無(wú)疑是符合商業(yè)邏輯的——其“關(guān)鍵能力”是有支撐點(diǎn)的。

跨界不僅是對(duì)外在商業(yè)模式的顛覆，而且也是對(duì)組織內(nèi)部系統(tǒng)的顛覆。“即使思維、戰(zhàn)略上進(jìn)行了跨界，如果組織管理各方面沒(méi)有系統(tǒng)的調(diào)整，跨界成功率也不會(huì)高。”張曉峰說(shuō)。

什么樣的組織更容易完成系統(tǒng)重組？

張曉峰直言，如果不是一個(gè)協(xié)同的組織、融合的組織，必然不能達(dá)到“動(dòng)態(tài)調(diào)適”（即柔性的變化）的效果，那么其創(chuàng)新的動(dòng)力會(huì)受到阻礙。這時(shí)候，組織內(nèi)部一定要?jiǎng)討B(tài)化、柔性化、協(xié)同化，形成靈動(dòng)可變的柔性組織，才能齊力推動(dòng)外部的跨界。

“開(kāi)放度”決定企業(yè)命運(yùn)

未來(lái)的商業(yè)是“無(wú)邊界”的世界。

在這個(gè)重要前提下，衡量企業(yè)跨界能力的一個(gè)關(guān)鍵因素，在張曉峰看來(lái)就是開(kāi)放性夠不夠?！凹偃珙嵏残詣?chuàng)新，只是在一個(gè)封閉的自我系統(tǒng)里進(jìn)行，那么創(chuàng)新則很難實(shí)現(xiàn)?！彼f(shuō)。不能以開(kāi)放的心態(tài)去對(duì)自己所做的跨界戰(zhàn)略進(jìn)行深刻的洞察，自然無(wú)法去思考和設(shè)計(jì)新的商業(yè)模式。

馬云曾經(jīng)坦率地說(shuō)過(guò)，阿里巴巴不愿去做一個(gè)“帝國(guó)”，而更希望打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。但是，看看阿里近兩年內(nèi)所做的戰(zhàn)略和發(fā)展路徑，實(shí)際上恰恰在做一個(gè)自我的封閉系統(tǒng)——不管是“來(lái)往”，還是和一些商家切斷數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，這些遭人詬病的行為，都在證明一個(gè)樸素的真理：在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里，你去做一些孤立化的動(dòng)作，無(wú)疑給自己挖了一道與世隔絕的鴻溝。

“未來(lái)的跨界，一定要把企業(yè)的內(nèi)部生態(tài)圈延伸出去，去和外部的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同、交互，跨界的力量才能有效地推動(dòng)創(chuàng)新?！睆垥苑逭f(shuō)。

只有開(kāi)放才能融合，實(shí)際上也是跨界思維的核心體現(xiàn)之一。因?yàn)樵谝粋€(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)里，跨界才能找到一些和外界其他要素之間的共通點(diǎn)。當(dāng)然在這個(gè)基礎(chǔ)上，還可以去尋找到跨界合作的規(guī)則。

如今的所有企業(yè)，不是在跨界，就是在“被跨界”的路上；不是在顛覆別人，就是在被別人顛覆中。在未來(lái)充滿不確定性的商業(yè)探索中，“互聯(lián)網(wǎng)+”、系統(tǒng)重組能力，以及與外在“生態(tài)系統(tǒng)”對(duì)接的開(kāi)放程度，將決定著你所在企業(yè)的未來(lái)！

責(zé)任編輯：李靖