第一印象很大程度上會(huì)受到個(gè)人經(jīng)歷的影響。因此,高檔餐廳里新鮮西蘭花制成的創(chuàng)意菜會(huì)讓顧客感到很有吸引力。我們也很熟悉超市里的黃番茄,剛開(kāi)始我們會(huì)覺(jué)得它很不平常。但這也有限度。哪個(gè)人會(huì)樂(lè)意去嘗根藍(lán)色的香蕉?誰(shuí)會(huì)給用餐的顧客上盤(pán)漆黑的西葫蘆?
我們會(huì)本能地把我們無(wú)意中習(xí)得的演變中的知識(shí)和事物與我們的經(jīng)歷與感情結(jié)合起來(lái)?!俺谩薄懊牢丁薄鞍踩被颉皩?duì)我們有好處”某種顫色的選擇非常謹(jǐn)慎,目的是在視覺(jué)上將這種香氣的特點(diǎn)表達(dá)到極致程度上成為產(chǎn)品的第二張“標(biāo)簽”,這張標(biāo)簽會(huì)極大地影響我們購(gòu)買(mǎi)的選擇——尤其是在我們這個(gè)世界里到處都是誘人的產(chǎn)品,但安全性與產(chǎn)品功能起著更重要的作用。哪怕是一丁點(diǎn)的疑惑都會(huì)導(dǎo)致“這個(gè),不會(huì)吧”的決定,然后購(gòu)買(mǎi)款信息更加可信的產(chǎn)品。
香氣與顏色是美容行業(yè)款產(chǎn)品最有力的“感官”標(biāo)簽之。作為產(chǎn)品的表現(xiàn)及第印象的部分,此兩者的完美融合會(huì)給消費(fèi)者種長(zhǎng)效影響。
將香水的成分與香水的設(shè)計(jì)融合到一起,比如說(shuō)花卉,比如說(shuō)東方,這種理念自從20世紀(jì)八十年代第一套赫蓮娜香水圖譜(H&Rfragrance atlas)面世以來(lái)便得到了廣泛應(yīng)用。
為配合香水的感性特點(diǎn),各種顏色均經(jīng)過(guò)仔細(xì)選取并與香水本身融合。因此,一種歡快的粉紅象征東方的香水設(shè)計(jì),而清新的黃色或橙色則標(biāo)志著多種花卉的混合。這種設(shè)計(jì)后來(lái)在香水行業(yè)與芳香療法中得到了廣泛應(yīng)用,并且已經(jīng)發(fā)展到涵蓋了心理學(xué)方面的程度。同時(shí),這種涉及色彩功效的知識(shí)與技能的應(yīng)用不再局限于醫(yī)療工作中的芳香診所,它已經(jīng)在我們現(xiàn)代消費(fèi)者與消費(fèi)世界中日漸增長(zhǎng)。回歸自然,回歸產(chǎn)品的源頭,這是我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代最有價(jià)值的面,而且這也不止應(yīng)用于環(huán)保產(chǎn)品或天然產(chǎn)品的消費(fèi)者中。
在研發(fā)款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí),起重要作用的不只是香氣與顏色的相互作用,還有消費(fèi)者希望了解的產(chǎn)品的真實(shí)性。
但是,如果款產(chǎn)品是以紅色、黃色或綠色的包裝所展示,那它聞起來(lái)應(yīng)該是什么味道呢?一定要用橙色或黃色的紙箱來(lái)包裝清新水果味的沐浴乳才能讓消費(fèi)者動(dòng)心嗎?
般我們會(huì)把顏色與個(gè)人的回憶與經(jīng)歷聯(lián)系在起。一些針對(duì)芬芳療法療效的中心研究表明:未注明的香水試用的說(shuō)服力遠(yuǎn)低于當(dāng)用戶把它們與批圖像聯(lián)系在起時(shí)的情況??雌饋?lái),為了得到正確的詮釋?zhuān)貞浵銡庑枰承┮曈X(jué)形式的刺激。在這個(gè)過(guò)程中,回憶起主要作用。借助顏色心理研究,我們很容易明白:在近期試驗(yàn)主題常見(jiàn)的圖例中,如果它們帶有顏色則更易于識(shí)別。但這種情況只有在這些顏色與受測(cè)人員的記憶相關(guān)時(shí)才有效。如果這些顏色與測(cè)試主題的預(yù)期不符,例如受測(cè)者看到了藍(lán)色的奶牛,這些記憶則與無(wú)色的情況樣糟糕,這是因?yàn)橛昧隋e(cuò)誤的顏色來(lái)表述這種感知。
這樣的話,這理論又有什么現(xiàn)實(shí)意義呢?如果我們選擇了紅色包裝,我們期待的是動(dòng)力與能量。不太活潑的鮮紅還像征熱血與感性。越接近橙色,紅色傳達(dá)出的信息中生命熱情的成分就越豐富。看到橙色會(huì)讓我們感到歡樂(lè)與活潑——原因不只是它讓我們想起了鮮榨橙汁中維生素的顏色。
黃色留給我們色彩鮮艷、氣味濃烈的印象,但它也能在更完整的色調(diào)中與花卉配色相搭配。
選取的顏色中綠色成分越濃,人們對(duì)“生長(zhǎng)”“鮮活”“新生”與“內(nèi)在的平衡”的因素期待得就越多。
藍(lán)色是輕盈、透明與情感的顏色。藍(lán)色越深,越接近紫色,它看起來(lái)就愈加隱晦與神秘。這時(shí),人們會(huì)更鐘愛(ài)深邃與深厚的香型。
白色是純潔的顏色,象征高潔或柔滑奶油的甜蜜。因?yàn)榇笞匀粠缀鯖](méi)有任何吸引人的事物是黑色的,所以,即使事實(shí)上在時(shí)尚業(yè)的術(shù)語(yǔ)中白色意味著優(yōu)雅,在對(duì)待這種顏色時(shí)也務(wù)必要仔細(xì)。
款香水在現(xiàn)實(shí)中宣傳其原料或促銷(xiāo)承諾的力度越大,它包含的經(jīng)驗(yàn)及與大自然的關(guān)系就應(yīng)該越多。幾乎沒(méi)人知道貨真價(jià)實(shí)的檀香木聞起來(lái)是什么味道,但如果提起薰衣草或葡萄柚,情況便大不一樣了。在些極端的例子里,有位心動(dòng)的顧客,在使用葡萄柚沐浴乳(有杏的味道)沐浴之后,坐在早餐餐桌前,這時(shí)她會(huì)因?yàn)閯倓倗L到了真正的葡萄柚而香味不同感到吃驚。在某些情況下,一款花香香水的真貨效應(yīng)要稍稍小點(diǎn),比如說(shuō)當(dāng)人們通常會(huì)描述這種植物的葉而不是花。另外,用不知名的野蘭花制成的異國(guó)香水確實(shí)會(huì)觸發(fā)人們的幻想。因此,它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括普通顧客常去的體驗(yàn)店。
我們大腦接受更多信息的能力為產(chǎn)品市場(chǎng)人員打開(kāi)了整整一個(gè)廣闊的有潛力的創(chuàng)意新品的天地。當(dāng)我們聞到某種清新的,像柑橘似的
種東西的氣味,同時(shí)看到張成熟檸檬的彩色圖畫(huà),我們的大腦會(huì)立刻會(huì)喚起與檸檬這個(gè)題目有關(guān)的回憶與經(jīng)歷。這種自發(fā)的過(guò)程會(huì)把我們引向錯(cuò)誤的立場(chǎng)。如果款清澈的蘋(píng)果香水的款式與包裝顏色傳達(dá)出與梨相關(guān)的信息,它就會(huì)突然看起來(lái)像款梨香水。我們大腦邏輯擴(kuò)展式的創(chuàng)造能力會(huì)導(dǎo)致定自然程度的偏差,只有警覺(jué)的、受過(guò)訓(xùn)練的鼻子才能分辨出這個(gè)區(qū)別。
更令人詫異的是,柑橘香型常與一種不相稱(chēng)的白色相混合,或者綠色清新的香型用了深藍(lán)色的包裝。
我們處處被顏色包圍,而我們對(duì)它們影響自己的劇烈程度卻知之甚少。下次購(gòu)物時(shí)記好不買(mǎi)的東西。這會(huì)與顏色有關(guān)嗎?