雷玄

云購類網(wǎng)站，一種新型網(wǎng)購模式，為了爭得入口流量，這類網(wǎng)站往往熱衷在廣告宣傳時，在“價格”上?！靶难邸保罕热纾?元可以買iphone5s，而實際點擊網(wǎng)頁后，其實并不是1元就可以買iphone5s，這很大程度上得靠運(yùn)氣，許多消費(fèi)者正因為這種電商模式“小概率”的刺激感被吸引而一再進(jìn)行消費(fèi)。

雖然無數(shù)的消費(fèi)投訴案例告訴消費(fèi)者，“天上掉餡餅”的好事不會有，但是從中國質(zhì)量萬里行收到消費(fèi)投訴來看，仍然不少消費(fèi)者反饋，“看到別人中獎而被吸引，沒有中獎又心有不甘，于是一再進(jìn)行消費(fèi)”。記者在1元云購網(wǎng)iphone5s的購買頁面查看時發(fā)現(xiàn)，某些“云友”甚至?xí)淮涡酝稊?shù)百元以贏得更大獲獎概率。

北京岳成律師事務(wù)所律師李冉表示，“該網(wǎng)站的運(yùn)營模式為網(wǎng)站向買家出售認(rèn)購憑證（即‘云購碼），雖然不是嚴(yán)格意義上的彩票，但其形式與博彩如出一轍，相當(dāng)于變相發(fā)行、銷售彩票，已涉嫌違法。另一方面，此網(wǎng)站的運(yùn)營行為屬抽獎式的有獎銷售，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十三條的規(guī)定，抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過五千元。此網(wǎng)站中部分商品的價格已經(jīng)超過五千元，因此涉嫌違法銷售。”

云購類網(wǎng)站的驟然興起

云購類網(wǎng)站，作為一種新興的互聯(lián)網(wǎng)模式，不少消費(fèi)者并不是很熟悉。

自1995年第一家B2C網(wǎng)站8848誕生以來，6688、卓越、PPG等成千上萬的電商企業(yè)展開了激烈的線上市場角逐。2009年，在金融危機(jī)和電子商務(wù)的發(fā)展的雙重影響下，主攻線下市場的傳統(tǒng)企業(yè)不約而同地開始了電商之旅。

這期間，很多電商企業(yè)正是通過傳統(tǒng)B2C企業(yè)的成長，基于對中國消費(fèi)者屬性及其對價格、品質(zhì)和服務(wù)的需求，一種新的網(wǎng)購模式——團(tuán)購應(yīng)運(yùn)而生。伴隨著團(tuán)購的混戰(zhàn)局勢，秒殺，以低價和娛樂的雙重吸引力獲得了不少消費(fèi)者的眼球。

與秒殺基于中國消費(fèi)者追求低價的消費(fèi)心理類似，銷售模式又與其相區(qū)別的云購類網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)江湖興起。

2013年，隨著團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的猛減，以一元云購網(wǎng)代表的云購網(wǎng)站異軍突起。有資料顯示，一元云購網(wǎng)上線不到1年時間內(nèi)，注冊用戶突破15萬、日PV量突破20萬。截至6月中旬，該官方網(wǎng)站頁面顯示，參與云購的消費(fèi)者高達(dá)1億多人。

在中國，市場的空白點總引發(fā)新的消費(fèi)熱點，而這一商業(yè)模式的出現(xiàn)，總不乏大批跟風(fēng)者。一元云購商務(wù)部韓冬葉介紹，云購是指將一件商品分成若干“等份”，購買者只需出其中一份的錢，獲得一個編號，當(dāng)這件商品所有“等份”被完全售出后，系統(tǒng)隨機(jī)抽取一個編號作為“幸運(yùn)編號”，此“幸運(yùn)編號”的擁有者即可獲得這件商品。幸運(yùn)者所云購的商品由云購網(wǎng)站負(fù)責(zé)全國免費(fèi)配送。

而李冉律師表示，此類運(yùn)營模式為網(wǎng)站向買家出售認(rèn)購憑證（即“云購碼”），雖然不是嚴(yán)格意義上的彩票，但其形式與博彩如出一轍。“根據(jù)《彩票管理條例》第三條的規(guī)定，國務(wù)院特許發(fā)行福利彩票、體育彩票。未經(jīng)國務(wù)院特許，禁止發(fā)行其他彩票。第八條的規(guī)定，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)申請開設(shè)彩票品種，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院民政部門或者國務(wù)院體育行政部門審核同意。此網(wǎng)站的運(yùn)營模式涉嫌變相發(fā)行彩票，如果此網(wǎng)站沒有經(jīng)過任何審核或特許批準(zhǔn)的程序，那么是沒有資格以此模式進(jìn)行運(yùn)營的，因此屬違法行為。”

盡管如此，這樣銷售模式的網(wǎng)站在2013年開始一擁而上。與2011年上線的1元云購類似，韓冬葉稱，2013年開始，許多云購類網(wǎng)站紛紛效仿這種模式，進(jìn)入市場。通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)，2元云購、一擊必殺網(wǎng)、個覓網(wǎng)、一元申購、淘云購等網(wǎng)站均采用的是此類網(wǎng)站銷售模式。

云購網(wǎng)站質(zhì)疑源于

開獎的透明度

與此同時，伴隨著不少博客論壇中網(wǎng)友對此類網(wǎng)站的質(zhì)疑聲不斷，云購類網(wǎng)站也遠(yuǎn)非表面不斷被模仿的輝煌。據(jù)了解，該網(wǎng)站模式的跟進(jìn)者——2014年初開始運(yùn)行的2元云購網(wǎng)，于5月14日發(fā)布官方聲明稱，“因運(yùn)營策略調(diào)整，停止運(yùn)營”，前后不到半年。

而這些情況，與網(wǎng)站運(yùn)營期間遭到消費(fèi)者的不斷質(zhì)疑密不可分。2012年4月，中國電子商務(wù)研究中心曾發(fā)表了一篇題為《新型1元云購長期不開獎，消費(fèi)者質(zhì)疑有貓膩》的報道引發(fā)關(guān)注。隨后，該網(wǎng)站上發(fā)表了一篇公告稱，針對云購規(guī)則中長時間未揭曉產(chǎn)品，不管任何產(chǎn)品、商品金額大小，如果自購買之日起90日內(nèi)未揭曉，云友可通過客服提交退款申請；該網(wǎng)站也建議消費(fèi)者在不影響自身生活的前提下適當(dāng)購買，不建議用戶一次性投入太多。

根據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴數(shù)據(jù)顯示，該平臺也收到了消費(fèi)者關(guān)于云購類網(wǎng)站的投訴：

不同中獎?wù)邥駡D驚人一致。廣東文先生事先并不知道這個網(wǎng)站的消費(fèi)模式，通過QQ網(wǎng)頁推廣進(jìn)入了“一元云購”的界面，并在該網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)了幾十塊錢。但在消費(fèi)過程中，文先生發(fā)現(xiàn)，某品牌電腦獲獎?wù)叩腎D號碼并不一致，但曬出的收貨場景卻驚人的一致，故質(zhì)疑網(wǎng)站消費(fèi)過程中抽取“幸運(yùn)者”存在貓膩。

一元云購商務(wù)部韓冬葉說，當(dāng)幸運(yùn)者獲得商品之后進(jìn)行曬單即可獲取相應(yīng)福分獎勵，福分可以參與網(wǎng)站的購物，這樣的獎勵措施使得用戶的曬單情緒高漲，而也正因此這樣，網(wǎng)站很多用戶為了獲取獎勵卻又不愿意耗費(fèi)精力拍照，便通過盜用他人已經(jīng)上傳的圖片蒙混過關(guān)，而1元云購網(wǎng)目前是通過人工進(jìn)行曬單審核的，商品雜、數(shù)量多導(dǎo)致一些用戶盜圖成功，這是網(wǎng)站工作上的失誤，給用戶帶來不便。

但文先生對企業(yè)給出曬圖過程中存在“盜圖”現(xiàn)象的解釋，消費(fèi)者并不能認(rèn)可，稱不會再在該網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。

2013年11月，寧夏李先生發(fā)現(xiàn)某市場上搶購的手機(jī)，在該網(wǎng)站進(jìn)行云購后，不同ID的曬單圖片、評語一致。韓冬葉回復(fù)：消費(fèi)者看到的曬單用戶均為同一個人，由于該用戶注冊了多個賬號，每個賬號獲得商品之后就分開曬單，這樣的操作可以使得每個賬號都會拿到獎勵，但曬單的時候由于商品都一樣，用戶便使用了同樣的圖片。

北京王先生在一元云購網(wǎng)站進(jìn)行注冊后，隨機(jī)觀察了某一天的交易記錄，比如手機(jī)類，他統(tǒng)計了一天的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)總是有些同類ID號被抽中的概率很高，而且不少賬號的投入金額都比較小，懷疑該網(wǎng)站內(nèi)部員工參與了云購。而韓冬葉表示，1元云購網(wǎng)員工是禁止參與云購，如果用戶對哪個賬號有疑問或者對哪個商品的最終歸屬有疑問，網(wǎng)站均可為其查詢并可提供可追蹤到的快遞單號。

1元抽“寶馬”受追捧

律師稱變相賭博

除了消費(fèi)者對手機(jī)、數(shù)碼、日化類商品的小額消費(fèi)品云購的質(zhì)疑，一元云購搜索框下方就出現(xiàn)的“寶馬”熱詞，成為消費(fèi)者炮轟的對象。

原來，近期讓該網(wǎng)站許多“云友”比較青睞的是價值368，888元人民幣的寶馬320i汽車，同時，該活動開展兩期以來，吸引了不少消費(fèi)者的眼球，更引起了消費(fèi)者的投訴。

該網(wǎng)站顯示，3月底開始，第一期云購寶馬活動正式開始，一名網(wǎng)站ID號為“蔣家王朝GZ”IP地址顯示為廣州的消費(fèi)者，云購了27人次（該網(wǎng)絡(luò)賬號共花費(fèi)27元）獲得了幸運(yùn)云購碼。

6月24日，該ID號在網(wǎng)站頁面發(fā)表圖文并茂的曬單文章，6月27日，該網(wǎng)站首頁出現(xiàn)了“27元中寶馬”的宣傳海報，海報直接鏈接到該曬單文章。

雖然如此，還是有不少消費(fèi)者對此提出了質(zhì)疑。針對該獲獎用戶IP顯示為網(wǎng)站所述公司所在地——廣東省，不少消費(fèi)者紛紛跟帖質(zhì)疑。事后，該官方論壇回復(fù)，第1期獲得者來自貴州銅仁地區(qū)，其IP顯示在廣東可能是對方采用了代理IP或者網(wǎng)站數(shù)據(jù)未能及時更新造成的，另一個方面，在1元云購網(wǎng)的用戶數(shù)量中，來自廣東地區(qū)的云友占了大多數(shù)的，其活躍度也名列前茅。

韓冬葉說，“要是消費(fèi)者還是存在質(zhì)疑，建議消費(fèi)者親自到訪公司。第1期幸運(yùn)者領(lǐng)車的全過程，我們進(jìn)行了全程拍攝，消費(fèi)者可以上網(wǎng)查看。消費(fèi)者實在不相信，我們邀請存在質(zhì)疑的消費(fèi)者全程跟進(jìn)?！?/p>

而在這之前，第1期（2012款奧迪車）開展1元云購活動時，河北紀(jì)先生就在中國質(zhì)量萬里行投訴網(wǎng)站發(fā)帖質(zhì)疑，他認(rèn)為該網(wǎng)站涉嫌變相賭博。

他認(rèn)為，1元云購無封頂和不限制每人購買次數(shù)，有購買1元也有購買幾百元，更有甚者幾千的，比如ID號為“云購給輛奧迪車結(jié)婚吧”的消費(fèi)者一次性購買了5000人次（即5000元），而這輛車在網(wǎng)內(nèi)售價240000元，需要240000人次。他問道，這樣龐大的資金購買是否是變相的賭博呢？

針對消費(fèi)者質(zhì)疑，北京岳成律師事務(wù)所律師李冉給出了團(tuán)購網(wǎng)的相關(guān)案例：

2011年4月底，北京海淀工商分局開展針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的專項整治活動。“24券”北京團(tuán)購網(wǎng)被查出存在涉嫌“變相發(fā)行彩票”、“虛假宣傳”等違法經(jīng)營問題。海淀工商分局檢查“24券”北京團(tuán)購網(wǎng)站公司時發(fā)現(xiàn)，在其網(wǎng)站“往期團(tuán)購”一欄中，一則“1元中價值28萬元鉆戒”的團(tuán)購信息被工商部門指出涉嫌違法經(jīng)營。海淀工商分局執(zhí)法隊負(fù)責(zé)人劉永表示，該團(tuán)購關(guān)鍵是讓消費(fèi)者花費(fèi)1元購買1個抽獎號碼，而不是直接進(jìn)行團(tuán)購，在購買日期截止之后會抽取1個號碼從而獲得鉆戒，這一行為首先屬于有獎銷售，據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，商家在進(jìn)行有獎銷售時，獎品金額不得超過5000元，所以“24券”團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)涉嫌違法銷售。其次，其行為已經(jīng)構(gòu)成“以抽獎方式變相發(fā)行彩票”，根據(jù)2009年7月1日起施行的《彩票管理條例》規(guī)定，“彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)申請開設(shè)彩票品種，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院民政部門或者國務(wù)院體育行政部門審核同意”，該網(wǎng)站也未具備發(fā)行彩票的資質(zhì)。

李冉律師認(rèn)為，“發(fā)行彩票是一種博彩行為，與賭博屬于同一性質(zhì)的行為。該網(wǎng)站涉嫌變相發(fā)行彩票，因此，可以理解為是涉嫌變相賭博?！?/p>

云購模式初衷為娛樂

購買需謹(jǐn)慎

針對云購模式引發(fā)的消費(fèi)質(zhì)疑，一元云購網(wǎng)站商務(wù)部韓冬葉提醒消費(fèi)者，“一元云購商業(yè)模式的初衷，是希望消費(fèi)者在網(wǎng)購的同時能夠娛樂，消費(fèi)者應(yīng)該結(jié)合自身實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)南M(fèi)?！?/p>

針對網(wǎng)站方的解釋，消費(fèi)者也提出了自己的看法。年初，在一元云購“云購寶典”里，一名網(wǎng)站ID號為“成都金雕”的網(wǎng)友支招，希望該網(wǎng)站能進(jìn)一步優(yōu)化，他對網(wǎng)站面臨的資質(zhì)的真實性、開獎的透明度以及云購網(wǎng)內(nèi)部“托兒”做了詳細(xì)的分析：該網(wǎng)站具備網(wǎng)站備案資質(zhì)，為何多數(shù)未中獎網(wǎng)友質(zhì)疑不斷？他提出，希望通過網(wǎng)站開獎采用第三方數(shù)據(jù)，以增加網(wǎng)站過程的可信度，也能消除“云友”們對網(wǎng)站開獎透明度的質(zhì)疑。韓冬葉說，“網(wǎng)友提出的意見，也是我們所希望做的，網(wǎng)站方面也在尋找更能增強(qiáng)透明度的第三方數(shù)據(jù)，對長遠(yuǎn)來說，肯定更有利于發(fā)展?！?/p>

針對消費(fèi)者質(zhì)疑的問題，該網(wǎng)友也提醒消費(fèi)者，一是抱著花費(fèi)很少的投入必須中獎，肯定絕大多數(shù)人會很失望；二是云購花費(fèi)最好不要超出經(jīng)濟(jì)承受范圍。

而從法律方面，北京岳成律師事務(wù)所律師李冉提醒消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：第一，在網(wǎng)站上認(rèn)購是屬于投彩的一種行為，對于結(jié)果應(yīng)當(dāng)有清楚明確的認(rèn)識，這與傳統(tǒng)的買賣行為是不同的；第二，由于此類網(wǎng)站的運(yùn)營有可能未獲得相關(guān)部門的審批，因此銷售行為一旦被認(rèn)定為違法行為，銷售可能會被停止、終止，網(wǎng)站有可能面臨處罰的風(fēng)險，而消費(fèi)者有可能無法獲得損失的彌補(bǔ)或賠償；第三，對于抽獎的公開公平性，也是消費(fèi)者無法看到和把控的，因此假如出現(xiàn)欺詐行為，就會使消費(fèi)者受到經(jīng)濟(jì)利益的損害。