孫光海

天山網(wǎng)的特殊性在于出生在新疆，多民族是新疆維吾爾自治區(qū)的區(qū)情，共有47個(gè)民族，其中維吾爾族占據(jù)大半江山，漢族在新疆是少數(shù)民族。更特殊之處在于新疆躺在俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦、蒙古、印度、阿富汗等八個(gè)國(guó)家邊界，如果天山網(wǎng)要接地氣，“多語(yǔ)種”“多民族”這一關(guān)無法繞過。

現(xiàn)在天山網(wǎng)有包括中文（簡(jiǎn)、繁體）、維吾爾文、哈薩克文、俄文、英文五種語(yǔ)言八個(gè)版本，“今年初就要開通土耳其語(yǔ)了?！敝旖ㄈA介紹說，土耳其語(yǔ)屬于阿爾泰語(yǔ)系突厥語(yǔ)族，主要在土耳其本土使用，并通行于阿塞拜疆、塞浦路斯、希臘、馬其頓、羅馬尼亞、烏茲別克斯坦和土庫(kù)曼斯坦，主要是為了加強(qiáng)新疆的對(duì)外宣傳。

在新疆呆了整整30年的朱建華跑遍了全疆絕大多數(shù)縣市，作為蘇北人的他比內(nèi)地人更懂得新疆的民俗、民風(fēng)、民情。“這些民眾對(duì)本民族的語(yǔ)言依賴性很強(qiáng)，若到南疆就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們漢語(yǔ)能力比較弱，能寫的就更少了?！彼栽谒?003年7月從《新疆經(jīng)濟(jì)報(bào)》編委、記者部副主任位置挪到天山網(wǎng)總編輯的靠椅上的當(dāng)天，就開始了天山網(wǎng)維吾爾文版的籌備工作。

“2007年以來，有來自美國(guó)、德國(guó)、土耳其、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的專家、學(xué)者、媒體記者來天山網(wǎng)參觀和交流，國(guó)外各類媒體代表團(tuán)參觀天山網(wǎng)達(dá)30余次。”在第二屆中國(guó)-亞歐博覽會(huì)媒體論壇上，朱建華向阿富汗、吉爾吉斯斯坦、巴基斯坦、俄羅斯、塔吉克斯坦、土耳其等周邊國(guó)家重要媒體和國(guó)內(nèi)知名媒體負(fù)責(zé)人以及記者介紹天山網(wǎng)。

“我們不得不配備一個(gè)專業(yè)的解說員。”朱建華樂呵呵地說，新疆戰(zhàn)略地位很重要，國(guó)內(nèi)外比較矚目，很多國(guó)內(nèi)外的媒體團(tuán)到新疆比較多，首先主動(dòng)向自治區(qū)外宣辦爭(zhēng)取，把這些媒體團(tuán)介紹到天山網(wǎng)參觀訪問，“每年大大小小都有幾十批，”他說，這樣做也反映了新疆新媒體的建設(shè)，特別是了解我國(guó)宣傳政策、多元文化，特別是多語(yǔ)種網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)特色，更多的是通過這個(gè)窗口反映新疆特點(diǎn)。

天山網(wǎng)的“對(duì)外開放”是從2006年開始，真正迎來外國(guó)媒體訪問團(tuán)是在2007年，那一年美國(guó)杜克大學(xué)劉康教授、奧地利資深記者、評(píng)論員庫(kù)爾特·賽尼茨、中歐國(guó)際工商學(xué)院“中歐文苑”主任高大偉、香港政治經(jīng)濟(jì)文化學(xué)會(huì)訪問團(tuán)、自治區(qū)反腐倡廉新聞及信息培訓(xùn)班學(xué)員、兵團(tuán)勞教系統(tǒng)理論調(diào)研新聞信息培訓(xùn)班學(xué)員等專家學(xué)者、訪問團(tuán)及培訓(xùn)班學(xué)員參觀團(tuán)先后走進(jìn)天山網(wǎng)。

在2007年，天山網(wǎng)甚至與英國(guó)廣播公司（BBC）達(dá)成合作，把英語(yǔ)教學(xué)節(jié)目引進(jìn)過來，充實(shí)天山網(wǎng)英語(yǔ)頻道，并與新疆師范大學(xué)等疆內(nèi)幾所高校聯(lián)合舉辦一些現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)。

“朱總是地方新聞網(wǎng)站中接受外媒采訪最多的人，沒有之一?！痹诶钋倏磥?，這主要是新疆地緣優(yōu)勢(shì)，再加上天山網(wǎng)的特色所致，因?yàn)榻畠?nèi)還有其他新聞網(wǎng)站，但幸福之花只落在天山網(wǎng)身上，沒有總結(jié)過他曾接受具體哪些國(guó)家、哪些媒體的采訪，因?yàn)橐呀?jīng)數(shù)不過來。朱建華坦承，現(xiàn)在天山網(wǎng)的大事記中一般不再記錄媒體訪問團(tuán)參觀訪問，除非特別重要、特別典型的，在內(nèi)地的地方新聞網(wǎng)站來看可能特別重大或者是首次，但在天山網(wǎng)身上已經(jīng)不足為奇，就像一位外國(guó)朋友出現(xiàn)在北京、上海等大都市一樣，成為常態(tài)。

“我們?cè)?011年7月還與巴基斯坦巴中學(xué)會(huì)簽訂了合作意向備忘錄。”朱建華回憶，天山網(wǎng)的“外交”成果就是與“你好，薩拉姆”網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)資源共享。

“薩達(dá)姆？”在采訪中，我有點(diǎn)疑惑居然有這樣一個(gè)網(wǎng)站。

“不是薩達(dá)姆，是薩拉姆！”他笑著糾正，“你好，薩拉姆”是巴中學(xué)會(huì)的一個(gè)網(wǎng)站，2012年2月與新疆《友鄰》雜志在巴基斯坦合辦《友鄰》英文版雜志，同時(shí)與天山網(wǎng)合作的《友鄰》網(wǎng)絡(luò)版（英文）也上線。

在媒體對(duì)外合作上，“我們與中央媒體相比最大的區(qū)別在于，”朱建華半開玩笑地說，人民日?qǐng)?bào)社、新華社都設(shè)有外事局，而天山網(wǎng)沒有外事部門。

天山網(wǎng)的“外交”不僅表現(xiàn)在外國(guó)媒體來訪，或者天山網(wǎng)記者走出去與土耳其、巴基斯坦、日本、香港、臺(tái)灣等境內(nèi)外媒體進(jìn)行交流，最值得炫耀的還是中國(guó)外交部以及中國(guó)駐外使館網(wǎng)站紛紛鏈接上天山網(wǎng)。在中華人民共和國(guó)外交部網(wǎng)站（www. fmprc.gov.cn）上鏈接了七家媒體網(wǎng)站，其中有央視網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)等中央新聞網(wǎng)站，而天山網(wǎng)則是七家媒體中唯一的地方新聞網(wǎng)站，并且 200多個(gè)中國(guó)駐外機(jī)構(gòu)網(wǎng)站也通過鏈接把天山網(wǎng)帶到世界各地。

2011年天山網(wǎng)成立十周年之際，蘇清霞組織無線事業(yè)中心制作了一個(gè)特別專題——《在新疆影響世界》，專題背景置放的是一張世界地圖，通過圓點(diǎn)標(biāo)注與天山網(wǎng)有過“外交”關(guān)系的國(guó)家和地區(qū)，并在14個(gè)標(biāo)注點(diǎn)上標(biāo)明與天山網(wǎng)的合作事例?！懊總€(gè)點(diǎn)都是來過新疆天山網(wǎng)的，都是出過新聞稿的?！崩钋僬f，其實(shí)來的國(guó)家和地區(qū)還有很多，“對(duì)于有些訪問團(tuán)來參觀一下就走，天山網(wǎng)并沒有做報(bào)道安排，而這些我們都沒列上去。”

在天山網(wǎng)十周年的賀詞賀信中，除了地方領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)媒體同行外，還有中國(guó)駐外大使館的賀信，如中國(guó)駐哈薩克斯坦、駐吉爾吉斯斯坦大使館、駐土庫(kù)曼斯坦大使館、駐阿富汗伊斯蘭共和國(guó)、駐烏茲別克斯坦大使館等，更有來自捷克中歐新聞社、加拿大《加中時(shí)報(bào)》、新西蘭“中國(guó)城網(wǎng)”等國(guó)外媒體機(jī)構(gòu)的賀信，這些都是天山網(wǎng)的“外事”成果。

2009年7月5日，烏魯木齊發(fā)生打砸搶暴力事件，造成197人死亡，1721人受傷，史稱烏魯木齊“7·5”事件，給新疆帶來深刻影響的同時(shí)，也深刻影響了天山網(wǎng)。

在重大突發(fā)事件中，當(dāng)?shù)孛襟w（包括新聞網(wǎng)站）只能在統(tǒng)一部署中充當(dāng)“傳聲筒”，自由發(fā)揮獨(dú)立報(bào)道的空間留給了外地強(qiáng)勢(shì)媒體，而“7·5”事件則徹底改變了天山網(wǎng)。

事發(fā)當(dāng)天正值周日，朱建華按照慣例節(jié)假日都要到辦公室，因?yàn)榘硪綖豸斈君R北區(qū)參加一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，所以比往常早走了一會(huì)兒，當(dāng)?shù)弥罉虬l(fā)生暴力事件后，他立即從會(huì)場(chǎng)出來準(zhǔn)備趕回辦公室，但通往辦公室的交通全部中斷——天山網(wǎng)辦公所在的新聞大廈就在二道橋附近，屬于危險(xiǎn)區(qū)。他打電話詢問辦公室有關(guān)情況時(shí)被告知，新聞大廈大門玻璃被砸，人員安全?！拔覀兊木庉嬙S多都仍在堅(jiān)守崗位待命?！敝旖ㄈA說，大難之下是考驗(yàn)一個(gè)新聞人職業(yè)素養(yǎng)的最佳時(shí)刻，第二天早晨很多早班同事都冒著危險(xiǎn)，步行到單位上班，他們從17樓窗外可以把昨晚留下的痕跡看得一清二楚。因?yàn)榈缆贩怄i、交通癱瘓，有的員工走到中午12點(diǎn)才到辦公室。朱建華接到緊急通知要去自治區(qū)黨委宣傳部辦公室開會(huì)，為在海德酒店召開的“7·5”事件新聞發(fā)布會(huì)做準(zhǔn)備。endprint

剛到辦公室就被告知網(wǎng)站斷網(wǎng)四個(gè)小時(shí)，直到早上8點(diǎn)才恢復(fù)。更令他沒有想到的是，全疆互聯(lián)網(wǎng)中斷之后只臨時(shí)恢復(fù)了天山網(wǎng)，也就是說，外面的人只能訪問天山網(wǎng)，疆內(nèi)網(wǎng)民也只能訪問天山網(wǎng)，此時(shí)的天山網(wǎng)成為連接疆內(nèi)外信息的橋梁和紐帶。

這里有個(gè)誤區(qū)，“其實(shí)后來又開通了幾家，”朱建華說，只是那些網(wǎng)站當(dāng)時(shí)的影響力較小，給人的感覺是只開通了天山網(wǎng)。

天山網(wǎng)派到二道橋、大巴扎去采訪的多半是女孩，當(dāng)時(shí)條件還很差，不能保證都有車輛?！耙灿锌薇亲拥?，這對(duì)大家心理素質(zhì)也是一個(gè)鍛煉，對(duì)業(yè)務(wù)能力也是一個(gè)鍛煉?！崩钋僬f，更重要的是，當(dāng)天只有海德酒店臨時(shí)新聞中心的網(wǎng)絡(luò)可以訪問疆外，所以他們一邊忙于12點(diǎn)召開的“7·5”第一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)報(bào)道，另一邊還要把相關(guān)新聞在海德酒店編輯好后，一路小跑送回新聞大廈。朱建華按照上級(jí)指示，在天山網(wǎng)上推出了第一個(gè)“7·5”事件的新聞專題，對(duì)外發(fā)布“7·5”事件重要信息，在關(guān)鍵時(shí)候承擔(dān)起重大使命，以滿足民眾了解事件過程以及事實(shí)真相的需求。作為一個(gè)媒體人，他要求天山網(wǎng)記者加快報(bào)道速度，有什么動(dòng)態(tài)新聞立刻上網(wǎng)，挖掘感人故事背后的故事。

正當(dāng)李琴為豐富“7·5”新聞專題而安排了大量記者進(jìn)一步采訪的時(shí)候，一個(gè)電話改變了天山網(wǎng)的命運(yùn)，也成為網(wǎng)站發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“停止上傳拍攝‘7·5事件血腥視頻、圖片，刪減此前的血腥視頻和圖片?！敝旖ㄈA來了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，向李琴布置工作。

“為什么？”作為內(nèi)容執(zhí)行總監(jiān)，李琴在當(dāng)時(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，畢竟正處在事件的第一現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)重大事件不去報(bào)道還要?jiǎng)h除以前的圖片和視頻，她想到可能是來自自治區(qū)上層的要求和壓力。

“揭批事件完成以后，如果大篇幅、持久地把那些血腥的照片和視頻掛在網(wǎng)上，會(huì)加重民族對(duì)立，特別是維漢對(duì)立，不利于消除隔閡，更不能解決問題?！敝旖ㄈA并不是站在新聞報(bào)道的角度，而是站在社會(huì)和政治的角度做出痛苦的決定，畢竟一家新聞網(wǎng)站不報(bào)道新聞還報(bào)道什么？

當(dāng)時(shí)新疆全境斷網(wǎng)后，大家都在打聽哪里可以上網(wǎng)、能上什么網(wǎng)。天山網(wǎng)幾乎成為當(dāng)時(shí)被人們提及的唯一網(wǎng)站。新疆互聯(lián)網(wǎng)起步于2002年，當(dāng)時(shí)只有網(wǎng)民44.8萬(wàn)人，2012年，這個(gè)數(shù)量已達(dá)到962萬(wàn)，而烏魯木齊市網(wǎng)民普及率高達(dá)90%，所以上網(wǎng)需求絕大部分還是集中在烏魯木齊。

“朱總，辦公室停電了！”內(nèi)容中心首先向朱建華反映。接到電話后他在電話中竟把內(nèi)容中心負(fù)責(zé)人痛罵一頓，接著打電話給行政中心的楊燕萍，更是一場(chǎng)“暴風(fēng)雪雨”。

蘇清霞當(dāng)時(shí)覺得被罵得很冤枉：“停電跟我有關(guān)系嗎？是我能左右的嗎？”

“停電跟我有關(guān)系！”蘇清霞最后想明白邏輯關(guān)系：停電就不能更新，沒有更新就是失職，沒電趕快去找電力公司。一起挨罵的還有技術(shù)中心，因?yàn)榉旁谵k公室的服務(wù)器也將無法訪問?！?· 5”事件導(dǎo)致斷網(wǎng)一年，如果天山網(wǎng)因停電而無法訪問了，“大家會(huì)很敏感，猜測(cè)新疆是不是又發(fā)生了什么事情?！敝旖ㄈA發(fā)火的理由是，作為部門負(fù)責(zé)人就應(yīng)該從各自的角度去把問題解決了，保證天山網(wǎng)正常運(yùn)行，至于用什么手段什么方法，則是各部門自己要去想的事情。

“天山網(wǎng)是政治意義，不是普通的居民用電?！睏钛嗥枷蛐侣劥髲B物業(yè)處、電力公司交涉“突然斷電”造成的嚴(yán)重后果。

現(xiàn)在即使停電，天山網(wǎng)也可以提前獲得通知，電力公司也將把發(fā)電車開到新聞大廈專供天山網(wǎng)免費(fèi)使用，以防萬(wàn)一，網(wǎng)站還配置了UPS（不間斷電源），不能讓網(wǎng)民因?yàn)樘焐骄W(wǎng)停電而假想為“政治事件”或其他重大社會(huì)事件。

“7·5”事件之后，每個(gè)周末，朱建華都會(huì)到辦公室來一趟，兩種情況除外：要么他出差，要么生病住院了。

在天山網(wǎng)的布陣上，朱建華將維吾爾語(yǔ)作為先頭部隊(duì)，包括哈薩克語(yǔ)也放在最前沿。在資源、人員、設(shè)備配備上等完全傾向于少數(shù)民族語(yǔ)言網(wǎng)站，它們成為天山網(wǎng)今后幾年發(fā)展的排頭兵，也是今后的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在他看來，中文網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)很激烈，網(wǎng)站發(fā)展模式基本成熟，而天山網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)還在多語(yǔ)種，維吾爾語(yǔ)等多語(yǔ)和中文幾乎同步發(fā)展，再加上外語(yǔ)的輔助，可謂如虎添翼。

天山網(wǎng)現(xiàn)在每天訪問量區(qū)外約占40%，其中境外約占15%，新疆區(qū)內(nèi)為60%，這構(gòu)成了天山網(wǎng)的特色：新疆周邊有八個(gè)國(guó)家，天山網(wǎng)也成為國(guó)家對(duì)外傳播的一個(gè)重要的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，天山網(wǎng)一直有著雙重身影，既要做好內(nèi)宣，又要做好外宣，既要成為黨委和政府的喉舌，又要成為新疆新媒體行業(yè)的“外交部”。

畢竟全國(guó)沒有任何一個(gè)地方新聞網(wǎng)站能做到這樣，既能做好內(nèi)宣，又能把外宣做好，更能把自己區(qū)域內(nèi)民族語(yǔ)言網(wǎng)站做出特色。中央媒體可以做到前者，但沒有地方特色，天山網(wǎng)做到了既有地域特色，又有中國(guó)特色，還能影響世界的地方新聞網(wǎng)站。endprint