□ 任毅 穆肅

一、研究背景

在現(xiàn)今諸多教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的方式都基本相似：主要通過完成課程平臺(tái)的跟帖和作業(yè)這兩種最主要的互動(dòng)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成一定數(shù)量后（有的需要網(wǎng)上測驗(yàn)），取得合格證書。對于受訓(xùn)教師來說，除去為完成任務(wù)、獲得學(xué)分等被動(dòng)的歸因，他們學(xué)習(xí)課程的積極性更大的動(dòng)力是來自于教學(xué)中的互動(dòng)，所以在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中引發(fā)真正學(xué)習(xí)的關(guān)鍵應(yīng)該源于合理而有效的教學(xué)互動(dòng)策略的實(shí)施。筆者曾擔(dān)任“教育技術(shù)中級”、“Intel未來教育”、“微軟攜手創(chuàng)新教師”等多個(gè)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的助學(xué)工作，了解當(dāng)前教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)存在的一些問題：首先，遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性普遍偏低。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)者互動(dòng)意識(shí)淡薄、學(xué)習(xí)者參與積極性逐漸降低以及學(xué)習(xí)者在參與集體討論中有沉默的慣性。其次，互動(dòng)形式單一的學(xué)習(xí)活動(dòng)難以引發(fā)學(xué)習(xí)者參與積極性。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)平臺(tái)互動(dòng)功能的單一、互動(dòng)活動(dòng)中的情感缺失以及輔導(dǎo)教師無法提供有效的個(gè)性化學(xué)習(xí)支持。第三，我國缺乏類似美國iNACOL制定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)的缺失，使得遠(yuǎn)程輔導(dǎo)教師的綜合能力、教學(xué)技能、教學(xué)策略、組織知識(shí)的能力、運(yùn)用先進(jìn)媒體工具的能力、評價(jià)學(xué)習(xí)成果的能力等未能得到有效的保障，缺乏從知識(shí)和技能兩個(gè)維度進(jìn)行學(xué)習(xí)支持，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的許多現(xiàn)實(shí)的問題得不到有效解決，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣降低，學(xué)習(xí)效果大打折扣[1]。

二、題解及概念界定

“行動(dòng)研究”：對教師而言，行動(dòng)研究是一種運(yùn)用科學(xué)方法解決教育、教學(xué)問題的系統(tǒng)的、批判性的自我反省探究[2]。行動(dòng)研究的起點(diǎn)是對問題的界定與分析，研究期間，既有教師實(shí)踐對教育理論的批判，又有教育理論對教育實(shí)踐的反思。行動(dòng)研究的過程是一個(gè)螺旋式加深發(fā)展的過程，每一個(gè)發(fā)展圈又包括計(jì)劃、活動(dòng)、觀察和反思四個(gè)相互依存的環(huán)節(jié)。本研究中的行動(dòng)研究是特指對教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中教學(xué)策略的研究，主要遵循以下流程：根據(jù)需求制定研究的總體計(jì)劃；開展四輪行動(dòng)研究，每輪都要經(jīng)過活動(dòng)參與、觀察、收集和分析互動(dòng)數(shù)據(jù)，得出初步結(jié)論，再根據(jù)結(jié)論對有關(guān)試驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整。

“互動(dòng)”與“交互”：“互動(dòng)”和“交互”在英文中都是“Interaction”，在《牛津英語詞典》的解釋為：“Reciprocal action;action or influence of persons or things on each other.”意思為“互惠的行動(dòng)；人與人(事件與事件)彼此間的行動(dòng)或影響”?！盎?dòng)”一詞的中文解釋主要有兩種。一種是以《新時(shí)期新名詞大辭典》為代表的解釋，定義為：相互作用。社會(huì)或群體成員在交往的基礎(chǔ)上形成的心理和行為相互影響的現(xiàn)象。另一種是以《社會(huì)心理學(xué)詞典》為代表的解釋，定義為：個(gè)人領(lǐng)會(huì)他人及依據(jù)他人反應(yīng)而調(diào)整自身行為的過程?！敖换ァ币辉~最早出現(xiàn)于中國古代醫(yī)書，有兩種解釋：一種是出現(xiàn)于孫思邈所著醫(yī)書《備急千金要方》，意為：交叉，錯(cuò)綜。另一種是出于《素問·六元正紀(jì)大論》，張介賓注解其意為：“交互者，天氣地氣，互合為用也?！北狙芯空J(rèn)為“互動(dòng)”更能體現(xiàn)和描述遠(yuǎn)程教育中具有教育意義的相互作用的內(nèi)涵，本質(zhì)指具有教育意義的“教學(xué)互動(dòng)”：就是以學(xué)習(xí)者為核心，在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，通過各種相互交流和相互作用，改變學(xué)習(xí)者的行為，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種互惠的行動(dòng)。

“教學(xué)互動(dòng)策略”：教學(xué)策略是為了達(dá)成教學(xué)目的，完成教學(xué)任務(wù)，從而在對教學(xué)活動(dòng)有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的一系列執(zhí)行過程[3]。本研究認(rèn)為，教學(xué)互動(dòng)策略就是建立在能夠改變學(xué)習(xí)者的行為，讓學(xué)習(xí)者的行為逐漸逼近教學(xué)目標(biāo)基礎(chǔ)上的，對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的一系列執(zhí)行過程。

三、研究思路和主要研究方法

1.研究思路

本研究以“廣東省教育技術(shù)能力中級培訓(xùn)”課程作為個(gè)案案例，主要運(yùn)用內(nèi)容分析法、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法分析師生之間的互動(dòng)情況。師生自身的特征、互動(dòng)環(huán)境與策略（師生情感氛圍、聆聽與溝通效果、發(fā)帖內(nèi)容和質(zhì)量、采用的獎(jiǎng)懲措施等）都是影響教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中互動(dòng)質(zhì)量的因素。通過分析案例，明確并提出提高互動(dòng)效果的策略，探討這些策略與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性之間的深層關(guān)系，從而為更好地激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，提高教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的效果提供方法借鑒。

2.主要研究方法

（1）內(nèi)容分析法

內(nèi)容分析法是一種對于傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀，系統(tǒng)和定量的描述的研究方法[4]。研究者以輔導(dǎo)教師的身份參與到項(xiàng)目中，通過全程的指引、交流、監(jiān)督，從內(nèi)部觀察并記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)過程，并以系統(tǒng)、客觀和量化的方式，對信息內(nèi)容加以分析說明，具有真實(shí)可靠性。

（2）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法起源于美國心理學(xué)家莫雷諾1930年創(chuàng)立的社會(huì)計(jì)量法。這種方法用“點(diǎn)”（個(gè)人）和“連線”（個(gè)體之間的關(guān)系）建立“關(guān)系模型”。在本研究中，根據(jù)學(xué)員的發(fā)帖情況，計(jì)算并繪制學(xué)習(xí)互動(dòng)模型圖，直觀地表現(xiàn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中成員互動(dòng)情況整體特征和人際關(guān)系親疏，觀察并反思所實(shí)施的相關(guān)教學(xué)互動(dòng)策略。

四、研究過程與結(jié)果

本研究選取廣東中小學(xué)教師教育技術(shù)能力（中級）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程1202期順德11班的90名在職教師作為研究對象，以班級為單位組織教學(xué)，開展時(shí)間為一期（50天共40學(xué)時(shí)）的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，研究者以助學(xué)導(dǎo)師的身份負(fù)責(zé)本班學(xué)員的學(xué)習(xí)引領(lǐng)、模塊輔導(dǎo)、作品批改、課程答疑。本次試驗(yàn)的行動(dòng)研究對應(yīng)于每一個(gè)模塊的教學(xué)，每個(gè)模塊對應(yīng)為一輪，分為四輪進(jìn)行，每輪行動(dòng)研究都包含計(jì)劃、行動(dòng)、觀察反思與分析、小結(jié)、調(diào)整措施五個(gè)部分。研究過程以“第二輪行動(dòng)研究”為例：

（一）計(jì)劃

結(jié)合在第一輪行動(dòng)研究階段發(fā)現(xiàn)的問題，本輪行動(dòng)研究的重點(diǎn)在于如何提高師生、生生在討論區(qū)交流學(xué)習(xí)的互動(dòng)效率，探討存在的問題以及學(xué)員在活動(dòng)中的行為態(tài)度。具體計(jì)劃措施：

①制定教育OA與課程通知同步發(fā)送計(jì)劃和鼓勵(lì)性作業(yè)評語模式的構(gòu)建；②與學(xué)員平等交流，學(xué)會(huì)聆聽，在聆聽中觀察、反饋；③設(shè)計(jì)敘事性問題引領(lǐng)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)員展開互動(dòng)討論；④撰寫評語、設(shè)置精華帖、置頂帖等參與式活動(dòng)，及時(shí)與學(xué)員互動(dòng)反饋；⑤記錄、收集、分析本階段“ ”環(huán)節(jié)中師生發(fā)帖、回帖的關(guān)系數(shù)據(jù)，反思總結(jié)本階段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)特征。⑥通過多種方式跟蹤記錄整個(gè)活動(dòng)過程并及時(shí)收集存在的問題。教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)分析與研究性學(xué)習(xí)，共8課時(shí)。

（二）具體活動(dòng)

1.活動(dòng)一：多渠道同步溝通，構(gòu)建及時(shí)鼓勵(lì)性作業(yè)評價(jià)

在本階段的學(xué)習(xí)過程中，將平臺(tái)“課程通知”欄目發(fā)布的每項(xiàng)內(nèi)容同步用“教育OA”發(fā)布，以手機(jī)短信溫馨提示的形式通知到每一位學(xué)員。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，研究者再次核對了學(xué)員的手機(jī)號(hào)碼，確保信息100%到達(dá)。根據(jù)課程的安排，從本模塊開始，每個(gè)模塊都會(huì)有一個(gè)“提交作品”（作業(yè)）必修活動(dòng)，需要助學(xué)導(dǎo)師在線批改（包含寫評語、評分、擇優(yōu)推薦）。研究者在總結(jié)多年遠(yuǎn)程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，構(gòu)建并實(shí)施了“肯定-＞差距-＞鼓勵(lì)”的鼓勵(lì)性作業(yè)評價(jià)模式，并恪守48小時(shí)內(nèi)批改并反饋結(jié)果。例如給學(xué)員a52模塊二作業(yè)的評語中寫道：“研究主題能與美術(shù)教學(xué)緊密結(jié)合，具有可操性。但在課題實(shí)施階段沒有看到活動(dòng)的具體組織流程，例如如何讓學(xué)生表述所認(rèn)識(shí)的樹，如何合作完成‘我為小鳥建新家’等，如果能豐富和細(xì)化就更清晰了?！?/p>

2.活動(dòng)二：聆聽學(xué)習(xí)者聲音，觸發(fā)師生間情感紐帶

本階段的教學(xué)內(nèi)容是對學(xué)員的教育背景、經(jīng)驗(yàn)、能力甚至教育理想的一次階段性的檢閱，學(xué)員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成7個(gè)必修活動(dòng)，學(xué)習(xí)密度和負(fù)擔(dān)較大，有近半數(shù)學(xué)員缺乏研究性學(xué)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為了不讓學(xué)員過于緊張，展現(xiàn)自己真實(shí)的狀態(tài)，在進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，研究者沒有將自己定位為權(quán)威或者專家的身份，而是在日常互動(dòng)中與學(xué)員平等交流，共同探討，通過仔細(xì)聆聽學(xué)員的聲音，努力成為學(xué)員安靜的學(xué)習(xí)伙伴。

3.活動(dòng)三：敘事性問題引領(lǐng)，引發(fā)個(gè)性化學(xué)習(xí)反思

為了解決學(xué)員在模塊討論中觀望、應(yīng)付式的被動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員參與討論的積極性，研究者將平臺(tái)原有的討論主題進(jìn)行了提煉，重新設(shè)置更具有開放性、故事性的討論問題：以敘事的口吻講述一個(gè)與討論主題密切相關(guān)的個(gè)人教育故事，通過故事背景、真實(shí)鮮活的故事情節(jié)以及故事中主人公與學(xué)生的切身體會(huì)作為鋪墊和情境引入，吸引學(xué)員對教育敘事的“解說”進(jìn)行閱讀和評估；研究者本人也身入其中，闡述自己的“學(xué)習(xí)反思”，引領(lǐng)和觸發(fā)學(xué)員們深度思考。研究者自發(fā)此帖并設(shè)置成“置頂”，讓其保持在論壇頂部，以達(dá)到一種視覺推送效果。

4.活動(dòng)四：參與式活動(dòng)反饋，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)深入進(jìn)行

在線互動(dòng)討論是本次課程的主要學(xué)習(xí)形式，師生、生生互動(dòng)討論的頻次與質(zhì)量直接反映了學(xué)員對課程的認(rèn)知和理解程度，本階段中就包含四個(gè)案例分析討論和一個(gè)模塊討論，互動(dòng)交流信息量較大，為了解決上一階段討論中出現(xiàn)的“臨界發(fā)帖”（學(xué)員按要求的最低界限完成發(fā)或回帖）問題，促進(jìn)師生、生生間的深層互動(dòng)，對于有代表性和個(gè)性化的學(xué)員發(fā)帖，研究者加大回復(fù)數(shù)量和深度，并挑選其中3-5帖將其設(shè)置為精華帖、置頂，以此推動(dòng)其他學(xué)員觀摩和積極參與討論。

（三）觀察分析與反思

1.行動(dòng)實(shí)施效果分析及反思

經(jīng)過本輪教學(xué)，學(xué)員已經(jīng)習(xí)慣查看教育OA與課程通知，遇到問題能通過教育OA、QQ或電話及時(shí)主動(dòng)與助學(xué)導(dǎo)師聯(lián)系，師生之間的溝通較為順暢。學(xué)員對助學(xué)導(dǎo)師作業(yè)批改較為滿意。在處理較為棘手的作業(yè)“網(wǎng)上抄襲”問題時(shí)，先肯定學(xué)員能用搜索引擎找到答案也是一種教學(xué)能力的體現(xiàn)，然后給出其所抄襲文章的來源（網(wǎng)址），指出與其雷同，最后鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行原創(chuàng)、重新上傳。雖然加大了工作量，但是增進(jìn)了與學(xué)員的平等、互信、溝通，不但使問題得以解決，而且成為學(xué)員真正的學(xué)習(xí)伙伴。模塊討論中敘事性問題的設(shè)計(jì)和引領(lǐng)，吸引了超過半數(shù)以上的學(xué)員（47人）跟帖互動(dòng)討論，助學(xué)導(dǎo)師依然遵照“在線討論鼓勵(lì)性評價(jià)規(guī)范”與學(xué)員交流反饋，班級在線學(xué)習(xí)凝聚力得以明顯提升。在討論區(qū)被設(shè)置成精華和置頂?shù)奶邮艿綄W(xué)員的極大關(guān)注，閱讀和回帖互動(dòng)比例極高，主要體現(xiàn)在兩方面：一是學(xué)員會(huì)閱讀思考為何“精華”，存在一種隱性的批判和借鑒心里；二是學(xué)員會(huì)認(rèn)真閱讀助學(xué)導(dǎo)師的回帖評語，來判斷助學(xué)導(dǎo)師的自身素養(yǎng)、教學(xué)能力。所以這種參與式活動(dòng)設(shè)計(jì)對學(xué)員課程學(xué)習(xí)的熱情影響較大，應(yīng)該給予更多的關(guān)注。

多渠道同步溝通的改進(jìn)、及時(shí)鼓勵(lì)性作業(yè)評價(jià)的建構(gòu)以及聆聽學(xué)習(xí)者聲音、敘事性問題引領(lǐng)、參與式活動(dòng)反饋等策略的實(shí)施，得到了學(xué)員的認(rèn)同，學(xué)習(xí)積極性有了很大的提高，下一步的研究關(guān)鍵在于如何改進(jìn)策略，能引導(dǎo)師生、生生之間開展更廣泛的、深度的互動(dòng)交流。

2.學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)特征對比分析與反思

我們將本階段中論壇師生所有的發(fā)、回帖內(nèi)容進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，并與第一輪進(jìn)行對比分析，來描繪和評估師生、生生互動(dòng)關(guān)系之學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)特征，從而為后階段教學(xué)提供理論依據(jù)。

（1）學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社群圖對比分析

從圖1可以明顯看出第一階段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)之間的連接較為均勻和松散，第二階段較為密集，并呈現(xiàn)聚集趨勢，尤其是節(jié)點(diǎn)T、a22、a80明顯得到較多學(xué)員的關(guān)注，成為核心人物，在社群中具有很強(qiáng)的凝聚力。

圖1第一、二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社群圖

（2）學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)屬性對比分析

表2第一、二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)屬性表

通過表2我們發(fā)現(xiàn)，在第二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)總連接數(shù)是210，學(xué)習(xí)密度是0.0256，網(wǎng)絡(luò)平均度數(shù)是2.31（即網(wǎng)絡(luò)平均每個(gè)節(jié)點(diǎn)擁有2.31個(gè)連接），三項(xiàng)屬性值都略有提高，表明班級學(xué)員之間的聯(lián)系緊密程度有所提升。但從所提高的屬性值的數(shù)量級以及實(shí)際觀察綜合來看，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)仍屬于稀疏網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)的平均距離降為3.438，相比第一階段需要通過平均4個(gè)人做中介才可以和另一個(gè)學(xué)員聯(lián)系上，本輪學(xué)員只需通過平均2個(gè)中間人就可與另一個(gè)學(xué)員聯(lián)系上，這說明學(xué)員之間的溝通途徑有了明顯的改善。

對學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)做凝聚子群(小團(tuán)體)分析，采用建立在可達(dá)性和直徑基礎(chǔ)上的2-派系（2-cliques）和2-宗派（2-clans）進(jìn)行分析（圖2）。測量發(fā)現(xiàn)，此階段的派系數(shù)量和規(guī)模仍然較小，兩個(gè)小團(tuán)體之間沒有重疊成員，說明班級內(nèi)部小團(tuán)體仍然相對封閉，缺少溝通的渠道。但是有所改善的是，小團(tuán)體1形成一個(gè)含有10個(gè)成員的行動(dòng)者集合。從凝聚子群的定義可知，這10個(gè)行動(dòng)者之間具有相對較強(qiáng)、直接、緊密、經(jīng)常的或者積極的關(guān)系。可以看出就局部而言，師生、生生的學(xué)習(xí)互動(dòng)性有所改善和提高，這個(gè)結(jié)果也與實(shí)際觀察基本相符[5]。

圖2第二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)2-派系分析結(jié)果

（3）中心性分析

①點(diǎn)度中心度（point centrality）。從表3和圖3可以清晰看到論壇討論中學(xué)員分化嚴(yán)重：助學(xué)導(dǎo)師T處于權(quán)力結(jié)構(gòu)的最中央，成為論壇的權(quán)力核心，在討論中對其他學(xué)習(xí)者有很大的影響力，其他學(xué)員也傾向于與助學(xué)導(dǎo)師進(jìn)行頻繁互動(dòng)。學(xué)員a22、a80處于較為中心地位，成為群體中的“意見領(lǐng)袖”：學(xué)員a22是第3組小組長，通過訪談得知，她是其單位的骨干教師，曾參加廣東省義務(wù)教育與素質(zhì)提升培訓(xùn)等多項(xiàng)教師培訓(xùn)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，反思和寫作能力較強(qiáng)。她的發(fā)帖“功效多元的研究性學(xué)習(xí)”結(jié)合其親身參與的課題研究和教學(xué)進(jìn)行了反思，具有說服力和示范性，吸引了26位學(xué)員回應(yīng)，許多學(xué)員表示有收獲。例如學(xué)員a14回復(fù)說：“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！你的教育創(chuàng)新值得學(xué)習(xí)！”學(xué)員a89回復(fù)說：“謝謝你與我們分享了這么好的一份成長見證，包括學(xué)生和老師。展示學(xué)生自己的成果作品——區(qū)別就在于我們老師的一念之間。學(xué)生的作品不是老師一個(gè)人去評定‘美’與‘丑’，好與壞，真正的評價(jià)是受大家的欣賞與指正的過程，收獲了自己的‘存在感’”；學(xué)員a80則是一名有16年教齡的語文老師，性格活躍，具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿景，她曾感言說，為了此次學(xué)習(xí)，拋棄了所有娛樂活動(dòng)，就連跟兒子的親子交流也留給了愛人。她對學(xué)習(xí)的內(nèi)容有較深入的反思，例如她的發(fā)帖“如何在研究性學(xué)習(xí)中落實(shí)新課標(biāo)”就有自身獨(dú)特的見解。事實(shí)上，在討論互動(dòng)過程中，像a22、a80這些核心參與者的發(fā)言一直在影響著互動(dòng)方向和互動(dòng)深度，甚至成為互動(dòng)的引導(dǎo)者和推進(jìn)者。而其余更多數(shù)的節(jié)點(diǎn)均被置于權(quán)力的邊緣（圖3中密集分布于同心圓的邊緣），很少獲得他人的響應(yīng)。這說明學(xué)員更愿意參加教師參與的討論主題，教師的觀點(diǎn)和建議更容易得到學(xué)員的響應(yīng)[6]。計(jì)算得知，網(wǎng)絡(luò)整體中心勢為46.18%，相對第一階段的6.67%有大幅提高，整個(gè)群體的交往較為依賴T(助學(xué)導(dǎo)師)、a22和a80三位核心參與者，尤其依賴助學(xué)導(dǎo)師T，明顯體現(xiàn)出“以教師為主導(dǎo)”特征，這與研究者在本階段所實(shí)施“敘事性問題引領(lǐng)策略”和“參與式活動(dòng)反饋策略”有著直接和必然的因果關(guān)系。

②中間中心度（Betweenness Centrality）。圖4是學(xué)員的中間中心度可視化分析的結(jié)果?？梢钥闯觯挥兄鷮W(xué)導(dǎo)師T占據(jù)了群體中間度圖形的核心位置，其他參與者則明顯聚集到中間中心度的外圍和邊緣，這說明助學(xué)導(dǎo)師是整個(gè)群體互動(dòng)的主要“中間人”，他把握了對群體交往的核心控制力，大多學(xué)員處于中間中心度的外圍和邊緣表明這些學(xué)員對網(wǎng)上討論的信息流動(dòng)影響力很低，這樣的互動(dòng)方式或許讓一些學(xué)習(xí)者覺得在網(wǎng)上討論中感到孤立或受到排斥，并直接或間接影響到他們的參與積極性。

表3第二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)

圖3第二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)入度中心度分布圖

圖4第二階段模塊討論的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中間中心度分布圖

通過對社群圖、網(wǎng)絡(luò)屬性、中心性的分析，可以看出，研究者在模塊討論過程中所實(shí)施的“敘事性問題引領(lǐng)策略”和“參與式活動(dòng)反饋策略”收到了一定的效果：學(xué)員之間的互動(dòng)聯(lián)系強(qiáng)度加大，關(guān)系緊密的團(tuán)體合作行為擴(kuò)大，信息流通有所提高，班級凝聚力有所增強(qiáng)，這對學(xué)員的學(xué)習(xí)起到了一定的促進(jìn)和推動(dòng)作用，但是研究者在實(shí)際運(yùn)作過程中也發(fā)現(xiàn)，實(shí)施相關(guān)策略后，學(xué)員更趨向于與少數(shù)人（例如:助學(xué)導(dǎo)師T）進(jìn)行頻繁的互動(dòng)，而較少與其他人互動(dòng)，造成資源傳遞和交換的不順暢，這不利于信息的流動(dòng)和知識(shí)的傳播，因此在后續(xù)教學(xué)中應(yīng)該注意活動(dòng)的設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行更多的交流與互動(dòng)，讓所有的學(xué)習(xí)者都有平等的機(jī)會(huì)參與交流討論，來改變班級群體互動(dòng)交往生態(tài)。

（四）小結(jié)

第二輪行動(dòng)研究的實(shí)施，通過“課程通知與教育OA同步發(fā)送”、“實(shí)施鼓勵(lì)性作業(yè)評價(jià)模式”兩項(xiàng)改進(jìn)措施與“聆聽學(xué)習(xí)者聲音”、“敘事性問題引領(lǐng)”以及“參與式活動(dòng)反饋”三項(xiàng)新建策略促進(jìn)了師生、生生互動(dòng)。從教學(xué)實(shí)踐觀察和學(xué)員反饋可以看出，訊息的通暢保證了大部分學(xué)員積極地參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，樂意用教育OA、QQ、平臺(tái)答疑區(qū)等多渠道進(jìn)行互動(dòng)交流，而且普遍認(rèn)為助學(xué)導(dǎo)師的及時(shí)反饋和鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)了他們參與學(xué)習(xí)的積極性，例如學(xué)員a80在完成后說：“今天，打開個(gè)人成績表，呵呵，老師給我加分了，心里好興奮呀，我更有信心做好每一次的作業(yè)的。我雖然不是優(yōu)秀的學(xué)生，但我會(huì)做好學(xué)生應(yīng)做的本分，在此基礎(chǔ)上會(huì)加強(qiáng)進(jìn)修，力求讓自己在本次培訓(xùn)中有所獲，謝謝老師！”此外，助學(xué)導(dǎo)師在活動(dòng)中的調(diào)控和引導(dǎo)對學(xué)員參與互動(dòng)的積極性和有效性會(huì)產(chǎn)生重要影響?？傊诙喰袆?dòng)研究基本達(dá)到了預(yù)期的目的。

但是在實(shí)際教學(xué)實(shí)施過程中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，主要表現(xiàn)在案例討論或模塊討論環(huán)節(jié)中學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)參與度不高，僅限于助學(xué)導(dǎo)師與學(xué)員群體的頻繁互動(dòng)，或者助學(xué)導(dǎo)師與少數(shù)核心學(xué)習(xí)者的集中互動(dòng)，這并不利于教學(xué)的信息流動(dòng)和知識(shí)傳播，還需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的策略提高學(xué)員之間的交流、互動(dòng)以及互動(dòng)深度，例如如何實(shí)現(xiàn)學(xué)員之間就某個(gè)問題連續(xù)3次以上的相互回帖互動(dòng)。造成這一情況的原因分析：一方面可能是缺少調(diào)動(dòng)學(xué)員之間互動(dòng)的活動(dòng)設(shè)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)性規(guī)則設(shè)計(jì)；另一方面有可能是學(xué)員不愿花費(fèi)過多的時(shí)間，對于討論學(xué)習(xí)的積極性不夠。

根據(jù)本階段的行動(dòng)研究結(jié)果，可以再次構(gòu)建出教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)互動(dòng)策略的模式實(shí)體，如圖5。

圖5第二階段教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)互動(dòng)策略模型圖

（五）調(diào)整措施

針對本階段教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題以及即將開始的第三階段學(xué)習(xí)內(nèi)容，準(zhǔn)備采取如下措施：

1.擴(kuò)展師生溝通模式。通過開展在線Q群研討會(huì)，增加教學(xué)中師生、生生的即時(shí)互動(dòng)。2.改進(jìn)鼓勵(lì)措施。規(guī)定參與討論加分規(guī)則，對于符合發(fā)帖數(shù)量和質(zhì)量的學(xué)員給予一定的加分。3.改進(jìn)聆聽學(xué)習(xí)者聲音策略，教師及時(shí)進(jìn)行問題解決。4.改進(jìn)“敘事性問題引領(lǐng)”與“參與式活動(dòng)反饋”策略的活動(dòng)設(shè)計(jì)，明確回帖要求和加分細(xì)則；設(shè)計(jì)觀摩回帖活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)員之間的互動(dòng)討論。

通過四輪行動(dòng)研究，每輪的研究都如上所示按照“計(jì)劃”、“具體活動(dòng)”、“觀察分析與反思”、“小結(jié)”、“調(diào)整措施”五個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，根據(jù)每次行動(dòng)研究中教學(xué)互動(dòng)策略的制定與實(shí)施、實(shí)際教學(xué)效果以及發(fā)現(xiàn)并調(diào)整一些策略間的關(guān)系，形成階段性的教學(xué)互動(dòng)策略模型圖，從初步成圖到四次行動(dòng)研究完成后，最終構(gòu)建出完整的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)互動(dòng)策略的模式實(shí)體模型圖以展現(xiàn)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中教學(xué)互動(dòng)策略應(yīng)用和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性之間的內(nèi)在關(guān)系（見圖6）。

圖6教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)互動(dòng)策略的模式實(shí)體模型圖

五、促進(jìn)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中的教學(xué)互動(dòng)策略研究

1.面授策略：概述式先行面授是保證學(xué)習(xí)順利的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

在培訓(xùn)正式開始前，綜合師資、成本因素和在線學(xué)員的地理位置劃片設(shè)置面授點(diǎn)，然后統(tǒng)一安排擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的助學(xué)導(dǎo)師到面授點(diǎn)進(jìn)行半天的面授導(dǎo)學(xué)，為學(xué)習(xí)者理清學(xué)習(xí)思路，掃除平臺(tái)操作等障礙，這是保證遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.溝通策略：多元化互動(dòng)協(xié)調(diào)是確保學(xué)習(xí)發(fā)生的基本條件

培訓(xùn)過程中合理、充分的利用學(xué)習(xí)平臺(tái)所提供的具有互動(dòng)交流功能的欄目，選擇簡單而實(shí)用的第三方的交流工具作為補(bǔ)充，通過信息的多元互動(dòng)協(xié)調(diào)，讓師生、生生信息交流保持暢通，這是確保學(xué)習(xí)發(fā)生的基本條件。

3.提問策略：敘事性問題引領(lǐng)是引發(fā)學(xué)習(xí)反思的必要保證

在線討論中，輔導(dǎo)教師通過文本、影音或?qū)υ挿绞街v述或引述一個(gè)教育故事，從而吸引學(xué)員去思考故事背后所內(nèi)隱的思想和理念，從認(rèn)知、情意、人格、身心等多元的視角激發(fā)學(xué)員深度反思，實(shí)現(xiàn)在教育中展現(xiàn)自己、在活動(dòng)中塑造自己、在行為中改變自己，這是引發(fā)學(xué)習(xí)反思的必要保證。

4.反饋策略：參與式活動(dòng)反饋是促進(jìn)學(xué)習(xí)深入的關(guān)鍵要素

研究表明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者最大的期望是能夠得到助學(xué)導(dǎo)師及時(shí)的、建設(shè)性的反饋[7]。助學(xué)導(dǎo)師真實(shí)、平等的參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，與學(xué)員共同思考、討論并給予及時(shí)的反饋，這是促進(jìn)學(xué)習(xí)的深入的關(guān)鍵要素。

5.聆聽策略：聆聽學(xué)習(xí)者聲音是觸發(fā)師生和諧的情感紐帶

輔導(dǎo)教師要在參與和沉默之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?。沉默是為了聆聽，成為學(xué)習(xí)者安靜的伙伴?！奥牎背鲭[含的問題，進(jìn)行及時(shí)的“問題解決”，通過營造學(xué)習(xí)的親和氛圍，觸發(fā)師生和諧的情感紐帶。

6.鼓勵(lì)策略：及時(shí)鼓勵(lì)性評價(jià)是激發(fā)學(xué)習(xí)積極的重要?jiǎng)恿?/h3>

實(shí)踐證明，在培訓(xùn)過程中，輔導(dǎo)教師及時(shí)的、鼓勵(lì)性的作業(yè)評價(jià)、在線討論評價(jià)、學(xué)習(xí)過程參與性評價(jià)、“培訓(xùn)感言”情感性評價(jià)等等都將轉(zhuǎn)化成推進(jìn)和激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的重要?jiǎng)恿Α?/p>

結(jié)語

本研究提出的6項(xiàng)教學(xué)互動(dòng)策略從宏觀（策略設(shè)計(jì)）和微觀（具體實(shí)施）角度實(shí)現(xiàn)并驗(yàn)證了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)“教學(xué)交互層次塔”中“操作交互”和“信息交互”兩個(gè)層面的教學(xué)效果，為學(xué)習(xí)者產(chǎn)生真正意義的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[8]。

培訓(xùn)質(zhì)量是教師培訓(xùn)的靈魂。目前，國家正在大規(guī)模開展對一線教師的“國培計(jì)劃”，關(guān)注教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中教學(xué)互動(dòng)策略應(yīng)用與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性之間的內(nèi)在關(guān)系，從面授、溝通、提問、反饋、聆聽、鼓勵(lì)六個(gè)視角構(gòu)建和實(shí)施有效的教學(xué)互動(dòng)策略會(huì)提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性，以保證中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的快速提高。

]

[1]National Standards for Quality Online Programs、National Standards for Quality Online Courses、National Standards for Quality Online Teaching[EB/OL].http://www.inacol.org/our-work/strategic-priorities/quality-assurance/,2013-12-20.

[2]Mckernan.J.(1977).Curriculum Action Research.koganpage.P.5.

[3]和學(xué)新.教學(xué)策略的概念、結(jié)構(gòu)及其運(yùn)用[J].教育研究，2000，（12）：54-58.

[4]百度百科.內(nèi)容分析法[EB/OL].[2013-12-8].http://baike.baidu.com/view/407623.htm.

[5]Wasserman,S.,and Faust,K.1994.Social Network Analysis:Methods and Applications Cambridge:Cambridge University Press.

[6]陳麗.網(wǎng)絡(luò)異步交互環(huán)境中學(xué)生間社會(huì)性交互的質(zhì)量[J].中國遠(yuǎn)程教育，2004，（4）：19-22.

[7]O’Rourke,J.Tutoring in Open and Distance Learning:A Handbook for Tutors[EB/OL].http://www.findthatdoc.com/search-96575425-hPDF/download-documents-tutoring-in-odl-col-pdf.htm，2013-12-20

[8]陳麗.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型和教學(xué)交互層次塔[J].中國遠(yuǎn)程教育，2004，（3）：24-28.