摘要：“軟管理”就是班主任用自己的人格威望、情感映射、公正處事來影響學(xué)生，用積極的交流、適度的鼓勵(lì)來管理學(xué)生。這種管理無過度的強(qiáng)制性和約束性，以學(xué)生的發(fā)展為根本，充分體現(xiàn)了新課程教育理念，已成為班級(jí)量化管理的有效補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞：硬管理；軟管理；班級(jí)管理；有效性

中圖分類號(hào)：G637 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）06-0021-02

當(dāng)代教育中有很多學(xué)校為了提高管理效果，對(duì)學(xué)生采用了“量化考核”的方法，即依據(jù)學(xué)生在校情況，制定相關(guān)的制度和檢查措施，擬成條款逐項(xiàng)打分，用數(shù)據(jù)記錄和分析的方式進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理和評(píng)價(jià)。我們把這些措施稱之為“硬管理”?！坝补芾怼笔菍W(xué)校、班級(jí)管理的主要策略之一，也是各級(jí)各類學(xué)校辦好教育、管好班級(jí)的重要依據(jù)。但這種“硬管理”僅僅是一種強(qiáng)制措施，長期實(shí)行很容易使班級(jí)喪失生機(jī)與活力。此時(shí)，一種的新的管理模式出現(xiàn)了，這就是——“軟管理”，即班主任用自己的品德威望、情感投入、公正處事來影響學(xué)生；用適度的鼓勵(lì)、積極的談心來管理學(xué)生的管理方法，它是與“硬管理”相對(duì)的另一種有效管理模式。“硬管理”的重點(diǎn)是事，中心是完成任務(wù)，不出問題就行；“軟管理”的重點(diǎn)是人，強(qiáng)調(diào)激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培育其價(jià)值觀，以此間接完成任務(wù)。英國社會(huì)學(xué)家斯賓塞在《教育學(xué)》中曾指出：“我們所管教的是一個(gè)需要逐步自治的人，而不是一個(gè)要?jiǎng)e人來管理的人?！憋@然，適度嘗試一些軟管理的手段，將成為硬管理的有效補(bǔ)充。

一、“蹲下來”，用平等的眼光看待學(xué)生

大家應(yīng)該都聽過這樣一個(gè)故事：有一位家長帶孩子去看廟會(huì)，他正看得津津有味，孩子卻吵著要回家，他很不高興，左說右勸都不管用。這時(shí)他發(fā)現(xiàn)孩子的鞋帶開了，便蹲下來給孩子系鞋帶，此時(shí)他與孩子一般高，他看見的只有許多許多條擺動(dòng)的腿，他頓時(shí)醒悟了孩子為什么要鬧著回家。于是他讓孩子坐到了他的肩頭，孩子看到了豐富多彩的世界，再也不鬧著回去了。我們身為教師，就應(yīng)該學(xué)習(xí)那位家長，降低自己的姿態(tài)，去尊重學(xué)生，站在學(xué)生的角度思考問題。我們“蹲”下來不只是身體上一個(gè)簡單的動(dòng)作，更重要的是在身體蹲下來的同時(shí)，我們的思想觀念也“蹲”了下來，改變了以往居高臨下的狀態(tài)，與學(xué)生建立起平等自然的關(guān)系，互相尊重與信任，這是實(shí)施情感化軟管理的關(guān)鍵。在我們平時(shí)的教育中，我們老師總是習(xí)慣用長者、師者的身份和口吻進(jìn)行說教，喜歡學(xué)生對(duì)自己的話無條件的接受。其實(shí)缺少平等的談話是沒有情感的談話，是沒有感染作用的談話，對(duì)于學(xué)生的影響和教育作用只是微弱和暫時(shí)的。的確，在硬管理前提下，我們強(qiáng)調(diào)鐵面無私，作為班主任這是必須堅(jiān)持的。但在軟管理前提下，必須有情感化的思想交流，營造出一種氛圍，使學(xué)生的性情愉快地流露。班主任應(yīng)常常將自己的思維降格到和學(xué)生同等地位進(jìn)行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂于接受，便于實(shí)施。莊子有言曰：“真者精誠所至，不精不誠不能動(dòng)人。故強(qiáng)哭者雖悲不哀，強(qiáng)怒者雖嚴(yán)不威，強(qiáng)親者雖笑不和?！敝灰谜嬲\的心靈去對(duì)待學(xué)生，用平等的態(tài)度去關(guān)心學(xué)生，那和諧的班級(jí)管理氛圍也就自然形成了。

二、“巧選將”，用經(jīng)營的智慧管理學(xué)生

《選衛(wèi)將》：“欲治兵者，必先選將?！庇腥苏f：世界上最好的團(tuán)隊(duì)是軍隊(duì)，沒有血性的人不配作軍人，一支部隊(duì)通常有三類軍人組成：帥——宏觀戰(zhàn)略的眼光去運(yùn)籌帷幄、決勝千里；將——善于帶兵拼殺，獨(dú)當(dāng)一面；兵——服從命令，敢于犧牲。傳統(tǒng)的硬管理強(qiáng)調(diào)職能分工與操作程序化，由班主任指派班干部任職，而后對(duì)學(xué)生的言行和時(shí)間一統(tǒng)到底，全靠“盯梢”，“匯報(bào)”，“打壓”來實(shí)現(xiàn)管理。這種方式存在學(xué)生參與度不高、信息反饋不及時(shí)、管理死板的缺點(diǎn)。軟性班級(jí)組織則由競選者通過表達(dá)式競選演說和施政綱領(lǐng)后由學(xué)生選舉產(chǎn)生，同時(shí)定期換屆選舉的制度能保證組織的健康發(fā)展。作為軟管理的保障形式，它要求班干部和班委會(huì)成員的設(shè)置要精簡、靈活，講效率而不注重形式，有分工但不古板。只設(shè)立幾個(gè)必要的班干部，其它如組長、學(xué)科代表可由學(xué)生自薦產(chǎn)生。在學(xué)生心目中，班干部是個(gè)不小的“官”，那是“將才”，而班長更是了不得，這個(gè)職務(wù)無疑代表信任、能力、權(quán)力、榮譽(yù)。但按照慣例一個(gè)班級(jí)中班長只有一個(gè)，尤其是那些調(diào)皮學(xué)生更是只能望“長”興嘆。為了增強(qiáng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感，我們班主任可以靈活的采用“值周班長輪流制”，這樣既可以讓每個(gè)同學(xué)都加強(qiáng)了自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵(lì)，又可使學(xué)生進(jìn)行自我管理。當(dāng)代中學(xué)生主體意識(shí)很強(qiáng)，有些學(xué)生文化成績不錯(cuò)，體育不行；有些則體育突出，性格怪癖……時(shí)間不久，班級(jí)便會(huì)自然而然形成若干“團(tuán)體”。研究發(fā)現(xiàn)，這些“團(tuán)體”往往是根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、性格脾氣，或社會(huì)關(guān)系等因素自然形成，如果能夠加強(qiáng)對(duì)這些“團(tuán)體”的引導(dǎo)使用，無疑是進(jìn)行好“軟管理”的重要環(huán)節(jié)。引導(dǎo)得好，以之為契機(jī)便能帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步，從而把這些特殊“團(tuán)體”納入班級(jí)的正規(guī)管理，達(dá)到學(xué)生自我教育的目的。蘇霍姆林斯基說：“只有激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育才是真正的教育?！痹谲浌芾碇校挥谐浞职盐彰恳晃粚W(xué)生，承認(rèn)并合理利用學(xué)生身上的有利因素，才能使學(xué)生的自我教育真正落到實(shí)處。

三、“多戴帽”，用積極的言行激勵(lì)學(xué)生

“多戴帽”就是多戴“高帽”，多激勵(lì)學(xué)生。孫子曰：“贈(zèng)人以言，重于珠寶，傷人以言，重于劍戟?！奔?lì)他人就如在和煦的陽光下，雨露滋潤禾苗，它能使瀕臨枯萎的小草重現(xiàn)生機(jī)，能使他人在愉快的心情下茁壯成長。軟管理中的激勵(lì)應(yīng)該以精神鼓勵(lì)為主。精神鼓勵(lì)是以學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)和成就感的獲取來達(dá)到激勵(lì)效果的，如：目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮耀激勵(lì)、評(píng)判激勵(lì)等等。通過樹立群體中的優(yōu)秀者作為參照物，對(duì)學(xué)生分層次分階段地激勵(lì)，使學(xué)生明白什么是正確與錯(cuò)誤，什么是光榮與恥辱，什么是美善與丑惡等，從而引導(dǎo)學(xué)生向往光明，走向進(jìn)步。例如：教師通過一次表示贊同的點(diǎn)頭，一個(gè)善意的手勢，一個(gè)贊許的微笑，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)與管理公開承認(rèn)，使其達(dá)到了對(duì)自尊等高層次心理的滿足，進(jìn)而信心百倍的努力上進(jìn)。

1.多獎(jiǎng)勵(lì)，少懲罰。班級(jí)管理中有獎(jiǎng)必有罰。但軟管理中的懲罰可以有所變通。如：“獎(jiǎng)”一次與老師面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，指出該生近階段其他方面取得的進(jìn)步，使他先信任老師，排除逆反心理，然后虛心地接受談話，心甘情愿地接受“懲罰”。再比如：“獎(jiǎng)勵(lì)他打掃衛(wèi)生一次”，使他能為班級(jí)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，改正錯(cuò)誤，贏得大家的諒解。把檢討書改成情況說明書，把罰抄改成書法練習(xí)等等。

2.備忘錄、周記本上激勵(lì)。作業(yè)備忘錄和周記本是我們班主任激勵(lì)學(xué)生的最好陣地，甚至連每單元測試的卷面上，都可寫上一兩句簡短的激勵(lì)語。如：高分的“祝賀你”，有進(jìn)步的“祝你進(jìn)步”等。

3.借人激勵(lì)?！澳衬忱蠋熣f了，你不像個(gè)別同學(xué)反映的那樣差，在某些方面表現(xiàn)還可以，是一位可培養(yǎng)、有前途的人，……”從此該學(xué)生那門學(xué)科蒸蒸日上，自信滿滿。

當(dāng)然，激勵(lì)學(xué)生并不是一味討好學(xué)生，也不是說不能批評(píng)學(xué)生。激勵(lì)學(xué)生還要考慮其他同學(xué)的感受。如何激勵(lì)，是要講一定的科學(xué)性的，只有堅(jiān)持、巧妙創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)法，不斷地探索其中的奧妙，才能使我們的工作做得更有成效。

軟管理作為一種特殊的管理方式，它有鮮明的特點(diǎn)。首先它是一種潛在的柔性的約束力和驅(qū)動(dòng)力，具備雙向的作用過程。學(xué)生能通過觀察、比較和選擇，來改變自己過去的想法和價(jià)值觀，進(jìn)而調(diào)整自己的行為。班集體也可以通過對(duì)當(dāng)前學(xué)生情況實(shí)時(shí)的調(diào)查、分析采取相應(yīng)的管理策略。其次，軟管理是一種持久客觀的影響力。這表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生個(gè)人來說，班級(jí)的精神環(huán)境、集體的輿論等都是客觀存在的制約因素，它不是完全松散的，而是實(shí)實(shí)在在的管理，只不過這種管理是對(duì)個(gè)人行為的調(diào)節(jié)要受個(gè)人知覺、價(jià)值認(rèn)同等因素的“緩沖”。班級(jí)要形成高昂的士氣和強(qiáng)大的內(nèi)聚力，協(xié)調(diào)好個(gè)人與集體的關(guān)系是主要因素，當(dāng)這種關(guān)系協(xié)調(diào)一致時(shí)，軟管理就具有持久的穩(wěn)定的影響力了。班級(jí)管理中的“軟”和“硬”并不是對(duì)立的，關(guān)鍵是在制度的制定到執(zhí)行的整個(gè)過程中，是否真正體現(xiàn)出了教育的內(nèi)涵，是否體現(xiàn)了學(xué)生發(fā)展的根本需求。如果達(dá)到了這個(gè)要求，那么“軟”管理必定能獲得“硬”收獲。學(xué)生將會(huì)有一個(gè)寬容、民主的學(xué)習(xí)氛圍，將在自我管理、自我教育中不斷地成長。各種制度將會(huì)構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密的管理機(jī)制，集中的體現(xiàn)到新課程改革的教育理念中去，并與精神層和諧地統(tǒng)一起來，從而更好地推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。

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作者簡介：陳剛，江蘇省無錫市第五批教學(xué)新秀，中考閱卷組組長，無錫市《創(chuàng)新同步導(dǎo)學(xué)》編委，無錫市《決勝中考模擬卷》編委；省課題《初中自信課堂》、《主動(dòng)參與式學(xué)習(xí)》課題組成員；曾獲2007年無錫市評(píng)優(yōu)課一等獎(jiǎng)，2012年江蘇省評(píng)優(yōu)課一等獎(jiǎng)。