蘭文馨

第一次接觸社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)還是在高考完的那個(gè)暑假，當(dāng)我知道自己被調(diào)劑到這個(gè)大家眼中的“冷門”專業(yè)時(shí)，心里很不是滋味。當(dāng)我通過互聯(lián)網(wǎng)上的介紹，再加上自己的想象，了解到我未來的職業(yè)或許就像小區(qū)里管理日常事務(wù)的大媽一樣時(shí)，我的心里就像打翻五味瓶一樣，悔意從心中滋生。帶著“既來之，則安之”的心態(tài)，我開始了大學(xué)生活。對(duì)社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)從陌生到了解，在隨后的學(xué)習(xí)過程中，不斷接觸到真實(shí)的社會(huì)工作，我漸漸喜歡上了這個(gè)曾讓我極度后悔的選擇。

對(duì)于大多數(shù)人而言，社會(huì)工作專業(yè)還是一個(gè)新鮮事物，和鄰居提起我的專業(yè)時(shí)，她問我是不是義工。在很多人看來，社會(huì)工作者就等同于義工。其實(shí)不然，社會(huì)工作者和義工有著本質(zhì)上的區(qū)別，前者是以利他主義為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和方法為需要幫助的人提供專業(yè)的服務(wù)，以達(dá)到助人自助的目的，而義工這個(gè)崗位則不需要具備很多的專業(yè)知識(shí)。李克強(qiáng)總理在主持國務(wù)院全體會(huì)議上，討論了政府購買公共服務(wù)的有關(guān)事宜時(shí)說：“社會(huì)工作服務(wù)是專業(yè)化的，不是業(yè)余的工作人員或志愿者所能夠承擔(dān)的，因此必須要發(fā)展專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)就是公共服務(wù)的一個(gè)組成部分，需要提速?！边@段話再一次說明了社會(huì)工作是科學(xué)助人、不能被隨意取代的，社會(huì)工作者并不是盲目地為他人提供幫助，他們往往通過個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等科學(xué)的方法來實(shí)現(xiàn)助人的目的。

在隨后的學(xué)習(xí)過程中，我了解到原來奧巴馬在就任美國總統(tǒng)之前也曾是一名社會(huì)工作者。奧巴馬在畢業(yè)后移居芝加哥，那是他事業(yè)起飛的地方，組織社區(qū)工作是他在那里的第一份職業(yè)。那時(shí)候，奧巴馬每天拿著地圖，穿行在芝加哥的貧困社區(qū)內(nèi)。他與當(dāng)?shù)睾谌四翈熞黄?，?dòng)員中低收入黑人參與改變生活處境的項(xiàng)目。這些都為奧巴馬之后的政治生涯奠定了基石。奧巴馬組織的社區(qū)工作就是社會(huì)工作的三大基本工作方法之一，其他兩個(gè)就是前面提到的個(gè)案工作和小組工作。在運(yùn)用專業(yè)方法時(shí)，社會(huì)工作者并不是讓受助者依賴自己，而是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)，這就應(yīng)了中國的那句古話——授人以魚，不如授人以漁。在剛開始接觸社會(huì)工作時(shí)，對(duì)我影響最大的一句話就是“用生命感動(dòng)生命”。那一刻我意識(shí)到這個(gè)專業(yè)的重要性，心里暗暗下定決心一定要好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)的真正意義，讓更多的人知道存在著這樣一群社會(huì)工作者。

社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)具有基本的社會(huì)工作理論和知識(shí)，需要能熟練地掌握社會(huì)調(diào)查研究技能（用以分析社會(huì)現(xiàn)象）和社會(huì)工作能力，能在民政、勞動(dòng)、社會(huì)保障衛(wèi)生部門及工會(huì)、青年、婦女等社會(huì)組織及其他社會(huì)福利、服務(wù)公益團(tuán)體等機(jī)構(gòu)從事人事社會(huì)保障、社會(huì)政策研究、社會(huì)行政管理、社區(qū)發(fā)展與管理、社會(huì)服務(wù)、評(píng)估與操作等工作的高級(jí)專門人才。簡單一點(diǎn)來說，社會(huì)工作分為實(shí)務(wù)和調(diào)研兩部分。你可以選擇做一些具體的社會(huì)服務(wù)（如社區(qū)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門），也可以做理論研究，通過社會(huì)調(diào)研分析社會(huì)現(xiàn)象，參與制定社會(huì)政策，已達(dá)到減少社會(huì)問題的目的。

《社會(huì)政策概論》《社會(huì)保障概論》《個(gè)案工作》《社區(qū)工作》等專業(yè)書籍讓我大致了解到社會(huì)工作的發(fā)展史和專業(yè)框架，《人口社會(huì)學(xué)》《人類行為與社會(huì)環(huán)境》讓我知道了有關(guān)人類與社會(huì)的關(guān)系。通過對(duì)“心理學(xué)導(dǎo)論”“異常心理學(xué)”“越軌社會(huì)學(xué)”等課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了用社會(huì)工作者的視角去看待社會(huì)問題以及有關(guān)人類心理方面的知識(shí)。

眾多課程中值得一提的是“人類行為與社會(huì)環(huán)境”，這是我在大一最感興趣的一門專業(yè)課。這門課程主要講述了人一生的發(fā)展歷程，從最先的受精卵到胎兒期再到嬰幼兒期、學(xué)齡前期、學(xué)齡期、青少年期、青年期、成年期、老年期等各個(gè)時(shí)期，以時(shí)間為主線，講述人們?cè)诟鱾€(gè)不同的年齡階段不同的心理和生理的發(fā)展。比如在嬰幼兒前期，這個(gè)階段是嬰幼兒建立起對(duì)外界的信任的關(guān)鍵期，這個(gè)時(shí)期的家長需要多和寶寶互動(dòng)，增加肌膚的接觸，因?yàn)檫@種撫觸對(duì)嬰幼兒建立起對(duì)外界的信任感尤為重要。還有切記不能忽視寶寶的哭鬧，就像很多家長一樣，以前我很疑惑寶寶為什么總是哭鬧，在后來的學(xué)習(xí)中才知道原來寶寶是通過哭聲來傳遞“信息”。比如饑餓時(shí)的哭聲是有規(guī)律的哭聲，疼痛的哭是突然迸發(fā)的哭聲……課堂上總會(huì)出現(xiàn)各種各樣有趣的專題和活躍的課題氛圍，所以大家都十分喜歡這門既有趣又實(shí)用的課程。

除了學(xué)習(xí)一些專業(yè)課程，我還了解到社會(huì)工作悠久的發(fā)展歷史。從1896年荷蘭的阿姆斯特丹社會(huì)工作學(xué)院成立，社會(huì)工作得到專業(yè)化培訓(xùn)開始，百年來社會(huì)工作在西方國家和我國的臺(tái)灣、香港地區(qū)都得到了蓬勃的發(fā)展。日常生活中，不管是家庭矛盾、鄰里糾紛還是重大事件造成的心理創(chuàng)傷，社會(huì)工作者在其中都發(fā)揮著十分重要的作用。香港大學(xué)的梁祖彬教授認(rèn)為，當(dāng)前我國的社會(huì)工作不僅起步慢，還呈現(xiàn)不平衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，廣東、上海、北京發(fā)展較快，其他省份發(fā)展相對(duì)滯后。除了上述發(fā)展不平衡的問題，社會(huì)工作還面臨一個(gè)比較嚴(yán)峻的問題，那就是社工需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際從事社會(huì)工作的專業(yè)人才，主要原因在于這些社工九成以上都為“80后”的本科生，往往不滿足于社工的薪資和待遇，轉(zhuǎn)而選擇其他單位。

社會(huì)工作的發(fā)展速度緩慢的重要原因是大家對(duì)它的認(rèn)識(shí)度不夠，以及該工作的待遇和薪資不夠有吸引力。一名社工每天的主要工作就是處理社區(qū)居民間的各種事情，解決糾紛。工作可以稱得上“瑣碎”，而且收入不是很高，但是社區(qū)工作相對(duì)來說比較穩(wěn)定。近年來，社會(huì)工作的發(fā)展開始有了一些變化，由于家庭綜合服務(wù)中心的急劇發(fā)展，催生政府購買社工服務(wù)的模式，社會(huì)工作服務(wù)由政府購買將成為今后的一種發(fā)展趨勢。政府購買服務(wù)，人民群眾享受服務(wù)并評(píng)價(jià)服務(wù)效果，反饋給政府是否繼續(xù)購買機(jī)構(gòu)的服務(wù)。這一模式表明政府越來越重視社區(qū)建設(shè)，不僅為優(yōu)秀社工提供了職業(yè)發(fā)展的上升平臺(tái)，對(duì)從業(yè)人員的待遇也在逐年增加，比如為社區(qū)服務(wù)時(shí)間長的社工可拿到長期服務(wù)津貼，不同級(jí)別職稱的社工有不同金額的補(bǔ)助等。

我了解到某個(gè)本專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)選擇了開辦“開心社工”——一個(gè)主要以老年人為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，它不同于只是滿足老人們基本的生存需要的普通的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?！伴_心社工”聘請(qǐng)了社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生，將社工獨(dú)有的“用生命感動(dòng)生命”的理念付諸實(shí)踐?！伴_心社工”在注重老人們的物質(zhì)生活的同時(shí)，更加重視他們的精神生活。這里的社會(huì)工作者會(huì)和老人們進(jìn)行心靈交流，站在他們的角度去思考，通過溝通了解到他們真正想要的是什么，從而更好地為他們服務(wù)。

社會(huì)工作正在從不被重視到不斷體現(xiàn)它的重要性，從不完善到逐漸走向健全。隨著政府對(duì)其重視程度的加深和人們對(duì)它了解的不斷深入，社會(huì)工作將會(huì)成為未來我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾粏T。

擁有社會(huì)工作專業(yè)國家特色專業(yè)院校的名單：中國青年政治學(xué)院、中華女子學(xué)院、華東理工大學(xué)、上海政法學(xué)院等。

（責(zé)任編校/周峰）