12306大改進老人網(wǎng)購車票優(yōu)先安排下鋪

■郭財訊

近日，鐵道部12306 網(wǎng)站上線以來問題不斷，諸如登陸難、吞錢不吐票、扣費出錯等等。在廣大用戶的詬病下，12306網(wǎng)站也在一步步進行改進。除上線新版12306 網(wǎng)站以及推出12306 移動客戶端后，12306 近日又做出了一個人性化的改進，即在車票富余的情況下，老人網(wǎng)購車票將優(yōu)先分配下鋪。

12306 網(wǎng)站上線以來飽受用戶詬病，在一波又一波的口水淹沒下，12306 網(wǎng)站也不斷做出改進。近日，12306 網(wǎng)站新做出的一個改進就被用戶評論相當人性化，即在車票富余的情況下，60 歲以上的老年旅客網(wǎng)購車票將優(yōu)先分配下鋪。

眾所周知，即便大家可以通過12306 網(wǎng)站進行網(wǎng)絡購票，但卻不能進行預選座位，由此也給不少用戶帶來了許多不便。有用戶就曾反映，老人、帶著小孩的乘客難以訂到下鋪火車票，甚至一家人被分配到了好幾個車廂。

對此，12306 網(wǎng)購售票系統(tǒng)進行了優(yōu)化調整，60 歲以上老年旅客在網(wǎng)上購票時會優(yōu)先安排下鋪。如果系統(tǒng)遇到多人同行的大訂單，也會自動分配相鄰座位，但是，必須在車票有富余的車次，才能實現(xiàn)這個功能。在類似春運等客流高峰時，購票者還是很難實現(xiàn)“同行者鄰座”或“老年人優(yōu)先下鋪”等期望。