探索心理咨詢在礦山的應(yīng)用方法

王楚璇

摘 要：針對煤礦工人中少數(shù)存在心理障礙的員工，通過實施心理咨詢，引導(dǎo)教育員工正確認識心理健康的重要性，并將心理咨詢合理應(yīng)用于煤礦安全生產(chǎn)工作中，從一定程度上解決員工心理矛盾，舒暖不利情緒，提升員工安全意識，從而促進礦井安全生產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：心理咨詢；安全宣教；安全生產(chǎn)

煤礦屬于高危行業(yè)，井下環(huán)境與外界相差很大，員工工作環(huán)境以及所從事的生產(chǎn)作業(yè)活動都具有很強的特殊性，員工在井下工作時受到粉塵、煤泥、通風(fēng)等不利因素的影響，長期工作后容易形成壓抑、煩悶、消極厭世的心理，同時面臨著很大的生存和生活壓力，如果礦工的心理問題被忽略，得不到重視和及時的疏導(dǎo)化解，會導(dǎo)致其喪失工作熱情，不愿意與人溝通，甚至出現(xiàn)偏執(zhí)等情況，作業(yè)時出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒，嚴重影響安全生產(chǎn)。 因此，心理咨詢在礦井安全工作的應(yīng)用，能從一定程度上解決員工心理矛盾，舒暖員工不利情緒，更有利于員工安全意識的提升，從而促進礦井安全生產(chǎn)。

1 心理咨詢的含義及功能

從心理咨詢具有治療功能的角度來說，心理咨詢屬于心理治療，主要針對正常人和有輕度心理障礙的人。通過咨詢下頜與求詢者的交談、指導(dǎo)，針對求詢者提出的各種問題，幫助求詢者正確地認識到自身心理問題的根本原因；引導(dǎo)求詢者更為有效地面對現(xiàn)實；幫助求詢者改變過去的心理異常，最終恢復(fù)健康的心理。

心理咨詢兼有心理預(yù)防和心理治療功能，通過在礦井中開設(shè)心理咨詢診療室，為需要咨詢的員工創(chuàng)設(shè)一個良好的心理環(huán)境和條件，提高其精神生活質(zhì)量和心理效能水平，以實現(xiàn)降低和減少心理障礙，防治精神疾病，保障心理健康、促進安全生產(chǎn)的目的。

2 需要心理咨詢的人群

心理問題是日常生活中經(jīng)常會遇到的，每個人在成長的不同階段、生活工作的不同方面，都可能會遇到這樣那樣的問題，導(dǎo)致消極情緒的產(chǎn)生。由于煤礦工作極具特殊性，人員多，員工成分復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，少數(shù)員工表現(xiàn)為心理壓力大、心力疲憊不堪、煩躁易怒等。而生活中，會選擇心理咨詢的只有生活目標較高的人或者受過良好教育，學(xué)識豐富或閱歷非凡的人才會重視自己的內(nèi)心世界，正視現(xiàn)實，面對問題，希望通過心理咨詢解決問題，完善自我，提高心理素質(zhì)、心理修養(yǎng)。但是在煤礦企業(yè)中，因多種原因?qū)е潞芏嘈枰稍兊膯T工沒有機會、沒有條件重視或者咨詢心理問題，可大概分為以下幾類：

1、農(nóng)民工。一線工人多為農(nóng)民工，文化素質(zhì)偏低，對心理健康重視程度不夠，導(dǎo)致安全意識和自主保護能力差，違章作業(yè)現(xiàn)象嚴重。

2、不愿從事井下工作的員工。隨著成莊礦管理人員、技術(shù)人員和一線有經(jīng)驗的老員工大量流失，剛分配的大中專畢業(yè)生中存在一些不愿意到井下工作的實際情況，有些基層單位甚至存在多名長曠人員，礦井人才嚴重缺失。

3、“三違”人員?！叭`”人員中很多都是由于環(huán)境因素和心理因素的長期不適導(dǎo)致事故發(fā)生的。這些員工由于長時間白、夜倒班，導(dǎo)致睡眠時間不正常，他們的更多休息時間用于吃飯、睡覺等基本的生活需求，不會重視心理狀況的變化。

3 心理咨詢在礦山的應(yīng)用形式

建立心理咨詢診療室。為積極引導(dǎo)員工理性看待社會、理性面對個人得失，使心理咨詢有效應(yīng)用于煤礦行業(yè)，為員工提供安全心理咨詢和心理健康指導(dǎo)服務(wù)，真正解決員工心理障礙及各種影響安全生產(chǎn)的不利情緒，結(jié)合成莊礦實際，應(yīng)專門建立心理咨詢診療室，并培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢師，同時通過設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)咨詢專欄及電話專線，給需要咨詢的員工提供多渠道、多方位的咨詢服務(wù)。在各基層確定黨支部書記、團支部書記等人作為心理咨詢輔導(dǎo)員，隨時觀察身邊員工，對出現(xiàn)消極情緒的員工及時進行詢問，并將其原因登記在案，上報至心理咨詢診療室，由心理咨詢師進行專業(yè)心理輔導(dǎo)，全面展開全員心理疏導(dǎo)、集體心理減壓和個性心理咨詢工作，將可能影響安全生產(chǎn)的任何不利因素消除在萌芽狀態(tài)，使其盡快投入安全生產(chǎn)工作。

引導(dǎo)員工正確認識。在心理咨詢開展的前期，應(yīng)當(dāng)樹立員工對心理健康及心理咨詢的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾時要通過健康的方式積極尋求幫助，通過到心理咨詢診療室與心理咨詢師進行溝通交流，釋放心結(jié)；在咨詢的過程中，心理咨詢師可結(jié)合員工的實際情況通過正反面案例進行教育引導(dǎo)，使其明白心理健康意義的重要性和心理問題存在的危害性。當(dāng)員工遇到個人問題、家庭問題或者情感等問題時，都可以通過到心理咨詢室及時得到幫助和解決，盡快消除心理負擔(dān)，安心投入工作，減少安全隱患，避免因神情恍惚，失誤操作而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

建立員工心理檔案。各基層單位為每名員工建立心理檔案，以此作為開展心理掌控工作的第一手資料。通過將員工的個人信息、家庭狀況、身體狀況、文化程度、業(yè)余愛好、有無心理疾病史等作為基礎(chǔ)信息納入檔案管理，并將員工的日常工作表現(xiàn)、“三違”發(fā)生情況等作為核心信息進行補充，定期更新，為了解和分析員工思想狀況奠定基礎(chǔ)。同時，建立電子檔案，設(shè)立安全考核檔案，使管理人員能夠方便調(diào)閱員工各類信息，結(jié)合工作情況掌握員工思想動態(tài)變化的成因，有針對性地開展心理輔導(dǎo)工作。同時，在有需要進行專業(yè)咨詢的情況下，可隨時將員工心理檔案送至心理咨詢診療室，使心理咨詢師在充分了解員工基本資料的前提下做好準備，能夠與其更好的進行溝通交流。

教育員工自我調(diào)試。根據(jù)員工心理變化實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，教會員工學(xué)會自我身心調(diào)節(jié)，保持健康的心態(tài)、樂觀的情緒和良好的心境，養(yǎng)成積極的生活態(tài)度，在高壓情況下能夠自我減壓，從容應(yīng)對各種困難。

加強員工心理監(jiān)測。當(dāng)員工進行心理輔導(dǎo)后，各基層單位心理咨詢輔導(dǎo)員要進行一段時間的觀察和監(jiān)測，完善員工心理疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作的體系，促進員工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工潛移默化中達到心理和諧。

心理咨詢與安全宣教的有機融合。在安全宣教工作中，嚴格的規(guī)章制度固然重要，但必要的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)會起到事半功倍的效果。成莊礦“三幫五談六關(guān)五化”安全不放心人幫教模式、安全宣傳教育診斷、安全教育培訓(xùn)等宣教工作的大力應(yīng)用，在很大程度上促進了員工安全意識的提升，但因煤礦作業(yè)環(huán)境的特殊性，員工的安全心理、安全行為是不斷變化的，只有因勢利導(dǎo)、多管齊下、對癥下藥才能切實增強安全宣傳教育工作。在安全宣教過程中，將心理咨詢有效結(jié)合，發(fā)揮其心理預(yù)防和心理治療的功能，從軟環(huán)境上改善員工心理狀態(tài)，將應(yīng)用形式、方法過程與安全宣教有機融合，更加有效地促進礦井安全工作的進一步提升。

綜上所述，在礦井開設(shè)心理咨詢顯得尤為重要和需要，通過心理咨詢的不斷探索，將其真正應(yīng)用于煤礦企業(yè)中，引導(dǎo)煤礦工人重視心理健康，改善員工存在的諸多心理問題，提高安全意識和自?；ケＲ庾R，并通過企業(yè)內(nèi)部的心理咨詢室，隨時進行心理化解，為礦井的安全生產(chǎn)工作提供一份保障。