劉瑤

摘 要：本文以企業(yè)員工的心理健康現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，對(duì)心理健康水平較低的人群進(jìn)行簡(jiǎn)要的影響因素分析，并對(duì)提高企業(yè)員工心理健康水平的對(duì)策進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；心理健康；影響因素

隨著人們對(duì)健康的認(rèn)知與需求的不斷提高，隨著就業(yè)壓力的不斷加大，越來越多的人開始關(guān)注企業(yè)員工的心理健康問題。了解員工的心理健康水平，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，不僅會(huì)提高員工的生活與工作質(zhì)量，提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展也有重要意義。

1 企業(yè)員工的心理健康現(xiàn)狀

眾多研究表明，大部分的企業(yè)員工有職業(yè)倦怠感，50%左右的員工自我感覺負(fù)面情緒較多，壓力較大，需要心理幫助。而心理測(cè)試的結(jié)果也表明50%左右的員工存在心理健康問題，并伴隨一系列的生理反應(yīng)與心理癥狀。其中，女性心理健康水平低于男性，抑郁、焦慮、恐怖的情緒更多；外來員工的心理健康水平低于本地員工；工人的心理健康水平低于其他崗位的員工；大專生的抑郁和偏執(zhí)程度較高，員工的學(xué)歷越高，焦慮越大；民營企業(yè)員工相對(duì)于外資企業(yè)和國營企業(yè)的員工而言，心理健康問題更突出。

2 企業(yè)員工心理健康的影響因素

相對(duì)于事業(yè)單位的工作人員而言，企業(yè)員工的工作環(huán)境更差，就職壓力更大，這必然會(huì)導(dǎo)致他們的心理健康受到不良影響。尤其是民營企業(yè)的員工，他們工作的刻板性高，強(qiáng)度大，職業(yè)穩(wěn)定性不強(qiáng)，生活和社會(huì)保障不夠；另外，企業(yè)本身的資金、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理水平和管理理念等因素也導(dǎo)致民營企業(yè)的管理者相對(duì)于外企和國企的管理者而言，更不重視員工的心理健康。這些因素都使得企業(yè)員工尤其是民營企員工的心理健康水平要低于一般的常模。

導(dǎo)致女性員工心理健康水平較低的因素主要有三個(gè)。首先是女性的個(gè)性心理特征。一般來說，女性更敏感細(xì)膩，感受性更高，更容易糾結(jié)于細(xì)節(jié)，也更易接受不良的暗示。其次是女性承擔(dān)的壓力以及緩解壓力的方式?，F(xiàn)代女性的壓力源較男性更多，大多數(shù)的女性不僅要承擔(dān)家務(wù)，撫養(yǎng)教育孩子，還要在職場(chǎng)中做好自己的工作，她們的心理壓力必然更大。另外，由于傳統(tǒng)觀念的影響和日常事務(wù)的繁重，女性的娛樂活動(dòng)相對(duì)較少，與外界交往的范圍較窄，舒緩壓力的途徑也有所缺乏。再次是女性的社會(huì)地位。雖然當(dāng)代社會(huì)提倡男女平等，但事實(shí)上無論在家庭、社會(huì)和工作領(lǐng)域，很多女性都依然遭受到了不公正的待遇。諸多因素的結(jié)合，導(dǎo)致女性的心理健康水平較低。

外來員工的心理健康水平較低的影響因素主要有四點(diǎn)：一是與受教育水平有關(guān)。一般而言，外來員工的受教育水平不高，這會(huì)影響他們的認(rèn)知方式、情緒體驗(yàn)、心態(tài)和自我調(diào)節(jié)的能力。二與他們從事的職業(yè)及工種有關(guān)。大部分的外來員工所從事的都是較為簡(jiǎn)單、機(jī)械化的工作。一般都是時(shí)間長(zhǎng)，強(qiáng)度大，工作對(duì)象呆板單一，刻板單調(diào)的工作不僅會(huì)使他們?cè)诠ぷ髦泻茈y有成就感和滿足感，而且也許會(huì)誘使他們的思維方式和生活態(tài)度呈現(xiàn)刻板的趨勢(shì)。三與他們的社會(huì)地位和生活方式有關(guān)。雖然大部分地區(qū)可以很好地接納外來務(wù)工人員，國家也不斷采取措施讓外來務(wù)工人員可以更好得融入當(dāng)?shù)氐奈幕蜕?，但傳統(tǒng)思想的影響和某些排外觀念使很多外來員工沒有歸屬感。另外，外來員工基本都處于工作地點(diǎn)和休息地點(diǎn)的兩點(diǎn)一線的生活節(jié)奏中，較少有有助于壓力釋放的途徑和條件，當(dāng)他們產(chǎn)生了負(fù)面情緒時(shí)，容易郁積在心， 從而損害心理健康。第四，與他們的社會(huì)支持系統(tǒng)有關(guān)。大部分的外來員工都是背井離鄉(xiāng)，獨(dú)自在外漂泊，他們的親人基本上都遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，當(dāng)他們遇到問題時(shí)只能靠自己解決，基本上得不到什么社會(huì)支持，因此他們出現(xiàn)心理健康問題的幾率也越大。

對(duì)于大專生而言，他們處于學(xué)歷的中間層，低于大專學(xué)歷的員工從事的工作較為單純，高于大專學(xué)歷的員工從事的工作發(fā)展空間和工作環(huán)境更好，處于中間層次的大專生不僅要應(yīng)對(duì)低學(xué)歷員工的趕超，自身又要趕超高學(xué)歷的員工。另外，作為大學(xué)生的大專生在工作崗位上卻往往不像本科生、研究生等能體現(xiàn)出自己的學(xué)歷優(yōu)勢(shì)，因此偏執(zhí)程度最高。隨著學(xué)歷的提升，顧慮會(huì)越來越多，工作環(huán)境和人際關(guān)系的復(fù)雜度也會(huì)越高，自身對(duì)工作的期望值也隨之提高，因此，學(xué)歷越高，焦慮程度也越高。

3 保障和提高企業(yè)員工心理健康水平的對(duì)策

（1）政府、企業(yè)和員工三方面均應(yīng)重視，相互協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)設(shè)良好的氛圍和環(huán)境，提供理念和制度上的保障，以維護(hù)員工的心身健康。

（2）點(diǎn)面結(jié)合，開展心理健康教育，加強(qiáng)心理健康的宣傳。首先，在企業(yè)的職前培訓(xùn)中，可納入心理健康教育的課程，授課內(nèi)容圍繞企業(yè)員工常見的心理問題。當(dāng)員工入職以后，可通過海報(bào)、黑板報(bào)、健康知識(shí)座談、廣播、宣傳欄、交流會(huì)等形式，繼續(xù)加強(qiáng)心理健康的宣傳。

其次，有組織地定期請(qǐng)專業(yè)人員利用專業(yè)工具和方法對(duì)員工的心理健康水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，以便及時(shí)了解員工心理健康的現(xiàn)狀，做到防范于未燃，對(duì)于有心理問題的員工，可通過各種咨詢、熱線、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的幫助和治療，并力求幫助員工找到適合自己的舒緩壓力與不良情緒，提高心理健康水平的方法。重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象有上文提到的民營企業(yè)的員工、女性員工和外來員工等。

（3）創(chuàng)設(shè)良好的工作條件，給心理健康奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。良好工作環(huán)境的營造可從物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩方面入手。從物質(zhì)環(huán)境而言，主要是改善員工的日常工作條件，提高工作環(huán)境的舒適度，盡量減少不良物理刺激對(duì)員工心理健康的負(fù)面影響。從精神環(huán)境而言，管理者要改變管理理念，以人為本，發(fā)揮員工的主人公意識(shí)，從薪金、制度等方面入手，創(chuàng)造條件，讓員工有平等的自我提升的空間和保障，讓員工形成較強(qiáng)的職業(yè)安全感和職業(yè)價(jià)值感，從而減少心理問題的出現(xiàn)。盡量開展豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng)，創(chuàng)造良好的氛圍，營造溝通順暢的人際環(huán)境，提供良好的途徑讓員工舒緩壓力和不良情緒。

4 結(jié)語

總之，企業(yè)只要遵循以人為本的原則，與員工一起重視心理健康問題，并積極利用各種有效的措施保障和提升員工的利益，員工的心理健康水平一定會(huì)得到積極改善。

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