馬化騰的微信支付可謂偷襲成功,而馬云也擁有自己的核心競爭力。無論是支付寶還是微信,都在從各方面彌補自己的短板,以求在移動支付領(lǐng)域擴大地盤。
當馬云說“被偷襲珍珠港”的時候,很多人明白,馬云遇上麻煩了,這個麻煩便是微信支付。
馬化騰利用擁有6億用戶的微信,悄悄推動“微信支付”,嚴重威脅著馬云引以為傲的全球最大的網(wǎng)絡(luò)支付——支付寶。
馬化騰的“偷襲”
2014年春節(jié)期間,微信紅包成為很多用戶的選擇。尤其是在北上廣深這些一線城市和IT圈兒,無論是行業(yè)大佬還是普通消費者,都玩得不亦樂乎。最搞笑的是商人陳光標,被人冒名宣稱要派發(fā)2000萬元的微信紅包,弄得他想不站到公眾關(guān)注的舞臺正中都不可能。
之后騰訊公布了官方數(shù)據(jù):除夕夜參與紅包活動的總?cè)藬?shù)達482萬,最高峰瞬間峰值達到每分鐘2.5萬個紅包被拆開。
對此,馬云還是在“來往”上說“此次珍珠港偷襲計劃和執(zhí)行完美。幸好春節(jié)很快過去,后面的日子還很長,但確實讓我們教訓(xùn)深刻?!?/p>
目前微信總用戶數(shù)高達6億,無論是用戶活躍度還是用戶黏度,微信都堪稱數(shù)一數(shù)二的移動APP,很明顯,騰訊希望通過微信承載更多更復(fù)雜的應(yīng)用,其中就包括移動支付。
相比之下,支付寶在移動端卻有些捉襟見肘,前不久,為促進移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展,支付寶宣布對電腦上進行支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬全面收費,但在手機上使用“支付寶錢包”轉(zhuǎn)賬繼續(xù)免費。這至少說明支付寶搭建的移動端尚未獲得用戶的認同,因此只能通過免收手續(xù)費的辦法引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)移到移動端。
微信本來就在移動端擁有一定優(yōu)勢,發(fā)展移動支付可以說是水到渠成,而支付寶原本的優(yōu)勢在PC端,發(fā)展移動端就顯得不太給力了。雖然支付寶寄托于通過新浪微博發(fā)力移動端,但目前尚無特別有效的模式出現(xiàn)。這些都為微信支付偷襲支付寶提供了可乘之機。
馬云的“核武器”
相比支付寶的討紅包,微信的搶紅包確實更能抓住用戶的娛樂心理,騰訊將社交與搶紅包有機結(jié)合之后,在數(shù)據(jù)和聲勢上都完全壓倒了支付寶。
春節(jié)微信的搶紅包活動之所以火爆,并不在于支付模式和支付服務(wù)上比支付寶有多大的優(yōu)勢,而在于讓用戶沉浸在搶紅包的歡樂之中。微信搞這項活動的根本目的——發(fā)展移動支付,就在這皆大歡喜中達成了。
所以即便需要綁定銀行卡,用戶也并沒有過于在意。
但是我們知道,移動互聯(lián)網(wǎng)的成功,最根本的還在于服務(wù)。很多用戶不是為了從中賺點小錢,壓根兒不會注意到微信紅包,更不會綁定銀行卡,而在這之后,如果沒有后續(xù)活動或者服務(wù)跟上,他們就會將微信支付拋到九霄云外。
對微信而言,發(fā)展移動支付的任務(wù)是對用戶進行積極引導(dǎo),并擴充微信支付的應(yīng)用場景,即用戶必須存在很多需求,才可能去使用。
從這個角度分析,支付寶占據(jù)了明顯優(yōu)勢。從房租水電,到信用卡還款,支付寶涉獵廣泛,這正是馬云對抗微信支付的“核武器”——當然騰訊已經(jīng)意識到這個問題了。
微信支付作為微信5.0版本上線時引入的一個重要功能,在3月4日向開發(fā)者們開放了掃碼支付和公眾號支付兩個場景。日前“微信開放平臺”改版上線,正式向第三方移動應(yīng)用開放了微信支付的申請,擁有移動應(yīng)用APP的商戶都可以申請接入微信支付。
目前1號店官網(wǎng)APP已經(jīng)接入了微信支付。
信用卡夢碎
“二馬”在馬年似乎要死磕到底,剛在打車領(lǐng)域斗得你死我活,又轉(zhuǎn)移到信用卡領(lǐng)域。
在支付寶剛公布將和中信銀行合作推出用于在線消費的“網(wǎng)絡(luò)信用卡”之后不久,微信就正式對外宣布,將聯(lián)合中信銀行、眾安保險合作推出“微信信用卡”。
這種“信用卡”不僅可以在手機上使用微信支付,還可以線下在中信、微信指定的特約商戶進行掃碼支付。
和支付寶的“網(wǎng)絡(luò)信用卡”一樣,“微信信用卡”所有的資格審批全部通過微信完成。目前“微信信用卡”僅在小范圍內(nèi)測試,后期會出現(xiàn)在微信“我的銀行卡”中。
據(jù)微信透露,“微信信用卡”可以做到1分鐘完成審批,而且即時可用;“微信信用卡”同樣利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)進行風(fēng)險評級,確定授信額度,并且和眾安保險合作,首次在信用卡領(lǐng)域引入保險模式。
但是,讓人意想不到的是,他們的美夢只做了幾天。
3月14日下午,央行下發(fā)了叫停虛擬信用卡的通知,次日中午“叫停函”被媒體曝出。
相關(guān)專家認為,虛擬信用卡促進支付寶和財付通O2O閉環(huán)的建設(shè),將推動線下支付向線上支付轉(zhuǎn)移,但這必然損害到銀聯(lián)的利益。而3月13日上午李克強總理在“兩會”答記者問中加強對“影子銀行”等金融風(fēng)險監(jiān)管的表態(tài),正好被拿來利用了。
“被文件打敗”
從虛擬信用卡可以看出,無論是支付寶還是微信,都在試圖從各方面彌補自己的短板,以求在移動支付全面來臨時能分得一杯羹,但移動支付能否從此盛行?
其實這并不完全取決于“二馬”的本領(lǐng)。
最重要的是安全問題。相比PC,移動支付面臨的安全威脅要大得多,而且這似乎也不是僅靠互聯(lián)網(wǎng)公司就能完全解決的問題。手機屏幕狹小,觸控空間局促,很難讓人感受到移動支付的優(yōu)勢。所以移動支付要發(fā)展,必須在便捷性、易用性上有所突破。可是過于追求便利性的話,又會帶來安全方面的問題。舉個簡單的例子,使用銀行卡網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬一般會用到U盾,如果使用手機進行移動支付時就根本無法使用。再者,手機被盜、手機卡被復(fù)制、手機中的木馬都有可能帶來安全隱患。
央行3月13日下發(fā)緊急文件,要求立即暫停線下條碼、二維碼支付、網(wǎng)絡(luò)信用卡有關(guān)業(yè)務(wù),采取有效措施確保業(yè)務(wù)暫停期間的平穩(wěn)過渡。
高調(diào)的馬云感嘆,“有時打敗你的不是技術(shù),可能只是文件”。這應(yīng)該就是針對3月13日“央行文件”的回應(yīng)。
對于暫停的原因,央行的解釋是線下條碼、二維碼支付突破了傳統(tǒng)受理終端的業(yè)務(wù)模式,其風(fēng)險控制水平直接關(guān)系到客戶的信息安全與資金安全。虛擬信用卡突破了現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)模式,在落實客戶身份識別義務(wù)、保障客戶信息安全等方面尚待進一步研究。
業(yè)內(nèi)人士認為,話雖這樣說,央行究竟什么時候才會出臺新的規(guī)定,放開線下條碼、二維碼支付有關(guān)業(yè)務(wù),是個未知數(shù)。
不過值得一提的是,央行文件還提到了支持金融創(chuàng)新。
和馬云相比,馬化騰保持了他一貫的風(fēng)度。他表示騰訊近期與央行有很多溝通,“我們也是初步嘗試,創(chuàng)新的機會很多,但是牽涉錢的事情,確實需要謹慎進行。我們樂意和監(jiān)管機構(gòu)詳盡溝通,希望最后能實現(xiàn)。”
業(yè)內(nèi)人士認為,互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新不可忽視風(fēng)險防范。虛擬信用卡相關(guān)產(chǎn)品安全性和風(fēng)險性還有待進一步評估,建議第三方支付平臺盡快向監(jiān)管層提交安全檢測和風(fēng)險防范的報告,共筑互聯(lián)網(wǎng)安全“防火墻”。endprint