凝練特色 提升大學(xué)生就業(yè)能力——以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為例

甘 利

（廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語系，廣東 廣州 510520）

我國高校畢業(yè)生的數(shù)量連年遞增,國家教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年全國高校畢業(yè)生人數(shù)660萬人，比2010年增長了29萬人。據(jù)廣州日報報道2011年廣東有39萬應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生加入求職大軍，與2010年基本持平，但比2009年增加了6萬人，加上外省到粵求職以及往年暫緩就業(yè)者，在廣東求職的畢業(yè)生人數(shù)估計在60萬人左右。高校畢業(yè)生數(shù)量的激增，客觀上使大學(xué)生就業(yè)的形勢越來越嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難成為社會各界普遍關(guān)注的問題。

然而，在“大學(xué)生就業(yè)難”的同時，不少企業(yè)卻招聘不到滿意的畢業(yè)生，高校畢業(yè)生的質(zhì)量難以滿足企業(yè)的要求。對此，不少學(xué)者指出“大學(xué)畢業(yè)生找不到合適的工作，而企業(yè)找不到合適人才”的“就業(yè)鴻溝”日益擴(kuò)大的真正原因是大學(xué)生就業(yè)能力嚴(yán)重不足［1］。因此，解決“兩難”問題的關(guān)鍵在于提高大學(xué)生就業(yè)能力。

一、我國大學(xué)生就業(yè)能力的現(xiàn)狀及存在問題

當(dāng)前，造成我國高職商務(wù)英語學(xué)生就業(yè)能力不強(qiáng)的原因是多方面的，歸納起來，主要有以下幾點(diǎn)。

（一）政府層面

政府在宏觀經(jīng)濟(jì)建設(shè)、職業(yè)規(guī)劃及教育發(fā)展方面調(diào)控、預(yù)測、科學(xué)規(guī)劃重視不夠，缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性的設(shè)計和引導(dǎo)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會需求及學(xué)校培養(yǎng)之間的互動不足，信息溝通不暢，從而影響大學(xué)生就業(yè)。就業(yè)指導(dǎo)各行其道，高校、市場、中介機(jī)構(gòu)、用人單位缺乏深層次的合作，就業(yè)指導(dǎo)手段落后，技術(shù)性不強(qiáng)，難以根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況提供專業(yè)性、個性化的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

（二）社會層面

與西方從基層做起的就業(yè)觀相反，我國自古以來就有“讀書做官論”、做公務(wù)員端“鐵飯碗”的就業(yè)觀。西方發(fā)達(dá)國家自古就有尊重技術(shù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，職業(yè)院校畢業(yè)生與普通高等院校畢業(yè)生在工資收入、社會地位、人生價值等方面相差不大，同樣受到社會的尊重。而我國輕技藝的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，延續(xù)至今，因而占據(jù)我國高等教育半壁江山的高職畢業(yè)生倍受社會歧視，就業(yè)處于十分不利地位。

（三）學(xué)校層面

（1）專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)模式雷同，跟不上社會需求多樣化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的速度。人才培養(yǎng)特色不鮮明，造成學(xué)生就業(yè)能力同質(zhì)化。（2）辦學(xué)“一招定終生”，開放性不夠，專業(yè)設(shè)置缺乏市場調(diào)研，對用人單位需求把握不準(zhǔn)，缺乏核心能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。學(xué)生的“創(chuàng)新精神”、“開拓意識”、發(fā)現(xiàn)問題和解決實(shí)際問題能力不強(qiáng)。（3）對實(shí)踐環(huán)節(jié)重視不夠，學(xué)校只傳道，不授業(yè)，更不能解學(xué)生就業(yè)之惑。學(xué)生缺乏社會實(shí)踐機(jī)會，實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)流于形式，不能真正提高學(xué)生實(shí)踐能力，達(dá)不到用人單位要求。（4）高校就業(yè)指導(dǎo)科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，專業(yè)教育“兩張皮”，與畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求相分離，缺乏實(shí)效性。

（四）學(xué)生層面

大學(xué)生自身就業(yè)期望與社會需要錯位：擇業(yè)功利化，求知能力、生存能力、發(fā)展能力、自主能力欠缺。對國家及地方就業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不明，系統(tǒng)的就業(yè)教育和求職技巧培訓(xùn)缺乏，競爭中難表自己的“異質(zhì)”。

二、凝練特色，科學(xué)管理

張進(jìn)指出［2］（2007）: “加強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力建設(shè)，不斷提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，需要政府、社會、企業(yè)、學(xué)校、家庭、學(xué)生等方面的共同努力和參與?！?/p>

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所轉(zhuǎn)制不久的高等職業(yè)院校，近三年畢業(yè)生就業(yè)率一直在99.3%以上，居于廣東省同類院校前列，成功進(jìn)軍“全國高校畢業(yè)就業(yè)工作50強(qiáng)?！辈⒊蔀椤皬V東省2013年新增示范性高職院?！敝?。作為該院商務(wù)英語專業(yè)同樣取得不菲的成績。我們一貫堅持特色育人，不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)及核心能力培養(yǎng)，提升學(xué)生就業(yè)能力，將就業(yè)能力的提高滲透到學(xué)生培養(yǎng)的全過程，實(shí)施不同階段的就業(yè)能力教育，根據(jù)學(xué)生個性特點(diǎn)，開展多樣能力開發(fā)活動，幫助學(xué)生逐步掌握對未來就業(yè)有益的目標(biāo)定位的能力，具體來講，我們主要從科學(xué)管理和人才培養(yǎng)過程兩方面入手。

（一）人才培養(yǎng)課程設(shè)置校企合作化、動態(tài)化

勞漢生教授指出：“職業(yè)教育沒有企業(yè)的參與，就是空中樓閣”，“職業(yè)教育的關(guān)注點(diǎn)是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的匹配作用”［3］。我們密切關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展動態(tài)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的調(diào)整，知識經(jīng)濟(jì)時代科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展，社會出現(xiàn)的新需求，以此來指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)，不斷創(chuàng)新商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化商務(wù)英語課程體系，轉(zhuǎn)變教育理念，改革教學(xué)方法，幫助學(xué)生增強(qiáng)就業(yè)能力，從而避免“技術(shù)浪費(fèi)”（Wastage of Skill）［4］問題的出現(xiàn)。每年專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會（由政、企、校、行等專家組成），深入企業(yè)行業(yè)協(xié)會、兄弟院校和政府部門進(jìn)行調(diào)研，依據(jù)調(diào)研結(jié)果實(shí)時動態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)方案以及課程設(shè)置，增減課程門數(shù)。同時，經(jīng)常更新課程內(nèi)容，把行業(yè)中新知識、新技術(shù)、新流程、新方法有機(jī)地融入課程之中。建立一批與專業(yè)相關(guān)的穩(wěn)定的社會實(shí)踐基地，與用人單位簽訂社會實(shí)踐合同，定期派學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，了解社會所需，積累社會經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性，提高就業(yè)能力。

圖1 動態(tài)宏觀的專業(yè)設(shè)計思路

（二）師資隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)多元化

師資隊(duì)伍多元化，主要表現(xiàn)在：第一，專業(yè)教師知識結(jié)構(gòu)多元化。商務(wù)英語專職教師都是典型的雙師（素質(zhì)）型教師，他們既有比較扎實(shí)英語語言知識與技能，同時還有相關(guān)職業(yè)資格證書，有企業(yè)工作背景或企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或其他專業(yè)知識技能。第二，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)多元化。商務(wù)英語專業(yè)教師既有來自高等院?？蒲性核厴I(yè)生，又有來自企業(yè)一線工作人員，還有行業(yè)專家和外籍教師。既有在校專職教師，又有來自公司企業(yè)的兼職教師。多元化的師資隊(duì)伍力量為提高學(xué)生就業(yè)力提供了強(qiáng)有力的支撐。

（三）學(xué)生管理“導(dǎo)師”化

傳統(tǒng)班主任工作制度雖有其優(yōu)勢，但班大人多，日常管理和專業(yè)引導(dǎo)均出現(xiàn)真空。因此我們采納新的學(xué)生管理模式“導(dǎo)師制”，制定了《“導(dǎo)師制”管理辦法（暫行）》。教學(xué)系每位教師指導(dǎo)十幾位學(xué)生，從大一一直跟蹤到學(xué)生畢業(yè)，每個月導(dǎo)師和所帶的同學(xué)見一次面，就學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、考證、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等方面的問題進(jìn)行面對面的溝通交流，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)方面的心理調(diào)適和轉(zhuǎn)變，并及時、專業(yè)且針對性強(qiáng)地指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率，縮短從學(xué)校向企業(yè)和社會轉(zhuǎn)變的時間，提升他們的就業(yè)力。

（四）教學(xué)管理科學(xué)化，教學(xué)資源利用最大化

我們院商務(wù)英語實(shí)施大平臺、小方向的人才培養(yǎng)模式，如圖2所示，我們開創(chuàng)了“大平臺、小方向”的人才培養(yǎng)體系，根據(jù)社會需求，開設(shè)“商務(wù)英語”、“國際貿(mào)易”、“涉外會展策劃與管理”、“商務(wù)翻譯”、“涉外文秘”等專業(yè)發(fā)展方向。大一學(xué)生都上同樣的專業(yè)基礎(chǔ)課程，大二學(xué)生根據(jù)自己的興趣分班上專業(yè)方向的核心課程，這樣學(xué)生既有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，又有自己獨(dú)特的專業(yè)技能，此外還高效地利用了教學(xué)資源，讓優(yōu)質(zhì)教師、教學(xué)設(shè)備得到了最大的利用、便于教學(xué)管理和考核。彌補(bǔ)當(dāng)今全國高職院校普遍存在的人、財、物等資源匱乏問題。

圖2 大平臺、小方向結(jié)構(gòu)圖

我們商務(wù)英語教學(xué)團(tuán)隊(duì)以科研立項(xiàng)、課程建設(shè)、教材建設(shè)為抓手，凝聚人才，破解辦學(xué)難題和瓶頸，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)科學(xué)發(fā)展。商務(wù)英語團(tuán)隊(duì)在專業(yè)帶頭人及業(yè)務(wù)骨干教師帶領(lǐng)下，人人參與人才培養(yǎng)方案的制定、立項(xiàng)、精品課程及網(wǎng)絡(luò)資源共享課程建設(shè)、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材編寫等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。由于狠抓質(zhì)量工程，團(tuán)隊(duì)成長迅速，專任教師全部晉升為講師及以上職稱、研究生及以上學(xué)歷?？茖W(xué)管理提高了教學(xué)質(zhì)量，使教學(xué)資源利用最大化，同時提升了學(xué)生核心能力培養(yǎng)。

三、培養(yǎng)人才，提升大學(xué)生就業(yè)能力

（一）核心能力培養(yǎng)崗位化

高職教育的核心特色是工學(xué)結(jié)合。我們通過調(diào)研，篩選和歸納商務(wù)英語專業(yè)典型就業(yè)目標(biāo)崗位群，再分析其相應(yīng)的工作任務(wù)，歸納出學(xué)生需要的技術(shù)和操作能力，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)核心能力。商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)目標(biāo)崗位群主要是涉外商務(wù)文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、初級商務(wù)譯員和營銷客服人員等。其核心能力是在商務(wù)環(huán)境下的英語語言應(yīng)用能力。包括運(yùn)用英語從事國際商務(wù)、國際貿(mào)易、涉外文秘等商務(wù)工作，靈活運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)溝通，并在商務(wù)活動中熟練應(yīng)用英語聽、說、讀、寫、譯等各方面技能。英語語言能力與商務(wù)能力的有機(jī)融合是商務(wù)英語學(xué)生的核心競爭力。在課程內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)商務(wù)課程與語言課程知識相互滲透，語言課程的語料添加有關(guān)商務(wù)的元素，商務(wù)類課程加強(qiáng)雙語教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)操作的能力，如圖3所示［5］。

圖3 商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)崗位和職業(yè)能力分析

（二）考證、比賽課程化

在人才培養(yǎng)過程中，首先，我們采取以證代考，以賽免考。即學(xué)生考過某個職業(yè)資格證或參加某項(xiàng)省級以上比賽，可以免考與之相關(guān)的科目考試。其次，將職業(yè)證書資格考試和各項(xiàng)技能競賽納入人才培養(yǎng)方案，把職業(yè)證書資格考試標(biāo)準(zhǔn)，競賽要求等內(nèi)容融入到人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)制定中去。教材講義編寫和課程內(nèi)容選擇要提取考證競賽知識點(diǎn)。第三，教師在教學(xué)中傳授考證和參賽的技巧并有針對性地訓(xùn)練學(xué)生，課證賽融合，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位入職需求，考取跟商務(wù)英語相關(guān)的專業(yè)證書和外貿(mào)從業(yè)資格證書，如：《綜合英語》課程指導(dǎo)學(xué)生考取大學(xué)英語四六級證書、《商務(wù)英語》課程指導(dǎo)學(xué)生考取商務(wù)英語等級證書、《外貿(mào)單證實(shí)操》課程指導(dǎo)學(xué)生考取報關(guān)員證書、單證員證書以及外銷員證書等?！罢n賽”融合省及國家口語、寫作、大學(xué)英語大賽等內(nèi)容。

（三）實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)立體化、常態(tài)化，“教、學(xué)、做”一體化

我們院商務(wù)英語專業(yè)遵從 “四層次逐漸深入”的工學(xué)結(jié)合的高職人才培養(yǎng)理念，即課堂理論學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)室仿真訓(xùn)練、校外見習(xí)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四個教學(xué)環(huán)節(jié)，層層遞進(jìn)，逐步提高的理念，讓學(xué)生通過工學(xué)交替，不斷提高他們的實(shí)踐和動手能力，提高他們的綜合素質(zhì)。我們課內(nèi)外實(shí)踐、校內(nèi)外工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)三個環(huán)節(jié)已呈一體化格局。每個層次蘊(yùn)含不同的實(shí)踐教育內(nèi)容，其間既相對獨(dú)立，又相輔相成，為學(xué)生搭建從培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識、逐步掌握基于工作過程的商務(wù)知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列實(shí)踐教育平臺，保證了教學(xué)過程的開放性、實(shí)踐性和職業(yè)性。

本專業(yè)與多家外貿(mào)、商務(wù)、會展等涉外企業(yè)合作，為學(xué)生國際商務(wù)活動基本能力打下堅實(shí)基礎(chǔ)；與企業(yè)合作開辦課程，聘請企業(yè)資深經(jīng)理、業(yè)務(wù)員到學(xué)校上課，組織學(xué)生到企業(yè)上課，把課堂搬到企業(yè)等多種方式，讓學(xué)生了解和認(rèn)知企業(yè)一線的真實(shí)的商務(wù)活動，了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作。通過校外實(shí)踐實(shí)習(xí)和校企合作開辦和講授課程，提高了學(xué)習(xí)的直觀性、實(shí)用性和趣味性，極大增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)能力。

圖4 實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)結(jié)構(gòu)圖

我們抓住每年兩次的交易會的大好契機(jī)，進(jìn)行大規(guī)模實(shí)習(xí)，提升學(xué)生職業(yè)能力及教師的綜合力。系部、教研室、輔導(dǎo)員、校企教師分工合作，一條龍為學(xué)生服務(wù)。既保證了學(xué)生的實(shí)習(xí)效果又保證了學(xué)生的人生安全及利益。會前，與企業(yè)簽訂合同，做動員發(fā)動，交易會期間，校企教師實(shí)地指導(dǎo)，現(xiàn)場解決問題。會后，校企共同檢查學(xué)生實(shí)習(xí)報告，做總結(jié)經(jīng)驗(yàn)交流大會，表揚(yáng)獎勵優(yōu)秀學(xué)生并提出努力提高目標(biāo)。

學(xué)生實(shí)習(xí)感言：“廣交會的實(shí)習(xí)提高了我們英語口語能力。平常在學(xué)校不常用英語交流，而且有時也羞于開口，但與外國人交談時，我們不得不開口說英語。這樣說得多了，開口說英語的膽量也就大了，自信心也就足了，也就更喜歡學(xué)英語了?！迸c外商交流使學(xué)生克服了英語學(xué)習(xí)中社會距離產(chǎn)生的障礙又使他們接觸各類商務(wù)活動，使他們看到無限商機(jī)。激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動機(jī)和欲望，提升了他們的就業(yè)力。

（四）畢業(yè)論文、頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)一體化

畢業(yè)論文、頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)是高職畢業(yè)生最重要的任務(wù)，都在大三最后一學(xué)年進(jìn)行，在實(shí)際工作中，我們將這三者有機(jī)結(jié)合起來，解決實(shí)習(xí)、論文、就業(yè)“三張皮”現(xiàn)象。針對當(dāng)前高職英語專業(yè)畢業(yè)（論文）設(shè)計存在著各種問題，如學(xué)生怕寫，不知道如何寫，如選題不當(dāng)、抄襲、雷同，英語錯誤連篇等問題，結(jié)合當(dāng)前高職教育的特點(diǎn)，我系提出畢業(yè)設(shè)計（論文）要以工學(xué)結(jié)合的理念為指導(dǎo)，走畢業(yè)設(shè)計（論文）與頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)一體化的道路。我們要求畢業(yè)設(shè)計（論文）選題要基于自己畢業(yè)實(shí)習(xí)從事的工作和崗位，學(xué)生通過調(diào)研以及畢業(yè)論文的寫作，能對要從事的行業(yè)從實(shí)際操作層面有系統(tǒng)深入的了解，對個別突出的問題有深入的研究，并有一定的應(yīng)對措施，為自己將來的工作和事業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。如部分學(xué)生論文選題:《高職英語專業(yè)生廣交會上常遇英語口語表達(dá)困難及應(yīng)對措施》、《廣州市服裝出口行業(yè)中東客戶的主要特征及做外貿(mào)的應(yīng)對策略》、《廣州市私營中小企業(yè)外銷常用渠道調(diào)查及改進(jìn)策略》、《廣交會客商會展常見困難調(diào)查及應(yīng)對策略分析》、《廣州市涉外企業(yè)秘書職責(zé)調(diào)查及其發(fā)展趨勢》、《與歐美客戶交際中應(yīng)注意的商務(wù)禮儀》、《外貿(mào)企業(yè)檔案信息化建設(shè)技巧》等。

四、結(jié)語

我國大學(xué)生的就業(yè)意愿和現(xiàn)實(shí)的矛盾非常突出，黨中央和國務(wù)院將增強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)力作為深化高等教育改革、實(shí)現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生充分就業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。解決大學(xué)生就業(yè)力問題刻不容緩，必須引起高度重視。

目前，大學(xué)生就業(yè)力總體上已實(shí)現(xiàn)外延的大發(fā)展，接下來要堅持走內(nèi)涵發(fā)展道路，以培養(yǎng)技能型實(shí)用性人才為導(dǎo)向，著力提升畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生就業(yè)力的培養(yǎng)和提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)該滲透學(xué)生培養(yǎng)的全過程，貫穿在在人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教育、就業(yè)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃、職業(yè)證書考試、大賽、實(shí)習(xí)等各個環(huán)節(jié)中。

特色就是質(zhì)量，特色就是高職教育的生命。蔣作斌［6］指出（2003）要辦出高等職業(yè)教育特色，首先要努力追求特色；要勇于創(chuàng)新，創(chuàng)出特色；要持之以恒，提升特色。特色體現(xiàn)在高職教育的各個領(lǐng)域，同時更體現(xiàn)在教學(xué)管理和人才培養(yǎng)的全過程中。因此在整個辦學(xué)的過程中，在學(xué)校工作的各個方面，都要著眼于辦出自己的特色，努力追求個性最大化，以此提升學(xué)生就業(yè)力。

［1］范澤瑛,謝超.關(guān)于2006就業(yè)力問題及其培養(yǎng)模式的探索［J］.中山大學(xué)學(xué)報論叢,2006(8):199.

［2］張進(jìn).提升就業(yè)能力是緩解大學(xué)生就業(yè)難的重要選擇［J］.高等教育研究,2007(12):40.

［3］黃達(dá)人.高職的前景［M］.北京:商務(wù)印書館,2012:39-41.

［4］Foster P T.The Vocational School Fallacy in Development Planning In C.A.Anderson and M.J.Bowman(Eds.)［M］.Education and Economic Development.Chicago:Aldin,1965.

［5］程達(dá)軍.基于問卷調(diào)查的高職商務(wù)英語學(xué)生就業(yè)競爭力研究［J］.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(4):91-95.

［6］蔣作斌.對職業(yè)教育特色問題的認(rèn)識［J］.職教論壇,2003(1):15-19.