如何擺脫數(shù)字教育平臺目前的困境

章慧敏

數(shù)字出版的洪流已經(jīng)到來，教育對數(shù)字化的要求也越來越高，傳統(tǒng)的教育類出版社怎樣才能在未來的出版業(yè)中占有一席之地？那就是，提前做好準備，建設(shè)自己的數(shù)字教育平臺，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的教育類出版社擁有多年積攢的優(yōu)秀作者、編輯，有忠實的客戶群，這些為出版社的平臺運營提供了保障。

數(shù)字教育平臺功能描述

根據(jù)對教育行業(yè)需求的理解，筆者將數(shù)字教育平臺設(shè)計成數(shù)字校園、題庫系統(tǒng)、在線課堂、資源下載、考試服務(wù)、在線答疑、教育資訊、個人中心等八大模塊，每個模塊都有其特定的功能，為學(xué)校、教師、學(xué)生甚至教育主管部門提供必要的資源。

1.數(shù)字校園

數(shù)字校園以高度發(fā)達的計算機網(wǎng)絡(luò)為核心技術(shù)，以信息和知識資源的共享為手段，強調(diào)合作、分享以及傳承的精神，是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化有機結(jié)合的新型教育環(huán)境。這種新型的、開放式教育模式提供了適應(yīng)學(xué)習(xí)者個性化成長和發(fā)展需求的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者可以通過數(shù)字校園自主選擇多種媒體相組合的學(xué)習(xí)資源，并能夠創(chuàng)新地運用和創(chuàng)造自己需要的資源。數(shù)字校園是對現(xiàn)實校園的一種抽象化處理，實現(xiàn)了校園和班級組織關(guān)系搭建，云圖書館的建設(shè)，以及教師、學(xué)生、家長三者的互動教學(xué)。

2.題庫系統(tǒng)

題庫是教育平臺的一個重要內(nèi)容資源庫。在系統(tǒng)題庫的基礎(chǔ)上，可以開展針對學(xué)校的B2B業(yè)務(wù)。學(xué)校內(nèi)部可以利用平臺題庫進行智能組卷，以對學(xué)生或特定班級學(xué)生進行測評，并可以由智能題庫系統(tǒng)得出測評分析結(jié)果。題庫系統(tǒng)的功能可以設(shè)計為自定義目錄、試題錄入、試題批量導(dǎo)入、試題編輯、試卷構(gòu)造和字典維護等功能。

3.在線課堂

在線課堂是利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷特性與教育學(xué)習(xí)結(jié)合起來的一種新型教育模式，是一種利用網(wǎng)絡(luò)在兩個或多個地點的用戶之間實時傳送視頻、聲音、圖像等的通信工具。進行課堂交流的用戶可通過系統(tǒng)發(fā)表文字、語音會話，同時觀察對方視頻圖像，并能將PPT、Word等文檔顯示在白板上，模擬真實的課堂環(huán)境。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式相比較，在線課堂不會受到時間和空間的限制，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)地點的自由性。

4.資源下載

針對接受教育的目標用戶不同，系統(tǒng)需能夠提供高中、初中、小學(xué)等各個教育階段各個學(xué)科的教學(xué)資源下載。教學(xué)資源的種類可以有多種表現(xiàn)形式，常見的包括課件、視頻、教案、試卷、論文等資源。教育平臺內(nèi)的會員可以上傳以上各種資源，并制定價格，以供其他會員付費瀏覽或者下載。

5.考試服務(wù)

在線考試是指通過操作計算機在網(wǎng)絡(luò)上進行測評的一種特殊的考試形式。教育平臺的考試服務(wù)可以分為高考志愿填報分析、中考應(yīng)試、高考應(yīng)試、同步測試等，其中同步測試分為高中、初中、小學(xué)三個學(xué)段的在線同步測試。

6.在線答疑

在線答疑模塊，是為了提高網(wǎng)站用戶活躍度而設(shè)置的。平臺會員可以針對學(xué)習(xí)或教育過程中遇到的問題，在線提出疑問，并可設(shè)置給予問題解答者的獎勵（網(wǎng)站積分或者虛擬貨幣等），其他會員可以針對這些疑問進行解答，然后由提問者選出最佳解答方案，此時問題獎勵將歸集到所采納的解答者。

7.教育資訊

為了豐富平臺的內(nèi)容資源，平臺可以提供教育類的各種最新資訊。資訊可按照類別進行匯集，包括教育要聞、家庭教育、家長課堂、升學(xué)備考等專題。每個專題下又可繼續(xù)進行更細粒度的劃分，例如升學(xué)備考可分為小升初備考、中高考備考等子欄目。

8.個人中心

個人中心是用戶可在此平臺上執(zhí)行各種操作的統(tǒng)一匯總，根據(jù)用戶類型的不同，平臺提供不同的個人中心模板用戶。通過個人中心，用戶可以看到與自己相關(guān)的訊息。

事實上，很多傳統(tǒng)的教育類出版社也都或早或遲、或深或淺地涉足了數(shù)字教育平臺的建設(shè)。目前，數(shù)字教育的贏利模式還處在摸索階段，絕大多數(shù)出版社從提出建設(shè)到平臺建成，投入了大量的人力財力，但是收入微乎其微。對此，出版者們也深感困擾。

如何擺脫數(shù)字教育平臺目前的困境

那么，到底怎樣做才能擺脫數(shù)字教育平臺的困境呢？筆者認為可以在以下幾個方面做出嘗試，或許能夠緩解目前出版人的猶豫、觀望的焦灼心情。

1.搶占學(xué)生的碎片化時間，增強品牌的吸引力

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能移動客戶端的普及，極大地方便了人們的生活，也在改變著人們的生活方式。每天打開電腦或手機，新鮮多樣的信息充斥在消費者面前，分散著他們的注意力，快餐式的瀏覽已成為越來越多的消費者接受信息的方式。不難看出，在如今廣泛的媒體碎片化時代，無論什么行業(yè)，無論什么產(chǎn)品，要想讓品牌深入消費者的內(nèi)心，已經(jīng)變得越來越困難了。網(wǎng)絡(luò)時代新技術(shù)下的數(shù)字出版產(chǎn)物同樣面臨著品牌吸引力的問題。在學(xué)生的時間被分割成碎片時，出版社的數(shù)字教育平臺的品牌應(yīng)該以何種方式吸引學(xué)生，并且做到持續(xù)地吸引呢？目前也沒有一個很好的方案。但是可以肯定的是，誰能夠更多地搶占學(xué)生的時間，誰就更能贏得學(xué)生的心。那么，怎樣才能做到在有限的碎片化時間內(nèi)吸引學(xué)生，更多地搶占他們的碎片化時間呢？筆者認為，出版者不妨從以下兩個方面做出努力。

（1）生動化形象，第一時間抓住學(xué)生的眼球。

目前已有不少有實力的出版社和技術(shù)公司建設(shè)了數(shù)字教育平臺，在這種情況下，出版者就需要考慮自己的產(chǎn)品該以何種方式出現(xiàn)在學(xué)生面前，讓他們在眾多的信息中第一時間就看到你、關(guān)注你。一套好的平臺名稱、一句打動學(xué)生內(nèi)心的口號、一則吸引眼球的廣告都可以成為學(xué)生的興趣點，得到他們的關(guān)注。

（2）互動式體驗，增加學(xué)生了解品牌的時間。

上面提到出版社要做到吸引學(xué)生眼球，得到他們關(guān)注，這是打動學(xué)生關(guān)鍵的一步，但也僅僅是第一步。讓學(xué)生有興趣、愿意再花時間深入了解品牌，是出版社要做的第二步，也是重要的一步。如今，任何產(chǎn)品的營銷，都必須注重消費者的體驗，注重與消費者互動。作為數(shù)字產(chǎn)品的教育平臺也一樣，應(yīng)加強與學(xué)生互動，以新穎的形式讓他們參與其中，以便有效增加學(xué)生了解品牌的時間，這樣就有助于提升品牌的好感度。比如增加二維碼、發(fā)布品牌App等，通過這些形式增加學(xué)生的停留時間，讓他們更充分了解品牌。

2.有針對性地組建電子教輔，以B2B的模式推送給學(xué)校

正如前面所提到的那樣，每個學(xué)校的教育水平不一樣。出版社可以根據(jù)各個學(xué)校的實際教學(xué)情況和需求，利用題庫系統(tǒng)，有針對性地為它們組建個性化的、貼合它們需求的優(yōu)質(zhì)電子教輔，再以B2B的模式推送給學(xué)校，讓學(xué)校一看就知道是自己最需要的教輔。

3.用二維碼構(gòu)建數(shù)字出版商業(yè)模式

隨著4G時代的到來以及手機、平板電腦等移動終端的普及，二維碼這種新的信息傳遞方式迅速發(fā)展，目前已被大量應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，但其在出版領(lǐng)域，尤其在教育圖書出版領(lǐng)域，應(yīng)用還沒有得到普及。絕大多數(shù)傳統(tǒng)教育類出版社邊按老套路出版?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)教材教輔，邊或多或少地嘗試著開發(fā)數(shù)字出版產(chǎn)品，既將未來寄望于數(shù)字出版，又幾乎沒有改變傳統(tǒng)出版的贏利模式，陷入了“明知數(shù)字出版是未來發(fā)展方向，卻不知道路該如何走”的尷尬境地。但是，從紙質(zhì)傳統(tǒng)出版到數(shù)字出版畢竟是需要過程的，甚至也許是一個很長的過程。二維碼，應(yīng)該可以是這個過程中的橋梁。就教育類出版產(chǎn)品來說，二維碼的使用可以使傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材或教輔的內(nèi)容得到延伸，可以滿足讀者對視頻、音頻、導(dǎo)讀等深度閱讀的需求。可以說，二維碼在目前及未來會成為傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書和數(shù)字出版技術(shù)結(jié)合的橋梁和紐帶，它既能夠使傳統(tǒng)圖書搭上數(shù)字出版的高速列車，又能夠使出版社借傳統(tǒng)圖書來推銷自己的數(shù)字出版產(chǎn)品乃至整個平臺。對于傳統(tǒng)的教育類出版社來說，就具體的用二維碼構(gòu)建的數(shù)字出版模式，筆者提出以下幾點方案。

（1）把傳統(tǒng)教材、教輔圖書當作數(shù)字出版產(chǎn)品的銷售載體。

大家都知道，傳統(tǒng)的教育類出版社有一大優(yōu)勢，就是紙質(zhì)教材、教輔圖書的發(fā)行量很大?；谶@一點，出版社完全可以在圖書封面、封底或者內(nèi)文上印數(shù)字出版產(chǎn)品的二維碼，實現(xiàn)數(shù)字出版產(chǎn)品的推廣與銷售。二維碼容易制作，持久耐用，尺寸不受印刷像素的影響，從制作到印刷，整個過程幾乎都可以是免費的。這種方式，等于是免費為數(shù)字出版產(chǎn)品開了一家又一家的書店，何樂而不為呢？

（2）通過二維碼，把微課程當作傳統(tǒng)教輔圖書的增值服務(wù)。

從2012年開始，微課程就受到教師和學(xué)校管理者的高度重視，并在全國各地迅速成為教育界關(guān)注的熱點，所以在種類繁多的教輔類數(shù)字出版產(chǎn)品中，這里只選擇通過介紹微課程的應(yīng)用，就教育類出版社何以通過二維碼將微課程作為傳統(tǒng)教輔圖書的增值服務(wù)，從而實現(xiàn)贏利，來簡短地說兩點看法。其一，對于傳統(tǒng)的教育類出版社來說，通過這種方式，等于是多做了一套講解類的電子圖書，而且這套書的推廣幾乎不需要另做投入，只需一個小小的二維碼便可送達到學(xué)生的手中。其二，微課程可以使用免費和收費兩種模式。免費模式下，紙質(zhì)圖書的銷售可以大大得到促進；收費模式下，數(shù)字出版產(chǎn)品可以實現(xiàn)銷售，從而達到贏利的目的。無論采用何種模式，出版社都能把自己的產(chǎn)品更多地銷售出去。

終端設(shè)備是先進的，二維碼是廉價、便利的，傳統(tǒng)教輔圖書是教育類出版社目前特有的，微課程是教師和學(xué)生需要的，有了這四個條件，筆者認為，上面提到以二維碼構(gòu)建的出版商業(yè)模式應(yīng)該是切實可行的。

總之，面對教育圖書的巨大需求和數(shù)字化教育的龐大市場，教育類出版社應(yīng)堅持數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)和數(shù)字化平臺的建設(shè)，在做精內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷提升技術(shù)能力，努力探索贏利模式，跟上教育數(shù)字化的發(fā)展步伐。

（作者單位系安徽教育出版社）