劉瑞濤踏實(shí)做事，真誠(chéng)待人，我向來(lái)說(shuō)一不二

在麗錦已任3年區(qū)域經(jīng)理的劉瑞濤是安徽人，手下管理著7家店，一百余員工，三年內(nèi)多次獲區(qū)域業(yè)績(jī)冠軍。在2011年8月份加入麗錦的劉瑞濤用獅子座的霸氣和果敢，在不到一年的時(shí)間內(nèi)就升到了區(qū)域經(jīng)理的位置，他用自己的實(shí)際經(jīng)歷告訴那些正在徘徊或處于困境的年輕人，遇事切勿輕言放棄。

《時(shí)尚北京》：能聊聊您在從事美發(fā)行業(yè)期間的深刻經(jīng)歷嗎？

劉瑞濤：最開(kāi)始門店被麗錦公司收購(gòu)之后，公司給了我10萬(wàn)業(yè)績(jī)的指標(biāo)，什么時(shí)候做到什么時(shí)候公司出資裝修這個(gè)門店，希望通過(guò)這個(gè)條件來(lái)激勵(lì)我，其實(shí)對(duì)于當(dāng)時(shí)每個(gè)月才一兩萬(wàn)業(yè)績(jī)的我來(lái)說(shuō)是個(gè)打擊，因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)在是太難做到，以前做的不走心，完全靠著感覺(jué)來(lái)，從來(lái)沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)正規(guī)的培訓(xùn)，突然讓我自己動(dòng)腦用心想辦法把業(yè)績(jī)提高這么多，我一下子根本適應(yīng)不過(guò)來(lái)，但我當(dāng)時(shí)下定決心要博一把，結(jié)果我們很快就做到了這個(gè)指標(biāo)。

《時(shí)尚北京》：說(shuō)說(shuō)您做了這么多次區(qū)域業(yè)績(jī)冠軍的心得吧。

劉瑞濤：踏實(shí)做事，真誠(chéng)待人。對(duì)員工事事有交代，對(duì)顧客絕對(duì)坦誠(chéng)相待，一就是一，二就是二，沒(méi)有”就這樣吧“、”差不多得了“這種說(shuō)法。私下我跟手下的員工兄弟般相處，盡可能在工作和生活上多幫助他們，甚至在她們的家庭生活上我都能幫則幫，半夜兩三點(diǎn)有需要我都會(huì)二話不說(shuō)，因?yàn)槲艺J(rèn)為員工如果家庭生活不幸?；蚴怯惺裁蠢щy，勢(shì)必也會(huì)影響到他們的工作，幫他們也是在幫麗錦，就是在幫我自己。一般問(wèn)題上，我更注重引導(dǎo)員工，讓他們自己本身有計(jì)劃有自覺(jué)，而不是時(shí)刻需要我來(lái)嚴(yán)格要求著，像看孩子一樣督促著；在原則問(wèn)題上絕對(duì)不遷就，比如帶一個(gè)店長(zhǎng)我會(huì)先給他指導(dǎo)教育，帶他盡快熟悉這個(gè)職位，知道自己要干什么，重點(diǎn)干什么，在我覺(jué)得可以的時(shí)候我會(huì)給他的門店下指標(biāo)，包括門店的業(yè)績(jī)以及他手下員工的幸福感，如果在規(guī)定期間沒(méi)有達(dá)到我的要求，我不會(huì)手軟，不至于把人開(kāi)除，但是降級(jí)肯定是會(huì)有的，人吃一塹就必須學(xué)會(huì)長(zhǎng)一智。

《時(shí)尚北京》：進(jìn)入麗錦之后的最大感覺(jué)是什么？

劉瑞濤：天外有天，人外有人。曾經(jīng)我覺(jué)得自己在專業(yè)方面已經(jīng)很不錯(cuò)了，可是進(jìn)入麗錦我重新感受到自己還有很大可以改變和進(jìn)步的空間，前景也更明亮，視野更開(kāi)闊。以前我就只想老老實(shí)實(shí)開(kāi)家小店，能安逸過(guò)日子就行，但在這個(gè)艱難的摸索過(guò)程當(dāng)中開(kāi)過(guò)幾家店都以失敗告終，我的所有積蓄幾乎都賠在那幾家店里，而父母重病在身，家里急需用錢，那個(gè)時(shí)候加入麗錦讓我看到了整個(gè)行業(yè)和我人生的希望，重新讓我對(duì)人生有了新的憧憬和期待。我將所有一切都投入到麗錦，然后麗錦確實(shí)沒(méi)有辜負(fù)我，現(xiàn)在我回老家，左鄰右舍對(duì)我們家都是羨慕的眼光，我父母也真正對(duì)我放心了。

《時(shí)尚北京》：您覺(jué)得如果區(qū)域和門店想壯大必須具備什么樣的人員素質(zhì)？

劉瑞濤：第一，要不斷提升自我，成功沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)沒(méi)有盡頭，人活在社會(huì)中就得不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己；第二，就是得讓手下的員工跟我一同進(jìn)步，力所能及在各方面幫助他們提升。

《時(shí)尚北京》：談?wù)勀∠笞钌羁填櫩偷墓适掳伞?/p>

劉瑞濤：有一位跟我感情最好的客戶早已經(jīng)是我的好朋友了，她在各方面給予我?guī)椭?，甚至在加入麗錦之前她曾經(jīng)要投資幫我開(kāi)店，當(dāng)然我不可能就真的拿朋友的錢來(lái)滿足自己，只是覺(jué)得能在深陷困境的時(shí)候還肯伸出援手的朋友是真正意義上的朋友，對(duì)此我一直銘記在心。endprint