樊伊

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著巨大而深刻的變化，利益群體多元化成為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征。變化了的企業(yè)生存環(huán)境也把工會(huì)工作推到了一個(gè)新的境地，面對(duì)許多新的情況和新課題，在這種新的情況下，如何順應(yīng)變化了的企業(yè)環(huán)境，將工會(huì)全力維護(hù)職工利益同推動(dòng)企業(yè)的生存發(fā)展結(jié)合起來；如何在關(guān)心職工生活的同時(shí)提高職工對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的認(rèn)同感；如何找準(zhǔn)工會(huì)工作能充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)的最佳發(fā)力點(diǎn)，就顯得非常重要， “工會(huì)組織在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮作用”應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考并全力投入工作。

一、以人為本，投身人力資本深度開發(fā)，使企業(yè)始終充滿活力

企業(yè)的發(fā)展，需要三大資源，即物質(zhì)資源、市場(chǎng)資源、人力資源。三者中，人力資源具有統(tǒng)貫一切的地位，尤為重要。工會(huì)組織最貼近企業(yè)人力，最了解熟悉企業(yè)員工，最容易進(jìn)入他們的工作、生活和精神世界，在配合企業(yè)行政部門、人力資源部門對(duì)人力資本進(jìn)行全方位、深層次的開發(fā)方面有著非同尋常的影響力，有其獨(dú)特的途徑和通道。

在企業(yè)組織內(nèi)，企業(yè)工會(huì)應(yīng)依靠自身的地位，主動(dòng)、積極協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理者開展工作，為其當(dāng)好教導(dǎo)員，發(fā)揮密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)管理者和員工之間的橋梁更暢通，紐帶更牢實(shí)。作好這方面的工作需要工會(huì)工作者深入到班組員工中去，及時(shí)掌握他們的需求和工作生活狀況，尤其是思想動(dòng)態(tài)，積極的、向上的思想狀態(tài)是確保團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵所在。工會(huì)工作的性質(zhì)決定了不可能有立竿見影、擲地有聲的效果，大量的是和風(fēng)細(xì)雨、潛移默化，這就需要有持之以恒的耐心。企業(yè)工會(huì)要以情換激情，充分透徹理解以人為本的真諦，從員工中來，到員工中去，扎扎實(shí)實(shí)當(dāng)好教導(dǎo)員這個(gè)角色，使員工在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力等挫折環(huán)境中，始終保持積極向上的精神狀態(tài)，使團(tuán)隊(duì)始終充滿戰(zhàn)斗力。

在提高員工素質(zhì)方面，當(dāng)好輔導(dǎo)員。提高員工素質(zhì)歷來被當(dāng)作人力資本開發(fā)的主要途徑，但企業(yè)往往感覺到：培訓(xùn)費(fèi)花了不少，員工的知識(shí)水平似乎提高了，但員工的綜合素質(zhì)并沒有得到同步提高，原因固然是多方面的。一個(gè)重要的原因就是在培訓(xùn)和員工之間缺少輔導(dǎo)的過程，缺少一個(gè)輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的職責(zé)是把培訓(xùn)知識(shí)與員工的具體工作結(jié)合起來，幫助員工消化、吸收并轉(zhuǎn)化到工作中去。輔導(dǎo)員這個(gè)職責(zé)，理所當(dāng)然地落到工會(huì)等群團(tuán)組織上來。如何充當(dāng)好這一角色，對(duì)工會(huì)及其工作提出了新的要求。一要提高組織自身建設(shè)，建立健全職工權(quán)益維護(hù)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等相關(guān)機(jī)制。精心組織，工會(huì)應(yīng)與企業(yè)的培訓(xùn)管理部門緊密配合，對(duì)不同員工進(jìn)行輔導(dǎo)，不能組織完培訓(xùn)就完事，沒有第二步，第三步的跟進(jìn)，輔導(dǎo)員是企業(yè)培訓(xùn)有效而重要的一個(gè)角色，對(duì)快速提高員工的素質(zhì)有著十分重要的作用。

二、以效為本，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮作用，使企業(yè)充滿生機(jī)

以效為本，企業(yè)工會(huì)應(yīng)主動(dòng)從如下幾個(gè)方面發(fā)揮作用。一是切實(shí)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好服務(wù)工作，形成戰(zhàn)略支援系統(tǒng)。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第547期2014年第15期-----轉(zhuǎn)載須注名來源企業(yè)在組織生產(chǎn)、組織經(jīng)營(yíng)的過程中，面臨方方面面的制肘因素，這些雖非主導(dǎo)因素，會(huì)影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。因此，我們不可低估服務(wù)工作的作用。二是滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中去，掌握和了解過程。為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搞好服務(wù)要求企業(yè)工會(huì)在履行這一職能時(shí)，必須充分滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，及時(shí)找到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的難點(diǎn)、重點(diǎn)并搜集各種反饋意見和來源于員工中的合理化建議，及時(shí)與經(jīng)營(yíng)管理者溝通，切實(shí)地搞好服務(wù)工作，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效奠定基礎(chǔ)，使企業(yè)保持蓬勃生機(jī)。。

三、以和為本，營(yíng)造良好的文化環(huán)境，使企業(yè)充滿親和力

企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存的環(huán)境，要培育一種適合員工充分發(fā)揮潛能的環(huán)境和氛圍。實(shí)施光明工程，營(yíng)造溫暖環(huán)境。企業(yè)實(shí)施光明工程體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是公平、公正、公開，即在企業(yè)內(nèi)部確立公平公正公開無私的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓員工在這種環(huán)境下充分發(fā)揮潛能，各盡所能、人盡其才，其創(chuàng)造性、積極性以及由此帶來的人力資本的貢獻(xiàn)力才會(huì)是巨大的。另一方面是深入開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。要著力于千方百計(jì)為困難職工辦實(shí)事、解難事，幫扶困難職工，努力為職工群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，把黨的溫暖和企業(yè)的關(guān)懷送到職工群眾的心坎上。要履行好“第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫扶人”的責(zé)任，幫助職工解決生產(chǎn)生活上的實(shí)際困難。要使送溫暖、獻(xiàn)愛心等活動(dòng)經(jīng)常化、制度化，還要不斷賦予其新的內(nèi)涵和手段。比如企業(yè)通過發(fā)動(dòng)職工對(duì)受災(zāi)地區(qū)捐款，開展職工子女助學(xué)活動(dòng)、組織職工參與醫(yī)療互助金活動(dòng)、解決職工的門診住院醫(yī)療等問題；建立特困職工檔案，解決困難職工生活問題等等。要讓員工從內(nèi)心深處感受到企業(yè)的關(guān)愛，感受到企業(yè)的溫暖，使企業(yè)工會(huì)組織真正成為員工的朋友，做好暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作，扎扎實(shí)實(shí)為員工辦實(shí)事、解難事，為員工多做雪中送炭的事。

我們常說：“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”，要求員工愛企如家，就要把企業(yè)建得象個(gè)家，實(shí)施親情化管理。為員工排憂解難。一是在職工中廣泛開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，培養(yǎng)職工良好的道德品質(zhì)，形成團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信、融洽相處的人際關(guān)系。二是在職工中弘揚(yáng)社會(huì)主義、集體主義思想，弘揚(yáng)勞模精神，大力宣傳具有改革創(chuàng)新時(shí)代精神的先進(jìn)人物事跡，使廣大職工始終保持昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。 三是在職工中開展豐富多彩、健康向上、寓教于樂的文化體育活動(dòng)，通過有形、有聲、有色各類活動(dòng)，增強(qiáng)職工身在企業(yè)的榮譽(yù)感，展示才華的自豪感，進(jìn)而不斷豐富職工的精神世界，使企業(yè)的凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)。企業(yè)工會(huì)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，只要正確引導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，與企同進(jìn)，便可取得事半功倍的效果。

總之，隨著改革開放的不斷深入，企業(yè)工會(huì)不能自甘邊緣化，消極應(yīng)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，要以主動(dòng)積極的心態(tài)，把握方向，使企業(yè)工會(huì)工作與經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)一步有機(jī)融合。以人為本，團(tuán)結(jié)員工，在和諧社會(huì)創(chuàng)建中找準(zhǔn)“和諧企業(yè)創(chuàng)建的著力點(diǎn)”，開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面。

（作者單位：西安高壓電器研究院有限責(zé)任公司）