文 康仲和

什么樣的消費(fèi)者在淘寶基金理財(cái)，他們來自哪里，他們關(guān)心什么，喜歡購(gòu)買哪些基金？2013年12月26日，淘寶理財(cái)正式發(fā)布了2013年淘寶基金互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)臒岢闭龔囊痪€城市向二、三線城市擴(kuò)展，呈現(xiàn)豐富多彩的地域特色。理財(cái)“土豪”聚集省市前三甲為北京、上海、青海，擁有最多理財(cái)“屌絲”的省市則為西藏、山西、廣西、內(nèi)蒙古、甘肅。在男女理財(cái)PK中，男性用戶最喜歡購(gòu)買股票型基金，而女性用戶最喜歡的是貨幣型基金。

女性用戶理財(cái)出手更為大方

根據(jù)淘寶基金成交數(shù)據(jù)顯示，18至40歲（在淘寶基金上，年滿18周歲的實(shí)名注冊(cè)用戶方可購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品）是最為活躍的理財(cái)用戶，他們占總用戶數(shù)的88%；其中20至30歲的用戶超過購(gòu)買基金理財(cái)產(chǎn)品人數(shù)的一半，占總?cè)藬?shù)53.3%。50至60歲人群則成為最具有購(gòu)買實(shí)力的年齡層，人均購(gòu)買基金金額超過1.5萬(wàn)元。在購(gòu)買人數(shù)和訂單筆數(shù)上，男性用戶都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出女性用戶；在人均單筆理財(cái)金額上，女性用戶出手則顯得更為大方一些，平均每筆高出男性用戶391元。

云南男性平均單筆金額排行16

廣東、上海、浙江、江蘇成為理財(cái)用戶聚集最多的城市。從理財(cái)金額實(shí)力來看，仍舊是傳統(tǒng)的北、上、廣占據(jù)了前三甲。除此之外，在男性理財(cái)市場(chǎng)，青海以平均單筆理財(cái)金額7800元排在了榜首，寧夏、吉林、貴州、陜西等也擠入前十強(qiáng)，云南男性則排在第16位。這說明在內(nèi)陸地區(qū)由于理財(cái)手段匱乏，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)男枨蟾鼮閺?qiáng)烈，投入金額也更大。

基金淘寶店不僅能提供更直觀、更方便、更快捷的銷售服務(wù)，而且能契合新媒體時(shí)代廣大網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。業(yè)界分析人士認(rèn)為，基金淘寶店相當(dāng)于提供了一個(gè)“基金大賣場(chǎng)”，投資者不用再通過各種途徑去了解不同的基金產(chǎn)品，只需要在淘寶這一個(gè)平臺(tái)上就可以瀏覽和購(gòu)買基金公司的各類基金產(chǎn)品，為“貨比三家”提供了更大的便利。這對(duì)于一些中小基金公司來說，由于資源有限，往往在內(nèi)陸省份沒有布局，入淘開店恰恰是一個(gè)切入點(diǎn)，可以從新的渠道重新突破，吸引消費(fèi)者的注意力。

24小時(shí)無(wú)休購(gòu)買持續(xù)進(jìn)行

消費(fèi)者使用淘寶基金理財(cái)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的新特點(diǎn)，即全天24小時(shí)、每個(gè)時(shí)間段都有成交記錄。成交主要集中在9：00-17：00以及20：00-1：00（次日凌晨）兩個(gè)時(shí)間段。與傳統(tǒng)的投資理財(cái)時(shí)間段9：00-15：00相比，除了新增20：00以后這個(gè)“晚間”理財(cái)時(shí)間段外，在與傳統(tǒng)理財(cái)時(shí)間重合的中午時(shí)段（12：00-14：00）內(nèi)，參與理財(cái)?shù)娜藬?shù)不但沒出現(xiàn)明顯的回落跡象，在早晨時(shí)段（7：00-9：00）甚至出現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)。

這顯示出消費(fèi)者利用起床時(shí)間、午休時(shí)間、下班休閑時(shí)間仍在不停持續(xù)網(wǎng)絡(luò)理財(cái)，這對(duì)傳統(tǒng)的基金公司提出了新的服務(wù)考驗(yàn)，誰(shuí)能更長(zhǎng)時(shí)間的為消費(fèi)者提供服務(wù)、即時(shí)解答消費(fèi)者的咨詢和問題，誰(shuí)才能在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮中搶得先機(jī)。其中，廣發(fā)基金就率先擴(kuò)充了客服人員數(shù)量，并且從以前正常下班時(shí)間，改為了22：30為最后下班時(shí)間的排班制，并進(jìn)行了針對(duì)性的淘寶客服培訓(xùn)。

金牛座最善守財(cái)卻不喜理財(cái)

此外，淘寶理財(cái)還統(tǒng)計(jì)了一些比較有趣的數(shù)據(jù)：在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的星座中，天秤座與天蝎座成為12星座中最愛在淘寶基金上理財(cái)?shù)淖迦?，而傳統(tǒng)意義上最善于守財(cái)?shù)慕鹋Ｗ?，卻在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮中落伍了，僅排在白羊座的前邊，位列12星座倒數(shù)第二。從生肖中看，最熱衷于購(gòu)買基金的前三甲分別屬兔、蛇、龍，但從人均投資金額看來，屬龍、蛇的消費(fèi)者排名在最末兩位。而屬狗的消費(fèi)者，一連奪得理財(cái)成交總金額和人均理財(cái)金額最高榜首。