互聯(lián)網(wǎng)思維下全媒體出版的內(nèi)涵

摘要：互聯(lián)網(wǎng)思維在潛移默化中影響著出版業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的全媒體出版正朝著以用戶為中心、以大數(shù)據(jù)為技術(shù)保障、以媒介矩陣為環(huán)境保障、以內(nèi)容和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力、以共享為原則的模塊化平臺(tái)建設(shè)、動(dòng)態(tài)及時(shí)出版的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；全媒體出版；內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟了基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的新時(shí)代，我們也正在學(xué)著用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)看待這個(gè)世界?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的第一個(gè)核心就是以用戶為中心，通過(guò)媒體與用戶互動(dòng)溝通，挖掘和引導(dǎo)用戶需求，進(jìn)而生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品和提供更高效的服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)思維的第二個(gè)核心是平臺(tái)化戰(zhàn)略模式，用戶的個(gè)性化體驗(yàn)和多維需求需要生產(chǎn)者、媒體、消費(fèi)者等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在一個(gè)數(shù)據(jù)與信息內(nèi)容相通的平臺(tái)中進(jìn)行價(jià)值交換；互聯(lián)網(wǎng)思維的第三個(gè)核心是大數(shù)據(jù)思維，大數(shù)據(jù)為內(nèi)容的互動(dòng)與生產(chǎn)、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)整合的一體化運(yùn)營(yíng)模式提供數(shù)據(jù)支持；互聯(lián)網(wǎng)思維的第四個(gè)核心是跨界思維，敢于自我顛覆、主動(dòng)跨界成為保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力的根本動(dòng)因。

在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，傳統(tǒng)出版經(jīng)歷著不斷的變革和轉(zhuǎn)型，從早期利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站做宣傳到網(wǎng)絡(luò)化出版、數(shù)字化出版再到全媒體出版，出版業(yè)一直在進(jìn)行自我變革。全媒體出版在讀者覆蓋面、渠道多樣性、出版同步性上具有明顯優(yōu)勢(shì)，但目前的全媒體出版還遠(yuǎn)未成形。由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的束縛，傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)難以獨(dú)自承擔(dān)全媒體出版的整體運(yùn)營(yíng)，全媒體出版的現(xiàn)有主體也只是傳統(tǒng)圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)與數(shù)字運(yùn)營(yíng)商的簡(jiǎn)單組合。在這種背景下，以互聯(lián)網(wǎng)思維觀照全媒體出版的內(nèi)涵正當(dāng)其時(shí)。

一、全媒體出版的界定及其局限性

目前的全媒體出版內(nèi)涵主要集中于同一性的出版內(nèi)容、多介質(zhì)的呈現(xiàn)形式、多渠道的推送形式與全媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)等方面。中國(guó)編輯學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)桂曉風(fēng)認(rèn)為“全媒體出版作為一種有遠(yuǎn)大前途的新型出版方式和新的出版理念，就是對(duì)一種優(yōu)秀作品，特別是預(yù)計(jì)能夠成為暢銷(xiāo)讀物的作品，同時(shí)出版紙介質(zhì)圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)版本、手機(jī)版本和手持閱讀器版本，并在同一時(shí)間段投放市場(chǎng)，實(shí)行整合式營(yíng)銷(xiāo)?！雹俅私缍◤?qiáng)調(diào)了同時(shí)出版、全媒體整合營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。張勐萌在《對(duì)全媒體出版發(fā)展現(xiàn)狀與前景的思考》一文中強(qiáng)調(diào)了廣覆蓋的復(fù)合出版特色，認(rèn)為“全媒體出版是以圖書(shū)內(nèi)容為基礎(chǔ)，通過(guò)傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)、手持閱讀器、手機(jī)、數(shù)字圖書(shū)館等多渠道進(jìn)行圖書(shū)同步發(fā)行，將資源有效整合，覆蓋到能覆蓋的所有用戶，實(shí)現(xiàn)‘一種內(nèi)容、多種載體、復(fù)合出版的目標(biāo)?！雹谄渌姸鄬W(xué)者對(duì)全媒體出版也多有界定。

從已有研究成果來(lái)看，對(duì)全媒體出版的研究還停留在從傳統(tǒng)出版主體的角度來(lái)看待全媒體出版、以傳統(tǒng)出版的核心模式強(qiáng)調(diào)出版物生產(chǎn)的多樣性、在全媒體中實(shí)現(xiàn)單向的渠道推送等理念，而并未把內(nèi)容與出版物生產(chǎn)的互動(dòng)關(guān)系、全媒體的價(jià)值定位、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶需求與消費(fèi)方式等問(wèn)題置于同等重要的位置上看待。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下全媒體出版的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)思維不斷地創(chuàng)新與顛覆傳統(tǒng)出版理念與模式，也促使我們以新的維度來(lái)思考與詮釋全媒體出版的時(shí)代內(nèi)涵。

1.以用戶為中心

互聯(lián)網(wǎng)思維帶給全媒體出版業(yè)最大的影響就是真正做到了“用戶至上”，全方位地落實(shí)了雙向平等互動(dòng)，讓用戶參與到了產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌建設(shè)中，滿足了用戶的參與感和存在感，而非以往“高高在上”地單向推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代中由社會(huì)機(jī)器改造的“單向度人”也將在網(wǎng)絡(luò)中重新組合成具有新屬性特征的部落，而媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體則將成為聯(lián)接組織部落成員的有效平臺(tái)。以用戶為中心，滿足同類(lèi)屬性的用戶群體的多維化需求，提高用戶的粘合度應(yīng)作為全媒體出版內(nèi)涵的首要原則。

2.以大數(shù)據(jù)為技術(shù)保障

大數(shù)據(jù)技術(shù)是新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要技術(shù)，也是改變現(xiàn)有商業(yè)模式的重要技術(shù)基礎(chǔ)，并已成為今后一段時(shí)間的主要增長(zhǎng)市場(chǎng)。對(duì)于全媒體出版而言，打通各個(gè)功能媒體間的通路，健全多維度數(shù)據(jù)入口，建立與之相適應(yīng)的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)搜集與分析系統(tǒng)，不僅能快速有效地搜集用戶反饋信息，精確研判用戶需求趨勢(shì)，而且能為頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一策劃出版內(nèi)容和設(shè)置相關(guān)配套服務(wù)提供精確的數(shù)據(jù)；同時(shí)也能為用戶價(jià)值的深入挖掘與增值服務(wù)提供客觀有效的數(shù)據(jù)支持。

3.以媒體矩陣為環(huán)境保障

全媒體出版的優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在多介質(zhì)呈現(xiàn)出版內(nèi)容上，而且更應(yīng)體現(xiàn)在滿足用戶多維度需求的“擬態(tài)環(huán)境”建構(gòu)上。多功能的媒體矩陣不僅滿足了用戶的娛樂(lè)、社交、自我展示等多方面需求，同時(shí)也為內(nèi)容的傳播提供了立體化多維度的媒體環(huán)境和數(shù)據(jù)入口。媒體矩陣在滿足多介質(zhì)呈現(xiàn)出版內(nèi)容的同時(shí)，也為全媒體出版的平臺(tái)管理、關(guān)系管理、行為管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面提供了保障，構(gòu)建了多樣化的自有渠道。全媒體出版的媒體矩陣一方面提升了與用戶的互動(dòng)效果，增強(qiáng)了用戶參與感與體驗(yàn)感，加強(qiáng)了創(chuàng)作主體與用戶的粘合度；另一方面為內(nèi)容的生產(chǎn)、反饋與調(diào)整，品牌的建立與傳播，持續(xù)精準(zhǔn)的互動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)提供了可靠有效的媒體環(huán)境。

4.以內(nèi)容和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全媒體出版的首要任務(wù)是滿足具有同類(lèi)屬性的用戶群體的多維度信息體驗(yàn)需求。傳統(tǒng)出版的核心競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)容創(chuàng)作，而新媒體的核心競(jìng)爭(zhēng)力是具有互動(dòng)與多感官的信息需求服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)思維下的全媒體出版應(yīng)建立起圍繞滿足用戶多維度信息體驗(yàn)需求的內(nèi)容加服務(wù)的跨界核心競(jìng)爭(zhēng)力，從產(chǎn)品功能上可分為以出版核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品和以媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。內(nèi)容的結(jié)構(gòu)形式不僅應(yīng)涵蓋傳統(tǒng)出版內(nèi)容，也應(yīng)包括碎片化內(nèi)容和微出版內(nèi)容（如視頻）等，為多維化服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)提供主題一致的多元化信息，同時(shí)也有利于用戶的二次創(chuàng)作與互動(dòng)交流，提高與用戶的粘合度。服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品既要滿足用戶延伸需求的空間，也要多元化提升品牌價(jià)值；服務(wù)本身就是營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品肩負(fù)著全媒體出版建構(gòu)自有渠道和用戶價(jià)值深度開(kāi)發(fā)的重任。

5.以共享為原則的模塊化平臺(tái)建設(shè)

在分享與參與成為互聯(lián)網(wǎng)主題的今天，全媒體出版平臺(tái)的建立與發(fā)展應(yīng)該是滿足用戶多維化需求而不斷演變的過(guò)程。降低創(chuàng)作主體的準(zhǔn)入門(mén)檻、提高內(nèi)容的創(chuàng)作質(zhì)量、完善用戶的需求與體驗(yàn)方式、構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈是建設(shè)以共享為原則的全媒體模塊化平臺(tái)的評(píng)判依據(jù)。在傳統(tǒng)出版業(yè)不斷摸索的同時(shí)，各行各業(yè)的創(chuàng)作者和創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)也都已經(jīng)開(kāi)始了媒體出版平臺(tái)模塊化整合的嘗試。

6.動(dòng)態(tài)及時(shí)出版

全媒體出版在內(nèi)容呈現(xiàn)方式上表現(xiàn)為多種介質(zhì)形式，但在出版內(nèi)容的生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)中卻呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)及時(shí)性。選題與策劃、內(nèi)容的測(cè)試與調(diào)整、微出版品的深入互動(dòng)、傳統(tǒng)出版品的制作與發(fā)行都是在數(shù)據(jù)搜集與分析的全程動(dòng)態(tài)化、內(nèi)容生產(chǎn)與調(diào)試的全程動(dòng)態(tài)化、互動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)的全程動(dòng)態(tài)化的基礎(chǔ)上完成的；而內(nèi)容的多介質(zhì)出版策略也是在有效獲得用戶需求與預(yù)期的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上有策略的及時(shí)出版的過(guò)程，而非固化單向的同時(shí)出版。

全媒體出版仍是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程。在互聯(lián)網(wǎng)思維日益深入影響傳統(tǒng)出版業(yè)的今天，我們只有以更具競(jìng)爭(zhēng)力的思維方式來(lái)完成出版業(yè)的自我顛覆與變革，適應(yīng)時(shí)代需求，才能提升出版業(yè)的發(fā)展空間。

（崔恒勇，北京印刷學(xué)院新聞出版學(xué)院講師）

注釋：

① 桂曉風(fēng).發(fā)展全媒體出版 為全民閱讀服務(wù)[J].中國(guó)出版，2009（05）：56-57.

② 張勐萌.對(duì)全媒體出版發(fā)展現(xiàn)狀與前景的思考[J].中國(guó)出版，2010（24）：14-16.