雇主“大尺度抱怨”，月嫂沖天一怒為維權(quán)

清利

精細雇主遇到“大條”月嫂

2014年4月，鄭州市民朱靜生了個大胖兒子，一家人盡享添丁之喜。由于雙方父母身體不太好，讓他們照顧孩子不現(xiàn)實，老公王健還要上班，朱靜又沒有照顧孩子的經(jīng)驗，只得請月嫂幫忙。很快，朱靜通過家政公司，以月薪6000元的價格與一個叫劉麗的月嫂簽了三個月雇傭合同。

劉麗來自山東聊城，在鄭州打工幾年，聽老鄉(xiāng)說做月嫂掙錢，就考了上崗證，她做事大大咧咧，不拘小節(jié)，而朱靜出身工薪家庭，過日子精打細算，又愛挑點兒毛病，兩種性格差別很大的人在一起，免不了起些小摩擦。

一天早上，朱靜打開兒子的尿不濕，看到上面沾滿了綠色的便便，不由驚呼：“劉姐，這孩子怎么總拉綠屎呀？”劉麗過來看了一下，說：“可能是寶寶消化不太好，注意一下就好了！”

劉麗邊說邊從濕巾盒里一張接一張地抽濕巾去擦寶寶的屁股。很快，廢紙簍里堆滿了丟棄的濕巾。朱靜很是心疼，話里有話地說：“現(xiàn)在養(yǎng)孩子真費錢，光擦屁股的濕巾紙一包就20多塊，一共才80片，一片合三毛錢呢，這尿不濕就更貴了，一片得兩塊多，一天下來也得十幾塊。我算了算，這一個月光花在寶寶屁股上的錢就得一千多！”

劉麗聽出了朱靜的話外音，不以為然地說：“好東西都貴，現(xiàn)在的孩子不是生在好時候了嗎，咱小時候哪有這些，都是用舊衣服剪成尿布湊合用！”

朱靜聽劉麗說到尿布，順勢提議：“其實用尿布也挺好的，既透氣又省錢，要不咱們白天用尿布，晚上用尿不濕，替換著用唄！”沒想到，朱靜的提議讓劉麗撇起了嘴：“哎呀，大妹子，你也太土了吧，現(xiàn)在俺們農(nóng)村都不用那個了，再說用尿布太麻煩了，你可真行！”

朱靜的提議一下被否決了，還捎帶被埋汰了一通，她心里的氣直往上躥，但又不好發(fā)作，只好躲到一邊生悶氣去了。

半個月后，朱靜發(fā)現(xiàn)洗漱間里自己的護膚霜少了許多，瓶底還有個大指頭印——這盒護膚霜可是她花兩百多塊買的呀！朱靜有些心疼，就問正在吃早餐的劉麗，是不是用她的護膚霜了。劉麗滿不在乎地說：“哦，我的護膚霜用完了，這兩天太忙，沒工夫買，就用了你的！”

劉麗的口吻激怒了朱靜，她不客氣地說：“你要是喜歡的話，我給你買一瓶，我的你別用！”說著，她隨意看了下劉麗的早餐，沒想這一看更來氣了：只見劉麗面前的餐桌上，除了油條、小米粥外，盤子里還有三個煮雞蛋。這雞蛋可不是普通的雞蛋，是朱靜母親托人從郊區(qū)農(nóng)家高價買來的笨雞蛋，一共買了兩百個，希望夠朱靜吃到孩子滿百天的。想不到，被這劉麗一頓早餐就干掉三個。

朱靜心里有氣，又不好直說，故意挑高了聲音：“喲，劉姐，你這早餐真夠豐盛的，比我月子餐還好！”劉麗看了她一眼，認真地說：“大妹子，我上家政培訓班時，老師說過，這一日三餐呀，早餐最重要了，我得吃好點，才有勁兒干活！”朱靜氣得扭頭就走，到臥室里向老公控訴劉麗的種種不是，王健勸道，只要她真心對咱孩子好，吃就吃吧，忍一忍就過去了！

朱靜盡管滿肚子意見，卻拿劉麗沒太多辦法。因為她已經(jīng)和劉麗簽了三個月的合同，中途更換月嫂也折騰不起。

隨后發(fā)生的一件事情，更加劇了朱劉二人的矛盾。

那段時間，朱靜覺得乳房脹痛、奶水不暢，就讓劉麗給她按摩催乳。當初雇用劉麗，就是因為家政公司介紹說劉麗最擅長揉乳催奶。沒想到的是，讓劉麗按摩過幾次后，疼痛更厲害了，乳頭開始流膿，不得不到醫(yī)院檢查。醫(yī)生說朱靜得了乳腺炎，得系統(tǒng)冶療。這一治療，花錢不說，兒子還得吃奶粉，折騰得朱靜很鬧心。

從醫(yī)院回到家，朱靜對劉麗抱怨說：“你不是說你擅長揉乳催奶嗎？怎么反倒按摩成了乳腺炎？”劉麗振振有詞：“我的按摩手法以前的用戶都說好，怎么到你這兒不靈了？我看還是你自身的原因，你不能啥事兒都怪我！”

朱靜一聽，真想撲上去撕劉麗的嘴。可她怕得罪了劉麗，會影響她對寶寶的態(tài)度，就忍住了。

疑心月嫂施“黑手”憤激攆人

朱靜隱忍不發(fā)，只求劉麗能對孩子盡心盡責些。5月中旬，朱靜在兒子腦門上看到了一道清晰的劃痕，既心疼又氣憤，怒沖沖地質(zhì)問劉麗是怎么回事兒。

劉麗把孩子抱過來，看了一眼，輕描淡寫地說：“我還真沒注意，可能是他小手亂舞自己撓的！”劉麗這句推卸責任的話惹惱了朱靜，她厲聲說：“劉姐，我一個月花六千塊錢雇你是來干嗎的？你做事能不能細心些？”

劉麗不服氣地回敬道：“你咋能這樣說呢？孩子小手亂舞，在臉上劃拉一道也正常啊，再說這幾天都長好了，至于這么大驚小怪嗎？”朱靜氣瘋了：“那你為什么不勤給他剪指甲？”劉麗氣鼓鼓地頂嘴道：“剪了也一樣！”朱靜氣得想把她立馬趕走，可想到換人不易，又一次強忍了。

朱靜的心情壞透了，劉麗的狡辯和不負責任讓她非常氣惱。此后，她看劉麗橫豎都不順眼，為了一點小事兒，兩人都要絆幾句嘴。和諧的雇傭關(guān)系一旦被打破，再想恢復就難了。

轉(zhuǎn)眼，朱靜出了月子，能出去活動了。那段時間，寶寶經(jīng)常夜里啼哭，把朱靜和王健折騰得身心俱疲。一天晚上，朱靜把寶寶抱給劉麗，讓她替他們照顧幾夜，他們夫妻實在太累了。劉麗說，行，就接過孩子放到了她的床上。

朱靜囑咐了劉麗幾句，轉(zhuǎn)身就要離開的當兒，看到劉麗拿起桌上的一個藥瓶，倒出兩片藥往嘴里送，就關(guān)心地問了一句：“你不舒服嗎？”劉麗隨口說：“這兩天老是睡不好覺，吃兩片安定！”

“什么？安定！你怎么能吃這種藥！安定是安眠藥，你吃了安定睡熟了，孩子哭鬧怎么辦？”聽了朱靜的話，劉麗無奈地放下手中的藥：“好，好，不吃了，不吃了，我晚上好好守著孩子，行了吧？”朱靜仍不放心，再次得到劉麗的肯定回答后，才回了自己臥室。

朱靜心里不踏實，整晚都覺得孩子在哭，一晚上幾次悄悄摸到劉麗房間，聽到孩子在床上發(fā)出均勻的呼吸聲，這才放了心。一晚上如是反復幾次，弄得她疲憊不堪。接下來幾個晚上，朱靜也沒有聽到孩子的哭聲，才放下心來。

2014年6月初，朱靜從超市購物回來，在樓下碰到了一起懷孕一起生產(chǎn)的一個女鄰居，朱靜問孩子都是誰在照顧。鄰居嘆口氣說：“我們家寶寶的奶奶、姥姥搶著照顧，我都插不上手，這不，孩子上午又被奶奶抱去游泳了！”

鄰居的“抱怨”讓朱靜有些嫉妒：“你這是甜蜜的煩惱，你養(yǎng)孩子多省心呀！哪像我們，雙方老人身體不好，只能雇月嫂了！”鄰居笑著說：“月嫂哪有自己人貼心呀，你們家月嫂怎樣？”

“不怎么樣！好吃愛占便宜，也就哄孩子還行，孩子跟我睡一夜能起兩三次吃奶，跟她睡得特別好，有時一夜都不帶醒的，一覺睡到大天亮。要不是她會哄孩子，我早就把她給攆走了！”提起劉麗，朱靜就氣不打一處來。

“孩子都這樣，你身上有奶味，孩子總想吃，不過你也得注意，現(xiàn)在有一種黑心月嫂，為了偷懶，要么把奶粉沏得可濃了，要么就干脆給孩子吃點安眠藥！”

聽到“安眠藥”三個字，朱靜立馬想到了劉麗吃安定片的事情，不禁嚇得一激靈，聯(lián)想到寶寶這幾天睡得特別“香”，她再沒有聊天的心情了，找了個借口匆匆回了家。

回到家，朱靜首先到劉麗臥室里察看，讓她震驚的是，劉麗臥室里那瓶安定片一粒都沒有了，想到兒子近來的熟睡不醒，朱靜斷定是劉麗做了手腳。她怒火中燒，把正在別屋忙活的劉麗叫了出來，指著空空的安定片瓶子，厲聲問：“你給我解釋解釋，這到底是怎么回事？你是不是給孩子喂安眠藥了？”

“你胡說些什么呀？我怎么可能做那種事情！”劉麗生氣地辯解道。朱靜晃著空空的瓶子：“那你說，瓶子里的藥哪去了？”劉麗遲疑了一下，說：“我實在睡不著，就吃了幾片！”

“你，你不是說以后不吃藥了嗎？我看你就是個黑心月嫂，趕緊給我收拾東西，我現(xiàn)在就辭退你！”朱靜再也遏制不住心中怒火，向劉麗下了逐客令。

劉麗這時也爆發(fā)了：“走就走，誰稀罕在你家干，整天神經(jīng)病似的，不是找這事就找那事的，告訴你吧，等我去干的人家多著呢！”看到劉麗不認錯，還振振有詞，朱靜指著門外，近乎咆哮著說：“你給我滾，滾！”

幾分鐘后，劉麗收拾好行李，拿著朱靜給她結(jié)的工資離開了。

育兒論壇“熱貼”引發(fā)一場“熱戰(zhàn)”

劉麗走了，想到這個鬧心月嫂在家里的種種“惡行”，朱靜胸中郁積的怨氣無處發(fā)泄。平時，她喜歡登錄本市一家育兒網(wǎng)站，和新任媽媽們交流育兒經(jīng)，傾訴各種煩惱，分享各種喜悅，當然也少不了聊聊各自的月嫂。

朱靜被劉麗氣昏了頭，為泄憤，她在育兒論壇上發(fā)了篇《說說我家的黑心月嫂》的文章，文章里把劉麗穿她的睡衣，用她護膚品、一頓吃三個笨雞蛋、瞎按摩導致她患了乳腺炎，甚至給寶寶喂安眠藥等“劣行”都揭發(fā)了出來。

帖子發(fā)出來后，很多新任媽媽跟帖聲討這個“黑心月嫂”，一些媽媽建議朱靜把“黑心月嫂”的姓名、電話公布出來，以免不知情的人再把她請進家門，傷及寶寶。朱靜想也不想，就把劉麗的姓名、電話公布在了網(wǎng)上。做完這些，她心里暢快了許多。

劉麗離開朱靜家后，通過家政公司很快又找到了新的雇主。第一周，她和新雇主王女士相處還算融洽。第八天上午，劉麗正在護理嬰兒，這時王女士回來了，后面還跟著一位看上去很利落的中年婦女，王女士向那人交代著寶寶的一些事情。劉麗納悶極了。

正當劉麗胡亂猜測時，王女士叫她出來一趟，說有話對她說，劉麗感到一絲不妙。果然，王女士拿出一個信封說，這是你一周的薪水，你拿上錢可以走人了！

劉麗驚詫之余，十分生氣地說：“你這是什么意思呀？就是不用我，也得給我個理由啊！”王女士不屑地說：“就你干那些缺德事兒，網(wǎng)上都傳開了，你這種黑心月嫂，我是不敢用的，趕緊走人吧！”

劉麗氣憤地說：“什么‘網(wǎng)上傳開了！我從來不上網(wǎng)，網(wǎng)上到底有什么事情，你別掖著藏著了！”王女士說：“你跟我過來，我讓你看個明白！”說罷，她把劉麗帶到書房，打開一個網(wǎng)頁，讓劉麗自己看，劉麗看到電腦屏幕上有篇“說說我家黑心月嫂”的帖子，里面羅列著“黑心月嫂”的種種劣行，最后，發(fā)帖人還把她的姓名、電話都公布在上面了，讓大家提防這個道德敗壞的黑心月嫂。

看完帖子，劉麗氣得牙咬得咯咯直響：“肯定是那個朱靜干的，她凈在這里胡說八道，我這就找她去！”隨后，她收拾了自己的行李，離開僅干了一周的新雇主家。

劉麗怒沖沖地來到朱靜家，想向她討個說法。當時，朱靜和老公推著孩子正從樓里走出來，劉麗走上前質(zhì)問道：“朱靜，你憑什么在網(wǎng)上罵我？弄得我干得好好的卻被辭掉了，你太損了，你得賠償我的損失！”面對劉麗的興師問罪，朱靜冷笑道：“我不上網(wǎng)把你的丑事抖出來，別的寶寶還會遭殃，像你這種黑心月嫂，罵你都是輕的！”

劉麗氣憤地說：“別以為你們城里人有點文化，就任意欺負我們外地人，告訴你，我在老家也是讀過幾年書的，你無憑無據(jù)就在網(wǎng)上胡說八道，那是對我的誹謗、侮辱，我要到法院告你去！”朱靜不屑地說：“你還惡人先告狀了，你愛哪兒告就哪兒告去，一個黑心月嫂還能翻了天了！”劉麗氣得直打戰(zhàn)，上前想推朱靜，卻被王健攔住了。劉麗甩下一句：“我不相信你們還就無法無天了！”轉(zhuǎn)身走了。

看著劉麗遠去的背影，王健抱怨妻子說：“單憑孩子睡得實、不起夜，你就斷定人家給孩子喂了安眠藥，還在網(wǎng)上發(fā)出來，有些不理智吧？”朱靜瞪了老公一眼：“怎么不理智了？你究竟向著誰！”王健不言語了。

劉麗被朱靜在網(wǎng)上弄得聲名狼藉，找工作處處受阻，連家政公司也不愿接納她了。劉麗咽不下這口氣，找律師咨詢后，最終以原雇主損害她的名譽權(quán)、隱私權(quán)為由，把朱靜告上了法庭，并提出要求朱靜刪除傷害她的帖子，并在網(wǎng)站上公開道歉，以及賠償她精神損失費5萬元等訴訟請求。

由于庭前調(diào)解失敗，2014年7月2日，鄭州市中原區(qū)人民法院正式開庭審理此案，法院經(jīng)過一系列審理程序后，認定朱靜在網(wǎng)上發(fā)布的帖子，除了乳腺發(fā)炎一節(jié)外，均未能提供證據(jù)，其在網(wǎng)上稱劉麗為“黑心月嫂”，明顯具有誹謗、侮辱性質(zhì)，造成原告社會評價降低，名譽受到損害。法院判定朱靜于判決生效7日內(nèi)將其發(fā)布的帖子刪除，并在發(fā)帖的網(wǎng)站就損害劉麗名譽權(quán)一事賠禮道歉，賠償劉麗精神撫慰金5000元。

這場月嫂狀告雇主的官司在當?shù)匾l(fā)了很多人關(guān)注，有人為朱靜喊冤，也有人說月嫂有理。然而不爭的事實是，現(xiàn)在的月嫂市場的確供不應求，這導致一些月嫂僅培訓三天就上崗，職業(yè)水準和操守確實差強人意，但是像朱靜這樣在網(wǎng)上“大尺度”泄憤的方式也不理智，如果月嫂的服務確實有問題，她本可以向其所在家政公司投訴讓其更正，實在不行，還可以換人。面對這樣一個白熱化的月嫂市場，政府部門也應切實負責地加強監(jiān)管。

編輯/鄭好