浪潮觸網(wǎng)變革

趙艷秋

在浪潮服務(wù)器業(yè)務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)、云計算等銷售額已占到近一半，它的變革是如何發(fā)生的？

在信息技術(shù)供應(yīng)商行列，提起浪潮就會聯(lián)想到政府客戶的一頁早已翻過，如今，在浪潮服務(wù)器業(yè)務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)、云計算相關(guān)的銷售額已占到近一半。

的確，在過去5年間內(nèi)，浪潮開展了觸網(wǎng)變革，其中率先探索的為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“定制化之路”，讓它迅速接近并打入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)地。

“如果談?wù)揑T（信息技術(shù)），最先提到的行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)。中國互聯(lián)網(wǎng)近些年飛速發(fā)展，阿里上市后，成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司；在全球前十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，中國企業(yè)占四席；阿里雙十一當(dāng)天的銷售額，相當(dāng)于香港兩個月的零售額......”浪潮集團執(zhí)行總裁王恩東在今年的“Inspur World 2014”上細數(shù)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相關(guān)的大量數(shù)據(jù)。

在更為細分的行業(yè)市場，根據(jù)市場調(diào)研公司IDC的統(tǒng)計，在中國，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)器需求已占到40.3%，且仍以遠超市場平均增速的勢頭遞增。

“互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)給我們帶來了實際的紅利?！崩顺奔瘓F副總裁王虹莉說。她是浪潮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開拓者和負責(zé)人。根據(jù)IDC的統(tǒng)計，浪潮服務(wù)器在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場占有率第一。在百度和阿里等中國著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，浪潮服務(wù)器占據(jù)了將近半壁江山的份額，這令王虹莉團隊非常自豪。

得益于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展，浪潮業(yè)務(wù)獲得了新一輪高速增長的動力。2014年第一季度，服務(wù)器總銷售量和增速均居中國市場第一；上半年，浪潮服務(wù)器總銷量居中國市場第二位，增長第一。“互聯(lián)網(wǎng)客戶對服務(wù)器創(chuàng)新有著更為迫切的需求。”王虹莉說。這不僅驅(qū)動了浪潮的新一輪創(chuàng)新，讓浪潮得以打造互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)基因。

服務(wù)網(wǎng)易“冷數(shù)據(jù)”

電子郵件并不是一個新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但這個應(yīng)用有著人們想象不到的用戶數(shù)量級?，F(xiàn)在，網(wǎng)易郵箱的有效用戶超過6.5億，僅次于騰訊微信的7億用戶數(shù)，排名第二。2009年，網(wǎng)易又推出了企業(yè)級郵箱，目前給4000多萬中型和小微企業(yè)提供服務(wù)。

網(wǎng)易郵件事業(yè)部企業(yè)級技術(shù)服務(wù)總監(jiān)蔡燦煒是位靦腆的工程男，一畢業(yè)就進入網(wǎng)易做郵箱業(yè)務(wù)。在他們這個部門，像他這樣一直做了10年郵箱業(yè)務(wù)的人有很多。

郵箱行業(yè)的競爭以拼資源為主，因此，公司最關(guān)注每TB數(shù)據(jù)的成本。去年底，網(wǎng)易內(nèi)部做了個統(tǒng)計，郵箱系統(tǒng)每天要處理3億多封郵件，新增大量存儲。在2008年之前，網(wǎng)易采用的是“通用服務(wù)器+磁盤存儲”的IT架構(gòu)?！斑@種架構(gòu)不太匹配郵箱業(yè)務(wù)，資源浪費大，成本太高?！辈虪N煒說。網(wǎng)易技術(shù)團隊決心改變這種狀況。

郵件有個特點，過了發(fā)送當(dāng)天，人們幾乎就不怎么看了，大量郵件變成了“冷數(shù)據(jù)”。于是，在與浪潮溝通郵箱系統(tǒng)時，網(wǎng)易的技術(shù)團隊提出：能不能給我們定制一個產(chǎn)品，為這種“冷數(shù)據(jù)”服務(wù)？那時，分布式存儲技術(shù)已經(jīng)成熟，網(wǎng)易想采用這個新興技術(shù)來重新構(gòu)建一套更具性價比和可擴展性的開放式存儲。

彼時，浪潮已經(jīng)與土豆網(wǎng)嘗試定制了國內(nèi)第一套存儲服務(wù)器，初步積累了相關(guān)定制經(jīng)驗，于是決定接受挑戰(zhàn)，與網(wǎng)易進行深度定制。雙方花了近3個月時間，結(jié)合郵箱的“冷數(shù)據(jù)”的特點，最終設(shè)計出一套分布式存儲設(shè)備——它是一款單路存儲服務(wù)器，機器上一些用不到的部件被拿掉了，降低了機器的功耗和成本；硬盤低速轉(zhuǎn)動或進入休眠狀態(tài)，大大降低了故障率，簡化了運維。

現(xiàn)在，通過一套算法，網(wǎng)易郵箱會根據(jù)數(shù)據(jù)的使用熱度，進行智能的分級存儲。其中的“冷數(shù)據(jù)”就采用了浪潮定制的存儲設(shè)備。這種定制設(shè)備已發(fā)展到第3代。在4年多的使用中，網(wǎng)易從設(shè)備采購、電費到運維節(jié)約了幾千萬元。

通過這次深入定制合作，網(wǎng)易對浪潮等合作者有了新的認識?！盎ヂ?lián)網(wǎng)廠商很大的弱勢是在硬件能力上。很多時候，我們把一個應(yīng)用想得天花亂墜，但最終實現(xiàn)下來的成本卻非常高?！辈虪N煒說，“如果在前期做架構(gòu)時，請一些專業(yè)硬件企業(yè)介入，給一些建議或方案，甚至評估這個產(chǎn)品不適合去做，這對我們來說是一個好事?！?/p>

現(xiàn)在，浪潮和網(wǎng)易已經(jīng)在2013年合作部署了前沿的微模塊數(shù)據(jù)中心（MDC）技術(shù)，后續(xù)雙方還將進一步開展深入合作。

“在美國服務(wù)器市場，已經(jīng)有超過60%的份額不再是品牌服務(wù)器，而是定制化設(shè)備?！蓖鹾缋蛘f。定制是大勢所趨。在與網(wǎng)易在分布式存儲上合作的同時，浪潮又在偏計算的方向上，與百度、阿里巴巴等合作，定制了整機柜、微模塊等產(chǎn)品。

定制百度整機柜

在2014百度世界大會上，李彥宏演講的背景圖之一是百度新建超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心中一排排整機柜產(chǎn)品——這是百度和浪潮深度定制的產(chǎn)品。

“我們?yōu)槭裁匆ㄖ品?wù)器？因為我們的采購規(guī)模太龐大了，提升Performance per dollar（每美元獲得的性能）就成了我們的首要問題?！卑俣蓉撠?zé)服務(wù)器定制業(yè)務(wù)的陳國峰說。

2012年底，百度成為國內(nèi)第一個批量部署整機柜產(chǎn)品的企業(yè)。通俗地說，相對于普通服務(wù)器，整機柜是一種“大顆?！碑a(chǎn)品，一臺整機柜包含了30、40個服務(wù)器節(jié)點。

在陳國峰看來，百度對整機柜產(chǎn)品的定制是必然趨勢?！岸ㄖ普麢C柜，降低了能耗和運營成本，提高了運維和交付效率。”他說，“現(xiàn)在，我們每年的服務(wù)器采購量是十幾萬臺到幾十萬臺。如果按照以往每天部署200、300臺的進度，我們就是一年365天都在交付，都沒辦法完成?！苯衲辏?dāng)浪潮在百度新建的數(shù)據(jù)中心中部署整機柜產(chǎn)品時，創(chuàng)造了一天完成100多個整機柜的部署，相當(dāng)于一天部署了大約5000臺服務(wù)器。

“整機柜降低了20%的功耗，交付效率是普通服務(wù)器的20倍。整體TCO降低了10%?！标悋逭f。

浪潮最早是在2009年根據(jù)騰訊的需求開始涉足整機柜研究的。起初，當(dāng)王虹莉開始在公司內(nèi)部“倒騰”整機柜這件事時，由于產(chǎn)品還是一個遙遠的概念，能否大規(guī)模部署也是個問題，因此，很多人都勸她“別干了”。但是公司當(dāng)時就有著“硬件重構(gòu)、軟件定義”這樣的發(fā)展思路，再加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開放理念，很多公司都愿意嘗試應(yīng)用，整機柜成本可以降下來，這讓王虹莉堅定了整機柜的研發(fā)決策。

從2009年開始，浪潮對整機柜進行了兩年研發(fā)，積累了各類技術(shù)。2012年，百度、騰訊和阿里成立了天蝎項目組，發(fā)布了天蝎規(guī)范1.0?！斑@成為一個分水嶺?！崩顺奔瘓F互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深架構(gòu)師李璀說?；谶^去兩年的積累，浪潮迅速推出了產(chǎn)品化的整機柜產(chǎn)品。

目前，浪潮的整機柜產(chǎn)品Smart Rack已經(jīng)累計出貨近4萬個節(jié)點，國內(nèi)占有率達到60%。在整機柜的用戶中，不僅有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有像12306這樣的傳統(tǒng)企業(yè)。2014年，浪潮建成國內(nèi)第一條整機柜服務(wù)器專用生產(chǎn)線。今年8月，天蝎組織正式成為開放數(shù)據(jù)中心委員會，天蝎2.0已經(jīng)成為工信部的標(biāo)準(zhǔn)之一。

“我覺得互聯(lián)網(wǎng)的變化很有意思，它瞬息萬變，可能今天不需要的，明天就會需要。有時，業(yè)務(wù)需求逼著你忽然就得必須這樣做，沒有這個，這事你就干不下去了。”經(jīng)歷了整機柜業(yè)務(wù)從無到有的王虹莉邊思索邊說。

支持蘇寧云商

不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，浪潮也察覺到，傳統(tǒng)企業(yè)正開始采用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)來改變它們的業(yè)務(wù)。

“美蘇爭霸”，蘇寧跑贏了對手國美，卻突然發(fā)現(xiàn)，競爭已轉(zhuǎn)到另一個戰(zhàn)場，蘇寧要與不認識的對手重新站在同一起跑線上，而且，這次它是以后來者身份加入的?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的全新變革，正倒逼著傳統(tǒng)企業(yè)跟上時代的步伐。

兩年前，金龍加入蘇寧，目前是蘇寧云商集團IT總部云計算研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)。他加入公司時，恰好是蘇寧開始電商改革的時期。

2013年，蘇寧將公司名稱從“蘇寧電器”正式更名為“蘇寧云商”。關(guān)于云商，蘇寧董事長張近東給出了定義，就是電商+零售服務(wù)商。蘇寧希望以 “一體兩翼”做到全品類、全渠道和全客戶群的覆蓋。與此同時，蘇寧還計劃通過云平臺，將自身物流、信息流和資金流等資源全面向社會開放。“我們希望把內(nèi)部支撐運營私有云的能力開放給更多中小企業(yè)。我覺得這是一個很有意義的嘗試。”金龍說。

在金龍看來，蘇寧轉(zhuǎn)型對IT系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)極大。原因之一是蘇寧已從傳統(tǒng)店面、連鎖經(jīng)濟，轉(zhuǎn)向了多業(yè)務(wù)領(lǐng)域——收購了紅孩子、滿座、PPTV，新增了虛擬運營商業(yè)務(wù)，還成立了金融公司。這些業(yè)務(wù)涉獵的領(lǐng)域千差萬別。

“今天，蘇寧已有1000多個業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，涵蓋各種生態(tài)，如社交、金融、線上B2C等。同時，蘇寧還有超過百萬家的上下游合作伙伴。”金龍說。而在今天的市場上，面對這么復(fù)雜的體系，還沒有一家能提供完整解決方案的供應(yīng)商?！懊鎸@個挑戰(zhàn)，蘇寧的答案之一就是云計算，這也是我在蘇寧的主要工作?！苯瘕堈f。蘇寧從去年開始組建團隊，今年私有云已經(jīng)上線，公有云平臺也剛剛上線。

金龍把蘇寧云平臺的建設(shè)形容為“在高速賽中給賽車換輪子”——既要兼顧已有資產(chǎn)，還要利用新平臺，要逐步實施。“我們面對很多細節(jié)，其中更關(guān)注軟件。我們大都采用開源軟件，并對此建立很強的把控能力?！彼f，“但我們也有不擅長的，包括硬件和IDC資源。我們很希望和業(yè)內(nèi)共同推進規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)，便于我們提供給上下游供應(yīng)商，并給最終客戶提供更好的服務(wù)。”在云的建設(shè)中，蘇寧曾對接過很多國內(nèi)外企業(yè)，但發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)不能完全滿足一個企業(yè)定制化的需求，也有一些企業(yè)的技術(shù)是封閉的，不利于未來發(fā)展。

2013年，蘇寧和浪潮開始合作。浪潮強調(diào)開放、開源、標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)，是打動蘇寧的原因之一。蘇寧在系統(tǒng)可靠性、運維等方面對浪潮提出了很苛刻的要求。雙方從中低端云平臺起步，之后開展分布式存儲的定制化合作，接下來再在高端服務(wù)器上進行合作。經(jīng)過了長達半年的磨合，雙方共同經(jīng)歷了2013年的“雙12”，今年元旦、春節(jié)、“315”、“618”、“818”等電商高峰期的考驗。

現(xiàn)在，怎么把蘇寧這樣一個復(fù)雜業(yè)務(wù)體系在一個更開放的平臺上運轉(zhuǎn)起來，實現(xiàn)更低的成本和更靈活的定制，這是浪潮和蘇寧正在摸索的事。

“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的10年間，我看到了客戶的變化。原來，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商是我們服務(wù)器的大客戶?，F(xiàn)在，轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)，比如蘇寧、酷派和中糧也帶來了很多生意機會?！蓖鹾缋蛘f，“從長遠來看，浪潮把互聯(lián)網(wǎng)和像蘇寧這樣轉(zhuǎn)型中的大型企業(yè)，都放在一個戰(zhàn)略位置上，都是我們非常看好的投入方向?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)生意經(jīng)

王虹莉大學(xué)一畢業(yè)就進入浪潮。1993年當(dāng)浪潮進入服務(wù)器行業(yè)時，作為新兵的王虹莉和同事們?nèi)〉玫牡谝粋€突破點是在政府行業(yè)。2000年，王虹莉接觸了正在引入《傳奇》游戲的盛大公司。這之后，王虹莉親歷了Web 1.0的興起，這對當(dāng)時負責(zé)產(chǎn)品線規(guī)劃的她來說是一個觸動。

5年前，當(dāng)王虹莉和同事們做集團戰(zhàn)略規(guī)劃時，美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌、亞馬遜、Facebook正在興建超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，這些企業(yè)的服務(wù)器保有量動輒都在百萬臺以上，這給王虹莉留下了深刻的印象。彼時，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)器規(guī)模還很小。但隨著近幾年的飛速發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也演進到類似美國當(dāng)年的狀況。不久前，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的負責(zé)人對王虹莉說，現(xiàn)在，他每年購買的服務(wù)器總額，都是前10年的總和。

“這是個非常好的機會。”王虹莉說，“不僅僅是因為客戶的采購量，還因為他們有自己的創(chuàng)新需求。作為一家本土廠商，我們有本地研發(fā)資源。一旦對一家客戶的需求有了一個判斷，我們就能迅速組織資源投入，幫客戶實現(xiàn)這樣的產(chǎn)品?！?/p>

在王虹莉眼中，過去5年，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，讓浪潮變得不一樣?！翱赡芾顺爆F(xiàn)在不是一家OEM，也不能叫做ODM。”她說。從研發(fā)上說，過去，傳統(tǒng)OEM企業(yè)的創(chuàng)新節(jié)奏，都是跟隨芯片供應(yīng)商英特爾的“Tick-tock”技術(shù)更新周期。tick更新一般每兩年一次，tock更新則需要等上4年。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的出現(xiàn)，打亂了這樣的周期?，F(xiàn)在，浪潮的整機柜產(chǎn)品一年要迭代出五、六個以上，這對它的研發(fā)、成本控制、生產(chǎn)、品質(zhì)管控、交付、服務(wù)能力都提出了更高要求。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”也讓浪潮要更以客戶為中心。而要做好一個深度定制，一定要和客戶有非常緊密的結(jié)合和長時間的磨合，這對雙方的能力提出了極高要求?？蛻粢芴釤捫枨?，浪潮要能深入理解客戶需求并快速跟進、實現(xiàn)這樣的需求。

“在這個過程中，我們會參與到客戶需求中去，客戶也會參與到我們的實現(xiàn)中來。這是一種新的模式。未來兩、三年，客戶和它的供應(yīng)商之間會形成完全不同的合作模式?！蓖鹾缋蛘f。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對供應(yīng)商的能力要求也極高。供應(yīng)商要打造不一樣的后臺能力，員工要有更高的主觀能動性。除了技術(shù)研發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)客戶可能要求下單以后3～7天供貨，這意味著只有生產(chǎn)和物流的時間?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)提出了更為苛刻的成本需求，這意味著在定制化過程中，要把模塊變得通用化，達到成本和供貨上的優(yōu)勢。這些所需的資源整合和能力積累都不是一天能實現(xiàn)的，需要長時間的實踐和積累。

新世界的變化速度非?？??！澳阋煌５卦诩t海之中去找藍海，因為這個藍?？赡芎芸炀蜁兗t了?！?王虹莉說，“我對這個時間的定義是6個月?！?/p>

現(xiàn)在，浪潮正在與互聯(lián)網(wǎng)開展多項新技術(shù)研發(fā)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)提出了大量的新技術(shù)，我們現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是怎樣做減法，怎樣在一個合適的點把它們組合在一起。”王虹莉說。