校院紅色輿論陣地拓展管窺

朱海風(fēng)

近年來，華北水利水電大學(xué)積極順應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想成因及特點(diǎn)，主動(dòng)迎接新媒體發(fā)展給大學(xué)生思想政治工作帶來的挑戰(zhàn)，建立了“華水葦渡”微博、微信等網(wǎng)絡(luò)集群，在利用新媒體引導(dǎo)、教育與服務(wù)管理學(xué)生方面進(jìn)行了一些嘗試和探索。目前，“華水葦渡”已成為大學(xué)生思想政治教育的新渠道、貼地皮接地氣的校園網(wǎng)絡(luò)文化育人新陣地和傳遞“華水同舟，微博共濟(jì)”精神的新平臺(tái)?！叭A水葦渡”校園微博先后榮獲“河南省2012年高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”“全國2012年高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)”“河南省2013年高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”。

一、把學(xué)生的網(wǎng)事視為要?jiǎng)?wù)，在順應(yīng)學(xué)生中引導(dǎo)教育學(xué)生，精心設(shè)計(jì)“網(wǎng)上導(dǎo)航站”

審時(shí)度勢(shì)，抓住先機(jī)。2010年初，華北水利水電大學(xué)校黨委敏銳地意識(shí)到微博的興起將對(duì)今后的高校學(xué)生工作帶來重大影響，特意安排學(xué)工部、教務(wù)處、校團(tuán)委以及部分干部教師試水微博。在積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，2011年5月，學(xué)校成立了由校黨委書記任組長的“校園微博工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)規(guī)劃校園微博建設(shè)思路、實(shí)施步驟和運(yùn)行管理機(jī)制。經(jīng)過深入研討，確立了“華水同舟，微博共濟(jì)”的理念和“育人為本，服務(wù)為先，引導(dǎo)為重”的思路，制定了校務(wù)微博統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)了“華水葦渡”主題網(wǎng)頁，建立了以校務(wù)微博、教師微博、學(xué)生組織微博和學(xué)生個(gè)人微博協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的“華水葦渡”微博矩陣。

因勢(shì)利導(dǎo)，分層構(gòu)建。經(jīng)過“構(gòu)建基礎(chǔ)、完善功能、組成矩陣”三個(gè)階段，逐步形成了由“校務(wù)華水”“師慧華水”“學(xué)聚華水”“達(dá)濟(jì)華水”四部分組成的“華水葦渡”微博矩陣，這四部分相互耦合，點(diǎn)線面結(jié)合，是一個(gè)完整的有機(jī)體。其中，“校務(wù)華水”，是由各個(gè)職能部門的校務(wù)微博構(gòu)成的“信息公開和新聞發(fā)布中心”；“師慧華水”，是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和輔導(dǎo)員的個(gè)人微博構(gòu)成的“思想引導(dǎo)和心理輔導(dǎo)中心”；“學(xué)聚華水”，是由學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生班級(jí)等學(xué)生組織微博構(gòu)成的“校園文化和大學(xué)生活展示中心”；“達(dá)濟(jì)華水”，是由華水眾多普通學(xué)生、微博達(dá)人個(gè)人微博構(gòu)成的“自由表達(dá)和交流互動(dòng)中心”。

順勢(shì)而為，協(xié)同進(jìn)步。既然學(xué)生喜歡微博，那我們就應(yīng)當(dāng)用好微博來與學(xué)生交流。所謂“華水同舟，微博共濟(jì)”，意在淡化官方、校方、我說你聽、你做我看的生分色彩，倡導(dǎo)平等、協(xié)同、親和、互動(dòng)、同心、互助、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣，構(gòu)筑師生利益交融、榮辱與共、親密和順的虛擬現(xiàn)實(shí)共同體?！叭A水葦渡”微博矩陣四部分，學(xué)生組織、學(xué)生個(gè)人部分占其二，這里，學(xué)校、教師不純粹是教育者，學(xué)生也不純粹是受教育者，而是“同舟共濟(jì)，渡人渡己”的關(guān)系，師生共同作為“華水號(hào)”的劃槳者，同心同德，攜手共進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

截至2014年2月23日，學(xué)生在新浪開通微博的人數(shù)突破2萬人，社團(tuán)、班級(jí)等組織開通微博600余個(gè)，校領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、部分干部和教師開通微博的有310人，20多個(gè)學(xué)校部門也開通了微博。“華水葦渡”“華水”微博話題分別達(dá)到131870條和1223042條，通過師生互動(dòng)解決訴求3000余件。新近開通的華北水利水電大學(xué)微信，作為微博矩陣的拓展補(bǔ)充，很快受到2000余名學(xué)生關(guān)注。

二、把學(xué)生的小事當(dāng)成大事，在服務(wù)學(xué)生中引導(dǎo)教育學(xué)生，不斷擴(kuò)建“網(wǎng)上校務(wù)廳”

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，學(xué)生在微博、貼吧、論壇上反映的問題、發(fā)泄的怨氣和某些情緒化的內(nèi)容，大多與他們的切身利益和心理特點(diǎn)相關(guān)。我們也逐漸認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)持在關(guān)愛學(xué)生、貼近學(xué)生、服務(wù)學(xué)生中引導(dǎo)教育學(xué)生，把解決其思想問題與解決其關(guān)心的實(shí)際問題相結(jié)合，大學(xué)生思想政治教育工作才能真正接地氣，增實(shí)效。特別是建立“華水葦渡”以來，我們的工作行動(dòng)變得更為暢通便捷。學(xué)校各部門打造熱線微博，及時(shí)發(fā)布信息，切實(shí)為學(xué)生排憂解難?，F(xiàn)在學(xué)生中間已熟知：學(xué)生問題請(qǐng)@華水學(xué)務(wù)，教務(wù)問題請(qǐng)@華水教務(wù)，總務(wù)后勤問題請(qǐng)@華水勤民勤事，黨務(wù)問題請(qǐng)@華水先鋒，網(wǎng)絡(luò)問題請(qǐng)@華水現(xiàn)教中心，圖書問題請(qǐng)@華水書香，團(tuán)學(xué)問題請(qǐng)@華水青年。我們努力推動(dòng)：學(xué)生有需求，學(xué)校有作為；學(xué)校有要求，學(xué)生有行動(dòng)；問題網(wǎng)上來，實(shí)事網(wǎng)下辦。學(xué)校師生中還涌現(xiàn)出來一大批網(wǎng)絡(luò)達(dá)人。筆者作為校黨委書記開通新浪個(gè)人微博“@海兮風(fēng)兮”，現(xiàn)有粉絲27856人，學(xué)生處處長費(fèi)昕開通個(gè)人微博“@昕飛揚(yáng)1996”，現(xiàn)有粉絲19774人，教務(wù)處處長劉法貴開通個(gè)人微博“@線性回歸自然”，現(xiàn)有粉絲12323人，團(tuán)委書記李尚可開通個(gè)人微博“@尚且可以”現(xiàn)有粉絲11951人。而且粉絲絕大多數(shù)均為在校學(xué)生和教師。我們利用微博評(píng)論、私信交流等方式及時(shí)回應(yīng)學(xué)生訴求，解答學(xué)生疑問，與學(xué)生進(jìn)行積極溝通，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中的困難。學(xué)生在網(wǎng)上不再稱呼筆者朱書記，而親昵地叫筆者“海叔”，叫學(xué)生處處長費(fèi)昕“費(fèi)老”、“費(fèi)哥”，叫團(tuán)委書記李尚可“李哥”。正如學(xué)生微博達(dá)人@華水風(fēng)航所言：“自從有了微博，我們有了一個(gè)可以隨時(shí)了解到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)最新動(dòng)態(tài)和最真實(shí)想法的平臺(tái)，有了同高人對(duì)話、老師過招和領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，有了一個(gè)@就可以集大家智慧迅速解決問題的路徑?！薄澳膫€(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)可以做到不僅要掌控好發(fā)展的方向和大局，還要為一件雞毛蒜皮的小事而事必躬親呢？我們的海叔@海兮風(fēng)兮，費(fèi)老@昕飛揚(yáng)1996，李哥@尚且可以都做到了?！?012年@海兮風(fēng)兮獲得“河南省十大公務(wù)員微博”，中南大區(qū)公職人員微博“影響力飛躍獎(jiǎng)”等稱號(hào)。

三、把“大V”“小V”連成一線，在吸引學(xué)生中引導(dǎo)教育學(xué)生，主動(dòng)當(dāng)好“網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)員”

學(xué)校根據(jù)學(xué)生關(guān)心社會(huì)和校園出現(xiàn)的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，由學(xué)生處處長牽線和學(xué)生一起在微博上聯(lián)系邀請(qǐng)“紅色大V”（社會(huì)各界專家、學(xué)者）來校為學(xué)生作報(bào)告，引導(dǎo)和幫助學(xué)生客觀、全面、正確地看待當(dāng)前時(shí)事政治和社會(huì)現(xiàn)象，在校內(nèi)形成了以微博為工具進(jìn)行學(xué)生組織、現(xiàn)場互動(dòng)、講座評(píng)價(jià)的新型校園文化活動(dòng)及思想教育新載體——“微言大義達(dá)人講堂”。該講堂自2011年4月15日開辦以來，已邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)葛劍雄教授、解放軍羅援少將、國防大學(xué)房兵大校、《環(huán)球時(shí)報(bào)》總編胡錫進(jìn)、著名作家陸天明、原教育部新聞發(fā)言人王旭明、貴州大學(xué)校長鄭強(qiáng)等知名人士舉行了32場講座，內(nèi)容涉及國際形勢(shì)與政治、國家發(fā)展、青年勵(lì)志成才等各方面青年學(xué)生關(guān)心、感興趣的話題，講堂無須特別組織，場場爆滿。很多專家被學(xué)生的熱情邀請(qǐng)過來，無須校領(lǐng)導(dǎo)陪同，吃一碗燴面，給一個(gè)報(bào)告廳就可以開講，大大節(jié)省了人力、物力、財(cái)力。該講堂也切合了學(xué)生的現(xiàn)實(shí)精神需求，從原來傳統(tǒng)講座的“要我聽”，變成現(xiàn)在的“我要聽”。自第一場起便在校內(nèi)外引起了很大的反響，也吸引了附近眾兄弟高校的學(xué)子慕名而來，學(xué)生參與人數(shù)超過2.3萬人次，真正做到了“講者樂講，聽者樂聽，辦者樂辦”。如今，“微言大義達(dá)人講堂”已經(jīng)成為我校校園文化品牌，并獲得了“河南省2013年高校校園文化建設(shè)成果一等獎(jiǎng)”。該講堂也得到學(xué)生積極推廣，仿效這種模式的校園文化活動(dòng)越來越多，“求知微講堂”“尚水國學(xué)社”等系列活動(dòng)正在華水校園積極傳遞著正能量。endprint

四、把交流互動(dòng)變?yōu)槌B(tài)，在溝通學(xué)生中教育引導(dǎo)學(xué)生，持續(xù)開辦“網(wǎng)上懇談會(huì)”

深入了解、準(zhǔn)確把握、有效引領(lǐng)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)是高校思想政治教育工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。利用微博有利于師生以及學(xué)生間的互動(dòng)交流，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生易于接受，也符合以學(xué)生為主體的現(xiàn)代教育理念。我校微博矩陣的形成，大大豐富了了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和引領(lǐng)教育學(xué)生的手段。借助電腦和手機(jī)，學(xué)生會(huì)隨時(shí)將自己的想法寫進(jìn)微博。學(xué)校通過對(duì)粉絲活躍程度、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)情況的分析，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。

密切關(guān)注，收集信息。各主要職能部門教師和輔導(dǎo)員教師各負(fù)其責(zé)，密切關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題和收集整理學(xué)生在網(wǎng)上反映突出的問題，供部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參考決策。

主動(dòng)交流，注重溝通。對(duì)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的學(xué)生發(fā)表的苗頭性傾向性問題，教師主動(dòng)通過微博與學(xué)生建立起“雙向關(guān)注”的溝通模式，在“雙向關(guān)注”的基礎(chǔ)上，通過“評(píng)論”“私信”功能深化與學(xué)生的互動(dòng)交流；也可主動(dòng)約談，當(dāng)面交流；還可通過設(shè)置熱點(diǎn)話題，以青年學(xué)生樂于接受的表達(dá)方式，引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)討論。

主動(dòng)出擊，先聲奪人。通過開通特色“微”賬號(hào)，引導(dǎo)一批熱點(diǎn)“微”話題，營造一批“微”活動(dòng)，各職能部門經(jīng)常策劃與本部門工作相關(guān)的話題對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上引導(dǎo)，用正面的聲音引導(dǎo)學(xué)生的主流思想。

及時(shí)反饋，解決問題。相關(guān)部門和教師定時(shí)定期就學(xué)生關(guān)心的各種熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)反饋，通報(bào)進(jìn)展情況。目前，@華水微公益、@華水微文明、@華水隨手拍等微博也都在校園傳遞著正能量。學(xué)校已借助微博妥善處理了學(xué)生抱怨的三友駕校拖欠費(fèi)用問題；徹底解決了學(xué)生吐槽食堂油煙抽排不暢的問題；快速處理了學(xué)生反映的餐廳人員清洗餐具使用洗衣粉這一不實(shí)消息。久而久之，學(xué)生反映的問題越來越少了，主動(dòng)和老師交流思想的越來越多了，網(wǎng)絡(luò)正能量越來越大了，學(xué)生工作越來越好開展了，學(xué)生和老師的心貼得越來越近了。

五、把扶危濟(jì)困善舉整合起來，構(gòu)建愛心互助救濟(jì)體系，在相互關(guān)心、傳遞關(guān)愛中提升思想政治教育的感召力，共同搭建“網(wǎng)上連心橋”

近年來，不時(shí)有學(xué)生身患重大疾病且家庭經(jīng)濟(jì)比較困難無力支付高額醫(yī)療費(fèi)，為解決這一難題，學(xué)校在給予直接救濟(jì)的同時(shí)，借助微博平臺(tái)，聯(lián)絡(luò)校內(nèi)外，共同建立了一個(gè)愛心互助救濟(jì)體系。自2011年3月23日“華水葦渡”為患白血病的2011級(jí)95班的張安同學(xué)發(fā)出第一個(gè)募捐微博以來，學(xué)校相繼通過微博在校內(nèi)為困難學(xué)生募捐到50余萬元的善款。由@華水學(xué)務(wù)指導(dǎo)，學(xué)生自行發(fā)起，通過微博廣泛征求意見、組織論證以后，建立了“華北水利水電大學(xué)愛心互助基金”。該基金由學(xué)生自愿參與、自主管理?；鹄锛扔袇⑴c學(xué)生每月1元錢的捐助，也有學(xué)校老師和社會(huì)各界愛心人士的無償饋贈(zèng)，還有國家獎(jiǎng)助學(xué)金獲得學(xué)生及勤工助學(xué)學(xué)生的自愿獻(xiàn)與。基金的使用則是由來自各學(xué)院的101名理事共同商量決定。由此形成了包括“大學(xué)生醫(yī)?！被颉靶罗r(nóng)合”、大學(xué)生意外傷害的商業(yè)險(xiǎn)、“華北水利水電大學(xué)愛心互助基金”在內(nèi)的，能覆蓋基本的醫(yī)療保障、意外傷害或較大疾病及重大疾病的“三位一體”的醫(yī)療救助體系。

此外，校內(nèi)還有其他志愿者組織和愛心服務(wù)社團(tuán)，如@華水順風(fēng)車、@華水愛之翼、@華水失物招領(lǐng)等也借助微博積極開展活動(dòng)，用更貼近學(xué)生、更貼近生活的形式匯聚了師生愛心，傳遞了學(xué)校大家庭的溫暖，大大提升了思想政治教育的親和力和感召力。

六、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)為一體，在協(xié)同聯(lián)動(dòng)中增強(qiáng)校務(wù)微博的正能量，配好開足“網(wǎng)上順風(fēng)車”

“一分耕耘，一分收獲?！痹诰W(wǎng)絡(luò)工作中，我們較好地解決了傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式中學(xué)校難以有效與每個(gè)同學(xué)深入進(jìn)行溝通交流的問題，大大減少或避免了由于各種溝通障礙和日常矛盾累積所埋下的隱患。我們力求把網(wǎng)內(nèi)工作與網(wǎng)外工作緊密結(jié)合起來，力求把渡人與渡己、渡事與渡魂緊密結(jié)合起來。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開校務(wù)微博工作會(huì)議，對(duì)在微博上反映的突出問題現(xiàn)場集體辦公，組織各職能部門和學(xué)生面對(duì)面交流情況，疏通了學(xué)生利用微博參與校務(wù)管理的渠道，學(xué)校各級(jí)組織和思想政治教育工作者上網(wǎng)收輿情，開渠引水；下網(wǎng)辦實(shí)事，解決問題。通過線上線下通力配合，協(xié)調(diào)跟進(jìn)，初步形成了網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同聯(lián)動(dòng)促學(xué)促教促管促發(fā)展的新態(tài)勢(shì)、新格局。

“新媒體方興未艾，其領(lǐng)域大有作為?！蔽覀兊墓ぷ鲀H僅是剛剛起步。今后，我們將遵循大學(xué)生思想政治教育工作的規(guī)律，自覺適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生思想成因特點(diǎn)及變化，繼續(xù)創(chuàng)新大學(xué)生服務(wù)教育管理的方式方法，點(diǎn)燃莘莘學(xué)子夢(mèng)，唱響大學(xué)“好聲音”，共同匯聚起實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)、中原夢(mèng)的強(qiáng)大正能量！

（作者單位：華北水利水電大學(xué)）

編校：趙 亮endprint