文/宋云紅

淺談如何寫好企業(yè)信息簡(jiǎn)報(bào)

文/宋云紅

如何寫好信息簡(jiǎn)報(bào)？如何提高信息質(zhì)量？我們每個(gè)從事信息文秘工作的人員都有不同的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。筆者結(jié)合自己從事宣傳工作實(shí)際和自身寫作實(shí)踐，就如何寫好信息簡(jiǎn)報(bào)談幾點(diǎn)體會(huì)，與大家共同探討和交流。

一、以“四抓”做好信息材料的搜集

大家知道，信息作為一種資源，是上下交流情況、總結(jié)工作、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)公司的信息、簡(jiǎn)報(bào)所提供的資料，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解決策實(shí)施的情況和動(dòng)態(tài)，以便有針對(duì)性地對(duì)決策進(jìn)行調(diào)整、修正，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)有效落實(shí)的目的；可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、亮點(diǎn)，全面了解和掌握廣大職工的心聲、想法和思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。而每個(gè)季度通過(guò)對(duì)各單位、部門信息上報(bào)采用情況的通報(bào)，我們了解到有些部門的信息員覺(jué)得自己部門的工作性質(zhì)單一或因工作的保密性，無(wú)東西可寫，為什么會(huì)存在這種問(wèn)題呢？究其原因就是平日沒(méi)有搞好素材的搜集——“巧婦難為無(wú)米之炊”。為此，筆者認(rèn)為，應(yīng)充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，拓展思維，以“四抓”為基準(zhǔn)，不斷提高信息宣傳工作的敏銳性，解決素材收集的問(wèn)題。

（一）抓重點(diǎn)。所謂重點(diǎn)，就是以“圍繞中心、宣傳中心、服務(wù)中心”為工作原則，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映和宣傳報(bào)道保山煙草貫徹落實(shí)中央和各級(jí)黨委、政府以及國(guó)家局、省局（公司）的重大部署；企業(yè)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新措施；開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革發(fā)展的新思路、新舉措；企業(yè)科技動(dòng)態(tài)、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況；對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)以及公益活動(dòng)；各種專題教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出的具有典型性、創(chuàng)新性的亮點(diǎn)等。

（二）抓難點(diǎn)。所謂難點(diǎn)，就是指需要通過(guò)長(zhǎng)期努力解決而又影響整個(gè)工作的主要問(wèn)題。如強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的新舉措、新進(jìn)展、新成果；分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，進(jìn)而提出對(duì)策，對(duì)推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)及企業(yè)健康發(fā)展有著重要意義。

（三）抓熱點(diǎn)。所謂熱點(diǎn)，就是社會(huì)各界及廣大干部職工比較關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題。如企業(yè)正在開展的“西水東調(diào)”工程建設(shè)、“七彩”服務(wù)品牌建設(shè)、人才隊(duì)伍培養(yǎng)、廉政文化建設(shè)、內(nèi)部基礎(chǔ)管理等。

（四）抓亮點(diǎn)。所謂亮點(diǎn)，就是引人注目的工作經(jīng)驗(yàn)和成果。如企業(yè)為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及煙農(nóng)增收作出的積極貢獻(xiàn)；員工認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀中的先進(jìn)典型人物和先進(jìn)事跡；零售戶對(duì)企業(yè)服務(wù)滿意度情況及客戶經(jīng)理服務(wù)零售戶的感人事跡；推進(jìn)騰沖界頭綜合服務(wù)型煙農(nóng)專業(yè)優(yōu)秀行業(yè)示范社主要做法、經(jīng)驗(yàn)、措施和取得的成效；“高黎貢山界頭模式”在加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)、科技創(chuàng)新支撐、加強(qiáng)工商合作、提高農(nóng)業(yè)生態(tài)效益、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)等工作中的做法、成效及典型經(jīng)驗(yàn)等等。

二、以“三種意識(shí)”做好信息的采編及提煉加工

一是增強(qiáng)捕捉意識(shí)。在日常工作中，各種素材隨時(shí)隨地都有，關(guān)鍵是我們能否發(fā)現(xiàn)，能否捕捉。因此我們必須增強(qiáng)對(duì)信息線索的觀察能力和捕捉能力，抓重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)；做到眼勤、耳勤、腿勤、腦勤、手勤，善于發(fā)現(xiàn)和判斷有價(jià)值的信息；時(shí)時(shí)用心、處處留意身邊的人和事，緊緊圍繞烤煙生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷、專賣管理、內(nèi)部基礎(chǔ)管理等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、挖掘各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、工作動(dòng)態(tài)和好人好事，不斷拓寬信息渠道，把信息的觸角延伸到基層的每個(gè)角落，把零散的信息有目的地挖掘和收集起來(lái)綜合整理，去粗取精，把握重點(diǎn)，才可多方位、多層次地反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

二是增強(qiáng)真實(shí)意識(shí)。信息內(nèi)容的真實(shí)性是文章立身之本。真實(shí)地反映“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，宣傳報(bào)道保山煙草在各項(xiàng)管理工作中取得的成效，弘揚(yáng)保煙人昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，真實(shí)地反映基層員工工作和生活中的先進(jìn)典型事跡，做到“找問(wèn)題不濃縮、說(shuō)成績(jī)不摻水、表?yè)P(yáng)批評(píng)不錯(cuò)位”。如果我們收集反饋的信息是偏聽偏信、浮夸或是虛假的，就會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)正確決策。對(duì)于模棱兩可的信息要親自調(diào)查核實(shí)，對(duì)重要信息要反復(fù)驗(yàn)證后再反饋到領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能部門，最大限度地減少因信息的不準(zhǔn)確而造成的工作失誤和帶來(lái)的負(fù)面影響。我們必須以事實(shí)為依據(jù)，不能憑自己的好惡來(lái)取舍、捕捉、采集信息。要從客觀實(shí)際出發(fā)，不能道聽途說(shuō)，捕風(fēng)捉影，更不能閉門造車，主觀臆斷；既要報(bào)送工作中的亮點(diǎn)和取得的成績(jī)，也要客觀地反映工作中的難點(diǎn)和存在問(wèn)題。

三是增強(qiáng)特色意識(shí)。撰寫上報(bào)信息要盡量做到“特”字當(dāng)頭，決不能為了稿件篇數(shù)，不求質(zhì)量只求數(shù)量，既耗費(fèi)精力，又勞而無(wú)功。因此，我們要?jiǎng)e具匠心地采寫一些人無(wú)我有、人有我新、人奇我特的好題材、好信息。一篇文章內(nèi)容單憑有價(jià)值、有意義是不夠的，還必須做到條理清楚、層次分明、語(yǔ)句精煉、詳略得當(dāng)。寫作方法不論是順敘、插敘還是倒敘，讀起來(lái)都要給人以活靈活現(xiàn)，身臨其境的感覺(jué)；給人以想看、愛(ài)看的意念。這就要求我們著重把握那些有新意、有特色、有借鑒、有啟發(fā)、有探討性、有共性的事項(xiàng)和問(wèn)題；力爭(zhēng)精練準(zhǔn)確，要素齊全，言簡(jiǎn)意賅，“短、實(shí)、新”；既提高寫稿人的工作效率，也節(jié)約閱稿人的工作時(shí)間，加快工作節(jié)奏。

三、以“五字”真言提高信息寫作水平

信息工作有了素材的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵還在于信息員的撰寫水平。在各單位、部門報(bào)送的信息中，我們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)字、漏字乃至語(yǔ)句不通時(shí)有發(fā)生，在事例、數(shù)字等表述上準(zhǔn)確性不夠。更有甚者，不清楚信息簡(jiǎn)報(bào)的寫法，把報(bào)告等當(dāng)作信息報(bào)送到辦公室。我們知道，信息的質(zhì)量和時(shí)效性是信息簡(jiǎn)報(bào)工作的生命。故我們只有堅(jiān)持以“提、思、新、擠、練”在文字、內(nèi)容上下功夫、求突破,不斷提高信息質(zhì)量和采用率。

一是堅(jiān)持在“提”字上下功夫。“沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高”。只有通過(guò)不斷總結(jié)和提高，才能鍛煉自己的敏銳性、提高分析能力和判斷力，才能從一件平淡的事件中抓到新穎素材，“把工作的快反映到信息的快，把工作的實(shí)反映到信息的實(shí)”。并在提煉中注重圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策需要，有針對(duì)性地采編信息，認(rèn)真分析當(dāng)前各階段的信息重點(diǎn)，有針對(duì)性地提供適時(shí)對(duì)路的信息。

二是堅(jiān)持在“思”字上下功夫。信息對(duì)于我們來(lái)說(shuō)無(wú)處不在，無(wú)處不有，但關(guān)鍵是我們要思考如何從平常的信息中捕捉亮點(diǎn)？在準(zhǔn)備寫相關(guān)信息時(shí)該如何入手？這篇信息報(bào)道的側(cè)重點(diǎn)是什么？達(dá)到的效果是什么？領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)心的問(wèn)題是什么？盡量從自己收集到的信息中篩選出符合實(shí)際、反映問(wèn)題、表述準(zhǔn)確、符合工作要求的各種有利信息為己所用，跳出信息看信息，明確寫作思路，布局謀篇。

三是堅(jiān)持在“新”字上下功夫。信息天天都有，但關(guān)鍵是要抓住一些好的素材和重大信息寫出一些有新意、有深度、有份量的信息，充分體現(xiàn)其重要性、代表性和典型性。我們作為信息員，必須學(xué)會(huì)從多角度去思考問(wèn)題，挖掘出好的信息素材，爭(zhēng)取達(dá)到信息的事實(shí)新、觀點(diǎn)新、分析問(wèn)題角度新、解決問(wèn)題思路新，站得角度更新的目標(biāo)要求。

四是堅(jiān)持在“擠”字上下功夫。從大家提交的信息來(lái)看，往往工作量大，工作比較繁忙的，其信息來(lái)源也多。但不管從事何工作崗位，要想從繁忙的工作中抽出專門的時(shí)間來(lái)寫信息的機(jī)會(huì)很少，這就決定著撰寫信息只能靠“擠”，擠出時(shí)間來(lái)寫。采編信息時(shí)要注意時(shí)效性，利用信息及時(shí)、快速、全面地反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等工作，做到快寫、快報(bào)，避免因工作拖拉，使有效信息無(wú)效；其次注意標(biāo)題準(zhǔn)確、醒目，內(nèi)容“亮點(diǎn)”突出，切忌啰嗦和過(guò)分闡述。

五是堅(jiān)持在“練”字上下功夫。要寫好信息，提高信息質(zhì)量，就要多讀、多看、多練、多寫。多加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時(shí)事，培養(yǎng)對(duì)政策導(dǎo)向的洞察力；加強(qiáng)對(duì)煙草行業(yè)政策及各職能部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)了解，增強(qiáng)駕馭工作的能力；加強(qiáng)對(duì)信息、簡(jiǎn)報(bào)、通訊等基本寫法的了解和掌握；學(xué)會(huì)對(duì)信息資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、實(shí)效性和價(jià)值性進(jìn)行全面分析、綜合判斷，從而確定編寫內(nèi)容。

保山市煙草公司辦公室）