互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)偽命題,所有商業(yè)核心的宗旨沒有變過(guò),就是為消費(fèi)者服務(wù)。只是過(guò)去沒有服務(wù)好,因?yàn)樗麄兪且环N不對(duì)等的關(guān)系,消費(fèi)者是被動(dòng)的選擇商品。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,東西好不好,消費(fèi)者可以評(píng)價(jià)與分享。話語(yǔ)權(quán)變了,現(xiàn)在真正是消費(fèi)為王的時(shí)代,消費(fèi)者是真正的主人。
我們營(yíng)銷的秘訣是,讓人怎么去愿意分享你的東西。人家愿意分享的,是獲取了超越他期望的東西,他覺得得到了意外的收獲。把這種東西做到了極致,就是我們?cè)跔I(yíng)銷上的成功。
過(guò)去傳統(tǒng)模式下,產(chǎn)品質(zhì)量就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品質(zhì)量不可能是核心競(jìng)爭(zhēng)力,只是你的基本功。要把力量放到消費(fèi)者服務(wù)上去。電子商務(wù)本質(zhì)上說(shuō)是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的變革,實(shí)際上是消費(fèi)者話語(yǔ)權(quán)的回歸。
“燒錢”是為了培育消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,讓所有的消費(fèi)者認(rèn)同這種購(gòu)物模式?;ヂ?lián)網(wǎng)市場(chǎng)就是錢砸出來(lái)的。其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)不是每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)家能搞得來(lái)的,沒有極大的包容和胸懷是做不下去的。你能承受著做到幾個(gè)億都不盈利嗎?沒有幾個(gè)人能做到。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)地方政府也將帶來(lái)很大影響,很多區(qū)域經(jīng)濟(jì)不存在了,經(jīng)濟(jì)真的一體化了。假如一個(gè)地方?jīng)]有幾個(gè)銷售上百億的電子商務(wù)零售企業(yè),對(duì)這個(gè)地方的社會(huì)商品零售總額影響是非常大的。因?yàn)槲磥?lái)人們大部分在網(wǎng)上購(gòu)物,所產(chǎn)生銷售額和稅收都集中在少數(shù)幾個(gè)地方。
如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)指望政府的錢,可以說(shuō)錢還沒到賬,企業(yè)已經(jīng)倒了。傳統(tǒng)企業(yè)呼吁政府給錢,我們呼吁政府更多的關(guān)愛,能夠了解我們?cè)诳焖侔l(fā)展中存在的問(wèn)題,幫助我們解決,然后在立法、制度方面更貼近電子商務(wù)的特質(zhì)。