探討數(shù)字圖書館的意義及其對圖書館員的能力要求

呂雪芳

[摘 要]數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及數(shù)字化資源傳遞知識(shí)，是對傳統(tǒng)依靠物理空間及紙質(zhì)文獻(xiàn)傳遞知識(shí)模式的深刻變革，從而給圖書館帶來革命性的變化。本文從數(shù)字圖書館的意義出發(fā)，探討數(shù)字圖書館對圖書館員的能力要求，以期更好地推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；意義；館員；能力要求

數(shù)字圖書館指的是在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)收集各種電子格式的圖書館文獻(xiàn)，并對其進(jìn)行加工、整理、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用，構(gòu)建分布式的無時(shí)空限制的、超大規(guī)模的跨庫無縫鏈接與智能檢索知識(shí)中心，實(shí)現(xiàn)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及共建共享。

一、數(shù)字圖書館的重要意義

首先，數(shù)字圖書館突破了時(shí)間和空間的制約，有效實(shí)現(xiàn)了用戶的解放。在傳統(tǒng)圖書館背景下，用戶若要使用圖書館，就必須親自到圖書館去，這就意味著用戶需要花費(fèi)不少時(shí)間及路程前去圖書館，且必須在指定的時(shí)間訪問圖書館，很多用戶會(huì)因?yàn)殚_館時(shí)間與他們的工作時(shí)間相沖突而無法利用圖書館服務(wù)。傳統(tǒng)圖書館模式下，只有在文獻(xiàn)在架的情況下用戶才能發(fā)起借閱的需求，即使是服務(wù)質(zhì)量很好的圖書館，也無法保證所有的用戶需求都能得到即時(shí)滿足。傳統(tǒng)圖書館對用戶每次的借閱文獻(xiàn)數(shù)量及借閱時(shí)間有做了相關(guān)限制，這使得用戶的需求難以得到最大限度的滿足。而在數(shù)字圖書館則不存在這些時(shí)空上的限制，用戶可以隨時(shí)隨地查閱館內(nèi)資料，享受服務(wù)。其次，數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)了以獲取而非擁有為基礎(chǔ)的知識(shí)交流，這是對傳統(tǒng)圖書館以擁有為基礎(chǔ)的知識(shí)交流的重大突破。數(shù)字圖書館中的大部分?jǐn)?shù)字化文獻(xiàn)并不貯存于圖書館，圖書館在“采購“過程中得到的是對這些文獻(xiàn)的遠(yuǎn)程獲取權(quán)，而非永久擁有權(quán)，因此，數(shù)字圖書館支持以獲取為基礎(chǔ)的交流，在其收到用戶對本館既不擁有也未授權(quán)的文獻(xiàn)申請后，能即時(shí)地從專門的文獻(xiàn)傳遞機(jī)構(gòu)獲取需求的文件。再次，數(shù)字圖書館能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索、獲取以及利用這三個(gè)過程的同一時(shí)間時(shí)同一地點(diǎn)一體化知識(shí)利用，用戶經(jīng)?？梢詮臋z索結(jié)果直接瀏覽全文，并通過直接下載文獻(xiàn)的書目數(shù)據(jù)或拷貝相關(guān)段落作為引文，實(shí)現(xiàn)對文獻(xiàn)的獲取及利用，文獻(xiàn)檢索、獲取以及利用的一體化知識(shí)利用過程能有效支持知識(shí)創(chuàng)新，推進(jìn)數(shù)字圖書館的發(fā)展。此外，數(shù)字圖書館特有的模式使其脫離了諸如圖書修繕、期刊裝訂、書刊上架、排架等傳統(tǒng)圖書館的工作內(nèi)容，取而代之的是新的工作內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航（即對網(wǎng)上資源進(jìn)行評價(jià)、篩選、分類、描述，形成便于本館用戶利用的導(dǎo)航庫）、用戶技術(shù)支持（即解決用戶使用數(shù)字圖書館時(shí)遇到的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)問題），將日益重要，更多的工作內(nèi)容將啟用新的手段或方法。

二、數(shù)字圖書館對圖書館員的能力要求

數(shù)字圖書館的出現(xiàn)是對傳統(tǒng)圖書館革命性變化，是圖書館演化史上具有劃時(shí)代意義的事件，同時(shí)不可避免地向圖書館員提出許多新的問題，圖書館員應(yīng)該逐步提高自身能力以適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展。

（一）數(shù)字圖書館要求圖書館員具有較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

圖書館員專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是圖書館員在信息資源組織、信息資源獲取、信息技術(shù)利用、信息服務(wù)活動(dòng)等領(lǐng)域中有效完成工作任務(wù)所必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)、理解能力和基本技能，是圖書館員職業(yè)發(fā)展的必要條件。一名合格的圖書館員，不僅要具備良好的個(gè)人品德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，為公眾提供服務(wù)的志向和獻(xiàn)身精神，而且應(yīng)符合受過良好的社會(huì)教育，具備一定的學(xué)科知識(shí)和專業(yè)背景，具有系統(tǒng)的知識(shí)理論和各專業(yè)服務(wù)能力職業(yè)要求，能夠很好地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、管理以及評估圖書信息服務(wù)工作和制度，進(jìn)行數(shù)字圖書館的系統(tǒng)開發(fā)，有效整理并利用館藏資源，為用戶查找并利用信息提供幫助，滿足數(shù)字圖書館信息服務(wù)用戶的需求。

（二）具備外語應(yīng)用能力和語言文字表達(dá)能力

圖書館員具有一種或幾種外語能力，能提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效率；具備一定的語言文字表達(dá)能力，才能對圖書館活動(dòng)中的各種問題進(jìn)行深入研究和分析，從而提出解決的方案。數(shù)字圖書館依托網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，而英語不僅是當(dāng)前圖書館專業(yè)人員必備的一種交流工具，更是信息時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)工具語言，圖書館員只有具備較高的英語應(yīng)用能力，突破語言障礙，才能更準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤獲得先進(jìn)國家的最新信息資料，更好地為讀者服務(wù)。而數(shù)字圖書館中的圖書館員不但負(fù)責(zé)過濾、篩選網(wǎng)上信息，還需運(yùn)用準(zhǔn)確、清晰、簡明的文字來撰寫各種信息評介摘要、專題報(bào)告、綜述、學(xué)術(shù)論文等，以便使新成果、新見解得以及時(shí)地交流與推廣，這就要求圖書館員不斷提高自身的語言文字水平，從而進(jìn)一步為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的深層次服務(wù)。

（三）具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用能力

數(shù)字圖書館引入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)，其資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段和信息處理技術(shù)較之傳統(tǒng)的圖書館發(fā)生了巨大變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的圖書館員應(yīng)成為專業(yè)的知識(shí)組織者和導(dǎo)航員，因此圖書館員需要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)、收集網(wǎng)絡(luò)信息、加工并處理數(shù)字信息、管理信息資源，能利用多種工具在網(wǎng)絡(luò)上查找所需要的知識(shí)及信息，有效利用并導(dǎo)航信息資源，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊與用戶進(jìn)行交流，才能更好地為讀者服務(wù)。此外，數(shù)字圖書館中的圖書館員還應(yīng)熟悉國內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、鏈接和檢索方法，了解電子文獻(xiàn)、多媒體文獻(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等多種檢索工具，在編制檢索工具時(shí)給用戶提供多種檢索方法，在提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時(shí)則簡化、優(yōu)化這些檢索方法及檢索工具，使用戶能夠最快最有效地獲取信息。

（四）圖書館員還需具備較好的人際溝通能力和創(chuàng)新能力

數(shù)字圖書館中的圖書館員承擔(dān)圖書館與用戶之間、用戶與網(wǎng)絡(luò)之間以及網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)任務(wù)，故要求館員應(yīng)該有較好的人際溝通能力，因?yàn)榱己玫臏贤?，有助于問題的分析和解決。此外，還要求加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖書館員的人際溝通管理能力，能更好地對圖書館活動(dòng)中的各種問題進(jìn)行深入研究與分析，從而提出解決的方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]付立宏，袁琳.圖書館管理教程[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2005.