藍(lán)培華

湖北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館 430068

探索社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的新思路
——以武漢市社區(qū)圖書(shū)館為例

藍(lán)培華

湖北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館 430068

通過(guò)對(duì)武漢市七個(gè)社區(qū)圖書(shū)館的情況調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了武漢市大部分社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展緩慢，表現(xiàn)在于：圖書(shū)質(zhì)量不高，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，讀者偏少，圖書(shū)室成了擺設(shè)等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，筆者提出了構(gòu)建社區(qū)圖書(shū)館的新思路，如利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書(shū)館集群管理等5個(gè)策略。促進(jìn)社區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展，對(duì)于豐富社區(qū)居民的文化生活，建立和諧社會(huì)，起到了改善的作用。

區(qū)域圖書(shū)館集群管理；問(wèn)卷調(diào)查；流動(dòng)圖書(shū)室；圖書(shū)“漂流”

國(guó)外有句名諺：要吞并個(gè)國(guó)家，征服一個(gè)民族，首先炸毀這個(gè)國(guó)家的所有圖書(shū)館?？梢?jiàn)，圖書(shū)館關(guān)系國(guó)家命運(yùn)和民族生存，是一件不可小覷的民生大事[1]。近年來(lái)，隨著社區(qū)文化的開(kāi)展，社區(qū)圖書(shū)館作為社區(qū)文化的重要組成部分，在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)詹福瑞認(rèn)為現(xiàn)在城市內(nèi)最稀缺的是社區(qū)圖書(shū)館，即百姓家門(mén)口的圖書(shū)館?！白邘撞骄偷?，房子不用很大，幾百平方米即可，要實(shí)用，藏書(shū)也要適合百姓需要”。據(jù)詹館長(zhǎng)介紹，國(guó)際圖聯(lián)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，城市里每1.5平方公里應(yīng)該有一座社區(qū)圖書(shū)館?？墒请m然近在身邊，一些社區(qū)圖書(shū)館卻沒(méi)能真正成為社區(qū)里愛(ài)書(shū)人的樂(lè)園，針對(duì)社區(qū)圖書(shū)館這種“與家近，與人遠(yuǎn)”的矛盾現(xiàn)象，本文以武漢市7個(gè)社區(qū)圖書(shū)室為例，探索社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展的新思路。

1.社區(qū)圖書(shū)室情況調(diào)查

通過(guò)對(duì)武漢市部分社區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行了調(diào)查研究，為了具體反映社區(qū)圖書(shū)館的規(guī)模、藏書(shū)量、讀者量，列于表1。

通過(guò)2013年武漢市部分社區(qū)圖書(shū)館情況統(tǒng)計(jì)表，對(duì)以上七個(gè)社區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析研究，不難發(fā)現(xiàn)武漢社區(qū)圖書(shū)館的供給狀況不容樂(lè)觀，讀者量占社區(qū)人口的比例少，藏書(shū)量少，書(shū)籍更新慢，有些甚至是捐贈(zèng)的舊書(shū)、舊報(bào)，圖書(shū)館管理人員大多數(shù)是社區(qū)工作人員兼管。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到所面臨的問(wèn)題和困難。

2.社區(qū)圖書(shū)館調(diào)查結(jié)果分析

2.1 圖書(shū)質(zhì)量不高

武漢市一些社區(qū)圖書(shū)的來(lái)源主要是靠上級(jí)單位或政府及社會(huì)的捐贈(zèng)圖書(shū)內(nèi)容陳舊，質(zhì)量不高。有的圖書(shū)館從建成起就根本沒(méi)有補(bǔ)充過(guò)新書(shū)、報(bào)刊和雜志。有的圖書(shū)館是為了應(yīng)付檢查，一次性撥款購(gòu)買(mǎi)或發(fā)動(dòng)捐書(shū)建立的，圖書(shū)數(shù)量不多，質(zhì)量不高[2]。目前社區(qū)圖書(shū)館因?yàn)橐?guī)模小，得不到社區(qū)的重視，圖書(shū)的資金有的來(lái)自政府的撥款，有的來(lái)自個(gè)人的捐贈(zèng)和集體的籌款，在資金來(lái)源不穩(wěn)定的情況下，采購(gòu)圖書(shū)數(shù)量有限，品種單一，大多數(shù)書(shū)館藏書(shū)量很少，資金不到位，都是舊書(shū)籍和舊刊，不能滿足社區(qū)讀者的文化需求，圖書(shū)館成了應(yīng)付上級(jí)精神文明的檢查的擺設(shè)。

2.2 專(zhuān)業(yè)人才匱乏

社區(qū)圖書(shū)館缺乏具有管理知識(shí)和運(yùn)作能力的專(zhuān)業(yè)人員，基本只能承擔(dān)簡(jiǎn)單的圖書(shū)借還工作，服務(wù)類(lèi)型單一，影響圖書(shū)館效能的發(fā)揮。在已組建的社區(qū)圖書(shū)館中，管理人員大多是社區(qū)工作人員兼管，并不具備圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文獻(xiàn)選擇與采訪，文獻(xiàn)閱覽與流通，管理手段五花八門(mén)，造成閱讀率低下，有的甚至開(kāi)館剪彩熱熱鬧鬧，過(guò)后無(wú)人問(wèn)津，成了社區(qū)的擺設(shè)。同時(shí)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)管理人員參與，兼管圖書(shū)室的社區(qū)干部們就連“守?cái)傋印钡臅r(shí)間都保證不了，更別提完善圖書(shū)室的各項(xiàng)服務(wù)了。社區(qū)圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館的基層館，其業(yè)務(wù)程序和公共圖書(shū)館是一致的，社區(qū)圖書(shū)館的閱讀指導(dǎo)、信息教育、文獻(xiàn)流通、聯(lián)機(jī)檢索都應(yīng)在公共圖書(shū)館的指導(dǎo)下進(jìn)行。因此，社區(qū)圖書(shū)館應(yīng)配備具有專(zhuān)業(yè)技能的人才參與作，以保證社區(qū)圖書(shū)館各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)。

2.3 讀者偏少，圖書(shū)室成了擺設(shè)

以武漢市丹東社區(qū)為例，社區(qū)常住口為8100人，而2009年的讀者借閱量?jī)H為了130人次，平均三天借閱一人次，一方面由于宣傳力度不夠，許多社區(qū)居民根本不知道有社區(qū)圖書(shū)館。這也是導(dǎo)致社區(qū)圖書(shū)館門(mén)可羅雀的重要原因。另一方面受場(chǎng)地所限制，有的社區(qū)由于場(chǎng)地有限，圖書(shū)館和文化娛樂(lè)活動(dòng)室擠在一起，成為了玩棋牌的休閑場(chǎng)所。居民的閱讀環(huán)境受到影響。

3.改善社區(qū)圖書(shū)室的策略

針對(duì)著武漢社區(qū)所存在的問(wèn)題，本文提出了如下改善策略。

3.1 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書(shū)館集群管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館管理領(lǐng)域正在發(fā)展和推廣的一種新型的圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)模式，也是實(shí)現(xiàn)區(qū)域圖書(shū)館集群管理有效途徑之一。所謂區(qū)域圖書(shū)館集群管理，就是通過(guò)總分館制(或行業(yè))內(nèi)的圖書(shū)館緊密聯(lián)系起來(lái)，組成布局合理、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)有序、管理規(guī)范、便捷高效的圖書(shū)館聯(lián)合體。通過(guò)統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、開(kāi)展聯(lián)合服務(wù)，形成一個(gè)資源高度共享、業(yè)務(wù)密不可分的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)集群組織[2]。使讀者既可以就近利用社區(qū)圖書(shū)館，又可完成跨館借閱，享用各社區(qū)圖書(shū)室較豐富的文化信息資源，達(dá)到資源整合的目的。5）通過(guò)政府支持購(gòu)買(mǎi)中國(guó)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館網(wǎng)（CSLN“網(wǎng)圖系統(tǒng)”），使社區(qū)圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)集群管理。CSLN“網(wǎng)圖系統(tǒng)”是我國(guó)首家投入營(yíng)運(yùn)的網(wǎng)上圖書(shū)館管理系統(tǒng)，是我國(guó)圖書(shū)館軟件行業(yè)中唯一獲得國(guó)家級(jí)創(chuàng)新基金資助的項(xiàng)目，其技術(shù)具有國(guó)際先進(jìn)水平，功能全面，操作簡(jiǎn)易，建設(shè)成本低，花數(shù)千元就可以購(gòu)買(mǎi)，維護(hù)方便，它是一個(gè)比較理想的，適用于建設(shè)上述的社區(qū)圖書(shū)館服務(wù)體系的集群圖書(shū)館管理系統(tǒng)。

3.2 多角度互動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查

在圖書(shū)館工作過(guò)程中，圖書(shū)館管理人員與讀者，管理手段與讀者，藏書(shū)結(jié)構(gòu)與讀者，服務(wù)內(nèi)容、方式與讀者，規(guī)章制度與讀者，以及各類(lèi)讀者需求與圖書(shū)館之間，都是密切相關(guān)聯(lián)的，是不可避免的矛盾統(tǒng)一體[3]。我們有必要了解服務(wù)對(duì)象的狀態(tài)、需求，最終達(dá)到不斷地調(diào)整服務(wù)，使圖書(shū)館與讀者這好讀者服務(wù)工作的前提，也是滿足讀者的客觀依據(jù)。常做居民需求調(diào)查，通過(guò)封閉式、半封閉式、開(kāi)放式的題型設(shè)計(jì)。例：您喜歡讀哪方面的書(shū)籍(按多少依次填寫(xiě))A．小說(shuō)、B．人物傳記……F．藝術(shù)設(shè)

(請(qǐng)標(biāo)明具體書(shū)籍)；開(kāi)放型問(wèn)題允許讀者用自己的語(yǔ)言回答問(wèn)題，行文自由，不受限制，問(wèn)卷調(diào)查表思路設(shè)計(jì)，如圖1所示。

3.3 鼓勵(lì)居民的私人藏書(shū)與社區(qū)圖書(shū)館的圖書(shū)“漂流”

鼓勵(lì)居民的私人藏書(shū)與社區(qū)圖書(shū)館的圖書(shū)“漂流”，讓“死”書(shū)“活”起來(lái)。圖書(shū)“漂流”是一種源自國(guó)外的閱讀方式。它起源于20世紀(jì)60年代的歐洲，指的是書(shū)友們將自己擁有卻不再閱讀的書(shū)籍貼上特定的標(biāo)簽后，投放到公共場(chǎng)所，無(wú)償?shù)靥峁┙o需要的人閱讀[4]。通過(guò)圖書(shū)“漂流”不僅可以加快圖書(shū)館的圖書(shū)更新，增加藏書(shū)量，而且是一場(chǎng)閱讀的接力和知識(shí)的傳遞、智慧的碰撞、資源的共享與知識(shí)價(jià)值的提升。從更高的層面上思考構(gòu)建閱讀社會(huì)、構(gòu)建社區(qū)圖書(shū)館公共服務(wù)體系、促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。

4.結(jié)語(yǔ)

社區(qū)圖書(shū)館是全面推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和提高社區(qū)居民綜合素質(zhì)的一種新型載體，能夠在構(gòu)建和諧社區(qū)中發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。[5]同時(shí)，社區(qū)圖書(shū)館也是關(guān)乎民生的文化工程。要充分利用現(xiàn)代科技信息手段，建一個(gè)發(fā)展一個(gè)，完善社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)，為民眾提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，推動(dòng)和諧社會(huì)的建立，提高全民文化品質(zhì)和精神素養(yǎng)。

[1]劉文勇.再論社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)的問(wèn)題與對(duì)策.圖書(shū)館工作與研究[J].2009(6):13-16.

[2]賀玢.北京農(nóng)村社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊,2009(5):25-27.

[3]肖煥忠.區(qū)域圖書(shū)館集群管理探析[J].圖書(shū)館,2007年(3):36-28.

[4]沈蕙.中國(guó)西部地區(qū)流動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)的意義及運(yùn)作機(jī)制[J].江西圖書(shū)館學(xué)刊,2009(1):56-58.

[5]梁麗等著.聯(lián)合型社區(qū)圖書(shū)館功能及發(fā)展模式研究,知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2005年12月.

[6]社區(qū)圖書(shū)館集群管理-e線圖情論壇,網(wǎng)絡(luò)（http://www. chinalibs）》-2012-05-23.

藍(lán)培華，女，1976年8月，1998年畢業(yè)于廣西民族大學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)，本科，館員，工作單位：湖北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館。