突發(fā)事件現(xiàn)場救援的微直播

龐穎

“微直播”作為微博擴展應(yīng)用之一，它以文字、圖片、視頻等多種內(nèi)容形式，通過各種移動終端在實現(xiàn)現(xiàn)場直播，與上億微博用戶互動的同時又可與相關(guān)論壇，網(wǎng)站相連接，甚至可與傳統(tǒng)媒體形成多媒體交互。微直播匯集微博各方面實時新聞，全方位報道大型事件進程，運用好微直播功能，全方位展示突發(fā)事件現(xiàn)場救援的背景資料、力量部署、救援進程、救援細節(jié)、救援保障、救援善后及相關(guān)關(guān)系鏈條的聯(lián)動，是新的媒體形勢下，受眾知情需求對媒體及相關(guān)部門提出的新課題。

本文以中國首起公安政務(wù)微博“廣州公安處置襲警案微直播”、東莞消防“大嶺山鎮(zhèn)惠民商業(yè)廣場坍塌事故微直播”為研究對象，試圖研究微博直播突發(fā)事件救援報道的新特點如微直播的范圍和程度、微直播的效果、微直播的基本操作、以及微直播如何與傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)互動等。

微直播經(jīng)典案例

廣州公安處置襲警案微直播

6月3日上午10時20分左右，一男子在廣州銀興路某住宅用手槍擊傷一名民警，與警方對峙10小時后被擊斃。事發(fā)期間，廣州市公安局在官方微博（微博名稱：廣州公安）上實時發(fā)布事情進展，向網(wǎng)友介紹現(xiàn)場情況及事件進展。據(jù)了解，這是國內(nèi)警方首次使用新媒體微博直播突發(fā)事件處置。

廣州公安微博顯示，其最早發(fā)布的相關(guān)信息是在6月3日下午16點16分對網(wǎng)友“DIDI221”的回復(fù)，此條微博中說：“6月3日上午，白云區(qū)京溪派出所民警在清查轄區(qū)某出租屋時，一民警被屋內(nèi)一名身份不明男子用手槍擊傷。事發(fā)后，廣州市委常委、政法委書記、市公安局局長吳沙等領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速趕到現(xiàn)場指揮，并立即展開救治傷員及圍捕嫌疑人等工作?！?/p>

此后，廣州公安先后于16點17分、20點29分、21點31分等時間發(fā)出5條關(guān)于此事的博文，內(nèi)容涉及事件最終進展、現(xiàn)場情況描述等內(nèi)容。關(guān)于此事的博文有數(shù)百轉(zhuǎn)發(fā)和跟評；絕大多數(shù)網(wǎng)友均認(rèn)為廣州公安及時站出來說明情況，是一個巨大的進步，并期待其能挑選評論中有代表性的問題予以進一步回應(yīng)，“這是一個特別好的交流溝通機會?！?/p>

微直播相關(guān)要素

1.微直播主體。

從各類突發(fā)事件現(xiàn)場救援直播的發(fā)布賬號分析看，除“現(xiàn)場記者”一類為個人微博外，其余均為各媒體、各機構(gòu)官方微博，特別是媒體官方微博借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢率先發(fā)聲，成為信息傳播“主戰(zhàn)場”。

另一個直播主體就是參與救援與處置的相關(guān)部門的官方微博?！?·21”北京暴雨災(zāi)害中，北京市相關(guān)部門發(fā)布官微及時應(yīng)對。事發(fā)當(dāng)晚，北京遭遇特大暴雨襲擊。自網(wǎng)友在微博上發(fā)布暴雨求救信號以后，“北京微博發(fā)布廳”的“京城四大V”即北京消防、水潤京華、平安北京、交通北京與16區(qū)縣微博形成微博互動群，成為該事件的信息擴散器，連夜持續(xù)發(fā)布官方的雨情、路況信息。從事件發(fā)生到7月22日12時，一天時間內(nèi)，北京相關(guān)政務(wù)微博共發(fā)754條微博，被轉(zhuǎn)發(fā)評論50余萬次。

2.微直播發(fā)布形式。

微博直播發(fā)布的信息多以圖文、文字為符號，沒有純圖片形式，以圖文傳播為主，重要內(nèi)容間或以“播客”鏈接相關(guān)視頻。

微直播突發(fā)事件特點

微直播通過匯集微博上來自各方面的實時信息，全方位展現(xiàn)突發(fā)事件救援進程的直播平臺。微直播可以立即實現(xiàn)現(xiàn)場與中國數(shù)億微博用戶之間的互動，又可以鏈接到相關(guān)的博客、論壇、網(wǎng)站，甚至可以與傳統(tǒng)電視臺形成多媒體交互，傳播范圍廣、傳播效果好。

1.微直播與電視等其他傳統(tǒng)媒體相比，發(fā)布信息成本低廉、方便易得。

2.微直播擴散速度快，在重大突發(fā)性事件中，微博等新媒體總是最先發(fā)聲，甚至可以追求零時差的新聞有效性。由于微博節(jié)點傳播的特性，進一步推進了新聞信息發(fā)布和擴散速度，尤其是對突發(fā)性事件的報道，微直播蘊藏了巨大能量。

3.微直播自由度更大，內(nèi)容更具全面性?；谛畔⒆杂闪魍?、言論自由傳播的民主潮流不可阻擋。以微博為代表的自媒體最具個人色彩，表現(xiàn)出更大自由度，自媒體成為所有人面向所有人的傳播。

但是，不可忽視的是，在微直播過程中，來自社會各界的多元化的信息源、海量的碎片化信息在微博中涌現(xiàn)，極易滋生謠言，這就要求微博傳播、乃至新媒體傳播運用，與傳統(tǒng)媒體的傳播手段相結(jié)合。一方面，在微博等新媒體首先發(fā)布信息時，傳統(tǒng)媒體應(yīng)及時跟進報道，微博碎片化的海量信息與傳統(tǒng)媒體準(zhǔn)確深入的報道相結(jié)合。另一方面，報刊、電視等傳統(tǒng)媒體積極適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展，以微博為平臺創(chuàng)辦媒體官方微博，彌補時效性差等劣勢。

用好、用對微直播，必將全面提升突發(fā)事件現(xiàn)場救援的新聞報道水平，實現(xiàn)信息的第一時間傳播、第一時間到達、第一時間知曉，從而為救援與善后營造良好的社會氛圍。

（新疆自治區(qū)公安消防總隊宣傳處）endprint