工業(yè)和信息化部出臺短信服務(wù)管理規(guī)定

工業(yè)和信息化部11月4日對外公布《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。用戶認為其受到商業(yè)性短信息侵擾的，可以向短信息服務(wù)提供者投訴或者向舉報受理中心舉報。舉報受理中心受理用戶舉報后，應(yīng)當在5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)送短信息服務(wù)提供者處理。發(fā)現(xiàn)存在違法行為的，應(yīng)當及時報告國家有關(guān)部門處理。短信息服務(wù)提供者收到用戶投訴或者舉報受理中心轉(zhuǎn)辦的舉報，經(jīng)核實后應(yīng)當及時采取有效手段，并在15個工作日內(nèi)向投訴用戶或舉報受理中心反饋處置結(jié)果。

360 在2014年年初發(fā)布《2013 中國手機安全狀況報告》，報告稱2013年全年，360 互聯(lián)網(wǎng)安全中心共收到用戶舉報垃圾短信總量約為4.46 億條，360 手機衛(wèi)士全年共為用戶攔截各類手機垃圾短信971 億條。其中，廣告推銷類垃圾短信占比約為66%，資訊信息占比20%，違法信息和詐騙信息分別占比7%和5%。

報告顯示，廣東、北京和山東是垃圾短信的最大發(fā)源地。來自廣東的垃圾短信發(fā)送號碼就占了全國垃圾短信發(fā)送號碼總量的20%以上，比排在第二位的北京多出了2 倍多。此外，星期五通常是用戶收到垃圾短信最多的一天，而星期六則是最少的一天。

在廣告推銷類垃圾短信中，地產(chǎn)廣告、打折促銷、醫(yī)療廣告和教育移民廣告是數(shù)量最多的4 種類型，特別是地產(chǎn)廣告比例高達49%。排在垃圾短信類型第二位的是資訊信息，占比約為20%。事實上，絕大多數(shù)咨詢信息都帶有一定的廣告色彩，目的是吸引讀者登錄特定的網(wǎng)站或者是下載新聞類客戶端軟件。

在違法類垃圾短信中，推銷違禁品和色情服務(wù)占有相同的比例，均為30%；其次是非法博彩，占比為18%；辦證發(fā)票名列第四，占比達到了12%。

工業(yè)和信息化部在此次的《征求意見稿》中明文規(guī)定，任何組織和個人未經(jīng)接收者同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的，應(yīng)當停止向其發(fā)送。

短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者請求用戶同意接收商業(yè)性短信息的，應(yīng)當說明擬發(fā)送短信息的類型、范圍和期限。用戶未回復的，視為不同意接收；用戶明確拒絕或者未回復的，不得再次向其發(fā)送內(nèi)容相同或相似的短信息。

短信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立短信息管理制度和預警監(jiān)測機制，通過規(guī)范管理、技術(shù)手段和合同約定等措施，防范未經(jīng)用戶同意或者請求發(fā)送的商業(yè)性短信息?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)短信息服務(wù)提供者或者短信息內(nèi)容提供者違反本規(guī)定發(fā)送商業(yè)性短信息的，應(yīng)當采取必要的措施停止為其提供相關(guān)的電信資源。

關(guān)于垃圾短信，公眾最為關(guān)注的還是打擊和處罰問題。工業(yè)和信息化部在此次的《征求意見稿》中，也規(guī)定對違反“未經(jīng)用戶同意不得發(fā)送商業(yè)性短信”的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和短信息服務(wù)提供者，由電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令限期改正，予以警告，可以并處1 萬元以上3 萬元以下罰款，向社會公告。