10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理解析

蘇春梅

（國網(wǎng)福建南安市供電公司,福建 南安 362300）

10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理解析

蘇春梅

（國網(wǎng)福建南安市供電公司,福建 南安 362300）

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的電力企業(yè)發(fā)展越來越快，而電力企業(yè)的市場競爭力也越來越激烈，10KV是配電網(wǎng)的主要形式，電力企業(yè)要對10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理進(jìn)行分析，從而提高業(yè)擴(kuò)工程的管理水平，加快業(yè)擴(kuò)工程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，有效的提高電力企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：10KV；業(yè)擴(kuò)工程；管理

隨著市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，我國的電力體制的改革也處于最關(guān)鍵的階段，電力企業(yè)的競爭力也越來越激烈，10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理對電力企業(yè)的發(fā)展有十分重要的作用，電力企業(yè)要對10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理進(jìn)行綜合的分析，找出管理中存在的問題，并制定合理的處理措施，從而提高電力企業(yè)10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理水平，有效的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

1　業(yè)擴(kuò)工程管理的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力資源已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈蜕a(chǎn)必不可少的資源之一，人們對電力資源的需求量越來越大，用戶在申請用電或增加用電量時(shí)，需要向電力營業(yè)部門辦理相關(guān)手續(xù)，電力企業(yè)為了滿足用戶的用電要求，就必須大力籌措資金，建設(shè)新的發(fā)電站，從而擴(kuò)大供電范圍，保證電力企業(yè)的供電能力滿足用電需求。用戶在申請用電過程中，電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)工程也越來越大，電力企業(yè)為了增強(qiáng)自身的市場競爭力，必須做好業(yè)擴(kuò)工程，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)格的按照相關(guān)制度執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2　業(yè)擴(kuò)工程管理中存在的問題

業(yè)擴(kuò)工程對電力企業(yè)的形象有很大的影響，業(yè)擴(kuò)工程管理質(zhì)量會直接影響用戶對電力企業(yè)的評價(jià)，只有保證良好的業(yè)擴(kuò)工程管理質(zhì)量，才能挖掘出更多的潛在客戶，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。目前，電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)工程管理存在的主要問題有業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)技術(shù)比較落后，精細(xì)化管理水平低，相關(guān)工作人員綜合能力比較差等。

2.1業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)技術(shù)比較落后

目前，我國的業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)技術(shù)比較落后，沒有業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)硬件和軟件的支持，業(yè)擴(kuò)工程主要對于用電量比較大的用戶，電力消耗比較固定的企業(yè)，電力企業(yè)雖然成立了專門的業(yè)擴(kuò)工程辦公室，但在實(shí)際工作過程中，并沒有將這些大用戶的優(yōu)越性體現(xiàn)出來。

2.2業(yè)擴(kuò)工程精細(xì)化管理水平低

為提高電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)工程管理水平，需要對業(yè)擴(kuò)工作進(jìn)行精細(xì)化分工，但在實(shí)際工作過程中，電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)工程精細(xì)化管理水平比較低，無法滿足市場需求。目前，電力企業(yè)各部門以及電力企業(yè)和大用戶的溝通交流不全面，沒有將計(jì)劃工程完全落實(shí)到實(shí)際工作中，嚴(yán)重的影響了業(yè)擴(kuò)工程的業(yè)務(wù)效率。

2.3業(yè)擴(kuò)工程工作人員綜合能力差

在業(yè)擴(kuò)工程管理中，人發(fā)揮著重要的作用，工作人員的綜合素質(zhì)對業(yè)擴(kuò)工程管理質(zhì)量有直接的影響。目前，電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)工程工作人員的綜合能力比較差，對市場、用戶的了解不深，不能對用戶進(jìn)行有效的營銷。電力業(yè)擴(kuò)工程需要電力企業(yè)的多個部門共同完成，但在實(shí)際工作中，業(yè)擴(kuò)工程大多數(shù)是由經(jīng)理負(fù)責(zé)，電力企業(yè)各部門合作力度不大，這種管理不完善的現(xiàn)象，嚴(yán)重的影響了業(yè)擴(kuò)工程的管理質(zhì)量。

3　提高業(yè)擴(kuò)工程管理的措施

3.1采用先進(jìn)的管理方式和管理設(shè)計(jì)

在傳統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)工程管理中，使用紙張記錄各種信息，這樣很容易造成信息丟失，信息不完善的現(xiàn)象，因此，電力企業(yè)要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工程管理，這樣不但能提高業(yè)擴(kuò)工程的管理水平，還能促建電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

3.2改善管理模式

電力企業(yè)要改善業(yè)擴(kuò)工程管理模式，明確各部門及工作人員的工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)一對一的服務(wù)模式，為用戶提供最大的幫助，當(dāng)用戶提出用電申請后，工作人員要積極的進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、制定合理的供電方案、簽訂供電合同、監(jiān)督工程、裝表供電，避免各部門之間發(fā)生糾紛，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.3提高工作人員的綜合能力

要想提高業(yè)擴(kuò)工程管理水平，需要建立一支高素質(zhì)、高水平、專業(yè)性強(qiáng)、會經(jīng)營的人才隊(duì)伍，電力企業(yè)要不斷的提高工作人員的綜合能力，根據(jù)工作人員的實(shí)際水平，制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，對工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，從而增強(qiáng)工作人員的專業(yè)技能，電力企業(yè)要位工作人員提供一個相互交流的平臺，讓工作人員在交流中相互學(xué)習(xí)。

4　業(yè)擴(kuò)工程管理的注意事項(xiàng)

對于10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理，電力企業(yè)要注重客戶經(jīng)理專業(yè)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)意識，不斷的提高營銷管理人員的綜合素質(zhì)，從而為業(yè)擴(kuò)工程管理提供人才保障。電力企業(yè)要建立一個規(guī)范、透明、高效的業(yè)擴(kuò)工程管理流程，當(dāng)用戶提出用電申請時(shí)，要及時(shí)的組織人員進(jìn)行現(xiàn)場勘察，全面分析各種影響供電的因素，制定合理的供電、計(jì)量、收費(fèi)方案。

5　接入工程

接入工程是業(yè)擴(kuò)工程管理的重要組成部分，在設(shè)計(jì)接入工程時(shí)，供電企業(yè)首先要和用戶進(jìn)行協(xié)商，然后根據(jù)用戶電源的接入方式及整體電力規(guī)劃，確定架空線、電纜的布置。在進(jìn)行高壓用戶接入時(shí)，當(dāng)用戶申請的容量在500KVA以上時(shí)，要安裝快速保護(hù)裝置；對于處于市中心、人口密集的用戶，要選擇電纜接入方式，電纜接入方式要符合GB50217《電力電纜工程設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求。在進(jìn)行低壓用戶接入時(shí)，采用架空接入用戶線時(shí)，要使用低壓交聯(lián)聚乙烯絕緣導(dǎo)線，接戶線桿要選擇水泥電桿；使用電纜接入時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況確定敷設(shè)方式，當(dāng)電纜穿越道路時(shí)，要采用必要的防護(hù)措施。

6　總結(jié)

10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理需要各部門合作共同完成，業(yè)擴(kuò)工程是電力企業(yè)聯(lián)系客戶的重要方式，電力企業(yè)要采用先進(jìn)的管理方式和管理設(shè)計(jì)，改善管理模式，提高工作人員的綜合能力，有效的提高10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理水平，為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁毅.淺談10kV業(yè)擴(kuò)工程的經(jīng)濟(jì)管理[J].科協(xié)論壇（下半月）,2013（11）：147-148.

[2]霍憲鵬.試論10kV及以下電力工程各階段控制[J].神州,2012（05）：113-114.

作者簡介：蘇春梅（1977—），女，福建南安人，助理工程師，研究方向：10KV及以下業(yè)擴(kuò)工程管理解析。