簡(jiǎn)析廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的設(shè)計(jì)方案

彭維

摘? 要：分析了構(gòu)建廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的必要性，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了論述，以期促進(jìn)EOC網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：廣電EOC網(wǎng)絡(luò);設(shè)計(jì)方案;運(yùn)維工作;網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

中圖分類(lèi)號(hào)：TN943.6??????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? ????????????文章編號(hào)：2095-6835（2014）23-0151-01

1? 構(gòu)建該體系的必要性

EOC組網(wǎng)方案的應(yīng)用，能夠?qū)ΜF(xiàn)有的廣電資源進(jìn)行有效利用，基本不需要對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行重新部署，同時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的安裝也比較容易，前期建設(shè)成本相對(duì)較低。不僅如此，EOC還能使有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂锌蓴U(kuò)展性的接入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于有線電視的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。EOC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1? EOC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

雖然EOC網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)較多，但自廣電實(shí)施EPON+EOC后，由于兩者屬于相互獨(dú)立的系統(tǒng)，并且各自均有網(wǎng)管，因此，給網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。例如在業(yè)務(wù)配置方面出現(xiàn)了重復(fù)性的問(wèn)題，致使運(yùn)維工作量增多;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，需要對(duì)不同網(wǎng)管的不同設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)重影響了故障的處理速度;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有關(guān)資料需要分別保存在不同的網(wǎng)管處，不但增加了管理難度，而且還降低了工作效率。為此，廣電有必要構(gòu)建起一套科學(xué)合理、行之有效的EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系，以有效解決上述問(wèn)題，保證EOC網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行穩(wěn)定性。下面重點(diǎn)對(duì)廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行論述。

2? 設(shè)計(jì)方案

運(yùn)行維護(hù)技術(shù)是EOC網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的重要保障，所以應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起一個(gè)較為完善的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系，確保運(yùn)維工作的順利開(kāi)展。

2.1? 運(yùn)維技術(shù)體系的構(gòu)成要素

廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)體系主要包括以下三大要素：①運(yùn)維規(guī)范。這是運(yùn)維技術(shù)體系運(yùn)行的基礎(chǔ)和重要保障。針對(duì)EOC運(yùn)維工作的特點(diǎn)，制訂完善的運(yùn)維規(guī)范，明確各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和崗位設(shè)置，約束和規(guī)范運(yùn)維人員的工作行為，提高運(yùn)維工作質(zhì)量。EOC運(yùn)維規(guī)范要充分結(jié)合EOC網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求，突出EOC網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。②運(yùn)維技術(shù)平臺(tái)。建立開(kāi)放性、集成性和可擴(kuò)展性的EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)，利用該技術(shù)平臺(tái)全面采集和及時(shí)處理各類(lèi)運(yùn)維信息，提高運(yùn)維工作效率。在EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)中設(shè)置指標(biāo)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、故障排查、配置管理等功能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作智能化。③運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。運(yùn)維知識(shí)庫(kù)的知識(shí)來(lái)源于各級(jí)運(yùn)維人員的日常工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)管理員的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫貫橐?guī)范各類(lèi)運(yùn)維對(duì)象提供運(yùn)維管理和技術(shù)操作指導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的共享，全面提升運(yùn)維人員的整體技能水平。

2.2? 運(yùn)維體系的構(gòu)建方法

針對(duì)廣電EOC網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可通過(guò)逐層遞進(jìn)的方式對(duì)運(yùn)維技術(shù)體系進(jìn)行構(gòu)建，具體步驟如下：①以實(shí)際情況為依據(jù)，制訂滿足廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的規(guī)范流程，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍。要求隊(duì)伍中的所有運(yùn)維人員必須熟練掌握EOC網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)維護(hù)技能。②完成規(guī)范流程和隊(duì)伍建設(shè)后，便可著手建立EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)。在建設(shè)該平臺(tái)時(shí)，要遵循可管可控和統(tǒng)一的原則，并借助標(biāo)準(zhǔn)化接口與各個(gè)廠家的EOC設(shè)備實(shí)現(xiàn)可靠對(duì)接。③運(yùn)維隊(duì)伍可根據(jù)規(guī)范流程和PDCA模式，并依托網(wǎng)管平臺(tái)開(kāi)展EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作。

2.3? 運(yùn)維技術(shù)體系的作用

當(dāng)運(yùn)維技術(shù)體系構(gòu)建完成后，便可將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，此時(shí)，體系的作用就會(huì)不斷地在實(shí)踐中展現(xiàn)出來(lái)。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：①對(duì)EOC網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化具有指導(dǎo)作用。就運(yùn)維工作而言，一般故障的處理是最為基本的工作，而由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不屬于故障處理的工作范疇，所以常常會(huì)被忽視，這極不利于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提升。而通過(guò)運(yùn)維技術(shù)體系的應(yīng)用，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)，例如根據(jù)對(duì)EOC頭端CPU和內(nèi)存使用情況的分析，能夠及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容。②可為相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)通提供服務(wù)。對(duì)于廣電EOC網(wǎng)絡(luò)而言，業(yè)務(wù)是其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，運(yùn)維技術(shù)體系的應(yīng)用能夠?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開(kāi)通提供良好的服務(wù)，例如借助網(wǎng)管平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)的有效對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署。這樣一來(lái)，當(dāng)用戶訂購(gòu)該業(yè)務(wù)之后，便可在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)通，有效提高了開(kāi)通效率，有利于提高用戶的滿意度。③實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的高度共享。在EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)體系中，EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)可以隨時(shí)整理好從多種渠道獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其導(dǎo)入知識(shí)庫(kù)中，以供所有用戶檢索使用，從而實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的高度共享。用戶可利用EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)自學(xué)，以解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，該技術(shù)平臺(tái)還可以通過(guò)計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)用戶閱讀次數(shù)較多的內(nèi)容，建立起運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)與故障事件之間的關(guān)聯(lián)，幫助運(yùn)維人員通過(guò)檢索類(lèi)似故障，快速找到最佳解決辦法。

3? 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)于廣電EOC網(wǎng)絡(luò)而言，其運(yùn)行穩(wěn)定性不但關(guān)系到用戶的使用，而且還與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。為此，必須對(duì)EOC網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作予以足夠的重視，并結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建起完善的運(yùn)維技術(shù)體系，以此來(lái)確保EOC網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]王漢國(guó).利用EOC技術(shù)打造有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向運(yùn)營(yíng)新模式[J].廣播電視技術(shù)，2010（11）.

[2]李文.幾種有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向接入技術(shù)的比較分析[J].中國(guó)有線電視，2011（12）.

[3]焦明勝.面向NGB的EPON+EOC的網(wǎng)管方案[J].電信網(wǎng)技術(shù)，2010（04）.

〔編輯：王霞〕

Analysis of Radio EOC Network Operation Maintenance Technology System Design Scheme

Peng Wei

Abstract： This paper analyzes the necessity to build a network of radio and television EOC technology system operation and maintenance， and on this basis a discussion of its design， in order to promote the EOC network security and stable operation.

Key words： radio and television EOC network; design scheme; operational work; network optimization

摘? 要：分析了構(gòu)建廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的必要性，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了論述，以期促進(jìn)EOC網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：廣電EOC網(wǎng)絡(luò);設(shè)計(jì)方案;運(yùn)維工作;網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

中圖分類(lèi)號(hào)：TN943.6??????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? ????????????文章編號(hào)：2095-6835（2014）23-0151-01

1? 構(gòu)建該體系的必要性

EOC組網(wǎng)方案的應(yīng)用，能夠?qū)ΜF(xiàn)有的廣電資源進(jìn)行有效利用，基本不需要對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行重新部署，同時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的安裝也比較容易，前期建設(shè)成本相對(duì)較低。不僅如此，EOC還能使有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂锌蓴U(kuò)展性的接入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于有線電視的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。EOC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1? EOC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

雖然EOC網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)較多，但自廣電實(shí)施EPON+EOC后，由于兩者屬于相互獨(dú)立的系統(tǒng)，并且各自均有網(wǎng)管，因此，給網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。例如在業(yè)務(wù)配置方面出現(xiàn)了重復(fù)性的問(wèn)題，致使運(yùn)維工作量增多;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，需要對(duì)不同網(wǎng)管的不同設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)重影響了故障的處理速度;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有關(guān)資料需要分別保存在不同的網(wǎng)管處，不但增加了管理難度，而且還降低了工作效率。為此，廣電有必要構(gòu)建起一套科學(xué)合理、行之有效的EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系，以有效解決上述問(wèn)題，保證EOC網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行穩(wěn)定性。下面重點(diǎn)對(duì)廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行論述。

2? 設(shè)計(jì)方案

運(yùn)行維護(hù)技術(shù)是EOC網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的重要保障，所以應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起一個(gè)較為完善的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系，確保運(yùn)維工作的順利開(kāi)展。

2.1? 運(yùn)維技術(shù)體系的構(gòu)成要素

廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)體系主要包括以下三大要素：①運(yùn)維規(guī)范。這是運(yùn)維技術(shù)體系運(yùn)行的基礎(chǔ)和重要保障。針對(duì)EOC運(yùn)維工作的特點(diǎn)，制訂完善的運(yùn)維規(guī)范，明確各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和崗位設(shè)置，約束和規(guī)范運(yùn)維人員的工作行為，提高運(yùn)維工作質(zhì)量。EOC運(yùn)維規(guī)范要充分結(jié)合EOC網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求，突出EOC網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。②運(yùn)維技術(shù)平臺(tái)。建立開(kāi)放性、集成性和可擴(kuò)展性的EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)，利用該技術(shù)平臺(tái)全面采集和及時(shí)處理各類(lèi)運(yùn)維信息，提高運(yùn)維工作效率。在EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)中設(shè)置指標(biāo)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、故障排查、配置管理等功能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作智能化。③運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。運(yùn)維知識(shí)庫(kù)的知識(shí)來(lái)源于各級(jí)運(yùn)維人員的日常工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)管理員的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫貫橐?guī)范各類(lèi)運(yùn)維對(duì)象提供運(yùn)維管理和技術(shù)操作指導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的共享，全面提升運(yùn)維人員的整體技能水平。

2.2? 運(yùn)維體系的構(gòu)建方法

針對(duì)廣電EOC網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可通過(guò)逐層遞進(jìn)的方式對(duì)運(yùn)維技術(shù)體系進(jìn)行構(gòu)建，具體步驟如下：①以實(shí)際情況為依據(jù)，制訂滿足廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的規(guī)范流程，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍。要求隊(duì)伍中的所有運(yùn)維人員必須熟練掌握EOC網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)維護(hù)技能。②完成規(guī)范流程和隊(duì)伍建設(shè)后，便可著手建立EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)。在建設(shè)該平臺(tái)時(shí)，要遵循可管可控和統(tǒng)一的原則，并借助標(biāo)準(zhǔn)化接口與各個(gè)廠家的EOC設(shè)備實(shí)現(xiàn)可靠對(duì)接。③運(yùn)維隊(duì)伍可根據(jù)規(guī)范流程和PDCA模式，并依托網(wǎng)管平臺(tái)開(kāi)展EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作。

2.3? 運(yùn)維技術(shù)體系的作用

當(dāng)運(yùn)維技術(shù)體系構(gòu)建完成后，便可將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，此時(shí)，體系的作用就會(huì)不斷地在實(shí)踐中展現(xiàn)出來(lái)。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：①對(duì)EOC網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化具有指導(dǎo)作用。就運(yùn)維工作而言，一般故障的處理是最為基本的工作，而由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不屬于故障處理的工作范疇，所以常常會(huì)被忽視，這極不利于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提升。而通過(guò)運(yùn)維技術(shù)體系的應(yīng)用，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)，例如根據(jù)對(duì)EOC頭端CPU和內(nèi)存使用情況的分析，能夠及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容。②可為相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)通提供服務(wù)。對(duì)于廣電EOC網(wǎng)絡(luò)而言，業(yè)務(wù)是其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，運(yùn)維技術(shù)體系的應(yīng)用能夠?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開(kāi)通提供良好的服務(wù)，例如借助網(wǎng)管平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)的有效對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署。這樣一來(lái)，當(dāng)用戶訂購(gòu)該業(yè)務(wù)之后，便可在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)通，有效提高了開(kāi)通效率，有利于提高用戶的滿意度。③實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的高度共享。在EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)體系中，EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)可以隨時(shí)整理好從多種渠道獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其導(dǎo)入知識(shí)庫(kù)中，以供所有用戶檢索使用，從而實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的高度共享。用戶可利用EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)自學(xué)，以解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，該技術(shù)平臺(tái)還可以通過(guò)計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)用戶閱讀次數(shù)較多的內(nèi)容，建立起運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)與故障事件之間的關(guān)聯(lián)，幫助運(yùn)維人員通過(guò)檢索類(lèi)似故障，快速找到最佳解決辦法。

3? 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)于廣電EOC網(wǎng)絡(luò)而言，其運(yùn)行穩(wěn)定性不但關(guān)系到用戶的使用，而且還與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。為此，必須對(duì)EOC網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作予以足夠的重視，并結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建起完善的運(yùn)維技術(shù)體系，以此來(lái)確保EOC網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]王漢國(guó).利用EOC技術(shù)打造有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向運(yùn)營(yíng)新模式[J].廣播電視技術(shù)，2010（11）.

[2]李文.幾種有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向接入技術(shù)的比較分析[J].中國(guó)有線電視，2011（12）.

[3]焦明勝.面向NGB的EPON+EOC的網(wǎng)管方案[J].電信網(wǎng)技術(shù)，2010（04）.

〔編輯：王霞〕

Analysis of Radio EOC Network Operation Maintenance Technology System Design Scheme

Peng Wei

Abstract： This paper analyzes the necessity to build a network of radio and television EOC technology system operation and maintenance， and on this basis a discussion of its design， in order to promote the EOC network security and stable operation.

Key words： radio and television EOC network; design scheme; operational work; network optimization

摘? 要：分析了構(gòu)建廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的必要性，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了論述，以期促進(jìn)EOC網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：廣電EOC網(wǎng)絡(luò);設(shè)計(jì)方案;運(yùn)維工作;網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

中圖分類(lèi)號(hào)：TN943.6??????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? ????????????文章編號(hào)：2095-6835（2014）23-0151-01

1? 構(gòu)建該體系的必要性

EOC組網(wǎng)方案的應(yīng)用，能夠?qū)ΜF(xiàn)有的廣電資源進(jìn)行有效利用，基本不需要對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行重新部署，同時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的安裝也比較容易，前期建設(shè)成本相對(duì)較低。不僅如此，EOC還能使有線電視網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂锌蓴U(kuò)展性的接入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于有線電視的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。EOC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1? EOC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖

雖然EOC網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)較多，但自廣電實(shí)施EPON+EOC后，由于兩者屬于相互獨(dú)立的系統(tǒng)，并且各自均有網(wǎng)管，因此，給網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。例如在業(yè)務(wù)配置方面出現(xiàn)了重復(fù)性的問(wèn)題，致使運(yùn)維工作量增多;當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，需要對(duì)不同網(wǎng)管的不同設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)重影響了故障的處理速度;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有關(guān)資料需要分別保存在不同的網(wǎng)管處，不但增加了管理難度，而且還降低了工作效率。為此，廣電有必要構(gòu)建起一套科學(xué)合理、行之有效的EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系，以有效解決上述問(wèn)題，保證EOC網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行穩(wěn)定性。下面重點(diǎn)對(duì)廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行論述。

2? 設(shè)計(jì)方案

運(yùn)行維護(hù)技術(shù)是EOC網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行的重要保障，所以應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起一個(gè)較為完善的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)體系，確保運(yùn)維工作的順利開(kāi)展。

2.1? 運(yùn)維技術(shù)體系的構(gòu)成要素

廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)體系主要包括以下三大要素：①運(yùn)維規(guī)范。這是運(yùn)維技術(shù)體系運(yùn)行的基礎(chǔ)和重要保障。針對(duì)EOC運(yùn)維工作的特點(diǎn)，制訂完善的運(yùn)維規(guī)范，明確各項(xiàng)運(yùn)維活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)流程和崗位設(shè)置，約束和規(guī)范運(yùn)維人員的工作行為，提高運(yùn)維工作質(zhì)量。EOC運(yùn)維規(guī)范要充分結(jié)合EOC網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要求，突出EOC網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。②運(yùn)維技術(shù)平臺(tái)。建立開(kāi)放性、集成性和可擴(kuò)展性的EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)，利用該技術(shù)平臺(tái)全面采集和及時(shí)處理各類(lèi)運(yùn)維信息，提高運(yùn)維工作效率。在EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)中設(shè)置指標(biāo)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、故障排查、配置管理等功能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作智能化。③運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。運(yùn)維知識(shí)庫(kù)的知識(shí)來(lái)源于各級(jí)運(yùn)維人員的日常工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)管理員的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫貫橐?guī)范各類(lèi)運(yùn)維對(duì)象提供運(yùn)維管理和技術(shù)操作指導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的共享，全面提升運(yùn)維人員的整體技能水平。

2.2? 運(yùn)維體系的構(gòu)建方法

針對(duì)廣電EOC網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可通過(guò)逐層遞進(jìn)的方式對(duì)運(yùn)維技術(shù)體系進(jìn)行構(gòu)建，具體步驟如下：①以實(shí)際情況為依據(jù)，制訂滿足廣電EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的規(guī)范流程，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍。要求隊(duì)伍中的所有運(yùn)維人員必須熟練掌握EOC網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)維護(hù)技能。②完成規(guī)范流程和隊(duì)伍建設(shè)后，便可著手建立EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)。在建設(shè)該平臺(tái)時(shí)，要遵循可管可控和統(tǒng)一的原則，并借助標(biāo)準(zhǔn)化接口與各個(gè)廠家的EOC設(shè)備實(shí)現(xiàn)可靠對(duì)接。③運(yùn)維隊(duì)伍可根據(jù)規(guī)范流程和PDCA模式，并依托網(wǎng)管平臺(tái)開(kāi)展EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作。

2.3? 運(yùn)維技術(shù)體系的作用

當(dāng)運(yùn)維技術(shù)體系構(gòu)建完成后，便可將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，此時(shí)，體系的作用就會(huì)不斷地在實(shí)踐中展現(xiàn)出來(lái)。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：①對(duì)EOC網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化具有指導(dǎo)作用。就運(yùn)維工作而言，一般故障的處理是最為基本的工作，而由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不屬于故障處理的工作范疇，所以常常會(huì)被忽視，這極不利于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的提升。而通過(guò)運(yùn)維技術(shù)體系的應(yīng)用，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行指導(dǎo)，例如根據(jù)對(duì)EOC頭端CPU和內(nèi)存使用情況的分析，能夠及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容。②可為相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)通提供服務(wù)。對(duì)于廣電EOC網(wǎng)絡(luò)而言，業(yè)務(wù)是其持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，運(yùn)維技術(shù)體系的應(yīng)用能夠?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開(kāi)通提供良好的服務(wù)，例如借助網(wǎng)管平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)的有效對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署。這樣一來(lái)，當(dāng)用戶訂購(gòu)該業(yè)務(wù)之后，便可在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)通，有效提高了開(kāi)通效率，有利于提高用戶的滿意度。③實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的高度共享。在EOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)體系中，EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)可以隨時(shí)整理好從多種渠道獲取經(jīng)驗(yàn)，并將其導(dǎo)入知識(shí)庫(kù)中，以供所有用戶檢索使用，從而實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的高度共享。用戶可利用EOC綜合網(wǎng)管平臺(tái)自學(xué)，以解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，該技術(shù)平臺(tái)還可以通過(guò)計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)用戶閱讀次數(shù)較多的內(nèi)容，建立起運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)與故障事件之間的關(guān)聯(lián)，幫助運(yùn)維人員通過(guò)檢索類(lèi)似故障，快速找到最佳解決辦法。

3? 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，對(duì)于廣電EOC網(wǎng)絡(luò)而言，其運(yùn)行穩(wěn)定性不但關(guān)系到用戶的使用，而且還與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。為此，必須對(duì)EOC網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)工作予以足夠的重視，并結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建起完善的運(yùn)維技術(shù)體系，以此來(lái)確保EOC網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

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〔編輯：王霞〕

Analysis of Radio EOC Network Operation Maintenance Technology System Design Scheme

Peng Wei

Abstract： This paper analyzes the necessity to build a network of radio and television EOC technology system operation and maintenance， and on this basis a discussion of its design， in order to promote the EOC network security and stable operation.

Key words： radio and television EOC network; design scheme; operational work; network optimization