于斌平,國美在線技術(shù)總監(jiān)。大力推動國美O2O模式發(fā)展,有力推動了線下實(shí)體店+線上電商+移動終端+社會化渠道一體化商業(yè)發(fā)展模式。于斌平稱,“我們一直堅(jiān)持高效化、集約化的發(fā)展思路,因此我們想在不增加成本的同時將基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,以滿足電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展需求?!眹涝诰€不僅在自己的網(wǎng)站上銷售,同時也和天貓、物美等合作。
于斌平表示O2O的核心是打通三要素:服務(wù)-渠道-數(shù)據(jù),通過這三要素,將線上和線下打通。
對于消費(fèi)者來說,不管是線上線下,用任何設(shè)備,享受的是同樣的服務(wù),這樣才是真正的O2O。國美的商品通過電商商城、實(shí)體門店銷售、分銷網(wǎng)絡(luò)渠道銷售。
以下是 O2O四大應(yīng)用場景:
門店滿足顧客需求:盡量在門店內(nèi)實(shí)現(xiàn)顧客需求,實(shí)現(xiàn)O2M移動支付;
中心大店滿足顧客需求:幫助顧客購買其他中心大店商品;
由大庫滿足顧客需求:通過移動設(shè)備、網(wǎng)頁幫助顧客買大倉庫存;
由國美在線滿足顧客需求:顧客也可以通過導(dǎo)購員在國美在線購買心儀商品,同時選擇多樣的支付和配送方式。