這是一次沒有止境的旅程,隨著實踐的腳步，大數(shù)據(jù)與分析的無窮價值不斷展開。

從企業(yè)內(nèi)部觀察，制定決策不再依靠直覺，企業(yè)開始將分析融入到客戶、合作伙伴和員工們所接觸到的一切，包括管理系統(tǒng)、機器對機器流程、日常決策和工作任務(wù)。比如醫(yī)生可以利用大數(shù)據(jù)與分析更好地診斷病情、挽救生命；金融機構(gòu)可以通過分析大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)并預(yù)防金融詐騙。

從企業(yè)外部觀察，企業(yè)會考慮把外部數(shù)據(jù)與組織內(nèi)部已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)相結(jié)合，并汲取更多來自社交媒體和移動設(shè)備的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的安全、隱私和治理也將成為越來越重要的需求。對于大數(shù)據(jù)與分析的使用，企業(yè)需要進行戰(zhàn)略思考，高瞻遠(yuǎn)矚，提前規(guī)劃。

制定戰(zhàn)略時不僅要考慮如何開始用大數(shù)據(jù)與分析的方法來經(jīng)營，也要考慮如何持續(xù)的問題。對于那些開始部署大數(shù)據(jù)與分析的企業(yè)，我有以下幾條建議，并會分為兩期專欄內(nèi)容在文章中體現(xiàn)，希望給在大數(shù)據(jù)方面有所發(fā)力的企業(yè)一些指導(dǎo)和應(yīng)用上的啟發(fā)。

第一，明確大數(shù)據(jù)應(yīng)用目標(biāo)。

了解大數(shù)據(jù)與分析帶來的挑戰(zhàn)和價值，明確你的公司實施大數(shù)據(jù)項目的目標(biāo)，是降低成本、提高投資回報率還是降低風(fēng)險？

IBM 2013年全球大數(shù)據(jù)調(diào)研《分析：價值的藍(lán)圖》采訪了70個國家近1000名組織主管和IT主管，結(jié)果表明成功的組織領(lǐng)導(dǎo)們正在使用分析來驅(qū)動更精確的決策、更快地行動以及更優(yōu)化的結(jié)果。

保樂力加亞洲分公司是烈酒和葡萄酒行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一，他們希望使用大數(shù)據(jù)與分析來獲取更多的市場情報。該公司在其地區(qū)的數(shù)據(jù)倉庫負(fù)責(zé)生成橫跨13個市場、品牌、庫存的數(shù)據(jù)報表，是支持公司在亞洲范圍內(nèi)實施高端品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵信息系統(tǒng)之一。

公司自1998年成立以來，其數(shù)據(jù)倉庫儲存的數(shù)據(jù)已超過2TB，到了2011年，公司的迅速發(fā)展導(dǎo)致現(xiàn)有的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)需要12個小時以上的時間，來完成每日的批處理和報表制定以及匯報周期，難以滿足業(yè)務(wù)需求。

使用了IBM PureData System for Analytics之后，保樂力加亞洲分公司現(xiàn)在完成數(shù)據(jù)加載的時間加快了50%以上，報告生成的速度快了60%以上。更重要的是，現(xiàn)在公司的高層不再需要等到下午三時左右才能看到報表。每天他們上班第一件事就是查看當(dāng)日報告，13個市場的所有數(shù)據(jù)都整合在一起，讓管理層能夠更快地做決策。

第二，合理選用數(shù)據(jù)。

選擇需要分析的數(shù)據(jù)，并了解它們在哪里。由于所處行業(yè)的不同，有些類型的數(shù)據(jù)對某個企業(yè)而言比其他類型的數(shù)據(jù)更關(guān)鍵。這更需要了解這些不同類型的數(shù)據(jù)的來源并對其進行分析，從而獲得關(guān)鍵洞察。與其將所有的數(shù)據(jù)放進一個數(shù)據(jù)倉庫，不如更有針對性地去分析不同的數(shù)據(jù)，這樣的做法更快，更有成本效益。例如，市場營銷部可以利用市場數(shù)據(jù)獲得洞察，從而根據(jù)客戶具體的偏好和興趣來定制適合他們的體驗。同時，人力資源部可以通過數(shù)據(jù)制定更加準(zhǔn)確的計劃來招聘、培養(yǎng)、開發(fā)和留住公司最優(yōu)秀的員工。

中國香港電視廣播有限公司（TVB）就是一個很好的范例。T V B分析了數(shù)十億的公共數(shù)據(jù)，包括來自社交媒體上的評論，并將結(jié)果用便于理解的圖表和儀表板的形式發(fā)布。利用IBM的大數(shù)據(jù)與分析軟件，TVB挖掘了30多年來的節(jié)目收視率數(shù)據(jù)，并且發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)與社交媒體熱點之間的相關(guān)性，使其管理層更加透徹地了解媒體消費習(xí)慣趨勢。

第三，發(fā)展大數(shù)據(jù)文化。

大數(shù)據(jù)不僅關(guān)乎技術(shù)，還和整個企業(yè)息息相關(guān)。決策層需要最先意識到，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)與分析獲取成長機會。更深入的使用大數(shù)據(jù)與分析會給企業(yè)帶來什么改變？大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)找到潛在的節(jié)省開支、提升ROI的方法，這些勢必會給企業(yè)運營和未來發(fā)展帶來良好的效果。

通過大數(shù)據(jù)與分析，企業(yè)可以將“洞察”應(yīng)用到各個方面：核心業(yè)務(wù)流程、決策以及基礎(chǔ)經(jīng)營模式。管理層做決策不再依賴直覺，當(dāng)企業(yè)的方方面面都融合了分析，就能夠建設(shè)以“數(shù)治”為本的企業(yè)文化和員工團隊。