(湖南圖書館 湖南長沙 410011)

1 引言

隨著WEB2．0、手持閱讀器、自助借還設(shè)施、多重觸控演示屏、WEB3．0語義網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、RFID等新技術(shù)的涌現(xiàn)，各種形態(tài)圖書館聯(lián)盟的形成，圖書館所處的信息環(huán)境在不停地發(fā)生變化，其存在形態(tài)、管理模式、工作流程和服務(wù)內(nèi)涵也在隨之改變，讀者需求在日益增長，原有的圖書館自動化系統(tǒng)已無法滿足現(xiàn)代圖書館的發(fā)展需要。因此，有必要研究圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展情況，了解圖書館對自動化系統(tǒng)新的需求，分析業(yè)務(wù)流程中存在的問題，改進并重組自動化系統(tǒng)功能，構(gòu)建以讀者服務(wù)為中心的新一代圖書館自動化系統(tǒng)。

2 國內(nèi)外圖書館自動化系統(tǒng)概況

2．1 國外主要圖書館自動化系統(tǒng)

20世紀(jì)50年代，美英等國一些圖書館開始研究圖書館使用計算機進行管理的可行性。60年代末，美國國會圖書館研制成功機讀目錄(MARC)，并在北美得到廣泛應(yīng)用。1978年，美國國立醫(yī)學(xué)圖書館首次以“圖書館集成系統(tǒng)”(ILS，Integrated Library System)作為該館新研制成功的圖書館自動化系統(tǒng)的正式名稱。1983年，美國又進一步提出了“圖書館聯(lián)機集成系統(tǒng)”(IOLS)的概念，認(rèn)為只有在聯(lián)機交互式系統(tǒng)的環(huán)境下，才能真正實現(xiàn)圖書館自動化集成系統(tǒng)的目標(biāo)，這代表了一種發(fā)展方向。進入21世紀(jì)，國外多家軟件公司與大型圖書館開始共同研發(fā)新一代的圖書館自動化系統(tǒng)。目前占市場份額較大的系統(tǒng)概況(見表1)。

表1 國外主要圖書館自動化系統(tǒng)〔1〕

SirsiDynix公司的Unicorn和Horizon系統(tǒng)，主要用戶為公共圖書館、高校圖書館和專業(yè)圖書館，以及Ex Libris公司的Aleph和Voyager系統(tǒng)，主要用戶為高校圖書館，其中A-leph在頂尖的高校圖書館中占有很大的份額，市場份額較大的還有Innovative Interfaces公司的Millennium系統(tǒng)。

2．2 國內(nèi)主要圖書館自動化系統(tǒng)

我國圖書館現(xiàn)代信息和計算機技術(shù)應(yīng)用起步于1974年，以748漢字信息處理工程為標(biāo)志。1978年，國家圖書館聯(lián)合國內(nèi)圖書館引進了美國的MARC磁帶，并在此基礎(chǔ)上于1990年發(fā)行了中文書目數(shù)據(jù)CNMARC，標(biāo)志我國圖書館業(yè)務(wù)工作進入了自動化時代。1986年，我國開始以自主開發(fā)、引進和聯(lián)合開發(fā)等方式研發(fā)圖書館自動化應(yīng)用軟件，以文化部作為國家重點科技項目下達，由深圳圖書館承擔(dān)并組織各大圖書館自主開發(fā)的ILAS系統(tǒng)為代表。經(jīng)過近30年的不斷研發(fā)，圖書館自動化軟件不斷推陳出新，如今已開發(fā)出近百種軟件產(chǎn)品，在國內(nèi)圖書館界得到了廣泛應(yīng)用。目前使用較多的有ILAS、匯文、INTERLIB等(見表2)。

表2 國內(nèi)主要圖書館自動化系統(tǒng)

3 傳統(tǒng)圖書館自動化系統(tǒng)的不足

3．1 系統(tǒng)僅限于圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的處理

一般的圖書館自動化系統(tǒng)包括采訪、編目、流通、連續(xù)出版物、書目查詢等功能模塊，在書目數(shù)據(jù)庫、館藏數(shù)據(jù)庫和讀者數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，涵蓋了圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的各個工作流程。但是，隨著文獻種類和讀者需求的變化，傳統(tǒng)的系統(tǒng)不再能很好地適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的要求，如不能很好地管理數(shù)字化文獻、多媒體文獻，不能應(yīng)用超文本技術(shù)，不能實現(xiàn)全文檢索、圖文檢索等等，這些都給讀者和圖書館員帶來很大的不便利。〔2〕

3．2 個性化服務(wù)功能不強

隨著網(wǎng)絡(luò)化進程的飛速發(fā)展，圖書館自動化正逐步走入網(wǎng)絡(luò)化和集群化。傳統(tǒng)的圖書館自動化系統(tǒng)大都只在局域網(wǎng)內(nèi)使用，很少與因特網(wǎng)互聯(lián)互通，除了簡單的書目檢索、讀者查詢功能外，個性化服務(wù)功能跟不上日新月異的信息時代，難以滿足讀者的某些個性化需求。如，無法實現(xiàn)資源的一站式檢索、無法實現(xiàn)文獻傳遞、無法進行RSS訂制、無法實現(xiàn)與讀者的互動等。

3．3 系統(tǒng)架構(gòu)具有局限性

目前大部分圖書館自動化系統(tǒng)采用客戶機/服務(wù)器架構(gòu)(C/S)，這是最常用系統(tǒng)架構(gòu)，將整個系統(tǒng)分為客戶端和服務(wù)器端兩個部分，服務(wù)器端負責(zé)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理，客戶端完成與用戶的交互任務(wù)。在局域網(wǎng)環(huán)境下，這種模式能較好地適應(yīng)圖書館各業(yè)務(wù)流程。但隨著圖書館業(yè)務(wù)的發(fā)展，編目數(shù)據(jù)外包、圖書現(xiàn)場采集、館際互借、書目查詢等流程都要脫離局域網(wǎng)進行，而且隨著客戶端數(shù)量的增大，客戶端的維護量也越來越大，C/S架構(gòu)已不能完全適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展需要，這就需要引入脫離客戶端支持的瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)(B/S)，將系統(tǒng)核心功能部署在服務(wù)器端，圖書館工作流程和讀者服務(wù)環(huán)節(jié)僅通過簡單的瀏覽器就能完成。B/S架構(gòu)不但能降低讀者和圖書館員的使用門檻，而且可以減少系統(tǒng)開發(fā)、客戶端維護的壓力。

3．4 與其它管理系統(tǒng)缺乏互聯(lián)互通

現(xiàn)在應(yīng)用的大多數(shù)行業(yè)系統(tǒng)普遍具備相互操作性，即通過各種界面或接口，各系統(tǒng)相互之間能夠無縫鏈接。但是作為圖書館行業(yè)最重要的軟件，卻與其它管理系統(tǒng)缺乏互聯(lián)互通。我們在工作中常常碰到這樣的情況，圖書館自動化系統(tǒng)導(dǎo)出讀者信息、書目信息時達不到預(yù)期目標(biāo)，圖書館自動化系統(tǒng)與銀行卡、短信平臺等電子商業(yè)技術(shù)連接的時候碰到接口障礙;圖書館自動化系統(tǒng)不能輸出財務(wù)方面的往來信息;圖書館自動化系統(tǒng)無法與商用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)整合互連。圖書館自動化系統(tǒng)幾乎相當(dāng)于一個信息孤島，圖書館員往往需要花費大量精力去使不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)勉強融合，這使得我們的工作效率很低。〔3〕

4 新一代圖書館自動化系統(tǒng)功能優(yōu)化的思考

4．1 與多種資源管理系統(tǒng)高度集成，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一檢索

傳統(tǒng)的圖書館自動化系統(tǒng)主要管理的是紙質(zhì)資源，隨著數(shù)字化資源的不斷增多，越來越多的圖書館需要將數(shù)字資源的管理和服務(wù)納入自動化管理范疇。正如美國自動化系統(tǒng)專家Marshall Breeding所說，當(dāng)前，對來自不同系統(tǒng)不同格式的多類型資源的揭示、集成和整合成為圖書館核心任務(wù)之一，這也是未來圖書館自動化系統(tǒng)要重點考慮的問題。

圖書館的數(shù)字資源主要分為書目、摘要、全文等文本資源，聲音、視頻、圖像等多媒體資源，其中書目資源主要是傳統(tǒng)的自動化系統(tǒng)所建，全文資源和多媒體資源主要來自圖書館自建的特色數(shù)據(jù)庫或采購的商用數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)字資源具有多樣性、異構(gòu)性、分散性等特點，其管理、揭示和使用要比紙質(zhì)資源復(fù)雜得多。新一代圖書館自動化系統(tǒng)，應(yīng)是多種資源管理系統(tǒng)的高度集成，把紙質(zhì)資源和數(shù)字化資源有機地整合在一起，實現(xiàn)各類型資源的統(tǒng)一檢索，使讀者不需要登錄不同的平臺就能“一站式”檢索出所需要的資源，并且感受不到這些資源來自哪個資源系統(tǒng)、使用哪種特殊的檢索方法、采用哪種閱讀工具才能打開。〔4〕

4．2 與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，實現(xiàn)移動圖書館功能

隨著平板電腦、智能手機等移動設(shè)備的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)正以遠超互聯(lián)網(wǎng)的速度被公眾接受。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2014年1月16日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6．18億，其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應(yīng)用的發(fā)展，成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點?！?〕新一代圖書館自動化系統(tǒng)應(yīng)與時俱進，大力開發(fā)基于移動終端的移動圖書館服務(wù)。

移動圖書館應(yīng)具備以下功能:提供圖書借還信息提示等短信服務(wù);提供書目檢索、資源檢索、預(yù)約續(xù)借等服務(wù);可根據(jù)讀者的使用習(xí)慣和閱讀喜好，發(fā)送新書通告、活動預(yù)告等定制信息;在圖書館的閱覽室，讀者可利用手機掃描條碼，快速查找到書架上需要的圖書;讀者可以掃描電子圖書借閱機上的二維碼，迅速將需要的電子圖書下載到手機中;應(yīng)提供與讀者的互動服務(wù)，如微博、微信、點贊等，讀者隨時可以推薦需要采購的書刊，以及向圖書館提出合理化的建議。

4．3 支持各類圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)文獻共享和傳遞

圖書館的購書經(jīng)費有限，而文獻正以幾何倍數(shù)急劇增長，任何單個的圖書館都無法完全滿足讀者的所有文獻需求，在這樣的信息環(huán)境下，圖書館界的文獻共建共享協(xié)作組織迅速興起。對各類型的圖書館聯(lián)盟，自動化系統(tǒng)開發(fā)商都必須提供更有效的技術(shù)支持，從文獻的共建共享到讀者信息服務(wù)。新一代圖書館自動化系統(tǒng)能將圖書館聯(lián)盟中各成員館所有資源整合成一個統(tǒng)一的知識管理和服務(wù)平臺，在這個統(tǒng)一的平臺上，各成員館能進行資源的聯(lián)合采編，讀者能進行統(tǒng)一檢索，不管讀者檢索到哪個成員館的資源，系統(tǒng)均能自動將需要的文獻傳遞到讀者的郵箱?！?〕

4．4 引入“云計算”的理念，將系統(tǒng)架構(gòu)在云環(huán)境下

隨著數(shù)據(jù)量的增長、數(shù)據(jù)格式的增多、軟件的升級，圖書館自動化系統(tǒng)需要越來越高的硬件支持，這對于經(jīng)費有限的中小圖書館來說，簡直難以承受。這時，云計算的理念開始引入圖書館自動化領(lǐng)域。云計算的核心思想是通過網(wǎng)絡(luò)把多個計算實體整合成一個具有強大計算能力的系統(tǒng)，并借助SaaS(軟件即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))、IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))把這種計算能力發(fā)布到終端用戶手中。SaaS為用戶提供直接可用的應(yīng)用軟件，PaaS為用戶提供自主開發(fā)應(yīng)用程序的平臺，而IaaS為用戶提供更底層的接近于直接操作硬件資源的服務(wù)接口。在云環(huán)境下，圖書館可以以更便捷經(jīng)濟的方式獲得海量存儲空間和計算能力，它可以使圖書館脫離硬件環(huán)境限制，將更多的經(jīng)費和精力投入到讀者服務(wù)等核心工作上?！?〕在云環(huán)境下，圖書館之間更容易實現(xiàn)資源的共建共享，從而提高圖書館文獻保障率和讀者服務(wù)質(zhì)量。國外已經(jīng)有這樣的嘗試，如OCLC和Ex Libris等公司提供的不再是單一的服務(wù)器托管服務(wù)，而是為用戶提供一個集大數(shù)據(jù)量運算和存儲為一體的高性能計算機的集中地，Serials Solutions公司也正在籌建這樣的數(shù)據(jù)中心?！?〕

4．5 支持關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，促進圖書館資源的深度發(fā)現(xiàn)

關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，新一代的圖書館自動化系統(tǒng)應(yīng)將每一條書目數(shù)據(jù)都發(fā)布為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，使互聯(lián)網(wǎng)上的讀者無需登錄圖書館的OPAC系統(tǒng)，只需要通過簡單的HTTP協(xié)議就能訪問書目記錄，這樣能使外界更方便快捷地了解圖書館的館藏資源。同時，書目數(shù)據(jù)還可以跨平臺關(guān)聯(lián)到圖書館的其它數(shù)字資源，如電子圖書、學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、音視頻資源等，將讀者的視角引向更海量的信息資源，從而有效促進圖書館資源的深度發(fā)現(xiàn)?！?〕

5 結(jié)語

圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展正面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)與系統(tǒng)開發(fā)商緊密聯(lián)系，積極參與到系統(tǒng)研發(fā)中，構(gòu)建以讀者為中心、技術(shù)領(lǐng)先、可整合各類資源的新一代圖書館自動化系統(tǒng)。這樣才能更好地適應(yīng)新信息環(huán)境下的讀者不斷增長的文獻信息需求，提升圖書館的核心服務(wù)能力。

1．Marshall Breeding．Automation Marketplace 2013:The Rush to Innovate．〔2014-04-08〕．http://www．thedigitalshift．com/2013/04/ils/automation-marketplace-2013-the-rush-to-innovate

2．杜吉梅．現(xiàn)代圖書館自動化系統(tǒng)功能的分析．現(xiàn)代情報，2009(10):173-175

3．鄂鶴年，Jane Burke．圖書館管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和未來．大學(xué)圖書館學(xué)報，2013(4):69-73

4，8．包凌，趙以安．國外下一代圖書館自動化系統(tǒng)的實踐與發(fā)展趨勢研究．圖書館學(xué)研究，2013(9):58-65

5．CNNIC發(fā)布第33次〈中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告〉．〔2014-03-20〕．http://www．cnnic．cn/gywm/xwzx/rdxw/2014/201401/t20140116_43823．htm

6．李欣．圖書館自動化集成系統(tǒng)的新變化．情報資料工作，2011(4):61-63

7，9．王新筠．圖書館集成系統(tǒng)發(fā)展趨勢研究．新世紀(jì)圖書館，2013(6):19-21