淺析網(wǎng)購(gòu)折射的經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題

許越

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種主流消費(fèi)的方式，很多商品都可以在網(wǎng)購(gòu)店或商城網(wǎng)購(gòu)買，低廉的價(jià)格、送貨上門的便捷，能讓消費(fèi)者充分享受便捷消費(fèi)的樂(lè)趣，也反映出網(wǎng)上購(gòu)物的幾大特點(diǎn)。文章重點(diǎn)從網(wǎng)購(gòu)折射的經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析與總結(jié)，供參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)；經(jīng)濟(jì)管理；存在問(wèn)題；解決措施

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，你好我好，暗里地你爭(zhēng)我奪，不進(jìn)則退，采取什么方式進(jìn)攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)問(wèn)題不僅是諸多商家的心病，更是很多經(jīng)濟(jì)管理學(xué)者想要探討的問(wèn)題，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，所以，要與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就要做到壯大自己內(nèi)部結(jié)構(gòu)，對(duì)于盈利類型的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，打好營(yíng)銷戰(zhàn)略就是直接與利潤(rùn)掛鉤，在這些花樣繁多的商場(chǎng)活動(dòng)中，也同樣折射出許多的經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題。

有這樣一個(gè)例子，某百貨商場(chǎng)按照“立意高深、實(shí)施簡(jiǎn)捷”的企業(yè)策劃理念，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，盡力從傳統(tǒng)的4P即：價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費(fèi)者、方便、價(jià)值與費(fèi)用、溝通轉(zhuǎn)變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，為了逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行，同時(shí)注意有簡(jiǎn)約的量化比較。百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個(gè)要素展開。1～10月份成功地策劃了營(yíng)銷活動(dòng)15個(gè)，完成銷售額43，587萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.5%。

還有一個(gè)例子：做為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的“大手”網(wǎng)購(gòu)，11月11日，如今已經(jīng)成為電商和網(wǎng)購(gòu)者的狂歡節(jié)。最近四年，每到這天全部商家和商品都打低折扣，所以網(wǎng)購(gòu)量激增，去年11月11日凌晨的第一分鐘，就有1000萬(wàn)人次上線搶購(gòu)，一天的銷售額近200億元，今年更是突破450億元。

這樣簡(jiǎn)單地兩個(gè)例子就很好的說(shuō)明了無(wú)論是實(shí)體的商場(chǎng)，還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，都在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中掀起了壯闊的波瀾，但是回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，既然促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，那么，怎么去做的才是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的直接原因。

網(wǎng)購(gòu)的熱潮同樣引起了經(jīng)濟(jì)學(xué)家和中央領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，對(duì)于這一新興的消費(fèi)模式，李克強(qiáng)也給予了肯定，贊許稱“你們創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)。總理對(duì)電商模式的肯定，在網(wǎng)上引發(fā)了熱烈討論，同時(shí)，人們對(duì)于今年的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，更多了一份關(guān)注和期待。李克強(qiáng)在座談會(huì)上指出，須重新認(rèn)識(shí)、高度重視新經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)不僅僅解放了老的生產(chǎn)力，更主要是創(chuàng)造了新的生產(chǎn)力。中國(guó)經(jīng)濟(jì)要”爬坡過(guò)坎“，必須加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力培育新興增長(zhǎng)點(diǎn)，這樣才能使中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

統(tǒng)計(jì)顯示，今年前三季度，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)35%；通信業(yè)完成業(yè)務(wù)收入8709億元，同比增長(zhǎng)8.6%；軟件業(yè)完成業(yè)務(wù)收入2.28萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.7%?！本湍壳暗陌l(fā)展態(tài)勢(shì)而言，新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力巨大。事實(shí)上，據(jù)工信部相關(guān)測(cè)算表明，信息消費(fèi)每增加100億元人民幣，將帶動(dòng)GDP增長(zhǎng)338億元。同時(shí)，像淘寶網(wǎng)這樣的電商平臺(tái)，也創(chuàng)造了大量的工作機(jī)會(huì)，用馬云的話說(shuō)，淘寶公司員工有兩萬(wàn)五千名，而淘寶上的店家有900多萬(wàn)家。專家認(rèn)為，新經(jīng)濟(jì)不僅推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高了就業(yè)，而且轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。

我國(guó)今年8月份，國(guó)務(wù)院發(fā)布關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見，明確將從加快基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)升級(jí)、增強(qiáng)信息產(chǎn)品供給能力等方面促進(jìn)信息消費(fèi)。此后不久，國(guó)務(wù)院亦發(fā)布了“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施方案，部署未來(lái)8年寬帶發(fā)展目標(biāo)及路徑，將“寬帶戰(zhàn)略”從部門行動(dòng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，促進(jìn)信息消費(fèi)。由此可以預(yù)見，以電子商務(wù)、信息消費(fèi)為主的新經(jīng)濟(jì)模式，有望在未來(lái)一段時(shí)期，迎來(lái)新的黃金增長(zhǎng)期，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。

對(duì)于很多買家而言，都會(huì)覺得網(wǎng)購(gòu)既給他們帶來(lái)了很大的方便，也幫助他們節(jié)約了很多錢，他們才是最大的受益者。買家只看到了片面，其實(shí)網(wǎng)購(gòu)在給買家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)，從購(gòu)物網(wǎng)站到廣告公司，到賣家，到銀行，到支付平臺(tái)，到物流，再到買家也都在很多其它方面產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

著名的經(jīng)濟(jì)類書籍《藍(lán)海戰(zhàn)略》中有以下內(nèi)容：互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)中常常蘊(yùn)藏著未經(jīng)發(fā)掘的需求。關(guān)鍵在于搞清買方在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)都在尋求些什么，一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法就是考慮一下人們?cè)谑褂媚愕漠a(chǎn)品之前、之中、之后都有哪些需要。人們?nèi)タ措娪扒?，先要給孩子找好臨時(shí)看護(hù)人，進(jìn)影院前要找車位停車。操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件要跟電腦硬件配合起來(lái)才能用。在航空業(yè)中，地面客運(yùn)是航班抵達(dá)以后的事，但對(duì)旅客來(lái)說(shuō)則是旅程的一部分。

世界上的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題都是相同的，即可用于世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，也同樣可以應(yīng)用在街邊的小吃攤位，在網(wǎng)購(gòu)的大潮中在狂熱的網(wǎng)購(gòu)背后，也讓我們驚醒，誰(shuí)才是在經(jīng)濟(jì)角度真正的獲益者。

1 給購(gòu)物網(wǎng)站公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

我們都知道購(gòu)物網(wǎng)站是個(gè)絕好的廣告投放處，所以不論是店家還是其它企業(yè)，都會(huì)選擇在網(wǎng)站上投放一些廣告以達(dá)到加大宣傳面的效果，因此，購(gòu)物公司便能夠從中獲得不菲的利潤(rùn)。其次是交易收入，交易收入是多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源，也就是說(shuō)網(wǎng)站會(huì)從電子商務(wù)的成交中提取傭金，成交額越高，收入就越多。第三個(gè)是技術(shù)服務(wù)的收入，即通過(guò)向客戶提供某種技術(shù)支持或服務(wù)來(lái)獲得一事一議的項(xiàng)目收入。第四個(gè)是在網(wǎng)站上銷售相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品取得收入。第五個(gè)是上市股票融資，與風(fēng)險(xiǎn)投資都算的上是獲取“利益”。

2 給互聯(lián)網(wǎng)廣告公司帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

從上一點(diǎn)我們知道了，購(gòu)物網(wǎng)站給很多產(chǎn)品公司或店家提供了一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)，而這些公司或店家在購(gòu)物網(wǎng)站上投放廣告之前必然先要有廣告，這樣一來(lái)，則需要互聯(lián)網(wǎng)廣告公司為其制作相應(yīng)的廣告，而這必然會(huì)帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的發(fā)展，給他們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

3 給賣家?guī)?lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

首先，網(wǎng)上開店，大大節(jié)省了租借鋪面的成本（甚至很多網(wǎng)站是可以免費(fèi)開店的），不必承擔(dān)許許多多的費(fèi)用，成本低廉。也因如此，網(wǎng)上貨品價(jià)格會(huì)比實(shí)體店鋪會(huì)便宜很多，從而可以吸引更多的買家，增加經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)店鋪行銷網(wǎng)絡(luò)廣，沒有地區(qū)的限制，可以24小時(shí)營(yíng)業(yè)，并且向全世界買家開放，所以這可以在更大范圍，更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)接納到比實(shí)體店面更多的顧客，從而獲得更多的利潤(rùn)。

4 給銀行帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)需要網(wǎng)上銀行的支持，所以銀行業(yè)也找到了新商機(jī)。在網(wǎng)購(gòu)的運(yùn)行下，銀行間接受益。因?yàn)橛械你y行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是要按月付服務(wù)費(fèi)的，即使有的銀行因?yàn)榇黉N的原因免收網(wǎng)銀服務(wù)費(fèi)，但是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物可以刺激消費(fèi)者在卡中存錢或激活睡眠卡，這也是可以使銀行從中獲得不小的經(jīng)濟(jì)效益。

5 給支付平臺(tái)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

對(duì)于支付平臺(tái)而言，它會(huì)直接受益。因?yàn)榭蛻舾督o購(gòu)物網(wǎng)站的錢是通過(guò)支付平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)交的，大量的客戶資金存在支付平臺(tái)的帳上，哪怕存一天，支付平臺(tái)就會(huì)獲得相當(dāng)可觀的利息收入。

6 給物流以及其它各種產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

目前網(wǎng)購(gòu)商城的一線送貨人員薪酬在3000元到4000元之間，中層管理人員在5000元到8000元之間，高層管理人員上不封頂。顯而易見，因網(wǎng)購(gòu)而直接受益的行業(yè)是快遞業(yè)。

7 給買家?guī)?lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

網(wǎng)購(gòu)過(guò)的人都知道，網(wǎng)上的東西價(jià)格便宜，所以買家可以用更少的錢在網(wǎng)上買到和實(shí)體店一樣的東西。同時(shí)網(wǎng)上的價(jià)格完全公開，因?yàn)橘I家的聰明對(duì)比，也因?yàn)槭袌?chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以買家非常容易貨比三家地買到同一件物品中價(jià)格較低的那件。

網(wǎng)購(gòu)是中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的大推手，在網(wǎng)購(gòu)的熱潮中，N方實(shí)現(xiàn)了雙方互贏互利狀態(tài)，以我所見，這種現(xiàn)象才是經(jīng)濟(jì)中共贏的狀態(tài)，希望有更多類似網(wǎng)購(gòu)的新型發(fā)展方式出現(xiàn)，共同推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。