縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)相關(guān)問(wèn)題探討

王愛(ài)玲

摘 要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)被應(yīng)用到有線電視行業(yè)，并得到大力推廣。做好有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)有線電視行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是縣級(jí)電視臺(tái)面臨的主要課題。該文主要簡(jiǎn)述了有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法和幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：縣級(jí) ?有線電視 ?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G221 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）11（a）-0218-01

受各種條件的限制，縣級(jí)有線電視在實(shí)際運(yùn)行中難免出現(xiàn)各種問(wèn)題，所以做好縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)下的重要工作任務(wù)。本文主要簡(jiǎn)述了在有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)常見(jiàn)的幾點(diǎn)問(wèn)題，并就這些問(wèn)題提出有針對(duì)性的處理方法和注意要點(diǎn)，希望能夠給有關(guān)人員帶來(lái)有效的參考和借鑒。

1 縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 管理上的問(wèn)題

首先，整合縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)后，管理面擴(kuò)大，管理人員減少，管理困難加大;其次，縣鄉(xiāng)的用戶(hù)少，利潤(rùn)極低，有些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金嚴(yán)重匱乏，存在有線電視質(zhì)量差，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作都比較困難，更談不上發(fā)展，維持現(xiàn)狀已是不易;再次，忽視對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的投入與發(fā)展，存在資金不到位，維護(hù)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重超支等情況，處于負(fù)債經(jīng)營(yíng)的困境;最后，由于網(wǎng)絡(luò)整合后，設(shè)備落后，維護(hù)人員不夠，但維修工作增多，維護(hù)費(fèi)增加電視信息質(zhì)量卻始終無(wú)法提高，導(dǎo)致部分客戶(hù)流失。

1.2 技術(shù)上的問(wèn)題

其一，頻道搜索不全，接線不規(guī)范，使用劣質(zhì)分支分配器或者只是幾個(gè)接頭對(duì)接在一起，存在漏電干擾，用戶(hù)家中的數(shù)字電視信號(hào)電平不符合數(shù)字電視機(jī)頂盒的要求。其二，數(shù)字電視出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象，且可分為全部頻道馬賽克或者部分頻道馬賽克，前者是由信號(hào)電平偏低引起，后者基本是由線路阻抗失配導(dǎo)致，且在實(shí)踐中，由于分配網(wǎng)絡(luò)電纜接頭故障和分配器質(zhì)量差，導(dǎo)致出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象的可能性極高，有一半左右的維修都是針對(duì)室內(nèi)線路接頭故障。其三，很多用戶(hù)都是習(xí)慣在不看電視時(shí)，僅把電視機(jī)關(guān)掉，而不關(guān)閉機(jī)頂盒電源，所以機(jī)頂盒處于一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間工作的狀態(tài)，而這樣一種做法很容易導(dǎo)致機(jī)頂盒出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，針對(duì)這種現(xiàn)象僅需重啟機(jī)頂盒電源即可解決。

2 縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方法及注意點(diǎn)

2.1 檢查硬件設(shè)備，查找問(wèn)題所在

有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)最為普遍的一種方法是檢查硬件設(shè)備，然后查找問(wèn)題，且一般而言，有線電視的設(shè)備維護(hù)主要集中在以下幾個(gè)方面。其一是不能在鄰頻下工作或指標(biāo)不符前端設(shè)備要求。其二是傳輸網(wǎng)絡(luò)不達(dá)標(biāo)，諸如采用手動(dòng)增益放大器，但是網(wǎng)絡(luò)容忍波動(dòng)能力卻不能承受因?yàn)闇夭疃a(chǎn)生的電平波動(dòng)，有可能導(dǎo)致載噪比失真，指標(biāo)下降的現(xiàn)象，或者由于網(wǎng)絡(luò)原設(shè)計(jì)放大器補(bǔ)償線損的余量不足，則在溫度升高和電纜老化時(shí)就會(huì)補(bǔ)償不足，影響正常工作。針對(duì)這種現(xiàn)象則可以換用高增益放大器，降低信噪比。其三節(jié)目源增加、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大，使得實(shí)際頻道數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)級(jí)數(shù)超過(guò)規(guī)定的范圍，致使非線性指標(biāo)下降。其四通常使用的網(wǎng)絡(luò)傳輸頻道較窄，可用的正常頻道不多，且存在開(kāi)路電視臺(tái)占用正常頻道的現(xiàn)象，所以開(kāi)啟增補(bǔ)頻道是必須的。其五電纜接頭和供電系統(tǒng)等器件老舊，系統(tǒng)可靠性降低。

而針對(duì)以上問(wèn)題，首先要檢查信號(hào)前段輸出接口有無(wú)松動(dòng)和斷裂的現(xiàn)象，其次檢測(cè)放大器的性能是否能夠滿(mǎn)足遠(yuǎn)程傳輸和提供清晰信號(hào)的要求，最終觀測(cè)電視信號(hào)的反映情況，并利用檢測(cè)箱檢測(cè)線路的傳輸接口，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2.2 升級(jí)改造網(wǎng)絡(luò)，提高信號(hào)質(zhì)量

根據(jù)縣級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)況，更新改造有線電視網(wǎng)絡(luò)勢(shì)在必行。首先利用原有桿路路由做適當(dāng)改造，把原有有線電視網(wǎng)絡(luò)中的電纜干線部分升級(jí)成光纜干線，雖然仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)多功能交互業(yè)務(wù)，但可以提高信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量，增加節(jié)目套數(shù)。其次重新敷設(shè)光纜干線，改變分配形式，利用光節(jié)點(diǎn)的光接收機(jī)配置反向光發(fā)射模塊與雙向放大器、反向光收，網(wǎng)管系統(tǒng)、服務(wù)器等聯(lián)合構(gòu)成雙向交互業(yè)務(wù)平臺(tái)。但是有可能帶來(lái)系統(tǒng)瓶頸問(wèn)題，比如反向通道中的噪聲干擾較大，電纜屏蔽解決困難，需要對(duì)系統(tǒng)設(shè)備做大量的投資。最后針對(duì)由于將ATM技術(shù)與有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，帶來(lái)的技術(shù)復(fù)雜、性?xún)r(jià)比較低以及擴(kuò)展能力差等問(wèn)題的維護(hù)工作，第一點(diǎn)要做的就是注意學(xué)習(xí)先進(jìn)設(shè)備的使用情況，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平;第二為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，要經(jīng)常檢查設(shè)備的外在破損情況;第三為了減少不必要的信號(hào)浪費(fèi)，要監(jiān)視信號(hào)的錯(cuò)漏情況，及時(shí)采取措施。

2.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，形成連鎖反應(yīng)

將建設(shè)“信息高速公路”作為機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，也是很多縣級(jí)管理部門(mén)所鼓勵(lì)的。從有線電視出發(fā)，向綜合信息網(wǎng)發(fā)展，在考慮當(dāng)前實(shí)用性與經(jīng)濟(jì)承受能力的同時(shí)，著眼未來(lái)做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。就縣級(jí)的建設(shè)發(fā)展來(lái)看，可以采用HFC網(wǎng)，將光纖網(wǎng)絡(luò)作為干線傳輸?shù)幕A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在為事業(yè)發(fā)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，集先進(jìn)性、長(zhǎng)久性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、高可靠性和多功能兼容性于一身。且只有在縣級(jí)都建立HFC局域網(wǎng)，預(yù)設(shè)一個(gè)高性能的平臺(tái)，才能滿(mǎn)足以后的交互電視、數(shù)字化信息傳輸、多功能網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施以及與互聯(lián)網(wǎng)接軌的需要。

當(dāng)然由此會(huì)造成維護(hù)的工作量加大，而面對(duì)這樣的維護(hù)工作要注意，首先接入網(wǎng)升級(jí)改造后要具備雙向傳輸功能，可實(shí)現(xiàn)多功能應(yīng)用，使縣級(jí)有線電視接入網(wǎng)與省SDH光纖干線傳輸網(wǎng)相匹配;其次適應(yīng)包括語(yǔ)言信息傳輸在內(nèi)的傳輸模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)的過(guò)度，并在條件成熟的情況下，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)合一;最后網(wǎng)管系統(tǒng)要及時(shí)更新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)有條件接受。

2.4 實(shí)際操作注意事項(xiàng)

首先針對(duì)舊網(wǎng)設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造時(shí)的處理，可以利用網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)需求發(fā)展的不平衡性，將放大器暫時(shí)分配到?jīng)]有雙向要求的網(wǎng)絡(luò)中使用。其次注意對(duì)HFC網(wǎng)中用戶(hù)接入網(wǎng)的干擾入侵，尤其在用戶(hù)接入網(wǎng)升級(jí)改造時(shí)，由于設(shè)計(jì)、器材或施工等處理不當(dāng)，電磁炮屏蔽性能不穩(wěn)定，外部的電磁波入侵，網(wǎng)內(nèi)增值業(yè)務(wù)受到干擾。最后，縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)的改造升級(jí)時(shí)，設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)接口要符合國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，方便再次升級(jí)改造。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，當(dāng)前的縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)工作存在較多的難點(diǎn)，需要維護(hù)工作人員具備較高的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，克服維護(hù)工作中的困難，提高應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力，全方位的考慮，仔細(xì)檢查和維修，確保居民的收視效果質(zhì)量。

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