過去的一個(gè)月中，“馬航失聯(lián)”事件牽動(dòng)著國人的神經(jīng)，154位同胞的生還機(jī)會隨著時(shí)間的消逝，變得越來越渺茫，無數(shù)人的祈禱也許最終都將化為泡影。

難以相信，在科技如此發(fā)達(dá)的今天，還會發(fā)生如此詭異的事件，一架大型客機(jī)就這樣憑白無故地從世界的視野中消失了，并且留下一堆未解疑團(tuán)，簡直讓人難以想象。

“馬航失聯(lián)”事件拖至今天，已演繹出無數(shù)的故事版本，不管最終結(jié)果如何，此次事件給相關(guān)各方都造成了無數(shù)的遺憾，帶來的影響也許要持續(xù)很多年。

歷史上，幾乎每一次空難都會推動(dòng)科技的發(fā)展，“馬航失聯(lián)”事件也不會例外，經(jīng)過這次事件之后，物聯(lián)網(wǎng)、GPS定位系統(tǒng)和遠(yuǎn)程通訊等應(yīng)用技術(shù)相信會在航空領(lǐng)域掀起新一輪創(chuàng)新熱潮。

不久前，新成立的IBM中國客戶中心對媒體開放，該中心的設(shè)計(jì)完全圍繞客戶體驗(yàn)，整合了包括云、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)、社交技術(shù)、安全解決方案等上百個(gè)行業(yè)應(yīng)用解決方案，讓客戶體驗(yàn)最新、最前沿的科技應(yīng)用成果，并可以直接為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化的IT應(yīng)用解決方案。

在IBM中國客戶中心，你可以看到很多有意思的應(yīng)用，比如在汽車展示選購體驗(yàn)區(qū)，迎面是一個(gè)高清晰度的大屏幕，屏幕上展示了一輛桔黃色的立體小型跑車3D模型，通過手勢識別，你就可以隔空打開跑車車門，變換各種角度，觀察跑車的每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果你想看一下車內(nèi)內(nèi)飾設(shè)計(jì)，你同樣可以隔空拖拉近景，仔細(xì)觀察，這樣的購車體驗(yàn)是非常獨(dú)特的。

走到金融服務(wù)應(yīng)用展示區(qū)，你可以看到一臺鋼琴大小的金融服務(wù)終端設(shè)備，運(yùn)用這臺設(shè)備，你可以遠(yuǎn)程與銀行的私人理財(cái)顧問進(jìn)行私密、安全、便捷地溝通，咨詢各種理財(cái)問題，辦理各種金融服務(wù)，這臺設(shè)備就像專為你開的私人銀行一樣，如此貼心的金融服務(wù)相信沒有人會拒絕。

在零售應(yīng)用演示區(qū)，商家已經(jīng)可以做到運(yùn)用移動(dòng)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對每一個(gè)消費(fèi)者公開的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)地分析，還可以結(jié)合店內(nèi)、線上和社交輿情分析等方式詳細(xì)了解客戶信息，進(jìn)而勾勒出360度的客戶視圖，從而做出更加正確的營銷決策，提供更個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

參觀IBM中國客戶中心，會深刻感受到IT技術(shù)的日新月異和強(qiáng)大，其可以讓以往難以解決的問題變得不再棘手。而技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值要真正落實(shí)在實(shí)際應(yīng)用上，在應(yīng)用中不斷推陳出新。隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，我們希望不再有“馬航失聯(lián)”事件中出現(xiàn)的諸多遺憾。