今年以來，瀘州市人社局以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞事關(guān)全市經(jīng)濟社會發(fā)展、百姓民生和群眾利益的熱點、難點問題，切實強化服務(wù)意識，改進工作方法，“服務(wù)重心下沉”取得一定成效。

公招崗位調(diào)減率較去年下降

近年來，瀘州市基層教育衛(wèi)生事業(yè)單位招人難問題較突出，部分崗位因無人報考或報考達不到開考比例而調(diào)減取消。

“偏遠地區(qū)，條件艱苦，是職位報考的冷門。我們今年在公開考試上集中打包、放寬開考比例和直接考核招聘上雙向努力，著力解決基層醫(yī)教崗位缺編多、招人難等問題?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年公招，在學(xué)歷要求上，由以往的專科放寬至中專，注重取得執(zhí)業(yè)資格；在開考比例上，由以往的3:1 放寬至2:1；相同招聘條件的崗位集中打包招聘；管理崗位原則上不設(shè)專業(yè)限制。

據(jù)介紹，以往是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨分開招聘，離城區(qū)近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)報考的人多，相對遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)則報考人少。今年市人社局把相同招聘條件的集中在一個崗位招聘，就可減少調(diào)減取消的公招計劃，提高招聘成功率。

同時，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務(wù)教育學(xué)校和幼兒園補充音樂、體育、美術(shù)教師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院補充醫(yī)學(xué)類專業(yè)技術(shù)人員可直接考核招聘的政策，拓寬了基層教育衛(wèi)生事業(yè)單位的進人渠道。

今年上半年，全市組織公開考試招聘事業(yè)單位人員2846人，其中教育系統(tǒng)1820人，占64.0%，衛(wèi)生系統(tǒng)726人，占25.5%。公招崗位的調(diào)減率比去年下降了6.1 個百分點。同時，教師崗位統(tǒng)一采取了說課方式進行專業(yè)化面試，以解決“高分低能”的問題。

熱線電話升級后咨詢量大增

“您好，很高興為您服務(wù)?！苯眨腥松缇譄峋€電話12333人工接線員何蕊一天要重復(fù)說80 多次這樣的開場白。社保卡陸續(xù)發(fā)放，社?？ň哂心男┕δ?，原來的醫(yī)保卡余額怎么辦？都是市民近期特別關(guān)注的問題。

何蕊說：“以前的電話系統(tǒng)只有語音解答功能，現(xiàn)在升級人工語音服務(wù)功能，改造后月均咨詢量達5000 余人次，同比增長31%，實現(xiàn)了多種方式幫助群眾解疑答惑?！?/p>

熱線電話系統(tǒng)升級后，涉及社保、醫(yī)療、就業(yè)等方面的政策信息更完善，咨詢者打來電話可以有針對性地轉(zhuǎn)接到四縣三區(qū)的相關(guān)部門得到解決。加上增加人工語音服務(wù)功能，群眾咨詢可以更直接得到答復(fù)。

今年第二季度，熱線電話的接線量達三萬多。升級后的12333 熱線，已成為市人社局與群眾直接溝通的有效平臺。

上半年減收企業(yè)養(yǎng)老保險費4665萬元

今年6月，瀘州市分別制定了穩(wěn)增長綜合措施以及白酒、化工、能源、機械、現(xiàn)代醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)、開發(fā)建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等八大產(chǎn)業(yè)穩(wěn)增長三十條具體措施。設(shè)立了穩(wěn)增長專項獎勵資金1000萬元，用于對全市重點企業(yè)、重點項目、重點要素保障企業(yè)實施獎勵。

為促進落實企業(yè)減負(fù)相關(guān)規(guī)定，從今年1月起，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險征繳基數(shù)最低檔已由上年度全省在崗職工平均工資的60%下調(diào)到40%，1-6月企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費因此少收入4665萬元。同時，將符合條件的困難企業(yè)納入緩交6 個月“五項社會保險費”范圍，預(yù)計全市相關(guān)企業(yè)近2萬參保人員可緩交“五項社會保險費”7449萬元，幫助企業(yè)緩解發(fā)展壓力。

農(nóng)村養(yǎng)老保險等業(yè)務(wù)實現(xiàn)村里辦

“現(xiàn)在新型農(nóng)村養(yǎng)老保險可以直接在村里辦，家里老人方便多了。”家住胡市鎮(zhèn)黃桷村五組的李霞說，老百姓憑本人身份證或社?？ㄔ诖謇锞涂梢酝ㄟ^社保系統(tǒng)，查詢到本人參保情況以及年滿60 周歲人員本人的養(yǎng)老金發(fā)放和領(lǐng)取狀況，非常省心。

今年，市人社局積極推進社保經(jīng)辦服務(wù)向下延伸。現(xiàn)正在總結(jié)龍馬潭區(qū)試點經(jīng)驗，全力推進以村和社區(qū)為重點的就業(yè)社保基層服務(wù)平臺建設(shè)。目前，全市除城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險除待遇審核、待遇發(fā)放外，其余經(jīng)辦工作實現(xiàn)了在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦理；養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)共20 項業(yè)務(wù)在村、社區(qū)即可辦理，極大方便了群眾。

在農(nóng)村群眾醫(yī)療費用報銷流程上大大壓縮。今年7月起，各區(qū)縣新農(nóng)合報賬流程將陸續(xù)通過簡化報賬流程、改變劃款方式、下放審批權(quán)限等方式，從原來近3 個月的報銷流程時間縮減到1 個月以內(nèi)，切實方便農(nóng)村群眾報銷醫(yī)療費用。