樊 星

（江南大學(xué) 法學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)用探析

樊 星

（江南大學(xué) 法學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

作為20世紀(jì)人類在科學(xué)探索中最偉大的發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會(huì)的方方面面都起著關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、信息爆炸甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪等新興的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象對(duì)信息化社會(huì)的發(fā)展有著重要影響，本文探討研究互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)；社會(huì)發(fā)展；應(yīng)用；探析

互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用距今雖然只有短短十幾年時(shí)間，但它的飛速發(fā)展和強(qiáng)大滲透性已經(jīng)使人類社會(huì)的生產(chǎn)模式、生活方式甚至整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變革，互聯(lián)網(wǎng)起到了帶動(dòng)生產(chǎn)力水平提高，優(yōu)化企業(yè)資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的作用，給人們社會(huì)生活中的很多方面帶來積極影響。

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們生活的影響已經(jīng)發(fā)展到多種領(lǐng)域，本文結(jié)合對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的研究，從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)交往、電子商務(wù)、信息處理、網(wǎng)絡(luò)犯罪這四個(gè)方面進(jìn)行分析。

1　社交網(wǎng)絡(luò)——社會(huì)互動(dòng)的新媒介

進(jìn)入21世紀(jì)，QQ、飛信、微博、微信、人人網(wǎng)以及豆瓣網(wǎng)等的興起好比第三次工業(yè)革命，給社會(huì)互動(dòng)帶來巨大改變，而互聯(lián)網(wǎng)正是這些社交網(wǎng)絡(luò)建立起來的媒介。社交網(wǎng)絡(luò)，即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Service，SNS），主要作用是為一群擁有相同興趣與愛好的人創(chuàng)建在線社區(qū)。這類服務(wù)往往是基于互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供各種聯(lián)系、交流、交互通路，如電子郵件、實(shí)時(shí)消息服務(wù)等。傳統(tǒng)的社會(huì)互動(dòng)基于人們?nèi)粘Ｃ鎸?duì)面的言語交流和不具時(shí)效性的書信往來，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，使社會(huì)互動(dòng)中的人際交流更為及時(shí)。即使身處不同時(shí)區(qū)、不同洲際的兩人，通過互聯(lián)網(wǎng)聊天軟件，也能實(shí)時(shí)聯(lián)系。另外，人們?cè)谛畔⒐蚕砩陷^過去也有了更大突破，現(xiàn)在的新聞幾乎幾秒鐘內(nèi)就可使全球知曉。如今，政府也利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)進(jìn)行政策宣傳。政府部門官方微博的開通，使人們對(duì)新政策有了全面客觀的了解，并且還能及時(shí)反饋?zhàn)约旱囊庖?，利于社?huì)政策制訂的有效性與普適性。政府利用互聯(lián)網(wǎng)這只“無形的手”控制社會(huì)輿論的導(dǎo)向，同時(shí)，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)有助于促進(jìn)其廉政建設(shè)、推進(jìn)司法公正、提升政府公共政策的民主性。

不同于人與人之間談話的有聲交流，互聯(lián)網(wǎng)上的交流很多是通過無聲的符號(hào)進(jìn)行的，隨著網(wǎng)絡(luò)用語的出現(xiàn)，大量的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)也應(yīng)運(yùn)而生?！癕M”“GG”是網(wǎng)友之間對(duì)彼此的嬉稱，下線了就“88”，“：）”“^-^”表示“我很高興呀”……人們雖然不能面對(duì)面交流，但用符號(hào)互動(dòng)的方式卻顯得更加生動(dòng)，拉近了人們之間的情感，

同時(shí)還能避免歧義。例如“；）”這個(gè)表情符號(hào)具有緩解語氣的作用，對(duì)話時(shí)加入這個(gè)符號(hào)可使對(duì)話雙方消除誤解。符號(hào)互動(dòng)論者強(qiáng)調(diào)，人們互動(dòng)是一連串不斷地對(duì)話，包括人們對(duì)他人意圖之觀察、解釋和反應(yīng)，同時(shí)也對(duì)事物賦予意義，當(dāng)大家都以相同的方式解釋符號(hào)，可使溝通更為順暢。

2　電子商務(wù)——社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新領(lǐng)域

北京時(shí)間2014年9月19日，對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)而言是個(gè)重要的日子，作為中國電商行業(yè)的“巨無霸”于這天晚上在紐約交易所上市了。由此，電子商務(wù)這個(gè)在20世紀(jì)末期出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象再次獲得大家的關(guān)注。電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器的應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

從結(jié)構(gòu)功能主義的角度來講，電子商務(wù)是組成社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主要部分。它可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程服務(wù)，因此具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢以及交易管理等各項(xiàng)功能。電子商務(wù)的社會(huì)功能給諸多方面帶來了影響。第一，電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)方式。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者的選擇范圍擴(kuò)大，在短時(shí)間內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)可在大量供貨商中反復(fù)比較，找到理想理想的對(duì)象。第二，電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式和銷售方式，實(shí)施電子商務(wù)后各個(gè)生產(chǎn)階段通過網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)系，實(shí)時(shí)反饋商品的供求情況，減少了許多不必要的等待時(shí)間，同時(shí)也做到了低庫存生產(chǎn)，避免浪費(fèi)。另外，電子商務(wù)的應(yīng)用也開啟了數(shù)字化定制生產(chǎn)的時(shí)代，企業(yè)通過構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，記錄客戶需求，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行一對(duì)一的“微營銷”。第三，電子商務(wù)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了一場(chǎng)革命。其中最為突出的就是實(shí)體店與網(wǎng)店的地位轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在的人們喜歡足不出戶的購物方式，越來越多的人把逛淘寶當(dāng)成習(xí)慣，傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”的網(wǎng)上營銷新模式，而一些實(shí)體店則面臨著前所未有的生存壓力。第四，電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)。隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的金融業(yè)將被帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。

從社會(huì)流動(dòng)的角度來講，電子商務(wù)時(shí)代的來臨，為社會(huì)上的很多人提供了就業(yè)和個(gè)人社會(huì)地位提升的機(jī)會(huì)。

從社會(huì)交換的角度來講，網(wǎng)購涉及買家、賣家與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商三者的信息交換，雖然三方不曾見面，但交易卻建立在相互信任的基礎(chǔ)上。對(duì)于賣家來說，要將商品最真實(shí)客觀的信息展示在網(wǎng)頁上，供買家參考。在買家詢問時(shí)，要以最真誠的態(tài)度回復(fù)消費(fèi)者。同時(shí)，買家收貨之后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商要將貨款立即支付給賣家。對(duì)于買家來說，則要將自己的送貨地址、支付方式等告訴賣家，并保證信息正確。信息交換引發(fā)出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、交易風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任追究等問題，政府部門尚未對(duì)網(wǎng)購進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，買賣雙方互不相識(shí)，都可能產(chǎn)生交易風(fēng)險(xiǎn)，因此，三者間應(yīng)建立起信任和承諾的紐帶，以便于社會(huì)交換的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

從沖突論的角度來講，買方與賣方作為持有不同立場(chǎng)的兩個(gè)社會(huì)群體有時(shí)會(huì)引發(fā)矛盾。每次交易過后，買家都要對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括商品質(zhì)量、物流速度、客服態(tài)度等，商家為贏得信譽(yù)，招攬更多顧客，會(huì)通過各種方式讓買家給予好評(píng)。有時(shí)，因?yàn)橘u家的服務(wù)確實(shí)不到位，買家給的“差評(píng)”還會(huì)引發(fā)惡性事件，比如買家被刺傷，支付寶賬號(hào)被更改，收到賣家寄來的壽衣等。另外，賣家存在催單現(xiàn)象，而買家想貨比三家后再做決定，這也是沖突之一。要?jiǎng)?chuàng)建有好的網(wǎng)購氛圍，及時(shí)化解沖突，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

上述兩方面是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與社會(huì)生活最密切相關(guān)的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象——社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，總體而言，這兩方面給人們生活提供了很多益處。但凡事都有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)的興起催生了許多傳統(tǒng)社會(huì)中不曾出現(xiàn)過的社會(huì)問題，如信息爆炸和網(wǎng)絡(luò)犯罪。

3　信息爆炸——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的新困擾

五彩繽紛的互聯(lián)網(wǎng)世界為人們提供了想要的一切信息，但過載的信息也給人們帶來了新的困擾。

信息來源不斷增加，人們可通過書籍、知網(wǎng)、維基百科以及官方微博等渠道獲得需要的信息。人們?cè)诎俣仍~條里輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，往往出現(xiàn)數(shù)以萬計(jì)與之有關(guān)的信息。無用信息掩蓋了有用信息，使人們無法從繁多的信息里過濾出真正需要的，浪費(fèi)人力、物力資源。信息爆炸成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的新危機(jī)。而且，由于尚未建立起分析處理信息的有效方法，對(duì)有用信息分辨時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)無用信息分辨速度慢，又出現(xiàn)了信息爆炸卻又找不到相關(guān)信息的問題。

另一方面，信息量爆炸式增長(zhǎng)，導(dǎo)致信息半衰期明顯縮短。信息“保質(zhì)期”的縮短，不利于人們對(duì)信息的捕捉和對(duì)某件事的持續(xù)了解。

綜上所述，建立互聯(lián)網(wǎng)信息搜索的有效機(jī)制勢(shì)在必行。雖然各個(gè)網(wǎng)站沒有普遍使用的信息篩選方式，但筆者認(rèn)為可借鑒中國知網(wǎng)的做法。知網(wǎng)主要是對(duì)論文進(jìn)行層層過濾，條目有來源數(shù)據(jù)庫、發(fā)表年度、研究層次以及作者信息等，可縮小搜索范圍，以快速找到目標(biāo)信息。雖然不同網(wǎng)站尤其自身不同的特點(diǎn)，但可取知網(wǎng)之精華，進(jìn)一步改善現(xiàn)有困擾，逐步探索出一套標(biāo)準(zhǔn)化的信息搜索篩選模式。

4　網(wǎng)絡(luò)犯罪——社會(huì)問題的新組成

網(wǎng)絡(luò)犯罪是指行為人運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)其系統(tǒng)或信息進(jìn)行攻擊，破壞或利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行其他犯罪的總稱。同傳統(tǒng)的犯罪相比，網(wǎng)絡(luò)犯罪有其獨(dú)特特點(diǎn)：成本低、傳播迅速，傳播范圍廣；互動(dòng)性、隱蔽性高，取證困難；社會(huì)危害性大。

隨著計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)的普遍運(yùn)用，近年來，我國的網(wǎng)絡(luò)犯罪率一直呈上升趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)犯罪產(chǎn)生的原因主要有以下幾方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)自身的缺陷，網(wǎng)絡(luò)安全不是互聯(lián)網(wǎng)前身ARPANET的設(shè)計(jì)目的；第二，計(jì)算機(jī)使用者安全意識(shí)淡薄，計(jì)算機(jī)安全防范技術(shù)落后；第三，計(jì)算機(jī)在金融等方面的廣泛應(yīng)用為不法分子利用計(jì)算機(jī)技術(shù)非法牟利提供了客觀條件；第四，一方面熱衷于炫耀自己的電子技術(shù)才華，一方面蔑視所有法規(guī)的黑客精神對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪者產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；第五，網(wǎng)絡(luò)犯罪取證困難，而且證據(jù)有限、易毀滅；第六，泛濫的黑客軟件程序攻擊計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的漏洞；第七，我國對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪打擊不力，沒有構(gòu)成真正威脅。

網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性的弊端。據(jù)悉，國內(nèi)某些流行網(wǎng)絡(luò)社交軟件的注冊(cè)用戶已達(dá)數(shù)億人，在線用戶也以千萬計(jì)?，F(xiàn)實(shí)生活中，不少人沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友，甚至將感情完全寄托在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)交的“情人”身上，被網(wǎng)絡(luò)情人展示的“魅力”所迷惑，過于輕信他人。不法分子利用網(wǎng)友對(duì)他的信任對(duì)其實(shí)施犯罪行為，由此發(fā)展成的網(wǎng)絡(luò)犯罪輕則謀財(cái)，重則害命，給被害人及其家人帶來極大傷害。

因此，為解決網(wǎng)絡(luò)犯罪這個(gè)新的社會(huì)問題，必須從根源做起，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的安全管理，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察員的自身素質(zhì)與網(wǎng)民的危機(jī)意識(shí)，完善網(wǎng)絡(luò)犯罪立法，綜合多方力量和各種方式降低網(wǎng)絡(luò)犯罪率。

4　結(jié)　語

當(dāng)今世界，正發(fā)生著一場(chǎng)因互聯(lián)網(wǎng)而引發(fā)的社會(huì)大變革。互聯(lián)網(wǎng)改變著社會(huì)進(jìn)程，引領(lǐng)著未來變革。社會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生了新的文化模式、經(jīng)濟(jì)模式、商業(yè)模式、政治模式、營銷模式以及思維模式等。未來社會(huì)是在互聯(lián)網(wǎng)控制下的智能化社會(huì)，生活中的各個(gè)方面都與其密不可分。但不能過分依賴互聯(lián)網(wǎng)，要回歸原來的互動(dòng)方式，多做戶外運(yùn)動(dòng)，以防變成宅男宅女?；ヂ?lián)網(wǎng)給這個(gè)社會(huì)帶來的或積極或消極影響取決于人們對(duì)它的態(tài)度。正確對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)，適度用網(wǎng)，社會(huì)生活便會(huì)因它而精彩。

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2015-06-21