樊貴香

(山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山西省太原市,030031)

淺談煤機企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略

樊貴香

(山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山西省太原市,030031)

結(jié)合煤機企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的意義,詳細分析了現(xiàn)階段煤機企業(yè)差異化競爭的現(xiàn)狀及存在的問題,針對產(chǎn)品定位趨同、新產(chǎn)品研發(fā)費用投入不足、管理基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)營方式缺少創(chuàng)新等問題,提出了煤機企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的相關(guān)建議。

煤機企業(yè) 經(jīng)營管理 差異化競爭戰(zhàn)略

1 煤機企業(yè)實施差異化競爭戰(zhàn)略的意義

在現(xiàn)代工業(yè)社會中,制造業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)稱得上是工業(yè)三大骨干行業(yè),制造業(yè)是根本,而裝備制造業(yè)則是“根本的根本”。煤機企業(yè)的全稱為煤礦機械裝備制造企業(yè),屬于裝備制造業(yè)。煤機企業(yè)是為煤炭開采企業(yè)提供裝備的企業(yè),是以生產(chǎn)或銷售煤礦機械為主的企業(yè)。煤礦機械是專門用于煤礦開采的機械,狹義上的煤礦機械是指煤炭綜合采掘設(shè)備,包括掘進機、采煤機、刮板輸送機及液壓支架,合稱“三機一架”。

近年來,煤機企業(yè)數(shù)量猛增,2000年以前,煤機企業(yè)并不多,數(shù)量約為130家左右。2000年以后,煤機企業(yè)數(shù)量已經(jīng)增至上千家,翻了10倍左右。但生產(chǎn)大型煤機的企業(yè)國內(nèi)只有十幾家,其中產(chǎn)量較多的有三一重工、北方重工、佳木斯煤機廠等。同時,世界煤機巨頭如卡特彼勒、久益環(huán)球也大舉進入中國煤機行業(yè),占據(jù)高端煤機設(shè)備領(lǐng)域。

與煤機企業(yè)數(shù)量劇增所相伴的是激烈的價格戰(zhàn),由于大多數(shù)企業(yè)所采用的戰(zhàn)略為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,企業(yè)利用成本優(yōu)勢,運用價格競爭的手段擴大市場份額。價格競爭的結(jié)果就是煤機設(shè)備價格只降不升,比如掘進機、刮板輸送機、帶式輸送機。近年來,原材料價格漲了,勞動力價格漲了,但整機價格不漲反降,現(xiàn)在的價格比10年前還要低20%左右。價格競爭的結(jié)果雖然推動了企業(yè)努力降低成本、節(jié)約資源、提高生產(chǎn)準(zhǔn)備效率,促進了資源更加合理的配置,消費者從中得到了顯著的好處,但企業(yè)的利潤變得越來越薄。若想在這塊巨大的市場中占有一席之地,就需要進行非價格競爭,實施差異化戰(zhàn)略,以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品來立足于市場。

產(chǎn)品有了差異化,就可以在一段時間內(nèi)處于行業(yè)領(lǐng)先地位,使企業(yè)快速實現(xiàn)自我積累與發(fā)展;同時延長產(chǎn)品差異化的時間,就可以延長取得經(jīng)濟利潤的時間。我們應(yīng)該看到,集約、高效、綠色、安全已成為我國煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。從未來煤機需求預(yù)測來看,需求主要來自于三大方面:一是現(xiàn)有煤礦設(shè)備的更新?lián)Q代,占到整個需求的50%;二是為改礦建礦井、產(chǎn)能提升需求,占比大約為30%;三是為新建煤礦的煤機設(shè)備需求,主要是大型煤礦,占比約為20%。這三大類需求都對大型化、現(xiàn)代化、智能化的煤機設(shè)備提供了巨大的市場需求,因此,煤機產(chǎn)品的技術(shù)升級應(yīng)該是煤機市場競爭的焦點。

另外,與國外大型煤機企業(yè)的抗衡主要集中在高端和成套設(shè)備,國內(nèi)煤機企業(yè)要想與這類企業(yè)進行抗衡,必須根據(jù)實際情況進行整合和壯大。而智能化、現(xiàn)代化、高端和成套化無不體現(xiàn)著煤機產(chǎn)品要實現(xiàn)差異化。

2 煤機企業(yè)差異化競爭的特點

2.1 煤機行業(yè)競爭概況

從競爭主體看,煤機行業(yè)呈現(xiàn)多種主體競爭格局:國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)相互競爭格局,如圖1所示。

圖1 多種主體競爭格局

從競爭實力看,以銷售收入為依據(jù)形成三大競爭集團,如表1所示。

表1 總體競爭格局表

2.2 煤機企業(yè)差異化競爭的內(nèi)容

煤機產(chǎn)品的差異化可以從兩個角度來體現(xiàn):一是在產(chǎn)品的自身品質(zhì)上下功夫,這就是品質(zhì)競爭;二是通過宣傳企業(yè)及企業(yè)高品質(zhì)產(chǎn)品,與客戶進行溝通,讓客戶更加了解企業(yè)產(chǎn)品,影響需求、創(chuàng)造需求,這就是廣告競爭。

2.2.1 品質(zhì)競爭

品質(zhì)競爭是煤機企業(yè)差異化競爭的主要手段,由于煤炭企業(yè)的需求千差萬別,那么煤機企業(yè)可以對同一種產(chǎn)品系列衍生出多樣性的產(chǎn)品來適應(yīng)煤炭企業(yè)千差萬別的需求,展開品質(zhì)競爭,甚至是量體裁衣的個性化產(chǎn)品。如根據(jù)不同的消費群,先后派生出來煤巷掘進機、半煤巷掘進機和全巖石巷掘進機等。而液壓支架的制造企業(yè)在品質(zhì)競爭方面則更是具體到了每一個煤礦不同的采掘工作面,進行完全量體裁衣式的個性化產(chǎn)品設(shè)計。

從經(jīng)濟學(xué)的角度看,產(chǎn)品的差異化大體上可以分為兩種:橫向差異化和縱向差異化。橫向差異化主要是產(chǎn)品的某些方面的特征差別,如顏色、外形等方面的差異。如EBZ160型掘進機,全國生產(chǎn)該機型的廠家不下15家,各廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品并沒有實質(zhì)性的差異化,只是在外形上有所不同,有的甚至是純粹的模仿?？v向差異化主要是某項功能上的改變,往往意味著產(chǎn)品質(zhì)量的變化。如近幾年在煤炭行業(yè)新推出的煤礦井下防爆膠輪車的應(yīng)用就屬于此類。

長期來看,品質(zhì)競爭并不能給企業(yè)帶來一勞永逸的好處,這就需要企業(yè)不斷地進行產(chǎn)品研發(fā),進行產(chǎn)品品質(zhì)的不斷升級,以獲得長期的利益。10年前,煤機行業(yè)的掘進機領(lǐng)域有規(guī)模生產(chǎn)能力的企業(yè)也不過5家,隨著煤炭形勢的好轉(zhuǎn),掘進機產(chǎn)業(yè)也得到高速發(fā)展,EBZ50型、EBJ120型、EBZ132型、EBZ135型、EBZ150型、EBZ160型、EBZ200型、EBZ220型、EBZ260型、EBZ315型、EBZ418型等11個機型的開發(fā)用了不到10年的時間,由于相對較高的投資回報率,原有的專業(yè)生產(chǎn)廠家和現(xiàn)在新加入的企業(yè)都面臨著利潤率下降的巨大壓力,大家現(xiàn)在也只有在產(chǎn)品品質(zhì)求變的基礎(chǔ)上來保持市場份額。

2.2.2 廣告競爭

品質(zhì)競爭是企業(yè)努力造成產(chǎn)品的差別,以適應(yīng)不同消費者的需要。廣告競爭則是利用廣告的宣傳,努力使消費者接受并適應(yīng)產(chǎn)品的差別。

目前大多數(shù)煤機企業(yè)主要是通過參加產(chǎn)品展銷會(如每年一度的煤博會)作為產(chǎn)品有效的市場宣傳途徑和手段;同時也通過企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品宣傳手冊等方式來擴大企業(yè)的影響力和知名度。近年來,煤機企業(yè)又推出了新產(chǎn)品在煤礦現(xiàn)場實際演示應(yīng)用,更加直觀地展示產(chǎn)品性能,進一步增進了與客戶的溝通,起到了事半功倍的效果,同時也擴大了在行業(yè)中的品牌效應(yīng)。

3 現(xiàn)階段煤機企業(yè)差異化競爭的現(xiàn)狀及存在的問題

3.1 煤機企業(yè)間的定位趨同,產(chǎn)品同質(zhì)化競爭愈演愈烈

因為不想失去任何利潤增長點,煤機企業(yè)的產(chǎn)品定位日漸趨同?，F(xiàn)在各大煤炭生產(chǎn)企業(yè)成了每家煤機企業(yè)爭奪的重點,原本定位于服務(wù)于煤炭生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備維修的機修廠也進行了跨行業(yè)生產(chǎn)、跨區(qū)域經(jīng)營。在這樣的背景下,煤機企業(yè)的產(chǎn)品復(fù)制和模仿愈演愈烈,相同的市場定位勢必會導(dǎo)致煤機產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向,使產(chǎn)品差異化不足。此外,煤機新產(chǎn)品由于市場風(fēng)險的不確定因素較多,導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)不敢開拓新領(lǐng)域,新產(chǎn)品的更新速度逐漸放緩。如掘進機行業(yè),在1998年的時候,我國具有規(guī)模生產(chǎn)該種設(shè)備的企業(yè)不足5家,而截至2010年底,至少達到35家以上,許多非煤機行業(yè)工程機械制造的企業(yè)也一擁而上進入生產(chǎn)掘進機行業(yè),如三一重工、徐州重工、中聯(lián)重科等工程機械企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,價格戰(zhàn)從此一發(fā)不可收拾,嚴(yán)重制約了行業(yè)的健康發(fā)展。

3.2 大多數(shù)煤機企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)費用投入不足,導(dǎo)致創(chuàng)新能力受限

對于煤機企業(yè)來說,產(chǎn)品要實現(xiàn)差異化,需要耗費高額的研發(fā)費用,而我國大多數(shù)煤機企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)費用投入不足,科研開發(fā)費用占銷售收入的比重普遍不足1%。一方面,現(xiàn)階段我國大多數(shù)中小型煤機制造企業(yè)沒有技術(shù)研發(fā)能力,只能依賴于科研院所,企業(yè)的開發(fā)和創(chuàng)新能力很弱;另一方面,部分企業(yè)主要的研發(fā)途徑是從國外引進設(shè)備,通過消化吸收成為自己的技術(shù)。這種現(xiàn)象導(dǎo)致的結(jié)果就是大多數(shù)煤機企業(yè)很難形成自主的產(chǎn)品,更談不上產(chǎn)品的核心競爭力,企業(yè)發(fā)展的后勁不足,嚴(yán)重影響企業(yè)的長期發(fā)展,如煤機設(shè)備關(guān)鍵零部件的使用壽命短,可靠性差,一旦出現(xiàn)故障必須依賴進口,技術(shù)上受到制約。同時,無論是科研院所還是制造廠,更多的是重視應(yīng)用技術(shù)研究,輕視基礎(chǔ)理論的研究。

3.3 部分煤機企業(yè)差異化戰(zhàn)略的管理基礎(chǔ)薄弱

企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略需要較深厚的管理基礎(chǔ),比如采購管理、技術(shù)管理、人才管理等方面。個性化的產(chǎn)品設(shè)計給采購帶來一定程度的不確定性,如果某個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息不暢,那么采購成本、庫存成本就無法控制。目前,大多數(shù)煤機企業(yè)意識到采購管理的重要性,但由于存在人員素質(zhì)參差不齊的弊端,采購管理實施供應(yīng)鏈管理、信息化管理的難度加大。另外,產(chǎn)品的差異化需要產(chǎn)品的創(chuàng)新,創(chuàng)新就需要人才,而很多煤機企業(yè)的科技人才管理落后,容易造成人才流失。

3.4 煤炭行業(yè)蕭條背景下,煤機企業(yè)經(jīng)營方式缺少創(chuàng)新

隨著煤炭行業(yè)的蕭條,煤機企業(yè)進入微利時代。企業(yè)要想有突破、有創(chuàng)新,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。目前大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)經(jīng)營方式,即生產(chǎn)—銷售方式,面對上游煤炭企業(yè)的資金困境及國家要求煤炭實現(xiàn)機械化、安全生產(chǎn)的壓力,融資租賃就是一種很好的經(jīng)營方式。融資租賃可以在煤炭企業(yè)資金短缺的情況下促成交易,可以避免賒銷帶來的商業(yè)風(fēng)險。例如,煤機鋼材用量比較大,就可以用設(shè)備做標(biāo)的物,采用貨押保證的形式開展業(yè)務(wù)。據(jù)了解,天地科技股份有限公司與貴州貴能投資股份有限公司共同出資3億元設(shè)立天地融資租賃有限公司,主要從事煤機融資租賃業(yè)務(wù),為天地科技股份有限公司的發(fā)展開辟了新的增長點。

4 煤機企業(yè)實施差異化競爭戰(zhàn)略的建議

4.1 開拓煤機行業(yè)新領(lǐng)域,避免同業(yè)惡性競爭

差異化競爭戰(zhàn)略不僅是產(chǎn)品的差異,同時也可以是新市場、新領(lǐng)域的差異。煤炭生產(chǎn)企業(yè)的采掘失調(diào)是一個共性問題,同時井下輔助運輸不暢在大多數(shù)企業(yè)都不同程度的存在。采掘領(lǐng)域其實已經(jīng)是一個飽和的市場,但煤礦井下輔助運輸技術(shù)裝備相對落后,造成井下輔助人員多,影響全員工效。同時輔助運輸技術(shù)裝備只有多種系列化、總體配套,才能更好地滿足煤礦輔助運輸?shù)男枰?。由于我國煤礦地質(zhì)條件的復(fù)雜性造成采掘工作面的開拓布置和開采方式多種多樣,因此需要多品種、系列化的產(chǎn)品來滿足。目前的現(xiàn)狀是,多品種系列化的局面已基本形成,但總體配套性差,這將成為煤機行業(yè)加速研究攻關(guān)的方向。煤礦無軌運輸可以成為企業(yè)發(fā)展的重點,主要原因在于:進口無軌膠輪車的出現(xiàn)使煤礦生產(chǎn)效率大幅提高,工人勞動強度明顯減小,煤礦在高產(chǎn)、高效方面的能力得到迅速提高。但大量運用進口無輪運輸設(shè)備也暴露出以下問題:進口膠輪車價格居高不下,大多數(shù)設(shè)備單位在150～300萬元/臺,部分甚至達到500萬元/臺以上;進口設(shè)備配件供應(yīng)周期長,損壞的配件不能及時更換,故障設(shè)備在井下不能快速修復(fù)運行,嚴(yán)重影響煤礦的生產(chǎn)運營。

4.2 加大研發(fā)費用的投入,縮短與國際煤機行業(yè)的距離

目前國內(nèi)煤礦主要采用國產(chǎn)煤礦機械設(shè)備,主要是由于其強大的成本競爭力優(yōu)勢,使其價格比進口設(shè)備便宜30%～40%,但目前在部分高端煤機領(lǐng)域仍是國外進口設(shè)備占主體地位。

國產(chǎn)設(shè)備與進口設(shè)備的差距主要體現(xiàn)在設(shè)備使用壽命、設(shè)備可靠性、耐久性、關(guān)鍵技術(shù)方面。我國煤機企業(yè)應(yīng)從企業(yè)產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略發(fā)展定位抓起,加大研發(fā)費用的投入,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,擁有自主知識產(chǎn)權(quán),形成核心競爭力。

4.3 重視基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理對于煤機企業(yè)的整體提升同樣很重要,如采購管理、人才管理、技術(shù)管理等。由于煤機設(shè)備生產(chǎn)所需零部件、原材料的種類和數(shù)量較多,如果采購管理不慎,會造成庫存較多、占用資金較多,從而影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。煤機企業(yè)在采購管理方面,應(yīng)建立完善的采購流程,選擇適當(dāng)?shù)膸齑婵刂品椒?對供應(yīng)商實施分類管理,與重點供應(yīng)商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。對于煤機企業(yè)來說,科技人才管理同樣也很重要,關(guān)乎企業(yè)發(fā)展前景。在科技人才管理方面,應(yīng)該對科技人才實施柔性管理,激勵科技人才,保證他們科技創(chuàng)新的動力。此外,在技術(shù)管理方面,企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)保密、共享管理機制,確保技術(shù)管理科學(xué)、有序。

4.4 差異化產(chǎn)品可鮮明地突出獨特性

煤機企業(yè)開發(fā)的差異化產(chǎn)品可鮮明地突出獨特性,進而構(gòu)建競爭對手難以進入的壁壘,以此延長差異化產(chǎn)品的生命周期,來突破產(chǎn)品差異化收益與成本的均衡點,持續(xù)穩(wěn)定地獲取高收益。

4.5 加強售前、售中、售后服務(wù)

售后服務(wù)是產(chǎn)品整體概念的重要組成部分,也是煤機企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的重要手段之一。由于煤機設(shè)備的物理特征和技術(shù)專業(yè)性等,能夠在售前、售中、售后持續(xù)不斷地提供服務(wù)對于使用企業(yè)來說非常重要。售前指導(dǎo)主要包括與客戶進行深入的交流,了解客戶需求和設(shè)備適用性,為相應(yīng)的研發(fā)、創(chuàng)新提供依據(jù)。售中服務(wù)即在銷售時對客戶進行必要的技術(shù)培訓(xùn)。售后服務(wù)就是既有常規(guī)的售后部門服務(wù),也有針對重點、大客戶地區(qū)建立相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)點。

4.6 其他注意事項

煤機企業(yè)產(chǎn)品差異化可能會增加企業(yè)成本,如產(chǎn)品研發(fā)、差異化營銷、差異化制造等方面。因此,企業(yè)應(yīng)形成適當(dāng)?shù)牟町惢?還應(yīng)該堅持差異化。適當(dāng)?shù)牟町惢侵笐?yīng)將差異化與企業(yè)成本結(jié)合起來,找到差異化均衡點。差異化的堅持需要企業(yè)不斷創(chuàng)新,即使面臨競爭對手的效仿和惡意進攻及環(huán)境的變化,也要堅持不斷創(chuàng)新。

5 結(jié)語

綜上所述,煤機企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略是其必然的選擇,但在實施差異化戰(zhàn)略過程中可能會出現(xiàn)一些問題,需要煤機企業(yè)冷靜地思考這些問題,結(jié)合企業(yè)自身的情況,加強基礎(chǔ)管理,加大研發(fā)投入,形成核心競爭力,同時要避免惡性競爭,保護知識產(chǎn)權(quán)。煤機企業(yè)需要把握機遇,審時度勢地找準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略利益的定位點。

[1] 褚潔華.煤機裝備及煤機企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展[J].中國煤炭,2003(2)

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[3] 陳章武.管理經(jīng)濟學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2011

[4] 張子瑞.煤機行業(yè)整合大幕即將開啟[N].中國能源報,2011－11－7

[5] 張瀟卓.煤機企業(yè)在微利時期開拓市場的新模式[N].中國工業(yè)報,2014－9－15

(責(zé)任編輯 宋瀟瀟)

Discussion on diversified competition of coal machinery enterprises differentiation

Fan Guixiang
(Shanxi Traffic Vocational And Technical College,Taiyuan,Shanxi 030031,China)

Combining the significance of implement differentiation strategies in coal machinery enterprises,the author detail analyzed the present status and problem on diversified competition in coal machinery enterprises currently.Aimed at the problems of convergence of products positioning,underinvestment on research and development costs of new products,weaknesses of management foundation and inadequate innovation of business practice,the author provided advices on differentiation strategies in coal machinery enterprises.

coal machinery enterprises,business practice,differentiation competitive strategies

F272

A

樊貴香(1978－),女,山西汾陽人,碩士學(xué)歷,山西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師。