俞敏洪
核心提示:在這個重新界定人與人關(guān)系的時代,每個人變得更有尊嚴(yán),誰把自己當(dāng)老板,誰死得最快。誰把自己當(dāng)雇員,這輩子最沒出息。
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個新的時代。關(guān)于這一點,我在我的領(lǐng)域中體會得非常深刻,因為教育領(lǐng)域正一點點被現(xiàn)在這個時代所改變。
過去,如果想聽哈佛、耶魯、斯坦福等大學(xué)的教授講課,是一件難上加難的事情。但現(xiàn)在只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),搜尋教授的名字和他們的課程,就可以完整地聽到他們在這些優(yōu)秀大學(xué)的講課。
可以說,這是一個前無古人、后有來者的偉大時代。
思想、行為和做事習(xí)慣都在改變
在這樣的變革中,有些領(lǐng)域幾乎被顛覆了。比如,書店被“推翻”了,商場被電商取代了。更加重要的是,我們的思想也在轉(zhuǎn)變。思想的變革得益于互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓我們隨時隨地和世界相連,知道世界發(fā)生了什么事,知道世界上商業(yè)模式發(fā)生著怎樣的變革。
隨著思想改變,行為習(xí)慣也隨之改變。我用第一臺電腦大概是1998年。那時,我用電腦做兩件事情:一是寫文章,二是處理郵件?,F(xiàn)在我不僅用一臺電腦,每次出行要帶4臺設(shè)備:手機、kindle、iPad,還有電腦。我現(xiàn)在已經(jīng)把微信、微博作為我辦公和生活的工具。
行為習(xí)慣的改變,也帶來了做事習(xí)慣的改變。比如,我原來必須每天早上7點到新東方的辦公室,晚上 11點才能離開,原因是所有事情我必須當(dāng)面處理。但現(xiàn)在,我可以整個星期、整個月不到辦公室,唯一要做的,是和新東方最重要的人物吃頓飯,讓他們見見我,表明我不是個虛擬人物。剩下來的事情,我都可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),避開交通擁堵,把事情做好。
人與人的關(guān)系被重新界定
這是一個變革時代,也是一個所有關(guān)系都要重新界定的時代。我現(xiàn)在深刻考慮的一個問題是,我和員工到底是什么關(guān)系?原來這個問題不需要考慮,我就是老板,你們都是我雇傭過來的員工。你們除了到我這兒工作,還能到別的地方工作嗎?到別的地方工作,能拿到比新東方更高的工資嗎?所以,你們要老老實實地干,這是原來的思維。
現(xiàn)在看到新東方的老師,我發(fā)現(xiàn)我每天都想叫他們老板,關(guān)系全部倒過來了。如果他們不愿意選擇在你這兒干,出路會非常多。他們可以到你的競爭機構(gòu)那兒干,可以自己成立一個工作室。毫不夸張地說,在中國現(xiàn)在的教育領(lǐng)域,做得最好的教育培訓(xùn)機構(gòu),有一半以上是從新東方出去的。他們原來都是我的雇員,現(xiàn)在他們有的變成了我的合作者,有的變成了我的競爭者。我在想,如果把這種關(guān)系重新定義的話,幾年前就把他們看作合作者而不是雇員,我相信很多新東方的創(chuàng)業(yè)者都會留下來創(chuàng)業(yè),而不是出去創(chuàng)業(yè)。
今年我重新界定這種關(guān)系之后,就有一批新東方的人開始留下來創(chuàng)業(yè),新東方可以共享他們的成果。在這個重新界定人與人關(guān)系的時代,每個人變得更有尊嚴(yán),誰把自己當(dāng)老板,誰死得最快。誰把自己當(dāng)雇員,這輩子最沒出息。到現(xiàn)在為止,如果你還覺得被欺負(fù)、被壓迫,說明你對自己的定位不對,跟組織的關(guān)系沒弄好。
一切都在重新定義,人們開始更加個性地自由發(fā)展,更愿做自己喜歡做的事。這個時代,真正實現(xiàn)了人與人之間的平等。在一個信息開放時代,如果不得不平等,大家都有了互相選擇的余地。當(dāng)一個社會不能互相選擇的時候,一定會出現(xiàn)壓迫與被壓迫、欺負(fù)與被欺負(fù)的關(guān)系。一個可以選擇的時代,一定是一個真正開放、自由、平等的時代。
沒有阿里巴巴,也會有巴巴阿里
今天,當(dāng)我看到新東方的老師展現(xiàn)個性的時候,一方面感到高興,一方面又感到恐懼。高興的是他們才華展示的速度極快,恐懼的則是每個老師都在建自己的微信圈和朋友圈。當(dāng)他的微信、微博到達(dá)一定程度時,他個人的宣傳力量比新東方還要強大。
所以,我要求新東方趕快建一個平臺。在這個平臺上,所有老師都能玩,都能招到更多學(xué)生。如果老師在外面平臺上能招到1000個學(xué)生,他通過新東方平臺至少能招到2000個,那么他就愿意在新東方的平臺上玩。新東方的平臺必須把地面、線上、空間全面結(jié)合起來,讓老師和學(xué)生、他們和新東方無障礙溝通,這樣才能讓機構(gòu)和個人形成互補和雙贏局面。
在這個新時代里,傳統(tǒng)商業(yè)組織機構(gòu)要么轉(zhuǎn)型,要么解體。其實,新東方發(fā)展的過程,就是不斷解體和重組,產(chǎn)生新的組織結(jié)構(gòu)的過程。這個新的組織結(jié)構(gòu),有點像蜂窩狀,每個人在里面都有一個自己的窩,每個人在窩里都感覺能夠自我主張、弘揚個性。每個人合在一起,作為團隊的力量,將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于組織結(jié)構(gòu)本身的力量。
兩年前,我就規(guī)定:新東方的人不要叫我董事長,不要叫我總裁,不要叫我老板,叫俞老師勉強接受,誰叫我洪哥就給獎勵。因為我只是比你們年紀(jì)大一點,就是你們的哥。拉近差距,共同發(fā)展,這一點非常重要。但在弘揚個性的時代,也需要有人把資源集中起來。其實,阿里巴巴的出現(xiàn)不是偶然,就算沒有阿里巴巴,也一定會有巴巴阿里出現(xiàn)。因為這個時代在呼喚一個平臺,讓天下沒有難做的生意。這個時代呼喚這樣的機構(gòu),把所有有能力的散戶、個人集中起來,一起推動,共同發(fā)展。
其實,我們都知道,一旦把個體組織起來,給個體充分自由的同時,又幫助他們搭建平臺,就形成了資源的正向流動,變成了一加一大于二的狀態(tài)??梢哉f,我們所有人成就了一個大平臺,但平臺同時倒過來幫助了我們。阿里巴巴的平臺,連接人與商品的關(guān)系;騰訊的平臺,連接人與人之間的關(guān)系;百度的平臺;連接人與信息的關(guān)系。
最后,我想強調(diào)一句話:其實任何時代都不可怕,可怕的是自己不愿意與時代一起共同前進(jìn)。(支點雜志2015年12月刊)