中小學(xué)生學(xué)籍信息管理工作進入了關(guān)鍵期和攻堅期。根據(jù)《中小學(xué)生學(xué)籍管理辦法》和《教育部關(guān)于做好全國中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)全面應(yīng)用工作的通知》要求，為更好地服務(wù)廣大學(xué)生和家長，規(guī)范處理群眾投訴的各類學(xué)籍管理問題，教育部就建立完善有效協(xié)調(diào)處理工作機制下發(fā)通知。

通知明確了投訴的責(zé)任主體，核實分辦的處理辦法，辦理落實的限定時間，投訴渠道的暢通，以及運行中的各項保障。指出，中小學(xué)生學(xué)籍管理工作直接關(guān)系人民群眾切身利益，無一問題是小事。各地要高度重視，增強敏感性，妥善處理每一個個案，絕不能因小失大，變小成大。要通過健全機制、完善制度、落實責(zé)任，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

（教育部網(wǎng)站，2014-11-03）endprint