苗 森 金勁彪

(浙江樹人大學(xué),浙江 杭州 310015)

基于校企互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)
——以浙江樹人大學(xué)為例

苗 森 金勁彪

(浙江樹人大學(xué),浙江 杭州 310015)

隨著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在各應(yīng)用領(lǐng)域的迅猛發(fā)展,企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求越發(fā)旺盛。由于商務(wù)行為復(fù)雜多變,而實(shí)踐教學(xué)模式有頗多局限,因而難以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才。文章以浙江樹人大學(xué)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院為例,基于創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)境方面多年的實(shí)踐積累,就校企互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)與管理、教學(xué)方案的改進(jìn)以及師資隊(duì)伍的建設(shè)等方面進(jìn)行有益的探索和實(shí)踐,對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式提出新的發(fā)展思路。

教學(xué)改革;校企互動(dòng);網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易;實(shí)訓(xùn)平臺(tái);人才培養(yǎng);浙江樹人大學(xué)

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國(guó)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展,正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易及相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了持續(xù)且旺盛的人才需求。2009年至2013年,中國(guó)B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模從7 500余家增長(zhǎng)到12 000余家。①《2013年第三季度B2B市場(chǎng)分析報(bào)告》,2013-10-25,http://www.sootoo.com/content/457476.shtml。抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn),近50%的電商企業(yè)存在明確或潛在的用人需求。②艾瑞咨詢:《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》,2010-12-04,http://wenku.baidu.com/view/875453631ed9ad51f01df26d.html。一方面，在信息技術(shù)飛速發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的倒逼下,企業(yè)渴求實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、適應(yīng)能力強(qiáng)、上手快速的電子商務(wù)人才,人才需求增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。另一方面，市場(chǎng)的用人需要滿足率僅為41%,企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過50%。③艾瑞咨詢:《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》,2010-12-04,http://wenku.baidu.com/view/875453631ed9ad51f01df26d.html。造成這一供需矛盾的原因,除了企業(yè)自身的因素外,更重要的是目前教育體系不能完全滿足市場(chǎng)的用人需要。當(dāng)人才缺口與社會(huì)供給發(fā)生矛盾時(shí),企業(yè)往往選擇寧缺毋濫，因?yàn)閷?duì)于注重客戶關(guān)系及客戶體驗(yàn)的企業(yè)來說,不合適的員工會(huì)帶來較差的客戶體驗(yàn),從而妨礙企業(yè)的良性發(fā)展。承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才培養(yǎng)職責(zé)的高校,如果無法在真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,就會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生被企業(yè)拒之門外。

一、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才培養(yǎng)存在的問題

目前,國(guó)內(nèi)很多高校在教學(xué)改革的探索中日益注重實(shí)踐環(huán)境的構(gòu)建和強(qiáng)化,提出了“創(chuàng)業(yè)教育”“創(chuàng)業(yè)孵化器”等概念,也不斷地在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式方面進(jìn)行有益的探索,但仍存在以下問題。

1.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)的模式和途徑單一。很多高校開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)的模式或采用課堂模擬的形式,或采用校外實(shí)習(xí)的形式。④張曉晨:《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課教學(xué)實(shí)踐和思考》,《中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育》2010年第2期,第55-56頁。課堂模擬具有很強(qiáng)的預(yù)設(shè)性,仍脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,無法讓學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)情境。另外，商務(wù)行為本身復(fù)雜多變,若無真正的商人參與,或?qū)⑺械纳虡I(yè)行為都固化,事實(shí)上與書本教育并無本質(zhì)區(qū)別;在校外實(shí)習(xí)期間,學(xué)生只能在企業(yè)提供的較低層次的崗位上實(shí)習(xí),無法真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理以及網(wǎng)上支付等核心工作,大多流于形式,學(xué)生得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)也很有限。

2.與企業(yè)合作的深度、廣度均有限。商務(wù)類專業(yè)由于和市場(chǎng)關(guān)系緊密,校企合作的深度與廣度影響著高校的育人高度。目前高校與企業(yè)之間構(gòu)建的合作平臺(tái),大多屬于簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)基地,而非理論知識(shí)與技能綜合演練的平臺(tái)。企業(yè)缺乏校企合作的內(nèi)驅(qū)力,與學(xué)校直接利益兼容性弱,而學(xué)校的實(shí)習(xí)方式僅限于觀摩和講座,未形成有機(jī)融合的機(jī)制,這類實(shí)習(xí)基地的象征意義大于實(shí)際意義。*王媚莎:《校企合作共建實(shí)踐教學(xué)基地的困境與解決辦法研究》,《廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》2007年第1期,第26-28頁。正是由于缺乏教師、企業(yè)業(yè)師、學(xué)生全方位參與和互動(dòng),缺乏實(shí)踐與教學(xué)相輔相成、互相滲透和互相啟發(fā),致使校企合作的效果難以達(dá)到預(yù)期設(shè)想。

3.高校教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的實(shí)戰(zhàn)性與多變性要求教師有良好的適應(yīng)與應(yīng)變能力,但目前承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易教學(xué)任務(wù)的教師基本上由計(jì)算機(jī)專業(yè)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教師組成,大多缺乏直接接觸和從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的經(jīng)歷,使得他們?cè)谑谡n時(shí)對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容的掌控力不從心,偏理論而輕實(shí)踐。對(duì)于一些操性強(qiáng)的環(huán)節(jié),如物流方案、單證填制以及糾紛處理等,授課教師自己都未操作過,就很難講明白。這種從書本到書本的灌輸式教學(xué)方式,無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易動(dòng)態(tài)、多變、復(fù)雜的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境。而缺少了教師的引導(dǎo),學(xué)生一旦進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)境就會(huì)無所適從,因此很難培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型人才。

綜合以上幾點(diǎn),實(shí)踐環(huán)境的缺失或不足已成為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的瓶頸。缺少實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,理論將無法在實(shí)踐環(huán)節(jié)得到運(yùn)用與檢驗(yàn),導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié);學(xué)生缺乏實(shí)踐環(huán)境,無法將理論活學(xué)活用,導(dǎo)致條塊式的知識(shí)無法轉(zhuǎn)化為綜合運(yùn)用的技能。在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展日新月異的今天,商務(wù)類學(xué)科靜態(tài)、單一的教學(xué)模式顯然已不能適應(yīng)這些變化。如何為學(xué)生提供實(shí)踐環(huán)境,構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、立體的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才培養(yǎng)模式,成為一個(gè)重要的研究課題。

二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)與管理

學(xué)者對(duì)國(guó)際知名高校的“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行分析,歸納出“工學(xué)交替”“本科生研究機(jī)會(huì)計(jì)劃”“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”“個(gè)人專業(yè)”“校企合作”“產(chǎn)學(xué)研培養(yǎng)”以及“創(chuàng)業(yè)孵化器”等模式,對(duì)我國(guó)培養(yǎng)應(yīng)用型人才具有很好的借鑒意義。*朱士中:《美國(guó)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式對(duì)我國(guó)本科教育的啟示》,《江蘇高教》2010年第5期,第147頁。

浙江樹人大學(xué)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院目前設(shè)有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)和國(guó)際會(huì)展等專業(yè),國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)更是國(guó)家特色專業(yè)和浙江省優(yōu)勢(shì)專業(yè),而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是其中一個(gè)重要組成部分。這些專業(yè)都亟須把觸角伸向網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易模塊,以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。學(xué)院擁有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師,具有良好的教學(xué)資源，同時(shí)與一些知名企業(yè)如阿里巴巴、中通快遞、EMS、傳化物流以及菜鳥網(wǎng)絡(luò)等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

基于良好的教學(xué)資源和企業(yè)資源,結(jié)合社會(huì)發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)*浙江為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易較發(fā)達(dá)的重點(diǎn)區(qū)域,按照電子商務(wù)人才需求量排名,浙江位于全國(guó)第二。出自艾瑞咨詢:《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》，2010-12-04,http://wenku.baidu.com/view/875453631ed9ad51f01df26d.html。對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)提出的新要求,學(xué)院面向國(guó)際貿(mào)易、物流管理、電子商務(wù)和國(guó)際會(huì)展等專業(yè)的學(xué)生,搭建了校企互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。通過實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)作,營(yíng)造真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)環(huán)境。一方面，解決了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)、教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷缺乏、實(shí)踐教學(xué)模式和途徑單一等問題,提升了學(xué)科活力;另一方面，提升了大學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)能力及復(fù)合能力,激發(fā)了開拓創(chuàng)業(yè)精神,提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)作通過完善管理流程,使這一人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化和可復(fù)制化,與社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需求實(shí)現(xiàn)了同步對(duì)接,有利于培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才。

校企互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)與管理主要從以下四個(gè)方面著手。

1.建設(shè)階梯式、多元化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。學(xué)院與阿里巴巴、中通物流及多家網(wǎng)商加強(qiáng)互動(dòng)與聯(lián)系,簽訂合作協(xié)議,整合本校及企業(yè)的實(shí)踐教學(xué)資源,以應(yīng)用型本科院校為定位,以“開闊視野,營(yíng)造真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)環(huán)境,提升大學(xué)生應(yīng)變能力及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo),建設(shè)校企互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。該平臺(tái)面向各階段學(xué)生,循序漸進(jìn)、由淺入深,設(shè)計(jì)出適合各年級(jí)段學(xué)生成長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)踐方式。該平臺(tái)的建設(shè)分三個(gè)階段、九類實(shí)踐方式(見表1)。低年級(jí)段學(xué)生以創(chuàng)業(yè)策劃報(bào)告制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì),參加電子商務(wù)策劃大賽、協(xié)助進(jìn)校園企業(yè)從事基礎(chǔ)類或輔助類工作等形式,熟悉、適應(yīng)實(shí)踐環(huán)境;中年級(jí)段學(xué)生以參加淘寶社、網(wǎng)絡(luò)專題討論及講座、創(chuàng)業(yè)嘗試等形式，參與實(shí)踐;高年級(jí)段學(xué)生以專業(yè)深化、設(shè)立公司或工作室、直接進(jìn)入企業(yè)等形式，直接投入實(shí)踐。平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全程、長(zhǎng)期的跟蹤指導(dǎo),根據(jù)學(xué)生對(duì)理論結(jié)合實(shí)踐的接受程度及成長(zhǎng)速度進(jìn)行測(cè)評(píng),并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果實(shí)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)踐模式中的可逆向、交叉切換,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的領(lǐng)悟和運(yùn)用能力,也為其就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。

該網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)使學(xué)生在校內(nèi)即可得到體驗(yàn)多元化商務(wù)環(huán)境的機(jī)會(huì),參與商務(wù)活動(dòng)。通過一定階段的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)理論與生產(chǎn)實(shí)踐的結(jié)合,使畢業(yè)生到社會(huì)后能真正快速“上手”,甚至有能力自主創(chuàng)業(yè)。

2.建立基于企業(yè)參與及校企黏合的動(dòng)態(tài)教學(xué)方案。通過與阿里巴巴、中通和阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)等電子商務(wù)、物流企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)設(shè)了形式豐富多樣的漸進(jìn)式實(shí)踐方式,建立動(dòng)態(tài)教學(xué)方案,共同建設(shè)融生產(chǎn)與教學(xué)于一體的“阿里巴巴服務(wù)站”“淘寶社”“網(wǎng)商入駐校園”“小微創(chuàng)投”以及“星空創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”等項(xiàng)目。在動(dòng)態(tài)教學(xué)中,滿足社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易應(yīng)用型人才的要求,模擬并還原了實(shí)踐環(huán)境的復(fù)合性和多元化,同時(shí)可根據(jù)學(xué)生的成長(zhǎng)速度在各模式中進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

實(shí)訓(xùn)方式上著力推動(dòng)校企雙方的合作共贏。教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極走出校園,主動(dòng)與企業(yè)建立合作關(guān)系。經(jīng)過對(duì)實(shí)踐教學(xué)資源的共享與整合,立足于商務(wù)類專業(yè)的教學(xué)目標(biāo),將相關(guān)的實(shí)踐模式引入《電子商務(wù)概論》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《金融導(dǎo)論》和《電子商務(wù)交易》等課程,在教學(xué)環(huán)節(jié)中引入實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。通過實(shí)習(xí)基地戰(zhàn)略合作、電商企業(yè)入駐校園、學(xué)生參與入駐企業(yè)的運(yùn)作及管理、企業(yè)與大學(xué)之間的互相調(diào)研、業(yè)內(nèi)信息共享及探討、業(yè)師實(shí)踐輔導(dǎo)以及學(xué)生梯隊(duì)式人員輸送等模式,設(shè)計(jì)出實(shí)戰(zhàn)化和案例化的教學(xué)內(nèi)容。

實(shí)踐內(nèi)容上呈現(xiàn)出多樣性。如積極與阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作,引入“阿里巴巴服務(wù)站”,浙江樹人大學(xué)成為浙江省內(nèi)開展“最后一公里配送”首批試點(diǎn)的兩所高校之一,物流操作流程被納入教學(xué)大綱,專門設(shè)有四課時(shí)讓物流專業(yè)的學(xué)生在“阿里巴巴服務(wù)站”進(jìn)行流程體驗(yàn)和實(shí)踐操作;引進(jìn)中通等物流企業(yè)和部分網(wǎng)商入駐校園,在學(xué)生與企業(yè)之間搭建橋梁;引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易業(yè)師咨詢輔導(dǎo),定期邀請(qǐng)其開展講座并答疑;成立“小微創(chuàng)投”工作室,把學(xué)生閑散資金集中在一起,按基金公司運(yùn)作規(guī)范,扶持學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易創(chuàng)業(yè);成立“星空創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”,集聚具有創(chuàng)業(yè)欲望的學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店;在阿里巴巴和課題組教師的努力下,成立了校淘寶社,對(duì)社會(huì)的發(fā)展變化、業(yè)內(nèi)信息及時(shí)共享,形成了社團(tuán)成員每周學(xué)習(xí)、遞交學(xué)習(xí)報(bào)告的機(jī)制。學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行主題方案策劃,利用課外時(shí)間對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者和企業(yè)等進(jìn)行調(diào)研,進(jìn)行創(chuàng)意的討論與完善;鼓勵(lì)學(xué)生參加省“新苗人才計(jì)劃”,對(duì)省“新苗人才計(jì)劃”課題進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo),鼓勵(lì)并輔導(dǎo)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)策劃大賽等校、省級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目。

豐富的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容真實(shí)地還原了復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境,實(shí)時(shí)反映出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題。在實(shí)戰(zhàn)過程中,教師及時(shí)掌握并總結(jié)歸納教學(xué)的重點(diǎn)及難點(diǎn),使學(xué)生在教學(xué)過程中更具能動(dòng)性,進(jìn)而提升其自我學(xué)習(xí)與糾錯(cuò)的能力。企業(yè)通過與學(xué)校的合作,對(duì)新的商業(yè)模式有了試驗(yàn)平臺(tái),擁有了儲(chǔ)備的人才,實(shí)現(xiàn)了校企之間的有力黏合。因此，動(dòng)態(tài)化的教學(xué)過程有效地彌補(bǔ)了應(yīng)用型院校理論與實(shí)踐脫節(jié)的缺陷。

3.創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的評(píng)價(jià)與管理流程。結(jié)合教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易行業(yè)規(guī)律,建立實(shí)訓(xùn)基地“計(jì)劃、執(zhí)行、效果評(píng)估、改進(jìn)”完整的流程,通過全方位、多層面的實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)建與社會(huì)發(fā)展高度接軌的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,并形成動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)評(píng)價(jià)及管理流程。

實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)制訂計(jì)劃與方案、實(shí)施、效果評(píng)估與測(cè)量、糾正與改進(jìn)各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行了分解,形成了效果可測(cè)量、模式可復(fù)制的運(yùn)行管理流程(見圖1)。納入實(shí)訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)行的實(shí)踐模式,都按照?qǐng)D1步驟進(jìn)行閉環(huán)式管理,從而達(dá)到實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的持續(xù)改進(jìn)和自我完善。

4.教師隊(duì)伍應(yīng)變能力及知識(shí)更新能動(dòng)性的提升。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是新興的行業(yè),師資隊(duì)伍基本以自學(xué)為主,而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的實(shí)戰(zhàn)性和多變性要求教師隊(duì)伍具有良好的適應(yīng)與應(yīng)變能力。因此,改變灌輸式教學(xué)方式、強(qiáng)化教師在實(shí)踐環(huán)境中的先遣作用十分重要。

在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)中,加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)之間、教學(xué)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的交流和學(xué)習(xí),成為提升教師隊(duì)伍實(shí)踐能力的重要手段。在時(shí)間安排上,定期開展分析討論與信息共享,實(shí)時(shí)跟進(jìn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)或新規(guī)章,即時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)專題分析與討論;學(xué)校安排企業(yè)業(yè)師進(jìn)校輔導(dǎo),教師需帶著問題聽課;每位教師均進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易大賣家的公司進(jìn)行實(shí)踐或運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店;積極參加阿里學(xué)院的培訓(xùn),獲得相應(yīng)證書;在與企業(yè)談判合作項(xiàng)目時(shí),教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師全程參與各個(gè)環(huán)節(jié),從計(jì)劃、設(shè)計(jì)、協(xié)議擬定、選址、設(shè)備購置、人員職責(zé)設(shè)定、實(shí)施、售后、教學(xué)與實(shí)戰(zhàn),面對(duì)問題主動(dòng)尋找解決方案和進(jìn)行知識(shí)更新,提升教師的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易綜合實(shí)戰(zhàn)能力,為理論教學(xué)提供一手的案例。

三、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新與成果

學(xué)院網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)通過近四年的運(yùn)作,在增強(qiáng)學(xué)生技能、完善師資隊(duì)伍建設(shè)等方面起到了積極的作用,并在創(chuàng)新和成果方面表現(xiàn)出以下特征。

1.改進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)模式。在實(shí)踐教學(xué)模式上,實(shí)現(xiàn)從仿真訓(xùn)練向真實(shí)實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。立足于民辦本科院校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)院網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)有助于保持優(yōu)勢(shì)學(xué)科的活力及競(jìng)爭(zhēng)力。它能在人才培養(yǎng)模式或?qū)W科交叉程度及實(shí)踐要求高的領(lǐng)域中建立起理論與實(shí)踐的互通橋梁,為學(xué)生創(chuàng)造親自體驗(yàn)與實(shí)際操作的實(shí)踐環(huán)境和機(jī)會(huì),以滿足社會(huì)及企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的要求。

在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)上,實(shí)訓(xùn)環(huán)境從以往的仿真實(shí)訓(xùn)不斷向真實(shí)實(shí)踐轉(zhuǎn)變,教學(xué)內(nèi)容多元、系統(tǒng),改變了以往簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)基地模式,成為理論知識(shí)與技能綜合演練的平臺(tái),從線狀向網(wǎng)狀轉(zhuǎn)變。在實(shí)訓(xùn)模式的設(shè)計(jì)上,從低年級(jí)段到高年級(jí)段設(shè)計(jì)出循序漸進(jìn)的實(shí)踐模式,根據(jù)學(xué)生對(duì)理論結(jié)合實(shí)踐的接受程度及成長(zhǎng)速度,在不同模式中交叉切換。通過階梯式、多元化的實(shí)訓(xùn)模式,學(xué)生積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、商務(wù)活動(dòng)與物流的對(duì)接以及團(tuán)隊(duì)的管理等,也為今后的就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。真實(shí)的教學(xué)體驗(yàn)使學(xué)生強(qiáng)化了知識(shí)與技能的應(yīng)用能力,縮短了企業(yè)的人才培養(yǎng)周期,大大提升了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2011年創(chuàng)立的“星空創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”,參與學(xué)生達(dá)500人,在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)擁有了十多家網(wǎng)店,在國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)上擁有了八家網(wǎng)店,國(guó)內(nèi)貿(mào)易成交訂單超萬筆,跨境電商成交訂單超萬筆,年銷售額逾百萬美元;部分在校學(xué)生已注冊(cè)公司正式運(yùn)營(yíng);眾多學(xué)生經(jīng)過平臺(tái)實(shí)訓(xùn),畢業(yè)后迅速成長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)大賣家或成為電商企業(yè)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。

2.改進(jìn)了實(shí)踐途徑。在實(shí)踐途徑上,從單一、單向向互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)、全方位轉(zhuǎn)變,使課堂教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接。在目前高校實(shí)踐環(huán)節(jié)有益的嘗試中,途徑及模式單一與單向是其弱點(diǎn),忽略了校企內(nèi)外結(jié)合、實(shí)時(shí)互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)。而本項(xiàng)目面向社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境打造校企合作網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐模式與理論積累的有機(jī)結(jié)合,包括實(shí)習(xí)基地戰(zhàn)略合作、電商企業(yè)入駐校園、學(xué)生參與入駐企業(yè)的運(yùn)作及管理、企業(yè)與大學(xué)之間的互相調(diào)研、業(yè)內(nèi)信息共享及探討、業(yè)師實(shí)踐輔導(dǎo)與學(xué)生梯隊(duì)式人員輸送等多種模式,以“阿里巴巴服務(wù)站”“淘寶社”等方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論知識(shí)的綜合演練,在浙江省內(nèi)尚屬探索階段,且較易發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)中的短板和盲點(diǎn)。

經(jīng)過實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的熏陶,學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力得到了極大提升,先后在浙江省職業(yè)規(guī)劃大賽、全國(guó)商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽、浙江省電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽和浙江省挑戰(zhàn)杯大賽中獲獎(jiǎng),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍十分濃厚。

3.改進(jìn)了師資培養(yǎng)模式。在師資培養(yǎng)模式上,通過業(yè)內(nèi)知識(shí)交流、共享,形成了特有的教學(xué)智庫。很多商務(wù)類教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易這個(gè)新興產(chǎn)物的知識(shí)也是從課本到課本,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過業(yè)師輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)專題討論以及業(yè)內(nèi)信息共享等機(jī)制,激發(fā)了教師深入分析與研究的能動(dòng)性,拓寬了教師的視野,加快了教師知識(shí)更新的速度,加強(qiáng)了學(xué)術(shù)研究的深度和廣度,對(duì)教師的成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的作用,從而形成了特有的教學(xué)智庫。在實(shí)踐環(huán)節(jié)的創(chuàng)建中,把網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相關(guān)課程的教師編入實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì),參與企業(yè)談判、項(xiàng)目跟進(jìn)、業(yè)師輔導(dǎo),將實(shí)踐環(huán)節(jié)引入課堂中,將課堂中的理論運(yùn)用到實(shí)踐環(huán)節(jié),提高理論和實(shí)踐教學(xué)的效率與質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)與管理過程中,教學(xué)團(tuán)隊(duì)也得到了成長(zhǎng),實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)被多家電商企業(yè)聘為顧問,眾多企業(yè)就網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展與方向向團(tuán)隊(duì)教師尋求理論指導(dǎo);與多家企業(yè)簽訂了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易研究的橫向課題。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)以本土、本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為研究背景,通過研究國(guó)內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)模式,結(jié)合示范院校的實(shí)踐成果和經(jīng)驗(yàn),分析各種實(shí)踐教學(xué)模式的優(yōu)劣勢(shì)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)的推動(dòng)作用,積極建設(shè)校企互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。從社會(huì)層面看,符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才新內(nèi)涵的要求;從學(xué)生層面看,可提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;從學(xué)校層面看,是對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科如何形成競(jìng)爭(zhēng)力的有益探索與創(chuàng)新;從企業(yè)層面看,能縮短人才的培訓(xùn)周期和節(jié)約成本,具有良好的借鑒意義。

(責(zé)任編輯 毛紅霞)

Development of School-enterprise InteractivePractical Training Platform for Network Trade

MIAO Sen & JIN Jinbiao

(ZhejiangShurenUniversity,Hangzhou,Zhejiang, 310015,China)

With the rapid development of network trade, there is a large need for applied talents for enterprises. However, due to the complexity and variability of business activities and limitations of practical teaching mode, it is difficult for universities to cultivate applied talents to adapt to the social development. Taking the School of Modern Service in Zhejiang Shuren University as an example and based on many years of accumulation in practice teaching, this paper explores the useful practice on the establishment and management of school-enterprise interactive network training platform, improvement of teaching plan, and construction of teaching staff, and proposes new paths and thinking for the training mode of applied talents.

teaching reform; school-enterprise interaction; network trade; practical training platform; talents training; Zhejiang Shuren University

2014-09-05

2013年浙江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目(JG2013142)

苗森,男,浙江臨安人,副教授,研究方向:電子商務(wù)。

10.3969/j.issn.1671-2714.2015.01.016